PAGE家具城衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)家具城衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境，保障消費(fèi)者和員工的健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于家具城內(nèi)所有區(qū)域，包括展廳、倉(cāng)庫(kù)、通道、辦公區(qū)域、公共衛(wèi)生間等。（三）管理原則衛(wèi)生管理遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門(mén)和個(gè)人應(yīng)積極履行衛(wèi)生管理職責(zé)，共同維護(hù)家具城的環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善家具城衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作的順利開(kāi)展。（二）展廳管理職責(zé)1.展廳銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)本展廳內(nèi)家具的清潔和整理，保持家具表面無(wú)灰塵、污漬。2.定期清理展廳地面、展架、燈具等，確保展廳環(huán)境整潔明亮。3.及時(shí)清理展廳內(nèi)的垃圾和雜物，保持通道暢通。（三）倉(cāng)庫(kù)管理職責(zé)1.倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的分類(lèi)存放和整理，保持貨物擺放整齊。2.定期清掃倉(cāng)庫(kù)地面、貨架、門(mén)窗等，確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境干凈衛(wèi)生。3.做好倉(cāng)庫(kù)的防潮、防蟲(chóng)、防火等工作，防止貨物受損。（四）公共區(qū)域管理職責(zé)1.保潔人員負(fù)責(zé)家具城公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運(yùn)等。2.定期對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，如電梯、扶手、宣傳欄等。3.及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的積水、積雪等，確保消費(fèi)者和員工的行走安全。（五）員工個(gè)人衛(wèi)生要求1.員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。2.工作期間應(yīng)穿著整潔的工作服，佩戴工作牌，保持儀表端莊。3.禁止在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）展廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.家具表面清潔，無(wú)灰塵、污漬、水印等。2.展架、展示道具擺放整齊，無(wú)灰塵、雜物。3.展廳地面干凈整潔，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行拖地或吸塵。4.燈具明亮，無(wú)灰塵、損壞。5.展廳內(nèi)空氣清新，無(wú)異味。（二）倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.貨物分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，擺放整齊。2.倉(cāng)庫(kù)地面干凈，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃。3.貨架無(wú)灰塵、雜物，貨物無(wú)積塵。4.倉(cāng)庫(kù)門(mén)窗關(guān)閉良好，無(wú)破損，保持通風(fēng)良好。5.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)鼠害、蟲(chóng)害跡象。（三）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃、拖地或吸塵。2.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，便池、洗手池等設(shè)施無(wú)污漬。3.電梯轎廂、扶手干凈，無(wú)灰塵、污漬。4.宣傳欄、指示牌等設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、雜物。5.公共區(qū)域內(nèi)的綠植養(yǎng)護(hù)良好，無(wú)枯萎、黃葉。（四）辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公桌椅擺放整齊，桌面干凈，無(wú)雜物。2.電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵。3.文件資料擺放有序，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。4.地面干凈，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃。5.垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)垃圾溢出。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：管理部門(mén)每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，各部門(mén)負(fù)責(zé)人每月組織本部門(mén)的衛(wèi)生自查。2.不定期抽查：管理部門(mén)隨時(shí)對(duì)家具城各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生抽查。（二）檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求，對(duì)展廳、倉(cāng)庫(kù)、公共區(qū)域、辦公區(qū)域等進(jìn)行檢查。（三）考核辦法1.根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。整改后仍不符合要求的，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）展廳清潔流程1.每天營(yíng)業(yè)前，用干凈的抹布擦拭家具表面灰塵。2.清掃展廳地面，清除垃圾和雜物。3.擦拭展架、展示道具，保持干凈整潔。4.檢查燈具是否正常，如有損壞及時(shí)報(bào)修。5.營(yíng)業(yè)結(jié)束后，再次清掃地面，整理家具。（二）倉(cāng)庫(kù)清潔流程1.定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行整理，清除灰塵和雜物。2.清掃倉(cāng)庫(kù)地面，保持地面干凈。3.擦拭貨架，確保貨架無(wú)積塵。4.檢查倉(cāng)庫(kù)門(mén)窗是否關(guān)閉良好，通風(fēng)是否正常。5.清理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的垃圾和廢棄物，定期進(jìn)行消毒。（三）公共區(qū)域清潔流程1.地面清潔：每天定時(shí)清掃地面垃圾，用拖把拖地，保持地面干凈。2.衛(wèi)生間清潔：定時(shí)清理便池、洗手池等設(shè)施，噴灑消毒藥水，保持衛(wèi)生間無(wú)異味。3.電梯清潔：每天擦拭電梯轎廂和扶手，定期消毒。4.宣傳欄清潔：定期擦拭宣傳欄表面，保持干凈整潔。5.綠植養(yǎng)護(hù)：定期澆水、施肥、修剪綠植，保持綠植美觀。（四）辦公區(qū)域清潔流程1.每天上班前，整理辦公桌椅，清理桌面雜物。2.擦拭電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面灰塵。3.清掃地面垃圾，保持地面干凈。4.定期清理文件資料，保持文件擺放有序。5.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾。六、衛(wèi)生清潔用品管理（一）采購(gòu)與庫(kù)存管理1.按照衛(wèi)生清潔工作的需要，定期采購(gòu)衛(wèi)生清潔用品，確保庫(kù)存充足。2.建立衛(wèi)生清潔用品庫(kù)存臺(tái)賬，記錄采購(gòu)、領(lǐng)用、庫(kù)存等情況。3.衛(wèi)生清潔用品應(yīng)分類(lèi)存放，保持存放環(huán)境干燥、通風(fēng)。（二）領(lǐng)用與使用管理1.各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要填寫(xiě)衛(wèi)生清潔用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用。2.領(lǐng)用人員應(yīng)按照規(guī)定的用途和用量使用衛(wèi)生清潔用品，不得浪費(fèi)。3.禁止將衛(wèi)生清潔用品挪作他用。（三）報(bào)廢與處理管理1.衛(wèi)生清潔用品過(guò)期或損壞后，應(yīng)及時(shí)清理出庫(kù)存，并進(jìn)行報(bào)廢處理。2.報(bào)廢的衛(wèi)生清潔用品應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處理，不得隨意丟棄。七、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)措施（一）防塵措施1.展廳和倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持門(mén)窗關(guān)閉良好，防止灰塵進(jìn)入。2.對(duì)易產(chǎn)生灰塵的區(qū)域，如通道、裝卸區(qū)等，應(yīng)定期進(jìn)行清掃和灑水降塵。（二）防潮措施1.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)做好防潮工作，保持通風(fēng)良好，避免貨物受潮。2.對(duì)于易受潮的家具和物品，應(yīng)采取防潮包裝或存放措施。（三）防蟲(chóng)措施1.定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)、展廳等區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害跡象及時(shí)采取措施進(jìn)行防治。2.保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，減少害蟲(chóng)滋生的環(huán)境。（四）防火措施1.加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全教育，提高員工的消防安全意識(shí)。2.確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.嚴(yán)禁在家具城內(nèi)違規(guī)使用明火和電器設(shè)備，禁止私拉亂接電線。八、特殊情況衛(wèi)生處理（一）污染事故處理1.發(fā)生污染事故后，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清理，防止污染擴(kuò)散。2.根據(jù)污染的性質(zhì)和程度，選擇合適的清潔用品和消毒方法進(jìn)行處理。3.對(duì)污染事故的原因進(jìn)行調(diào)查分析，采取相應(yīng)的防范措施加以措施防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。（二）突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)法律法