PAGE政府衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強政府辦公區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于政府機關(guān)各部門辦公場所、公共活動區(qū)域、附屬設(shè)施等范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.堅持高標準、嚴要求，確保衛(wèi)生質(zhì)量達到規(guī)定標準。2.實行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.注重預(yù)防為主，加強宣傳教育，提高全體人員的衛(wèi)生意識。二、衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容及標準（一）辦公區(qū)域衛(wèi)生1.地面清潔每日定時清掃地面，清除灰塵、雜物、紙屑等垃圾。定期進行拖地，保持地面干凈、整潔、無污漬、無水漬。地毯區(qū)域應(yīng)定期吸塵，必要時進行清洗，確保地毯清潔、無異味。2.桌面及辦公用品清潔辦公桌面應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊。每日擦拭桌面、電腦、打印機、復(fù)印機等設(shè)備，清除灰塵和污漬。定期清理文件柜、書架等，保持內(nèi)部整潔有序。3.門窗清潔每周擦拭門窗玻璃，確保玻璃明亮、無灰塵、無污漬。定期清潔門窗邊框、窗臺等部位，保持干凈。4.衛(wèi)生間清潔每日定時清掃衛(wèi)生間，包括便器、洗手池、鏡子、水龍頭等設(shè)施。及時清理垃圾，保持衛(wèi)生間無異味。定期對衛(wèi)生間進行消毒，防止細菌滋生。（二）公共活動區(qū)域衛(wèi)生1.走廊、樓梯清潔每日清掃走廊、樓梯地面，清除垃圾和雜物。擦拭扶手、欄桿等，保持干凈。定期清理墻壁、天花板上的蜘蛛網(wǎng)。2.會議室、報告廳等場所清潔會議結(jié)束后及時清理場地，包括桌面、地面、座椅等。定期對會議室進行全面清潔和消毒，保持環(huán)境整潔。3.公共休息區(qū)域清潔每日清掃休息區(qū)域地面，擦拭桌椅、茶幾等。及時清理垃圾，保持休息區(qū)域整潔、舒適。（三）附屬設(shè)施衛(wèi)生1.電梯清潔每日擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括轎廂壁、按鈕、扶手等。定期清潔電梯門軌道、轎廂頂部等部位，確保電梯運行正常、衛(wèi)生良好。2.停車場清潔每日清掃停車場地面，清除垃圾和雜物。定期沖洗停車場，保持地面干凈、無污漬。清理停車場內(nèi)的排水設(shè)施，確保排水暢通。3.綠化區(qū)域衛(wèi)生定期修剪花草樹木，保持綠化景觀美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。對綠化區(qū)域進行病蟲害防治，確保植物健康生長。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和用品。檢查清潔工具和用品是否完好可用。2.區(qū)域清掃順序按照先上后下、先左后右的順序進行清掃。先清掃高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，再清掃地面垃圾。3.清潔操作地面清潔：使用掃帚清掃垃圾，然后用拖把拖地。桌面及辦公用品清潔：用干凈的抹布擦拭。門窗清潔：使用玻璃清潔劑和專用工具擦拭玻璃。衛(wèi)生間清潔：依次清潔便器、洗手池、鏡子等設(shè)施，最后噴灑消毒劑。4.收尾工作清理垃圾，將垃圾袋扎緊，放置在指定地點。檢查清潔區(qū)域，確保無遺漏、無污漬。歸還清潔工具和用品，做好記錄。（二）定期保潔流程1.制定計劃根據(jù)衛(wèi)生保潔標準和實際情況，制定定期保潔計劃。明確定期保潔的區(qū)域、內(nèi)容、時間和責任人。2.組織實施按照計劃組織保潔人員進行定期保潔工作。對于難度較大的清潔任務(wù)，可安排專業(yè)人員或增加人力。3.質(zhì)量檢查定期保潔工作完成后，由專人進行質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、衛(wèi)生達標情況等。對不符合標準的區(qū)域，及時督促保潔人員進行整改。4.記錄與總結(jié)記錄定期保潔工作的完成情況，包括工作內(nèi)容、時間、人員等?？偨Y(jié)定期保潔工作中存在的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進工作方法和提高保潔質(zhì)量。四、衛(wèi)生保潔人員職責（一）保潔員職責1.遵守國家法律法規(guī)和政府機關(guān)的各項規(guī)章制度，服從管理。2.按照衛(wèi)生保潔制度和工作流程，認真做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。3.愛護清潔工具和用品，合理使用，定期維護和更換。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患，及時報告相關(guān)部門。5.積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。（二）保潔組長職責1.負責組織和管理保潔員的日常工作，合理安排工作任務(wù)。2.監(jiān)督保潔員的工作質(zhì)量，及時糾正不規(guī)范的操作行為。3.定期檢查所負責區(qū)域的衛(wèi)生狀況，向管理部門匯報工作情況。4.協(xié)調(diào)解決保潔工作中出現(xiàn)的問題，與其他部門保持良好溝通。5.組織保潔員參加培訓(xùn)和考核，提高團隊整體素質(zhì)。五、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.成立衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督小組，由政府機關(guān)相關(guān)部門人員組成。2.監(jiān)督小組定期對衛(wèi)生保潔工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受政府機關(guān)工作人員和群眾的監(jiān)督和投訴。（二）考核辦法1.制定衛(wèi)生保潔工作考核標準（見附件），明確考核內(nèi)容和評分細則。2.考核方式包括定期檢查、不定期抽查、群眾滿意度調(diào)查等。3.考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不達標的保潔人員進行批評教育或辭退。六、衛(wèi)生保潔工作保障措施（一）人員保障1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作需要，合理配備保潔人員。2.定期組織保潔人員參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。3.關(guān)心保潔人員的工作和生活，解決他們的實際困難。（二）物資保障1.配備充足的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.定期對清潔工具和用品進行檢查和更新，確保其質(zhì)量和性能。3.合理安排清潔工具和用品的采購預(yù)算，保證物資供應(yīng)。（三）經(jīng)費保障1.政府機關(guān)設(shè)立衛(wèi)生保潔專項經(jīng)費，用于支付