PAGE衛(wèi)生計生局值班制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生計生系統(tǒng)應(yīng)急管理，確保各類突發(fā)事件得到及時、有效的處置，保障人民群眾生命健康和社會穩(wěn)定，特制定本值班制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生計生局機(jī)關(guān)各科室、直屬各單位及轄區(qū)內(nèi)各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。3.基本原則值班工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對”的原則，確保值班期間信息暢通、指揮有力、處置高效。二、值班安排1.值班人員組成衛(wèi)生計生局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、工作人員值班制度。值班人員由局機(jī)關(guān)各科室、直屬各單位輪流選派，應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置能力。2.值班時間實(shí)行24小時值班制度，全年無休。值班時段為當(dāng)日8:00至次日8:00。3.值班周期局機(jī)關(guān)各科室、直屬各單位按照預(yù)先制定的值班表輪流值班，值班周期根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為[X]天一輪。三、值班職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)帶班職責(zé)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)值班期間的各項(xiàng)工作，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策指揮。及時掌握值班情況，確保信息暢通，對突發(fā)事件要第一時間趕赴現(xiàn)場，組織指揮應(yīng)急處置工作。檢查督促值班人員履行職責(zé)，對值班工作中存在的問題及時進(jìn)行糾正和處理。2.值班人員職責(zé)堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。負(fù)責(zé)接聽值班電話，及時記錄并傳達(dá)各類信息，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時。對收到的突發(fā)事件信息，要按照規(guī)定程序及時報告，并做好跟蹤反饋工作。負(fù)責(zé)處理值班期間的一般性事務(wù)，對不能處理的問題及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況，包括來電、來訪、事件處理等信息。四、信息報告與處置1.信息收集值班人員要通過多種渠道收集各類信息，包括電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的突發(fā)事件、公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療糾紛等信息。加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，及時掌握基層單位的工作動態(tài)和突發(fā)情況。2.信息報告對于一般性信息，值班人員要及時進(jìn)行記錄和整理，并按照規(guī)定程序向相關(guān)科室或領(lǐng)導(dǎo)報告。對于突發(fā)事件信息，值班人員要立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并按照事件分級分類，在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管部門和當(dāng)?shù)卣畧蟾?。報告?nèi)容要準(zhǔn)確、詳實(shí)，包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、危害程度、已采取的措施等。信息報告應(yīng)遵循逐級報告的原則，不得越級上報。特殊情況下，可根據(jù)事件的緊急程度，直接向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告，并及時補(bǔ)報相關(guān)情況。3.信息處置帶班領(lǐng)導(dǎo)接到突發(fā)事件報告后，要立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。值班人員要協(xié)助帶班領(lǐng)導(dǎo)做好信息收集、匯總、分析和上報工作，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作要求。對于突發(fā)事件的處置情況，值班人員要及時跟蹤反饋，確保信息暢通，直至事件處置完畢。五、應(yīng)急處置1.突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)衛(wèi)生計生局建立健全突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)事件的性質(zhì)、危害程度和影響范圍，分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個響應(yīng)級別。突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員要立即按照響應(yīng)級別啟動相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案，并及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)。帶班領(lǐng)導(dǎo)要迅速組織相關(guān)人員成立應(yīng)急處置工作小組，趕赴現(xiàn)場進(jìn)行指揮處置。2.現(xiàn)場處置措施應(yīng)急處置工作小組到達(dá)現(xiàn)場后，要迅速開展現(xiàn)場勘查、傷員救治、疫情防控、秩序維護(hù)等工作，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。對于醫(yī)療衛(wèi)生救援工作，要按照“先救命、后治傷、先重傷、后輕傷”的原則，及時組織醫(yī)療救治力量，確保傷員得到及時、有效的救治。對于公共衛(wèi)生事件，要迅速啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)疫情監(jiān)測、報告、隔離、消毒等措施，防止疫情擴(kuò)散蔓延。3.應(yīng)急資源保障衛(wèi)生計生局建立應(yīng)急物資儲備制度，儲備必要的醫(yī)療救治設(shè)備、防護(hù)用品、藥品等應(yīng)急物資，確保應(yīng)急處置工作的需要。加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，建立應(yīng)急物資調(diào)配機(jī)制，確保應(yīng)急物資能夠及時、足額供應(yīng)。定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保物資質(zhì)量和性能良好。六、值班紀(jì)律1.遵守工作時間值班人員要嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并安排好替班人員。2.保持通訊暢通值班人員要確保值班電話、手機(jī)等通訊工具24小時暢通，不得關(guān)機(jī)、停機(jī)或不接電話。如因通訊不暢導(dǎo)致信息傳遞不及時，將追究值班人員的責(zé)任。3.認(rèn)真履行職責(zé)值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗、串崗。嚴(yán)禁在值班期間從事與值班工作無關(guān)的事情，如打牌、玩游戲、看電視等。4.嚴(yán)格保密制度值班人員要嚴(yán)格遵守保密制度，對值班期間涉及的各類信息要嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。對于突發(fā)事件信息，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自對外發(fā)布。七、值班記錄與交接1.值班記錄值班人員要認(rèn)真做好值班記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括值班時間、值班人員姓名、帶班領(lǐng)導(dǎo)姓名、來電來訪情況、事件處理情況等。值班記錄要字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤。2.值班交接值班人員在交接班時，要將值班期間的工作情況、未處理完的事項(xiàng)、重要文件資料等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，并填寫值班交接登記表。接班人員要認(rèn)真核對交接內(nèi)容，如有疑問及時向交班人員詢問。交接完畢后，雙方要在值班交接登記表上簽字確認(rèn)。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查衛(wèi)生計生局定期對各科室、直屬各單位的值班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查值班人員的在崗情況、值班記錄、信息報告、應(yīng)急處置等工作落實(shí)情況。2.考核評價建立值班工作考核評價機(jī)制，將值班工作納入年度