PAGE門衛(wèi)院內(nèi)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)門衛(wèi)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障公司/組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織門衛(wèi)院內(nèi)所有區(qū)域，包括門衛(wèi)室、值班室、停車場、通道、綠化區(qū)域等。3.職責(zé)分工門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生清掃、保潔工作。后勤管理部門負(fù)責(zé)對門衛(wèi)院內(nèi)衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。公司/組織全體員工應(yīng)自覺維護(hù)門衛(wèi)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、破壞公共衛(wèi)生設(shè)施。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.門衛(wèi)室及值班室室內(nèi)地面保持干凈、無雜物、無污漬，每日清掃一次，并用拖把拖凈。桌面、窗臺、文件柜等表面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、無污漬，每周擦拭一次。門窗玻璃保持明亮，無灰塵、無污漬，每月擦拭一次。垃圾簍及時清理，垃圾不得外溢，每日至少清理兩次。被褥疊放整齊，床單、枕巾干凈整潔，每周更換一次。值班室應(yīng)保持安靜、整潔，不得在室內(nèi)吸煙、吃東西、亂扔垃圾。2.停車場地面保持干凈、無雜物、無污漬，每日清掃一次，定期進(jìn)行沖洗。停車位標(biāo)線清晰，無損壞、無褪色。停車秩序良好，車輛停放整齊，不得亂停亂放。及時清理停車場內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。3.通道地面保持干凈、無雜物、無污漬，每日清掃一次，并用拖把拖凈。墻壁、欄桿等表面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、無污漬，每周擦拭一次。通道內(nèi)不得堆放雜物，保持暢通無阻。4.綠化區(qū)域草坪、花卉、樹木生長良好，無病蟲害，定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥。綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、無雜物，保持整潔美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉，保持環(huán)境整潔。三、清掃保潔流程1.日常清掃門衛(wèi)人員每日上班前對各自責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃，清掃順序?yàn)椋合鹊孛婧笞烂?、窗臺等表面，最后清理垃圾簍。清掃地面時，應(yīng)先將雜物、垃圾等清掃到一起，然后用掃帚掃凈，再用拖把拖凈。擦拭桌面、窗臺等表面時，應(yīng)使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭。清理垃圾簍時，應(yīng)將垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，放置在指定地點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)。2.定期保潔后勤管理部門每周組織一次對門衛(wèi)院內(nèi)的全面保潔，包括門窗玻璃擦拭、墻壁欄桿清潔、綠化區(qū)域修剪等。定期保潔時，應(yīng)使用專業(yè)的清潔工具和清潔劑，確保清潔效果。對保潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生設(shè)施損壞、綠化植物病蟲害等，應(yīng)及時記錄并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.特殊情況處理遇有重大活動、節(jié)日等特殊情況，應(yīng)提前增加清掃保潔頻次，確保門衛(wèi)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔。如遇突發(fā)污染事件，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行清理，采取有效的措施防止污染擴(kuò)散，并及時報(bào)告相關(guān)部門。四、垃圾處理1.分類收集門衛(wèi)院內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾分類收集容器，包括可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。門衛(wèi)人員應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的收集容器內(nèi)。2.定期清運(yùn)后勤管理部門應(yīng)與專業(yè)的垃圾清運(yùn)公司簽訂合同，定期對門衛(wèi)院內(nèi)的垃圾進(jìn)行清運(yùn)。垃圾清運(yùn)頻次應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，確保垃圾不堆積、不外溢。3.有害垃圾處理有害垃圾應(yīng)單獨(dú)收集，交由有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，不得隨意丟棄。門衛(wèi)人員在收集和處理有害垃圾時，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，確保自身安全。五、衛(wèi)生設(shè)施管理1.衛(wèi)生設(shè)施配備門衛(wèi)院內(nèi)應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如掃帚、拖把、抹布、垃圾桶、垃圾袋等。衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保正常使用。2.設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)后勤管理部門應(yīng)定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失的應(yīng)及時維修或補(bǔ)充。對衛(wèi)生設(shè)施的維修和保養(yǎng)情況應(yīng)進(jìn)行記錄，建立檔案。3.設(shè)施使用規(guī)范門衛(wèi)人員應(yīng)正確使用衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或挪作他用。使用完畢后，應(yīng)將衛(wèi)生設(shè)施清理干凈，放置在指定地點(diǎn)。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查后勤管理部門應(yīng)定期對門衛(wèi)院內(nèi)衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清掃保潔流程落實(shí)情況、垃圾處理情況等。監(jiān)督檢查可采取日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.考核機(jī)制建立衛(wèi)生考核機(jī)制，并將考核結(jié)果與門衛(wèi)人員的績效掛鉤?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清掃保潔工作質(zhì)量、問題整改落實(shí)情況等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，對考核優(yōu)秀的門衛(wèi)人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的進(jìn)行批評教育和經(jīng)濟(jì)處罰。3.投訴處理設(shè)立衛(wèi)生投訴電話和郵箱，接受公司/組織員工和來訪人員對門衛(wèi)院內(nèi)衛(wèi)生問題的投訴。對投訴問題應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)后勤管理部門應(yīng)定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高其衛(wèi)生意識和保潔技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔流程、垃圾分類知識、衛(wèi)生設(shè)施使用與維護(hù)等。培訓(xùn)方式可采取集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。2.宣傳教育活動通過宣傳欄、內(nèi)部刊物、微信群等多種渠道，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和本制度的相關(guān)要求，提高公司/組織全體員工的衛(wèi)生意識和環(huán)保