PAGE衛(wèi)生院警衛(wèi)值班管理制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作，維護衛(wèi)生院正常秩序，保障醫(yī)療工作順利進行，保護患者、醫(yī)護人員及衛(wèi)生院財產(chǎn)安全，特制定本警衛(wèi)值班管理制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體警衛(wèi)值班人員。3.基本原則警衛(wèi)值班工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、確保安全、嚴格管理、文明執(zhí)勤”的原則，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保衛(wèi)生院安全穩(wěn)定。二、值班人員職責(zé)1.安全保衛(wèi)職責(zé)負責(zé)衛(wèi)生院各出入口的安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度，嚴禁無關(guān)人員和車輛進入衛(wèi)生院。定時巡邏衛(wèi)生院院區(qū)，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、藥房、倉庫等重點區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。維護衛(wèi)生院內(nèi)部秩序，制止各類違法違規(guī)行為，如打架斗毆、尋釁滋事等，確保衛(wèi)生院環(huán)境安全有序。2.門禁管理職責(zé)熟悉衛(wèi)生院門禁系統(tǒng)的操作流程，嚴格把控人員和車輛進出。對進入衛(wèi)生院的人員，認真核對其身份信息，如工作證、就診卡等；對進入的車輛，檢查是否有相關(guān)通行憑證，并進行登記。嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品進入衛(wèi)生院。如發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即阻止攜帶者進入，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。做好門禁設(shè)備的日常維護和管理工作，確保門禁系統(tǒng)正常運行。如遇設(shè)備故障，應(yīng)及時報修，并采取臨時安全措施。3.突發(fā)事件應(yīng)急職責(zé)制定并熟悉各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊、暴力事件等。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施進行處置。在突發(fā)事件現(xiàn)場，要保持冷靜，及時疏散人員，保護現(xiàn)場，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。同時，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告事件進展情況。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練結(jié)束后，對應(yīng)急預(yù)案進行評估和修訂，確保其科學(xué)性和有效性。4.信息傳遞職責(zé)及時收集、整理和報告衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊的安全信息，如治安情況、交通狀況等。對重要信息要第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好記錄。與衛(wèi)生院各部門保持密切聯(lián)系，及時傳達安全保衛(wèi)工作要求和相關(guān)通知。如遇緊急情況，要迅速通知相關(guān)人員到位，并協(xié)調(diào)各方力量進行處置。做好值班記錄和交接班工作，詳細記錄值班期間發(fā)生的各類事件及處理情況。交接班時，要將未處理完畢的事項交接清楚，確保工作的連續(xù)性。三、值班紀律1.考勤紀律嚴格遵守值班時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，必須提前向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，并安排好替班人員。值班人員應(yīng)按時到崗，做好值班前的準備工作，如檢查通訊設(shè)備、巡邏工具等是否正常。2.工作紀律堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。在值班期間，要保持高度警惕，認真履行職責(zé)，不得從事與值班工作無關(guān)的事情。嚴格遵守保密制度，不得泄露衛(wèi)生院內(nèi)部的機密信息和工作動態(tài)。對涉及衛(wèi)生院安全的重要事項，要妥善處理，不得隨意傳播。文明執(zhí)勤，禮貌待人。對待來訪人員和患者要熱情、耐心，不得態(tài)度粗暴、蠻橫。在處理問題時，要依法依規(guī)，做到有理有據(jù)。3.廉潔紀律嚴禁利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受患者、家屬或其他相關(guān)人員的賄賂、禮品等。嚴格遵守衛(wèi)生院的各項財務(wù)制度，不得擅自挪用、侵占衛(wèi)生院財物。對值班期間發(fā)現(xiàn)的財務(wù)問題，要及時報告并協(xié)助處理。四、值班流程1.接班流程接班人員應(yīng)提前10分鐘到達值班室，與交班人員進行交接。交班人員應(yīng)詳細介紹值班期間的情況，包括人員出入情況、巡邏情況、設(shè)備運行情況、有無突發(fā)事件及處理結(jié)果等，并將值班記錄、通訊設(shè)備、巡邏工具等交接清楚。接班人員認真聽取交班人員的介紹，對不清楚的問題及時詢問，并進行現(xiàn)場查看。確認無誤后，雙方在值班記錄上簽字確認接班。2.巡邏流程值班人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏。巡邏路線應(yīng)覆蓋衛(wèi)生院的各個區(qū)域，重點區(qū)域要增加巡邏頻次。在巡邏過程中，要認真檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否正常，有無安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時記錄并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。注意觀察衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊的人員動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，要及時上前詢問、盤查，并采取相應(yīng)措施。對無法處理的問題，要及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。3.門禁管理流程對進入衛(wèi)生院的人員，值班人員應(yīng)要求其出示有效證件，并進行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪時間、事由等。對進入衛(wèi)生院的車輛，值班人員應(yīng)檢查其通行憑證，如停車證、送貨單等，并進行登記。登記內(nèi)容包括車牌號、車主姓名、來訪時間、車輛類型等。嚴禁無有效證件或通行憑證的人員和車輛進入衛(wèi)生院。如遇特殊情況需要進入，應(yīng)請示上級領(lǐng)導(dǎo)同意后，并做好相關(guān)登記和臨時管理措施。4.突發(fā)事件處理流程一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。在突發(fā)事件現(xiàn)場，值班人員要迅速采取有效措施進行處置，如疏散人員、保護現(xiàn)場、控制局面等。同時，要及時通知相關(guān)部門，如消防部門、公安部門、醫(yī)療急救部門等。配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理，提供必要的信息和協(xié)助。在事件處理完畢后，要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進行評估和修訂。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃制定年度培訓(xùn)計劃，定期組織警衛(wèi)值班人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、法律法規(guī)、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。鼓勵警衛(wèi)值班人員參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)實施按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)時間、內(nèi)容和人員落實到位。培訓(xùn)過程中，要注重理論與實踐相結(jié)合，通過實際案例分析和模擬演練，讓警衛(wèi)值班人員熟悉各類突發(fā)事件的處置流程和方法。建立培訓(xùn)檔案，記錄警衛(wèi)值班人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、內(nèi)容、考核成績等，作為其績效考核和晉升的依據(jù)。3.考核制度建立健全考核制度，定期對警衛(wèi)值班人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀律、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置能力、服務(wù)質(zhì)量等方面?？己朔绞娇刹捎萌粘z查、定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。對考核優(yōu)秀的警衛(wèi)值班人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的人員進行批評教育，并責(zé)令其限期整改。如多次考核不合格，將予以辭退。六、獎懲制度1.獎勵制度對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的警衛(wèi)值班人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。有下列情形之一的，給予獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理重大安全隱患，避免重大事故發(fā)生的；在突發(fā)事件處置中表現(xiàn)英勇，為保護衛(wèi)生院財產(chǎn)和人員安全做出突出貢獻的；嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真履行職責(zé)，全年無安全事故發(fā)生的；積極提出合理化建議，對改進安全保衛(wèi)工作有顯著成效的。2.懲罰制度對違反本制度的警衛(wèi)值班人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。有下列情形之一的，給予批評教育或警告處分：遲到、早退、曠工累計達一定次數(shù)的；擅自離崗、脫崗累計達一定時間的；在值班期間從事與值班工作無關(guān)事情的；未認真履行職責(zé)，導(dǎo)致安全隱患未及時發(fā)現(xiàn)或處理的。有下列情形之一的，給予罰款或辭退處分：因工作失誤或失職，給衛(wèi)生