PAGE衛(wèi)生保潔扣款制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生保潔管理，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司工作場所的整潔、舒適和安全，特制定本衛(wèi)生保潔扣款制度。本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生保潔工作流程，明確保潔人員職責(zé)，對違反衛(wèi)生保潔規(guī)定的行為進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，以激勵保潔人員積極履行職責(zé)，提升整體衛(wèi)生保潔水平。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等場所的衛(wèi)生保潔工作，以及參與公司衛(wèi)生保潔服務(wù)的所有人員，包括公司內(nèi)部保潔人員和外包保潔服務(wù)公司人員。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：本制度的制定嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保公司衛(wèi)生保潔工作合法合規(guī)進(jìn)行。2.公平公正原則：對所有涉及衛(wèi)生保潔的人員一視同仁，依據(jù)相同的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核與扣款，確保制度執(zhí)行的公平公正性。3.教育與懲罰相結(jié)合原則：在執(zhí)行扣款制度的同時，注重對保潔人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，幫助其認(rèn)識問題、改正錯誤，提高衛(wèi)生保潔意識和工作質(zhì)量。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公區(qū)域1.桌面及辦公用品：桌面保持整潔，無雜物、灰塵，辦公用品擺放整齊。文件資料應(yīng)分類整理，放置有序。電腦、電話等設(shè)備表面干凈，定期擦拭。2.地面與門窗：地面每日清掃，保持干凈，無污漬、腳印。門窗玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，定期進(jìn)行清潔。3.垃圾清理：垃圾桶及時清理，垃圾袋裝滿后應(yīng)及時更換，保持垃圾桶外觀清潔，周圍地面無垃圾散落。（二）公共區(qū)域1.走廊與樓梯：走廊和樓梯地面干凈，扶手無灰塵，定期進(jìn)行拖地和擦拭扶手作業(yè)。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。2.電梯：電梯轎廂地面、四壁干凈，按鈕面板無污漬，每日進(jìn)行清潔消毒。電梯廳地面無雜物，保持清潔衛(wèi)生。3.衛(wèi)生間：衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無積水、污漬。洗手盆、水龍頭、馬桶等潔具清潔光亮，無污垢。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，定期進(jìn)行空氣清新和消毒處理。（三）生產(chǎn)車間1.設(shè)備與操作臺面：生產(chǎn)設(shè)備表面保持清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。操作臺面干凈整潔，物料擺放有序，生產(chǎn)結(jié)束后及時清理。2.地面與通道：車間地面保持清潔，無雜物、油污，通道暢通無阻。每日進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行沖洗，確保地面干凈衛(wèi)生。3.廢棄物處理：生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)及時清理，分類存放于指定地點(diǎn)，按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。（四）倉庫1.貨架與貨物：貨架擺放整齊，貨物分類存放，標(biāo)識清晰。貨架表面無灰塵，貨物無積塵。定期對貨物進(jìn)行整理和盤點(diǎn)，確保倉庫貨物擺放有序。2.地面與門窗：倉庫地面干凈，無雜物、灰塵，門窗關(guān)閉良好，防止灰塵進(jìn)入。定期進(jìn)行清掃和通風(fēng)換氣，保持倉庫內(nèi)空氣清新。3.消防與安全設(shè)施：消防器材、安全標(biāo)識等設(shè)施表面清潔，無損壞，確保其正常使用和有效性。定期檢查消防器材的有效期，及時更換過期器材。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作：保潔人員在開始工作前，應(yīng)檢查所需清潔工具（如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等）是否齊全、完好，穿戴好工作服和工作鞋。2.區(qū)域清掃：按照規(guī)定的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，依次對各個區(qū)域進(jìn)行清掃。先清理地面垃圾、雜物，再擦拭桌面、門窗、設(shè)備等表面灰塵。對于衛(wèi)生間等特殊區(qū)域，應(yīng)按照特定的清潔順序進(jìn)行操作，確保清潔效果。3.垃圾處理：將清掃過程中收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。在垃圾存放點(diǎn)，應(yīng)將垃圾進(jìn)行分類存放，以便后續(xù)處理。4.收尾工作：完成區(qū)域清掃后，檢查清潔工具是否擺放整齊，工作區(qū)域是否還有遺漏的垃圾或污漬。如有問題，應(yīng)及時進(jìn)行整改。最后，關(guān)閉清潔區(qū)域的門窗，確保安全。（二）定期保潔流程1.制定計劃：根據(jù)公司衛(wèi)生保潔工作的整體安排，制定定期保潔計劃，明確定期保潔的區(qū)域、時間、內(nèi)容和責(zé)任人。2.全面清潔：按照定期保潔計劃，對指定區(qū)域進(jìn)行全面、深度的清潔。除日常保潔的工作內(nèi)容外，還應(yīng)包括對墻壁、天花板、空調(diào)風(fēng)口等高處的清潔，以及對地面進(jìn)行打蠟、拋光等特殊處理。3.消毒殺菌：對于人員密集的公共區(qū)域、衛(wèi)生間等，定期進(jìn)行消毒殺菌處理。使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作，確保消毒效果。4.記錄與報告：定期保潔工作完成后，保潔人員應(yīng)填寫保潔工作記錄，詳細(xì)記錄清潔時間、區(qū)域、內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)的問題等。如發(fā)現(xiàn)重大衛(wèi)生問題或設(shè)施損壞情況，應(yīng)及時向上級報告。四、扣款細(xì)則（一）未按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作1.辦公區(qū)域：桌面雜亂、辦公用品擺放不整齊，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元；電腦、電話等設(shè)備表面有明顯灰塵，每發(fā)現(xiàn)一臺扣[X]元；地面有污漬、腳印，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元；門窗玻璃不干凈、窗框窗臺有灰塵，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元。2.公共區(qū)域：走廊、樓梯地面有垃圾、扶手有灰塵，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元；電梯轎廂或電梯廳有污漬、雜物，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元；衛(wèi)生間地面有積水、污漬，洗手盆、水龍頭、馬桶等潔具不干凈，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元；衛(wèi)生間衛(wèi)生紙供應(yīng)不足，垃圾桶未及時清理，每發(fā)現(xiàn)一次扣[X]元。3.生產(chǎn)車間：設(shè)備表面有油污、灰塵，操作臺面雜亂，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元；地面有雜物、油污，通道不暢通，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元；廢棄物未及時清理或未按規(guī)定分類存放，每發(fā)現(xiàn)一次扣[X]元。4.倉庫：貨架表面有灰塵，貨物擺放不整齊、有積塵，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元；地面有雜物、灰塵，門窗關(guān)閉不嚴(yán)，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元；消防與安全設(shè)施表面有污漬、損壞，每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]元。（二）未按時完成保潔工作1.保潔人員未能在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成日常保潔任務(wù)，每延遲一小時扣[X]元。如因特殊情況無法按時完成，應(yīng)提前向上級報告并說明原因。2.對于定期保潔工作，未按照計劃按時完成的，每次扣[X]元。如因不可抗力因素導(dǎo)致延誤，需提供相關(guān)證明并經(jīng)上級批準(zhǔn)后可酌情減免扣款。（三）保潔過程中造成公司財物損壞保潔人員在工作過程中因操作不當(dāng)或疏忽大意造成公司財物損壞的，應(yīng)照價賠償。如損壞的財物價值較大，除賠償外，還將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。具體賠償金額根據(jù)財物的實際價值確定。（四）違反工作紀(jì)律與安全規(guī)定1.保潔人員在工作期間遲到、早退，每次扣[X]元；曠工一天，扣[X]元，并按照公司考勤制度進(jìn)行進(jìn)一步處理。2.在工作場所吸煙、使用明火或違規(guī)操作電器設(shè)備等違反安全規(guī)定的行為，每次扣[X]元；如因違規(guī)行為引發(fā)安全事故，將依法追究相關(guān)責(zé)任，并給予嚴(yán)肅的紀(jì)律處分。3.保潔人員在工作過程中與同事或其他人員發(fā)生爭吵、打架等行為，影響公司秩序的，每次扣[X]元，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、記過等紀(jì)律處分。（五）其他違規(guī)行為1.保潔人員私自將公司清潔工具、用品帶出公司或挪作他用的，每次扣[X]元，并追回所帶出的物品。如造成公司損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.對上級安排的工作任務(wù)拒不執(zhí)行或消極怠工的，每次扣[X]元，并視情節(jié)給予批評教育、調(diào)崗等處理。3.在保潔工作中弄虛作假、虛報工作情況的，每次扣[X]元，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。五、扣款執(zhí)行與申訴程序（一）扣款執(zhí)行1.由公司行政部門或相關(guān)管理部門負(fù)責(zé)對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常檢查和監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)保潔人員存在違反衛(wèi)生保潔規(guī)定的行為時，應(yīng)及時記錄，并填寫《衛(wèi)生保潔違規(guī)扣款通知單》。2.《衛(wèi)生保潔違規(guī)扣款通知單》應(yīng)詳細(xì)注明違規(guī)行為的事實、扣款依據(jù)、扣款金額等信息，并由檢查人員簽字確認(rèn)。通知單一式兩份，一份交保潔人員所在部門或外包保潔服務(wù)公司，一份留存行政部門備案。3.保潔人員所在部門或外包保潔服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)《衛(wèi)生保潔違規(guī)扣款通知單》，在次月工資結(jié)算時對違規(guī)人員進(jìn)行扣款處理。扣款金額直接從保潔人員工資中扣除，并在工資條中注明扣款原因和金額。（二）申訴程序1.保潔人員如對扣款有異議，應(yīng)在收到《衛(wèi)生保潔違規(guī)扣款通知單》后的[X]個工作日內(nèi)，向公司行政部門提出書面申訴。申訴書應(yīng)詳細(xì)說明申訴理由，并提供相關(guān)證據(jù)材料。2.行政部門收到申訴書后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實。調(diào)查可通過查閱相關(guān)記錄、詢問證人、現(xiàn)場復(fù)查等方式進(jìn)行。3.經(jīng)調(diào)查核實后，如申訴理由成立，行政部門應(yīng)撤銷原扣款決定，并通知保潔人員所在部門或外包保潔服務(wù)公司在下次工資結(jié)算時予以糾正；如申訴理由不成立，行政部門應(yīng)書面回復(fù)保潔人員，并說明維持原扣款決定的理由。六、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專門的衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，成員包括行政部門人員、各部門員工代表等。監(jiān)督小組定期對公司衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查和評估，確保衛(wèi)生保潔工作符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.行政部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔檢查計劃，明確檢查的時間、區(qū)域、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。檢查計劃應(yīng)涵蓋公司所有衛(wèi)生保潔區(qū)域，確保全面監(jiān)督。3.各部門員工有權(quán)對所在區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時向行政部門或保潔人員所在部門反映。行政部門應(yīng)及時處理員工反饋的問題，并將處理結(jié)果反饋給員工。（二）檢查方式1.日常巡查：行政部門工作人員每日對公司衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正保潔人員的違規(guī)行為和衛(wèi)生問題。巡查過程中應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時間、區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.定期檢查：監(jiān)督小組每月至少組織一次全面的衛(wèi)生保潔定期檢查。檢查按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行打分評估，對各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化考核。檢查結(jié)果將作為保潔人員績效評估和扣款的重要依據(jù)。3.專項檢查：根據(jù)公司實際情況或特殊需求，不定期開展專項衛(wèi)生保潔檢查。如針對重要會議、活動前的衛(wèi)生保障工作進(jìn)行專項檢查，確保相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。（三）結(jié)果反饋與整改1.每次檢查結(jié)束后，行政部門應(yīng)及時整理檢查結(jié)果，形成《衛(wèi)生保潔檢查報告》。報告內(nèi)容包括檢查概況、存在的問題、整改建議及責(zé)任部門等。2.將《衛(wèi)生保潔檢查報告》發(fā)送給保潔人員所在部門或外包保潔服務(wù)公司，要求其針對存在的問題制定整改措施，并在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。整改完成后，應(yīng)向行政部門提交整改報告，行政部門將對整改情況進(jìn)行復(fù)查。3.對于多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且整改不力的保潔人員或保潔服務(wù)公司，公司將采取進(jìn)一步的措施，如加強(qiáng)培訓(xùn)、調(diào)整工作崗位、終止外包服務(wù)合同等。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃1.公司根據(jù)衛(wèi)生保潔工作的實際需求和保潔人員的技能水平，制定年度衛(wèi)生保潔培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式及考核標(biāo)準(zhǔn)等。2.培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)與要求、工作流程、清潔工具與清潔劑的使用、安全知識、職業(yè)道德等方面。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師或公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的人員進(jìn)行授課。集中培訓(xùn)可采用課堂講解、現(xiàn)場演示、視頻播放等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.現(xiàn)場指導(dǎo)：在日常工作中，由主管或經(jīng)驗豐富的保潔人員對新入職或工作表現(xiàn)較差的保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。通過實際操作，幫助其掌握正確的保潔方法和技巧。3.在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺或在線學(xué)習(xí)軟件，為保潔人員提供衛(wèi)生保潔相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻課程。保潔人員可根據(jù)自己的時間和需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的靈活性和效率。（三）教育與溝通1.加強(qiáng)對保潔人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其責(zé)任心和敬業(yè)精神。通過定期召開會議、組織活動等方式，引導(dǎo)保潔人員樹立正確的工作態(tài)度，積極履行工作職責(zé)。2.建立良好的溝通機(jī)制，行政部門與保潔人員之間保持密切溝通。及時了