PAGE政府單位衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)政府單位環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的工作環(huán)境，保障工作人員的身體健康，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于政府單位內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，積極營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。2.實(shí)行專業(yè)化管理與群眾參與相結(jié)合，共同做好衛(wèi)生保潔工作。3.注重節(jié)約資源，采用環(huán)保、節(jié)能的清潔方式和用品。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面：保持干凈、整潔，無(wú)灰塵、污漬、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地，如有污染及時(shí)清理。2.桌面：擺放整齊，無(wú)雜物，每天擦拭，保持清潔。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈，定期擦拭。4.文件柜：表面清潔，柜內(nèi)文件擺放有序。5.垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出，定期清洗垃圾桶。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無(wú)灰塵，定期清掃和拖地。2.電梯：轎廂內(nèi)保持清潔，按鈕、扶手等部位無(wú)污漬，定期消毒。3.衛(wèi)生間：地面、墻面干凈，無(wú)異味，潔具清潔，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.會(huì)議室：桌椅擺放整齊，地面、桌面清潔，會(huì)后及時(shí)清理。5.大廳：地面、墻面、天花板干凈，綠植擺放整齊，定期養(yǎng)護(hù)。（三）附屬設(shè)施1.停車場(chǎng)：地面整潔，標(biāo)線清晰，無(wú)雜物。2.路燈、景觀燈：定期擦拭，保持明亮。3.給排水系統(tǒng)：暢通無(wú)阻，無(wú)堵塞、滲漏現(xiàn)象。4.消防設(shè)施：表面清潔，定期檢查維護(hù)。三、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）保潔員1.按照規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。2.按時(shí)上下班，不遲到、早退，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。3.負(fù)責(zé)清潔工具、用品的保管和使用，定期進(jìn)行維護(hù)和更換。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，協(xié)助處理突發(fā)衛(wèi)生事件。5.積極配合其他部門開(kāi)展工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。（二）保潔組長(zhǎng)1.負(fù)責(zé)組織和安排保潔員的日常工作，監(jiān)督工作質(zhì)量。2.定期檢查保潔員的工作情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。3.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保障衛(wèi)生保潔工作的順利進(jìn)行。4.負(fù)責(zé)清潔工具、用品的采購(gòu)計(jì)劃制定和領(lǐng)用管理。5.組織保潔員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）每日工作流程1.上班后，保潔員首先對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查是否有需要緊急處理的衛(wèi)生問(wèn)題。2.按照先上后下、先里后外的順序進(jìn)行清掃，包括地面、桌面、門窗等。3.清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。4.對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行重點(diǎn)清潔，包括地面、潔具、洗手臺(tái)等，進(jìn)行消毒處理。5.對(duì)公共區(qū)域的走廊、樓梯、電梯等進(jìn)行清掃和擦拭。6.下班前，再次對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（二）定期工作流程1.每周對(duì)辦公區(qū)域的文件柜、抽屜等進(jìn)行全面清理。對(duì)公共區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵。2.每月對(duì)衛(wèi)生間的墻面、天花板進(jìn)行深度清潔。對(duì)門窗玻璃進(jìn)行全面擦拭，確保明亮無(wú)污漬。3.每季度對(duì)附屬設(shè)施如路燈、景觀燈等進(jìn)行徹底清潔和檢查。對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查和疏通。4.每年對(duì)辦公家具進(jìn)行全面清潔和保養(yǎng)。對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。五、衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量：按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，包括地面、桌面、門窗等清潔程度，衛(wèi)生間、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況等。2.工作紀(jì)律：考核保潔員的出勤情況、遵守工作紀(jì)律情況等。3.工作效率：根據(jù)規(guī)定的工作流程和時(shí)間要求，考核保潔員的工作完成效率。（二）考核方式1.日常檢查：由保潔組長(zhǎng)不定期對(duì)保潔員的工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并督促整改。2.定期考核：每月或每季度對(duì)保潔員的工作進(jìn)行全面考核，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.群眾監(jiān)督：接受政府單位工作人員的監(jiān)督，對(duì)衛(wèi)生保潔工作提出意見(jiàn)和建議，作為考核的參考依據(jù)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，激勵(lì)保潔員提高工作質(zhì)量。2.獎(jiǎng)懲措施：對(duì)考核優(yōu)秀的保潔員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)且整改不力的保潔員進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金或辭退處理。六、衛(wèi)生保潔工作保障措施（一）人員保障1.根據(jù)政府單位的規(guī)模和衛(wèi)生保潔工作需求，合理配備保潔員數(shù)量。2.定期組織保潔員參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。3.建立保潔員人才儲(chǔ)備機(jī)制，確保人員流動(dòng)時(shí)能夠及時(shí)補(bǔ)充。（二）物資保障1.配備充足的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、清潔劑等。2.定期對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行檢查和更換，確保其正常使用。3.設(shè)立清潔工具和用品專用倉(cāng)庫(kù)，妥善保管，防止丟失和損壞。（三）經(jīng)費(fèi)保障1.合理預(yù)算衛(wèi)生保潔工作所需經(jīng)費(fèi)，包括人員工資、清潔工具和用品采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。2.確保經(jīng)費(fèi)按時(shí)足額到位，保障衛(wèi)生保潔工作的正常開(kāi)展。3.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，嚴(yán)格控制開(kāi)支，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。七、衛(wèi)生保潔工作安全管理（一）安全操作規(guī)程1.保潔員在使用清潔工具和用品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免發(fā)生安全事故。2.使用電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)檢查設(shè)備是否完好，插頭是否插緊，防止觸電事故。3.清潔衛(wèi)生間、走廊等濕滑地面時(shí)，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止人員滑倒摔傷。4.搬運(yùn)重物時(shí)，應(yīng)注意姿勢(shì)正確，避免扭傷腰部。（二）安全培訓(xùn)1.定期組織保潔員參加安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、急救知識(shí)等。3.確保保潔員熟悉安全知識(shí)和技能，能夠正確應(yīng)對(duì)各種安全問(wèn)題。（三）安全檢查1.定期對(duì)清潔工具、用品和設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或更換。2.檢查保潔員的工作環(huán)