PAGE社區(qū)住宅衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)住宅衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、健康的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有住宅區(qū)域，包括居民樓、配套設(shè)施及周邊公共區(qū)域。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳教育、日常巡查和監(jiān)督管理，預(yù)防各類疾病的傳播和環(huán)境衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.全員參與原則：鼓勵社區(qū)居民、物業(yè)工作人員及相關(guān)單位積極參與社區(qū)住宅衛(wèi)生管理工作，形成共建共享的良好氛圍。3.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）社區(qū)居委會1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)社區(qū)住宅衛(wèi)生管理工作，制定年度衛(wèi)生工作計劃并組織實施。2.宣傳衛(wèi)生知識，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識，發(fā)動居民積極參與衛(wèi)生管理活動。3.定期組織社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。4.負(fù)責(zé)與物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會等相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)社區(qū)住宅衛(wèi)生管理工作。（二）物業(yè)企業(yè)1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，負(fù)責(zé)社區(qū)住宅區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生保潔工作，包括樓道、電梯、公共區(qū)域地面、垃圾收集點等的清掃、消毒。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確崗位職責(zé)，定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.負(fù)責(zé)垃圾的分類收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持社區(qū)環(huán)境整潔。4.對社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和清潔，保證其正常運行和衛(wèi)生狀況良好。5.協(xié)助社區(qū)居委會開展環(huán)境衛(wèi)生檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改落實。（三）業(yè)主委員會1.監(jiān)督物業(yè)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，定期檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)意見和建議。2.組織業(yè)主參與社區(qū)住宅衛(wèi)生管理活動，引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守衛(wèi)生制度，愛護(hù)社區(qū)環(huán)境。3.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的關(guān)系，及時解決衛(wèi)生管理過程中出現(xiàn)的矛盾和問題。（四）居民1.自覺遵守社區(qū)住宅衛(wèi)生制度規(guī)定，保持自家住宅內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，做到物品擺放整齊、無亂堆亂放現(xiàn)象。2.積極配合物業(yè)企業(yè)和社區(qū)居委會的衛(wèi)生管理工作，按時繳納衛(wèi)生費用，不隨意丟棄垃圾，按照規(guī)定進(jìn)行垃圾分類投放。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、痰跡，無雜物堆積。2.扶手、欄桿保持清潔，無灰塵、污漬。3.墻面無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象，保持整潔美觀。4.樓道內(nèi)燈具、消防設(shè)施等設(shè)備完好無損，表面清潔。（二）電梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.轎廂地面、四壁干凈，無污漬、灰塵，保持光亮。2.電梯門軌道、按鈕等部位清潔，無雜物堵塞。3.轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。（三）公共區(qū)域地面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路、廣場等公共區(qū)域地面無垃圾、雜物，無積水、積雪，保持平整干凈。2.綠化區(qū)域內(nèi)無雜草叢生，無垃圾、雜物，花草樹木修剪整齊，生長良好。（四）垃圾收集點衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集容器擺放整齊，周圍地面干凈，無散落垃圾。2.垃圾收集點定期進(jìn)行消毒，無異味散發(fā)。3.垃圾及時清運，不得出現(xiàn)垃圾外溢、堆積現(xiàn)象。（五）居民住宅室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈，無明顯灰塵、污漬，無痰跡、水漬。2.門窗玻璃明亮，無灰塵、污漬。3.家具、電器等物品擺放整齊，表面清潔。4.廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域保持清潔，無異味，無積水，無污垢。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常清掃流程1.早上上班后，保潔人員首先對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，檢查是否有垃圾、雜物等需要清理的情況。2.按照先上后下、先里后外的順序進(jìn)行清掃。樓道清掃時，先清掃地面灰塵、雜物，再擦拭扶手、欄桿，最后清理墻面污漬。3.在清掃過程中，將垃圾收集到垃圾袋或垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁隨意丟棄。4.清掃完成后，及時將垃圾袋或垃圾桶內(nèi)的垃圾運至垃圾收集點，并對清掃工具進(jìn)行清洗和存放。（二）定期消毒流程1.根據(jù)季節(jié)特點和衛(wèi)生要求，制定定期消毒計劃。2.消毒區(qū)域包括樓道、電梯、垃圾收集點等公共區(qū)域。3.使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行消毒。4.消毒過程中，注意做好個人防護(hù)措施，確保消毒效果和自身安全。5.消毒完成后，做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、藥劑名稱、濃度等信息。（三）垃圾收集與運輸流程1.垃圾收集人員按照規(guī)定的時間和路線，將各垃圾收集點的垃圾收集到垃圾運輸車輛上。2.在收集過程中，要注意避免垃圾散落，確保垃圾收集容器清潔干凈。3.垃圾運輸車輛要保持密閉運輸，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。4.將垃圾運輸至指定的垃圾處理場所，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.社區(qū)居委會定期組織對社區(qū)住宅衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，每月至少一次。2.物業(yè)企業(yè)每日對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行自查自糾，并做好檢查記錄。3.業(yè)主委員會不定期對社區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括樓道、電梯、公共區(qū)域地面、垃圾收集點等的衛(wèi)生狀況。2.衛(wèi)生保潔工作流程落實情況，如清掃、消毒、垃圾收集與運輸?shù)拳h(huán)節(jié)是否規(guī)范。3.居民住宅室內(nèi)衛(wèi)生情況，是否存在亂堆亂放、衛(wèi)生死角等問題。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對衛(wèi)生管理工作成績突出的單位或個人進(jìn)行表彰和獎勵。2.對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或單位，下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。3.對多次整改仍不達(dá)標(biāo)的物業(yè)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定進(jìn)行相應(yīng)處罰。六、垃圾處理與分類（一）垃圾處理原則1.減量化原則：通過宣傳教育、源頭控制等措施，減少垃圾的產(chǎn)生量。2.資源化原則：對可回收垃圾進(jìn)行分類回收，實現(xiàn)資源的再利用。3.無害化原則：對有害垃圾進(jìn)行單獨收集和處理，確保不對環(huán)境造成污染。（二）垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)1.可回收物：包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等，應(yīng)分類投放至相應(yīng)的回收容器。2.有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計、廢血壓計、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等，應(yīng)單獨收集，交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行處理。3.廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮等食品類廢物，應(yīng)投放至專門的廚余垃圾桶。4.其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他垃圾，應(yīng)投放至其他垃圾桶。（三）垃圾處理流程1.居民按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。2.物業(yè)企業(yè)或垃圾收集人員定期對各類垃圾進(jìn)行收集和運輸。3.可回收垃圾由專門的回收企業(yè)進(jìn)行回收處理；有害垃圾交由有資質(zhì)的危險廢物處理單位進(jìn)行處理；廚余垃圾可進(jìn)行堆肥處理或由專業(yè)的餐飲垃圾處理企業(yè)進(jìn)行處理；其他垃圾運至垃圾處理場進(jìn)行無害化處理。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類方法、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)等。2.健康知識，如疾病預(yù)防、個人衛(wèi)生習(xí)慣等。3.環(huán)保意識，倡導(dǎo)居民愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、黑板報等形式，定期發(fā)布衛(wèi)生知識和社區(qū)衛(wèi)生管理動態(tài)。2.組織開展衛(wèi)生知識講座、培訓(xùn)活動，邀請專業(yè)人員為居民講解相關(guān)知識。3.通過社區(qū)廣播、微信公眾號等新媒體平臺，及時推送衛(wèi)生信息和宣傳資料。4.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語、海報等，營造良好的宣傳氛圍。（三）教育活動1.組織志愿者活動，引導(dǎo)居民參