PAGE醫(yī)保局環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)保局辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，保障工作人員身體健康，提高工作效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)保局全體工作人員及進(jìn)入醫(yī)保局辦公區(qū)域的外來人員。（三）基本原則1.環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科室及個(gè)人負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。2.堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，采取有效措施，防止環(huán)境污染和疾病傳播。3.倡導(dǎo)全員參與，共同維護(hù)醫(yī)保局良好的環(huán)境衛(wèi)生。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）綜合管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善醫(yī)保局環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生檢查、評比活動(dòng)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)安排公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、消毒等工作。4.負(fù)責(zé)與環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)的對外聯(lián)絡(luò)工作。（二）各科室職責(zé)1.負(fù)責(zé)本科室辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生日常維護(hù)，保持桌面、地面、門窗等清潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定做好科室內(nèi)部的垃圾分類、存放和清理工作。3.教育引導(dǎo)本科室工作人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)辦公環(huán)境。4.配合綜合管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生檢查等相關(guān)工作。（三）個(gè)人職責(zé)1.自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人辦公區(qū)域整潔有序。不得在辦公區(qū)域內(nèi)亂丟垃圾、堆放雜物。2.積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)活動(dòng)，配合做好公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃等工作。3.發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)向本科室負(fù)責(zé)人或綜合管理部門報(bào)告。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。2.地面：干凈無雜物垃圾，定期清掃，無明顯腳印、污漬。3.門窗：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺無灰塵，窗簾整潔。4.墻壁：無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、涂畫現(xiàn)象，保持墻面清潔。5.辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期擦拭，無灰塵、污漬。6.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶內(nèi)垃圾不得溢出，定期清洗垃圾桶，保持外觀干凈。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)。2.衛(wèi)生間：便池、洗手池清潔無污垢，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。3.會議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會前會后及時(shí)清理，保持整潔。4.電梯間：轎廂地面、內(nèi)壁干凈，按鈕面板無污漬，定期消毒。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃與消毒（一）日常清掃1.各科室每日上班前對本科室辦公區(qū)域進(jìn)行清掃，擦拭桌面、清理地面垃圾等。2.公共區(qū)域由專人負(fù)責(zé)每日定時(shí)清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。3.每周進(jìn)行一次全面的環(huán)境衛(wèi)生大掃除，對辦公區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，包括擦拭門窗、清潔天花板等。（二）消毒管理1.衛(wèi)生間、電梯間等人員密集場所每周至少消毒一次，可采用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。2.公共區(qū)域的桌椅、扶手等設(shè)施每月至少消毒一次。3.發(fā)生傳染病疫情等特殊情況時(shí)，按照相關(guān)衛(wèi)生防疫部門的要求，增加消毒頻次和范圍。（三）清掃與消毒記錄1.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生清掃與消毒的人員應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括清掃時(shí)間、地點(diǎn)、消毒藥劑名稱、消毒濃度、消毒人員等。2.記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、垃圾分類與處理（一）分類標(biāo)準(zhǔn)1.可回收物：包括廢紙、塑料瓶、易拉罐、金屬制品、玻璃制品等。2.有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物等。3.廚余垃圾：包括食堂產(chǎn)生的剩菜剩飯、果皮、骨頭等。其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他廢棄物。（二）分類收集1.在各科室及公共區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的垃圾分類容器，引導(dǎo)工作人員和外來人員正確分類投放垃圾。2.可回收物由專人定期收集，統(tǒng)一交由有資質(zhì)的回收企業(yè)進(jìn)行處理。3.有害垃圾按照環(huán)保要求，定期交由專門的有害垃圾處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。4.廚余垃圾由食堂負(fù)責(zé)收集，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。5.其他垃圾由環(huán)衛(wèi)部門定期清運(yùn)。（三）垃圾分類宣傳教育1.通過張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方式，向工作人員和外來人員宣傳垃圾分類知識，提高環(huán)保意識。2.組織開展垃圾分類培訓(xùn)活動(dòng)，使工作人員熟悉垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。六、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.綜合管理部門定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，檢查可采取日常巡查、定期抽查等方式。2.各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對本科室環(huán)境衛(wèi)生的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括辦公區(qū)域和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾分類等。2.環(huán)境衛(wèi)生清掃與消毒記錄的完整性和真實(shí)性。（三）考核辦法1.對環(huán)境衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行量化考核，將考核結(jié)果納入科室和個(gè)人的績效考核體系。2.對于環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的科室，責(zé)令限期整改；對于多次整改仍不達(dá)標(biāo)的科室，給予相應(yīng)的處罰。3.對于在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。七、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.綜合管理部門負(fù)責(zé)對環(huán)境衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。2.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受工作人員和群眾對環(huán)境衛(wèi)生問題的舉報(bào)和投訴。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，綜合管理部門應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.對于屬實(shí)的投訴，責(zé)令