PAGE環(huán)衛(wèi)局環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的工作和生活環(huán)境，保障人民群眾身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本環(huán)衛(wèi)局實(shí)際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本環(huán)衛(wèi)局管轄范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括城市道路、公共場(chǎng)所、居民小區(qū)、公共設(shè)施等區(qū)域的清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障人民群眾身體健康為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)良好環(huán)境衛(wèi)生的需求。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)。3.科學(xué)規(guī)范原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高環(huán)境衛(wèi)生管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)和引導(dǎo)公眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，形成全社會(huì)共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)（一）環(huán)衛(wèi)局職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城市道路、公共場(chǎng)所、公共設(shè)施等區(qū)域的清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸工作，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，包括垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾處理場(chǎng)、公共廁所、果皮箱等，保證設(shè)施完好、正常運(yùn)行。4.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高公眾環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，引導(dǎo)公眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。5.負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位和個(gè)人的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為。6.完成上級(jí)交辦的其他環(huán)境衛(wèi)生管理工作任務(wù)。（二）科室職責(zé)1.綜合管理科負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度、工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的協(xié)調(diào)、調(diào)度和指揮，及時(shí)處理環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃、立項(xiàng)、招投標(biāo)等前期工作，組織項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、檔案管理和信息報(bào)送工作。負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.清掃保潔科負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)道路、公共場(chǎng)所清掃保潔作業(yè)計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)清掃保潔作業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，提高作業(yè)質(zhì)量和效率。負(fù)責(zé)清掃保潔作業(yè)設(shè)備的配備、維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)對(duì)清掃保潔作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。負(fù)責(zé)組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大掃除、專(zhuān)項(xiàng)整治等活動(dòng)。3.垃圾收集運(yùn)輸科負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)垃圾收集運(yùn)輸車(chē)輛的管理和調(diào)度，確保垃圾及時(shí)、密閉、安全運(yùn)輸。負(fù)責(zé)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾處理場(chǎng)的運(yùn)行管理，保證設(shè)施正常運(yùn)行，垃圾處理符合環(huán)保要求。負(fù)責(zé)對(duì)垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，防止垃圾沿途拋灑、滴漏。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，做好垃圾分類(lèi)收集運(yùn)輸工作。4.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理科負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)公共廁所、果皮箱等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施完好、整潔。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的更新、改造和升級(jí)工作，提高設(shè)施的使用功能和美觀度。負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施故障。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的安全管理，防止發(fā)生安全事故。（三）工作人員職責(zé)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和本單位的規(guī)章制度，認(rèn)真履行環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)。2.按照作業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等工作任務(wù)。愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施和作業(yè)設(shè)備，正確使用和維護(hù)，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。文明作業(yè)，禮貌待人，自覺(jué)接受公眾監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并積極協(xié)助處理。三、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.城市主干道、次干道每日清掃不少于2次，機(jī)械化清掃率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.清掃作業(yè)應(yīng)達(dá)到路面整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)積塵、無(wú)痰跡、無(wú)果皮紙屑等廢棄物。3.保潔作業(yè)應(yīng)做到定時(shí)巡回保潔，及時(shí)清除路面垃圾，保持路面干凈整潔。4.道路兩側(cè)的人行道、路牙、樹(shù)穴應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物、無(wú)垃圾。5.雨天應(yīng)及時(shí)清掃積水，雪天應(yīng)及時(shí)清除積雪，確保道路暢通安全。（二）公共場(chǎng)所清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.廣場(chǎng)、公園、車(chē)站、商場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院等公共場(chǎng)所每日清掃不少于2次，及時(shí)清除垃圾和雜物。2.公共場(chǎng)所內(nèi)的公共設(shè)施、宣傳欄、座椅等應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.公共場(chǎng)所的綠地應(yīng)保持整潔，無(wú)雜草、無(wú)垃圾，綠化養(yǎng)護(hù)符合要求。4.公共場(chǎng)所的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不外溢，周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾。（三）垃圾收集運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途拋灑、滴漏。2.垃圾收集容器應(yīng)定期清洗消毒，保持清潔衛(wèi)生。3.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)保持整潔，設(shè)備運(yùn)行正常，垃圾及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，無(wú)垃圾積壓。4.垃圾運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，外觀整潔，標(biāo)識(shí)清晰，尾氣排放符合環(huán)保要求。（四）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所應(yīng)每日清掃保潔，定期消毒，設(shè)施完好，無(wú)異味，正常使用。2.果皮箱應(yīng)定期清理，無(wú)垃圾滿(mǎn)溢，外觀整潔，損壞及時(shí)修復(fù)。3.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾處理場(chǎng)等設(shè)施應(yīng)定期檢查維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，垃圾處理符合環(huán)保要求。4.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施周?chē)鷳?yīng)保持整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水。四、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)成立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查小組由環(huán)衛(wèi)局領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員組成。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。2.環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理情況。4.環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)的開(kāi)展情況。5.公眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的投訴和建議處理情況。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：每周至少組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)各科室的工作進(jìn)行量化考核。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，隨時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.專(zhuān)項(xiàng)檢查：針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理中的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，集中力量進(jìn)行整治。4.社會(huì)監(jiān)督：設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生舉報(bào)電話和郵箱，接受公眾監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)處理群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。（四）監(jiān)督檢查結(jié)果處理1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令責(zé)任單位限期整改。2.對(duì)整改不力的單位和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。3.將監(jiān)督檢查結(jié)果納入科室和個(gè)人的績(jī)效考核，與評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)金分配等掛鉤。五、環(huán)境衛(wèi)生考核獎(jiǎng)懲（一）考核原則1.客觀公正原則：考核應(yīng)依據(jù)事實(shí)，客觀評(píng)價(jià)各科室和工作人員的工作業(yè)績(jī)。2.全面考核原則：考核應(yīng)涵蓋環(huán)境衛(wèi)生管理工作的各個(gè)方面，包括作業(yè)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)、工作紀(jì)律等。3.動(dòng)態(tài)考核原則：考核應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，確?？己私Y(jié)果的科學(xué)性和合理性。（二）考核內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量：包括道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。2.環(huán)境衛(wèi)生管理工作：包括制度建設(shè)、工作計(jì)劃制定、人員管理、信息報(bào)送等方面的工作落實(shí)情況。3.環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育：包括宣傳活動(dòng)開(kāi)展、公眾環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)提高等方面的工作成效。4.環(huán)境衛(wèi)生投訴處理：包括投訴案件受理、處理結(jié)果反饋等方面的工作情況。（三）考核方法1.日常檢查：由監(jiān)督檢查小組對(duì)各科室的工作進(jìn)行日常檢查，記錄檢查情況。2.定期考核：每月對(duì)各科室的工作進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)日常檢查情況和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分。3.公眾評(píng)價(jià)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)上投票等方式，征求公眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的意見(jiàn)和建議，作為考核的參考依據(jù)。（四）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中創(chuàng)新工作方法、取得顯著成效的科室和個(gè)人，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.將表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升晉級(jí)的優(yōu)先推薦對(duì)象。（五）懲罰措施1.對(duì)在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中存在問(wèn)題較多、整改不力的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。2.對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度、造成嚴(yán)重影響的科室和個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。3.對(duì)連續(xù)兩次考核不合格的科室和個(gè)人，進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改；整改仍不合格的，予以辭退或調(diào)整工作崗位。六、環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急管理（一）應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)成立環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由環(huán)衛(wèi)局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作的組織實(shí)施。（二）應(yīng)急預(yù)案制定制定環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（三）應(yīng)急處置措施1.突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。2.及時(shí)清理道路、公共場(chǎng)所的垃圾和雜物，恢復(fù)正常的環(huán)境衛(wèi)生秩序。3.對(duì)受污染的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，防止疫情傳播。4.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，確保環(huán)境安全。5.做好應(yīng)急處置過(guò)程中的信息收集、報(bào)告和發(fā)布工作，及時(shí)向社會(huì)公眾通報(bào)