PAGE街道小區(qū)衛(wèi)生清理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、美觀的街道小區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生清理制度。本制度旨在規(guī)范街道小區(qū)衛(wèi)生清理工作流程，明確各部門及人員職責，確保衛(wèi)生清理工作的常態(tài)化、標準化、專業(yè)化，提升街道小區(qū)整體衛(wèi)生水平。（二）適用范圍本制度適用于本街道轄區(qū)內所有住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)域、公共活動場所等公共區(qū)域的衛(wèi)生清理工作。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：對街道小區(qū)內的所有區(qū)域進行全方位、無死角的衛(wèi)生清理，包括道路、綠地、樓道、垃圾桶周邊等。2.及時清理原則：根據(jù)垃圾產生量和衛(wèi)生狀況，及時安排清理工作，確保垃圾不堆積、不滋生異味。3.分類處理原則：按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的分類標準，對垃圾進行科學分類收集和處理，提高資源利用率，減少環(huán)境污染。4.責任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生清理工作中的職責，做到責任到人，確保工作落實到位。二、衛(wèi)生清理工作內容及標準（一）道路清掃1.清掃范圍：包括小區(qū)內的主次干道、支路、人行道等。2.清掃標準每天定時清掃，確保路面無明顯垃圾、雜物、積水。清掃后的路面應保持整潔，無灰塵、泥土、樹葉等堆積物。對路面上的煙頭、紙屑、果皮等細小垃圾，要及時進行清掃，確保路面干凈。（二）綠地養(yǎng)護與垃圾清理1.養(yǎng)護范圍：小區(qū)內的公共綠地、花壇、綠化帶等。2.養(yǎng)護標準定期對綠地進行修剪、除草、澆水、施肥等養(yǎng)護工作，保持綠地美觀、整齊。及時清理綠地內的垃圾、雜物，包括落葉、枯枝、包裝袋等，確保綠地內無垃圾堆積。對于綠地內的病死樹木、花草，要及時進行清理和補種，保持綠地的生機與活力。（三）樓道清潔1.清潔范圍：小區(qū)內各住宅樓的樓道、樓梯間、電梯前室等。2.清潔標準每天清掃樓道，擦拭扶手、窗臺、門窗等公共部位，確保樓道干凈整潔。清除樓道內的小廣告、蜘蛛網等，保持樓道墻面、天花板整潔。及時清理樓道內的垃圾，做到日產日清，垃圾桶擺放整齊，無滿溢現(xiàn)象。（四）垃圾桶及周邊清理1.清理范圍：小區(qū)內設置的所有垃圾桶、垃圾收集點等。2.清理標準每天定時對垃圾桶進行清理，擦拭垃圾桶表面，保持垃圾桶外觀清潔。及時更換垃圾袋，確保垃圾桶內垃圾不外露，無異味散發(fā)。清理垃圾桶周邊的垃圾、污水，保持周邊環(huán)境干凈衛(wèi)生，無垃圾堆積和污水橫流現(xiàn)象。（五）特殊區(qū)域清理1.清理范圍：包括小區(qū)內的公共廁所、地下車庫、消防通道、公共活動場所等特殊區(qū)域。2.清理標準公共廁所每天定時進行清掃、消毒，保持廁所內清潔衛(wèi)生，無異味，設施完好。地下車庫定期進行清掃，清理地面垃圾、雜物，保持車庫整潔，通道暢通。消防通道保持暢通無阻，無雜物堆放，定期進行檢查和清理。公共活動場所每天清理，確保場地干凈整潔，為居民提供良好的活動環(huán)境。三、衛(wèi)生清理工作流程（一）日常清掃流程1.準備工作清掃人員提前領取清掃工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等，并檢查工具是否完好。穿戴好工作服、工作帽等防護用品，確保自身安全。2.道路清掃按照從外向內、從左到右的順序，對道路進行清掃。先清掃主干道，再清掃支路和人行道。將清掃后的垃圾集中收集到簸箕中，倒入垃圾袋，扎緊袋口。3.綠地清理使用工具清理綠地內的垃圾、雜物，將落葉、枯枝等裝入垃圾袋。對綠地進行簡單的整理，如扶正花草、清理雜草等。4.樓道清潔從頂樓開始，逐層向下清掃樓道。先清掃樓梯間，再擦拭扶手、窗臺等公共部位。將樓道內的垃圾裝入垃圾袋，帶出樓道，集中收集。5.垃圾桶清理打開垃圾桶蓋，取出垃圾袋，更換新的垃圾袋。用掃帚清掃垃圾桶周邊的垃圾，擦拭垃圾桶表面。將裝滿垃圾的垃圾袋扎緊，運至指定的垃圾收集點。6.特殊區(qū)域清理按照相應的清理標準，對公共廁所、地下車庫、消防通道、公共活動場所等特殊區(qū)域進行清理。清理完畢后，檢查清理效果，確保無遺漏。7.收尾工作將清掃工具清洗干凈，妥善存放。對當天的清掃工作進行記錄，包括清掃區(qū)域、垃圾種類和數(shù)量等。（二）定期大掃除流程1.制定計劃根據(jù)小區(qū)實際情況，制定定期大掃除計劃，明確大掃除的時間、范圍、內容和人員分工。提前通知居民，告知大掃除的時間和注意事項，爭取居民的支持與配合。2.準備工作準備充足的清掃工具、清潔用品和防護設備，如高壓水槍、清潔劑、口罩、手套等。組織清掃人員進行培訓，明確大掃除的工作要求和安全注意事項。3.全面清掃按照大掃除計劃，對小區(qū)內的所有區(qū)域進行全面清掃，包括衛(wèi)生死角、樓道頂部、地下室等平時容易忽略的地方。對公共設施進行深度清潔，如擦拭電梯轎廂、清潔路燈、沖洗路面等。4.垃圾清運將清掃出的大量垃圾及時清運至垃圾處理場，確保垃圾不積壓。對垃圾進行分類處理，可回收物交由廢品回收站處理，有害垃圾按照相關規(guī)定進行專門處理。5.檢查驗收大掃除結束后，由專人負責檢查驗收，按照衛(wèi)生清理標準對各區(qū)域進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并通知相關人員進行整改，確保大掃除質量。6.總結反饋對定期大掃除工作進行總結，分析存在的問題和不足之處，提出改進措施。將大掃除情況向居民進行反饋，聽取居民的意見和建議，不斷完善衛(wèi)生清理工作。四、人員職責與分工（一）街道小區(qū)管理部門職責1.負責制定和完善街道小區(qū)衛(wèi)生清理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織協(xié)調衛(wèi)生清理工作，定期召開工作會議，解決工作中存在的問題。3.負責衛(wèi)生清理工作的經費預算、物資采購和設備維護等工作。4.對衛(wèi)生清理工作進行考核評價，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰獎勵，對工作不力的進行督促整改。（二）保潔人員職責1.按照衛(wèi)生清理制度和工作標準，認真完成日常清掃、保潔工作任務。2.負責小區(qū)內垃圾的收集、清運，確保垃圾日產日清，垃圾桶周邊環(huán)境整潔。3.愛護清掃工具和清潔設備，定期進行維護保養(yǎng)，確保工具和設備正常使用。4.積極配合街道小區(qū)管理部門的工作安排，參加定期大掃除和專項清理活動。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，并協(xié)助相關部門進行處理。（三）綠化養(yǎng)護人員職責1.負責小區(qū)內公共綠地、花壇、綠化帶等的養(yǎng)護管理工作，包括修剪、除草、澆水、施肥、病蟲害防治等。2.及時清理綠地內的垃圾、雜物，保持綠地整潔美觀。3.根據(jù)季節(jié)和植物生長情況，合理調整養(yǎng)護措施，確保植物生長良好。4.對綠地內的病死樹木、花草及時進行清理和補種，維護綠地生態(tài)平衡。5.配合衛(wèi)生清理工作，做好綠化區(qū)域與其他區(qū)域的銜接和協(xié)調。（四）其他人員職責1.小區(qū)居民應自覺遵守衛(wèi)生規(guī)定，愛護小區(qū)環(huán)境，不隨意丟棄垃圾，積極配合衛(wèi)生清理工作。2.物業(yè)管理人員要加強對小區(qū)衛(wèi)生情況的巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員進行整改。3.相關部門如城管、環(huán)衛(wèi)等應加強對街道小區(qū)衛(wèi)生清理工作的指導和監(jiān)督，共同做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。五、衛(wèi)生清理工作考核與獎懲（一）考核標準1.工作質量：按照衛(wèi)生清理工作內容及標準進行考核，檢查各區(qū)域的清掃、保潔、垃圾清運等工作是否達到要求。2.工作效率：考核清掃人員是否按時完成工作任務，垃圾是否及時清理，有無積壓現(xiàn)象。3.工作態(tài)度：觀察工作人員是否認真負責、積極主動，有無敷衍了事、消極怠工等情況。4.居民滿意度：通過問卷調查、居民反饋等方式，了解居民對衛(wèi)生清理工作的滿意度。（二）考核方式1.日常檢查：街道小區(qū)管理部門安排專人對衛(wèi)生清理工作進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期考核：每月或每季度對衛(wèi)生清理工作進行全面考核，按照考核標準進行評分。3.居民評價：定期開展居民滿意度調查，收集居民對衛(wèi)生清理工作的意見和建議，作為考核的重要依據(jù)。（三）獎勵措施1.對在衛(wèi)生清理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。2.對工作成績突出的個人，在晉升、評優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮。3.對積極參與衛(wèi)生清理工作，提出合理化建議并被采納的居民，給予一定的獎勵或表彰。（四）懲罰措施1.對未達到衛(wèi)生清理工作標準的部門和個人，進行批評教育，并責令限期整改。2.對多次整改仍不合格的人員，給予相應的經濟處罰，如扣發(fā)獎金等。3.對嚴重違反衛(wèi)生清理制度，造成惡劣影響的人員，予以辭退或解除勞動合同。六、衛(wèi)生清理工作保障措施（一）物資保障1.街道小區(qū)管理部門應根據(jù)衛(wèi)生清理工作的實際需要，配備充足的清掃工具、清潔用品、垃圾收集容器等物資。2.定期對物資進行檢查和更新，確保物資的質量和數(shù)量滿足工作要求。3.建立物資管理制度，規(guī)范物資的采購、存儲、發(fā)放和使用流程，防止物資浪費和丟失。（二）設備保障1.配備必要的衛(wèi)生清理設備，如垃圾清運車輛、高壓水槍、掃地車等，提高工作效率和質量。2.定期對設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。安排專業(yè)人員負責設備的維修和管理，及時處理設備故障。3.根據(jù)工作需要和設備更新情況，適時購置先進的衛(wèi)生清理設備，提升街道小區(qū)衛(wèi)生清理工作的機械化、專業(yè)化水平。（三）人員培訓保障1.定期組織衛(wèi)生清理工作人員參加業(yè)務培訓，提高其專業(yè)技能和工作水平。培訓內容包括衛(wèi)生清理標準、操作規(guī)范、安全知識等。2.邀請專家或專業(yè)人士進行授課，分享先進的衛(wèi)生清理經驗和技術。3.鼓勵工作人員自主學習，參加相關職業(yè)技能培訓和考核，取得相應的職業(yè)資格證書。（四）安全保障1.為衛(wèi)生清理工作人員提供必要的安全防護用品，如工作服、