PAGE環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)員工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)員的工作行為，確保公司環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)員的工作管理。（三）職責(zé)分工1.環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)公司各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常巡查、監(jiān)督和指導(dǎo)。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工做好環(huán)境衛(wèi)生工作，配合督導(dǎo)員的工作。3.公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行整體協(xié)調(diào)和管理，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行處理。二、工作內(nèi)容與要求（一）日常巡查1.環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間，對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域等進(jìn)行每日巡查。2.巡查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設(shè)施配備與使用情況、垃圾分類(lèi)與處理情況等。3.在巡查過(guò)程中，要認(rèn)真記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，包括問(wèn)題地點(diǎn)、問(wèn)題描述、責(zé)任人等。（二）衛(wèi)生監(jiān)督1.監(jiān)督各部門(mén)員工是否按照公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作區(qū)域的清掃和整理。2.檢查衛(wèi)生設(shè)施是否正常使用，如垃圾桶是否及時(shí)清理、清潔工具是否擺放整齊等。3.對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并記錄在案。（三）指導(dǎo)與培訓(xùn)1.針對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和人員提供指導(dǎo)意見(jiàn)，幫助其改進(jìn)工作方法。2.根據(jù)公司衛(wèi)生管理要求，定期組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。（四）環(huán)境衛(wèi)生改善建議1.結(jié)合巡查情況和公司實(shí)際，定期提出環(huán)境衛(wèi)生改善建議，包括衛(wèi)生設(shè)施的更新、清潔流程的優(yōu)化等。2.積極參與公司環(huán)境衛(wèi)生管理的決策過(guò)程，為提升公司整體環(huán)境衛(wèi)生水平提供專業(yè)意見(jiàn)。三、工作流程（一）巡查準(zhǔn)備1.每日上班前，檢查個(gè)人工作裝備，如制服、工作牌、巡查記錄工具等是否齊全。2.熟悉當(dāng)日巡查路線和重點(diǎn)區(qū)域，明確工作任務(wù)和要求。（二）巡查實(shí)施1.按照預(yù)定路線進(jìn)行巡查，對(duì)各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行細(xì)致觀察和檢查。2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)拍照或記錄相關(guān)信息，并與責(zé)任人溝通，明確問(wèn)題所在及整改要求。（三）問(wèn)題記錄與反饋1.將巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)記錄在工作手冊(cè)上，記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰。2.對(duì)于一般性問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)向責(zé)任人反饋并要求立即整改；對(duì)于較嚴(yán)重的問(wèn)題，填寫(xiě)《環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題反饋單》，一式兩份，一份交責(zé)任人，一份留存作為跟蹤整改的依據(jù)。（四）整改跟蹤1.對(duì)責(zé)任人的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決。2.對(duì)于未按時(shí)完成整改的，再次督促責(zé)任人，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（五）總結(jié)與匯報(bào)1.每日巡查結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，整理巡查記錄和問(wèn)題整改情況。2.每周撰寫(xiě)工作周報(bào)，向行政部門(mén)匯報(bào)本周環(huán)境衛(wèi)生工作情況，包括巡查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題、整改措施及效果等。四、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。（二）工作態(tài)度1.保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)。2.對(duì)待員工要熱情、耐心，以理服人，不得態(tài)度粗暴、蠻橫。（三）廉潔自律1.不得接受被督導(dǎo)部門(mén)或個(gè)人的賄賂、禮品等不正當(dāng)利益。2.在工作中要公正、公平，不得偏袒任何一方。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作態(tài)度（30分）：包括出勤情況、工作積極性、責(zé)任心等。2.工作質(zhì)量（50分）：巡查問(wèn)題記錄的準(zhǔn)確性、完整性，問(wèn)題整改的跟蹤效果等。3.工作效率（20分）：能否按時(shí)完成巡查任務(wù)，及時(shí)反饋和處理問(wèn)題。（二）考核方式1.由行政部門(mén)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)員進(jìn)行考核，考核周期為每月一次。2.考核采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)和員工評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，綜合評(píng)定考核結(jié)果。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)提出的環(huán)境衛(wèi)生改善建議被公司采納并取得良好效果的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰措施1.對(duì)于違反工作紀(jì)律、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或工作效率低下的環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。2.連續(xù)三個(gè)月考核不合格的，予以辭退。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)公司環(huán)境衛(wèi)生管理需求和督導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)政策、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、巡查技巧、溝通技巧等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的同事進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在日常工作中，由資深督導(dǎo)員對(duì)新入職或經(jīng)驗(yàn)不足的督導(dǎo)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。3.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況，選派督導(dǎo)員參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程或研討會(huì)。（三）職業(yè)發(fā)展1.為環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)員提供晉升機(jī)會(huì)，根據(jù)工作表現(xiàn)和能力，晉升為高級(jí)