PAGE衛(wèi)生廁所抽廁制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生廁所的管理，確保廁所設(shè)施正常運(yùn)行，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，特制定本抽廁制度。本制度旨在規(guī)范抽廁作業(yè)流程，提高工作效率，保障員工及來(lái)訪人員的使用需求，同時(shí)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，防止因廁所衛(wèi)生問(wèn)題引發(fā)的健康風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境問(wèn)題。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生廁所的抽廁作業(yè)管理，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共活動(dòng)區(qū)域等各類場(chǎng)所的廁所。（三）職責(zé)分工1.后勤管理部門負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生廁所抽廁制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期檢查廁所設(shè)施的運(yùn)行狀況，及時(shí)安排維修和更換損壞的設(shè)備。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抽廁作業(yè)人員的工作安排，確保抽廁工作按時(shí)、按質(zhì)完成。負(fù)責(zé)與外部抽廁服務(wù)供應(yīng)商的溝通與合作，如需要委托外部服務(wù)時(shí)，簽訂相關(guān)合同并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。2.抽廁作業(yè)人員根據(jù)規(guī)定的作業(yè)流程和時(shí)間要求，負(fù)責(zé)衛(wèi)生廁所的日常抽廁工作。定期對(duì)抽廁設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告后勤管理部門。保持廁所內(nèi)的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理地面污漬、洗手臺(tái)水漬等，定期對(duì)廁所進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播。收集和整理抽廁過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，如抽廁次數(shù)、用水量等，及時(shí)反饋給后勤管理部門。3.使用人員自覺(jué)遵守衛(wèi)生廁所的使用規(guī)定，愛(ài)護(hù)廁所設(shè)施，保持廁所內(nèi)的清潔和衛(wèi)生。不得隨意丟棄雜物，不得在廁所內(nèi)亂涂亂畫，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)清理或報(bào)告相關(guān)管理人員。發(fā)現(xiàn)廁所設(shè)施損壞或出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向后勤管理部門報(bào)告，以便及時(shí)維修處理。二、抽廁作業(yè)流程（一）準(zhǔn)備工作1.抽廁作業(yè)人員在開(kāi)始工作前，應(yīng)穿戴好工作服、工作鞋、手套等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好抽廁所需的工具和設(shè)備，如抽糞車、吸污泵、水管、清潔劑、消毒劑等。2.檢查抽糞車的密封性和抽吸力，確保車輛正常運(yùn)行。檢查吸污泵的電源線、插頭等是否完好，接通電源后測(cè)試泵的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。3.準(zhǔn)備好清潔劑和消毒劑，根據(jù)不同的清潔需求選擇合適的清潔用品，并確保其質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.清理抽糞車的罐體，確保罐體內(nèi)無(wú)雜物殘留，避免影響抽廁效果。（二）廁所清理1.按照先男廁后女廁、先小便池后大便池的順序進(jìn)行清理。進(jìn)入廁所后，首先打開(kāi)窗戶通風(fēng)換氣，保持空氣流通。2.清理小便池時(shí)，先用清水沖洗小便池表面，去除尿液污漬。然后使用適量的清潔劑噴灑在小便池內(nèi)，用刷子輕輕刷洗，重點(diǎn)清理小便池的邊緣和底部，確保無(wú)污垢殘留。最后用清水沖洗干凈，并用干凈的抹布擦干。3.清理大便池時(shí)，先將大便池內(nèi)的糞便用工具搗碎，便于抽取。然后將抽糞車的吸污管插入大便池內(nèi)，啟動(dòng)抽糞泵，將糞便吸入罐體內(nèi)。在抽取過(guò)程中，要注意觀察吸污情況，確保糞便全部抽取干凈，避免殘留。4.對(duì)于堵塞的大便池，應(yīng)先嘗試使用疏通工具進(jìn)行疏通。如堵塞情況較為嚴(yán)重，可使用專業(yè)的疏通劑進(jìn)行處理，但要注意按照說(shuō)明書的要求正確使用，避免對(duì)管道造成損壞。如仍無(wú)法疏通，應(yīng)及時(shí)報(bào)告后勤管理部門，安排專業(yè)人員進(jìn)行維修。（三）地面及周邊清潔1.清理完廁所內(nèi)部的糞便后，使用拖把或掃帚將廁所地面的污漬、雜物等清掃干凈。對(duì)于地面上的頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。2.擦拭洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子等設(shè)施，去除水漬和污漬，保持其清潔光亮。檢查水龍頭、沖水閥等設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有漏水現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)維修。3.清理廁所周邊的地面和墻壁，去除濺出的糞便和污漬。定期對(duì)廁所周邊的區(qū)域進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播。（四）消毒工作1.消毒是保持廁所衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)定期對(duì)廁所進(jìn)行全面消毒。消毒頻率根據(jù)實(shí)際使用情況確定，一般每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒。2.消毒時(shí)，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行配制。將消毒劑均勻噴灑在廁所的地面、墻壁、便池、洗手臺(tái)等各個(gè)部位，確保消毒徹底。3.對(duì)于容易滋生細(xì)菌的部位，如馬桶座圈、水龍頭把手等，可使用消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒。消毒后，關(guān)閉廁所門窗，保持消毒劑的作用時(shí)間，以達(dá)到最佳消毒效果。4.在消毒過(guò)程中，要注意做好個(gè)人防護(hù)措施，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。消毒完成后，及時(shí)通風(fēng)換氣，去除異味。（五）收尾工作1.抽廁作業(yè)完成后，檢查廁所內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施是否正常運(yùn)行，如沖水閥、水龍頭、照明等。確保廁所內(nèi)無(wú)殘留的清潔劑、消毒劑等異味，空氣清新。2.將抽糞車清理干凈，將工具和設(shè)備歸位存放。對(duì)抽糞車進(jìn)行定期保養(yǎng)，如檢查車輛的機(jī)油、輪胎、剎車等部件，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。3.填寫抽廁作業(yè)記錄，記錄抽廁時(shí)間、地點(diǎn)、抽廁次數(shù)、使用的清潔劑和消毒劑名稱及用量等信息。作業(yè)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和統(tǒng)計(jì)分析。三、抽廁設(shè)備管理（一）設(shè)備采購(gòu)1.后勤管理部門應(yīng)根據(jù)公司衛(wèi)生廁所的實(shí)際需求，制定抽廁設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃。在采購(gòu)設(shè)備時(shí)，要選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。2.采購(gòu)過(guò)程中，要嚴(yán)格按照公司的采購(gòu)流程進(jìn)行操作，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核，確保采購(gòu)的設(shè)備來(lái)源合法、質(zhì)量合格。簽訂采購(gòu)合同，明確設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等條款，保障公司的權(quán)益。3.新采購(gòu)的抽廁設(shè)備到貨后，后勤管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、性能等方面，確保設(shè)備符合采購(gòu)要求。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題或與合同不符，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求更換或處理。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.抽廁設(shè)備到貨驗(yàn)收合格后，由專業(yè)人員按照設(shè)備的安裝說(shuō)明書進(jìn)行安裝。安裝過(guò)程中要確保設(shè)備安裝牢固、位置正確，連接管道無(wú)泄漏。2.安裝完成后，進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試工作。調(diào)試內(nèi)容包括抽糞車的抽吸力測(cè)試、吸污泵的運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、沖水閥的靈敏度測(cè)試等。確保設(shè)備各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求，能夠正常運(yùn)行。3.在設(shè)備安裝與調(diào)試過(guò)程中，要做好記錄工作，記錄設(shè)備的安裝時(shí)間、安裝人員、調(diào)試情況等信息。調(diào)試合格后，由相關(guān)人員簽字確認(rèn)，設(shè)備方可投入使用。（三）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立抽廁設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任人和周期。抽廁作業(yè)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，后勤管理部門負(fù)責(zé)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。2.日常維護(hù)保養(yǎng)工作包括設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查等內(nèi)容。每天工作結(jié)束后，抽廁作業(yè)人員要對(duì)抽糞車、吸污泵等設(shè)備進(jìn)行清潔，去除設(shè)備表面的污垢和雜物。定期檢查設(shè)備的潤(rùn)滑油、冷卻液等液位，及時(shí)補(bǔ)充或更換。檢查設(shè)備的連接部件是否松動(dòng)，如有松動(dòng)應(yīng)及時(shí)緊固。3.定期維護(hù)保養(yǎng)工作由后勤管理部門組織專業(yè)人員進(jìn)行，每月至少進(jìn)行[X]次全面檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的整體運(yùn)行狀況、部件磨損情況、電氣系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)等方面。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修或更換部件，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。4.建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、維修更換部件等信息。檔案應(yīng)妥善保存，以便查閱和追溯設(shè)備的維護(hù)歷史。（四）設(shè)備報(bào)廢與更新1.當(dāng)抽廁設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，經(jīng)維修后仍無(wú)法正常使用，或設(shè)備已達(dá)到使用年限，無(wú)維修價(jià)值時(shí)，由后勤管理部門提出設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)。2.設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)應(yīng)提交相關(guān)部門進(jìn)行審核，審核通過(guò)后按照公司的資產(chǎn)報(bào)廢流程進(jìn)行處理。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)及時(shí)清理，避免占用空間和資源。3.根據(jù)公司衛(wèi)生廁所的發(fā)展需求和實(shí)際使用情況，及時(shí)更新抽廁設(shè)備。在更新設(shè)備時(shí)，要充分考慮設(shè)備的性能、效率、環(huán)保等因素，選擇更先進(jìn)、更適合的設(shè)備，提高衛(wèi)生廁所的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。四、安全管理（一）安全操作規(guī)程1.抽廁作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保作業(yè)過(guò)程中的人身安全。在操作抽糞車、吸污泵等設(shè)備前，應(yīng)熟悉設(shè)備的性能和操作方法，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)。2.在進(jìn)行抽廁作業(yè)時(shí)，要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)域。作業(yè)人員要穿戴好防護(hù)用品，如工作服、工作鞋、手套、口罩等，避免接觸糞便和污水，防止感染疾病。3.操作抽糞車時(shí)，要注意車輛的行駛安全，遵守交通規(guī)則。在倒車時(shí)，要確保周圍環(huán)境安全，必要時(shí)安排專人指揮。吸污泵在運(yùn)行過(guò)程中，要密切觀察泵的工作狀態(tài)，如有異常情況應(yīng)立即停機(jī)檢查，排除故障后方可繼續(xù)作業(yè)。4.在使用清潔劑和消毒劑時(shí)，要嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求進(jìn)行操作，注意防護(hù)措施。避免清潔劑和消毒劑接觸到皮膚和眼睛，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。（二）安全檢查與隱患排查1.后勤管理部門應(yīng)定期組織對(duì)衛(wèi)生廁所抽廁作業(yè)的安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備安全、操作規(guī)范、防護(hù)措施等方面。每周至少進(jìn)行[X]次安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.抽廁作業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中要隨時(shí)注意安全情況，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、地面濕滑、通風(fēng)不良等安全隱患，應(yīng)立即停止作業(yè)，并及時(shí)報(bào)告后勤管理部門。后勤管理部門接到報(bào)告后，要及時(shí)安排人員進(jìn)行處理，確保作業(yè)安全。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要建立臺(tái)賬進(jìn)行記錄，明確隱患的內(nèi)容、整改措施、整改責(zé)任人、整改期限等信息。整改責(zé)任人要按照整改措施及時(shí)進(jìn)行整改，確保隱患得到徹底消除。整改完成后，要進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患已整改到位。（三）安全教育與培訓(xùn)1.后勤管理部門應(yīng)定期組織抽廁作業(yè)人員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的安全意識(shí)和操作技能。安全教育與培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、事故案例分析、個(gè)人防護(hù)知識(shí)等方面。2.新入職的抽廁作業(yè)人員必須接受三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)。每年至少組織[X]次全員安全培訓(xùn)，對(duì)全體抽廁作業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)和技能的再培訓(xùn)。3.通過(guò)安全教育與培訓(xùn)，使作業(yè)人員了解抽廁作業(yè)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)，掌握正確的操作方法和應(yīng)急處理措施。提高作業(yè)人員的自我保護(hù)能力，防止安全事故的發(fā)生。（四）應(yīng)急管理1.制定抽廁作業(yè)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、中毒、觸電、車輛事故等常見(jiàn)安全事故的應(yīng)急處置措施。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高作業(yè)人員的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練每年至少進(jìn)行[X]次，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、中毒急救、設(shè)備故障搶修等方面。3.在抽廁作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱、防護(hù)用品等。應(yīng)急救援設(shè)備和物資要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好的備用狀態(tài)。4.發(fā)生安全事故后，作業(yè)人員應(yīng)立即停止作業(yè)，采取自救互救措施，并及時(shí)報(bào)告后勤管理部門。后勤管理部門接到報(bào)告后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行救援和事故處理，最大限度地減少事故損失。同時(shí)，要按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.后勤管理部門負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生廁所抽廁制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期對(duì)廁所的衛(wèi)生狀況、抽廁作業(yè)質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行情況等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.監(jiān)督檢查可采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。定期檢查每周至少進(jìn)行[X]次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。檢查過(guò)程中要做好記錄工作，記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等信息。3.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)向責(zé)任部門或責(zé)任人下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限。責(zé)任部門或責(zé)任人要按照整改通知書的要求及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給后勤管理部門。（二）考核辦法1.建立抽廁作業(yè)人員考核制度，對(duì)作業(yè)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括抽廁作業(yè)質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全操作、工作紀(jì)律等方面。2.考核采用百分制，每月進(jìn)行一次考核評(píng)分?？己嗽u(píng)分結(jié)果與作業(yè)人員的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，具體掛鉤比例由公司根據(jù)實(shí)際情況確定。3.對(duì)于在抽廁作業(yè)中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于違反抽廁制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、出現(xiàn)安全事故等情況的人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣減績(jī)效獎(jiǎng)金、警告、辭退等。（三）投訴處理1.設(shè)立衛(wèi)生廁所抽廁制度投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見(jiàn)箱等，方便員工及來(lái)訪人員對(duì)廁所衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行投訴。后勤管理部門要安排專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)投訴電話、查看郵箱和意見(jiàn)箱，及時(shí)收集投訴信息。2.接到投訴后，要詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等。對(duì)于一般性投訴，要及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)查處理，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。對(duì)于較為復(fù)雜的投訴，要組織相關(guān)人員進(jìn)行深入調(diào)查，制定詳細(xì)的處理方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成處理工作，將處理結(jié)果向投訴人反饋。3.對(duì)投訴處理情況進(jìn)行跟蹤回訪，確保投訴問(wèn)題得到徹底解決，投訴人對(duì)處理結(jié)果滿意。同時(shí)，要對(duì)投訴處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)