PAGE病人清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保病人在就醫(yī)期間能獲得清潔、舒適、安全的環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，特制定本病人清潔衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有住院病人、急診留觀(guān)病人以及相關(guān)護(hù)理區(qū)域。3.基本原則遵循科學(xué)、合理、人性化的原則，根據(jù)病人的病情、自理能力等因素，提供個(gè)性化的清潔衛(wèi)生服務(wù)。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔衛(wèi)生工作符合規(guī)范要求。注重環(huán)境保護(hù)，減少清潔過(guò)程中的污染和資源浪費(fèi)。二、病房清潔衛(wèi)生要求1.日常清潔病房每日進(jìn)行濕式清掃，包括地面、床頭柜、病床、門(mén)窗等表面，保持清潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬。床單、被套、枕套每周更換12次，如有污染及時(shí)更換。更換時(shí)注意動(dòng)作輕柔，避免驚擾病人。病人的衣物、被服應(yīng)保持整潔，定期清洗更換。對(duì)于不能自理的病人，協(xié)助其更換衣物。2.特殊清潔對(duì)于有傷口、引流管等特殊情況的病人，在進(jìn)行清潔時(shí)要特別注意保護(hù)傷口，避免感染。操作前洗手，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)原則。對(duì)于傳染病病人，按照傳染病防治相關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離和清潔消毒。病房?jī)?nèi)的物品、設(shè)備等應(yīng)專(zhuān)人專(zhuān)用，使用后及時(shí)進(jìn)行消毒處理。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間每日定時(shí)清潔，包括便器、洗手池、水龍頭、墻壁、地面等。便器使用后及時(shí)沖洗消毒，防止異味和細(xì)菌滋生。提供必要的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等，并保持充足供應(yīng)。衛(wèi)生間應(yīng)保持通風(fēng)良好，無(wú)異味。三、病人個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理1.口腔護(hù)理對(duì)于能自理的病人，指導(dǎo)其每日早晚刷牙，飯后漱口，保持口腔清潔。對(duì)于不能自理的病人，根據(jù)病情和醫(yī)囑，定期進(jìn)行口腔護(hù)理。一般每日23次，使用專(zhuān)用的口腔護(hù)理液，按照正確的操作方法進(jìn)行，防止口腔感染、口臭等問(wèn)題。2.皮膚護(hù)理協(xié)助病人保持皮膚清潔干燥，定期為病人擦身，尤其是容易出汗的部位和受壓部位。對(duì)于長(zhǎng)期臥床的病人，定時(shí)翻身，防止壓瘡的發(fā)生。翻身間隔時(shí)間根據(jù)病人情況而定，一般每2小時(shí)一次。觀(guān)察皮膚有無(wú)紅腫、破損等情況，如有異常及時(shí)處理。指導(dǎo)病人正確清潔皮膚，避免使用刺激性強(qiáng)的清潔劑。對(duì)于皮膚瘙癢的病人，協(xié)助其剪短指甲，防止抓傷皮膚，必要時(shí)遵醫(yī)囑使用止癢藥物。3.頭發(fā)護(hù)理根據(jù)病人的需求和病情，定期為病人進(jìn)行頭發(fā)護(hù)理。能自理的病人可自行洗頭，不能自理的病人可采用床上洗頭法或協(xié)助其到衛(wèi)生間洗頭。保持頭發(fā)清潔、整齊，梳理通順，避免打結(jié)。對(duì)于長(zhǎng)發(fā)病人，可根據(jù)其意愿進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌l(fā)型整理。四、清潔衛(wèi)生操作流程與規(guī)范1.清潔工具與用品的選擇和使用選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布等，定期進(jìn)行清潔和消毒。根據(jù)不同的清潔對(duì)象和要求，選擇合適的清潔用品，如清潔劑、消毒劑等。清潔劑應(yīng)選擇對(duì)人體和環(huán)境無(wú)害的產(chǎn)品，消毒劑的使用濃度和方法應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。在使用清潔工具和用品時(shí)，注意正確的操作方法，避免交叉污染。使用后及時(shí)清洗、晾干或消毒，妥善保管。2.清潔操作步驟準(zhǔn)備工作：穿戴合適的工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和用品。順序：一般按照由上而下、由里向外的順序進(jìn)行清潔。先清潔高處，再清潔低處；先清潔室內(nèi)，再清潔室外。方法：地面清潔采用濕式清掃，避免揚(yáng)塵。擦拭物體表面時(shí)，應(yīng)使用干凈的抹布，按照一個(gè)方向擦拭，避免來(lái)回擦拭造成二次污染。消毒：對(duì)于需要消毒的區(qū)域和物品，按照規(guī)定的消毒方法和時(shí)間進(jìn)行消毒。消毒后應(yīng)進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)，確保消毒合格。3.清潔衛(wèi)生過(guò)程中的防護(hù)措施清潔人員在操作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守個(gè)人防護(hù)要求，穿戴工作服、口罩、手套等，必要時(shí)佩戴護(hù)目鏡。接觸病人的分泌物、排泄物等污染物后，應(yīng)及時(shí)更換手套，并進(jìn)行手衛(wèi)生消毒。清潔過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物和生活垃圾應(yīng)分類(lèi)收集，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，防止環(huán)境污染。五、清潔衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)控與考核1.質(zhì)量監(jiān)控成立清潔衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對(duì)病房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括清潔程度、消毒效果、物品擺放等。采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)記錄，分析原因，采取有效的措施加以解決。定期對(duì)清潔衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)病人滿(mǎn)意度調(diào)查、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)等方式，了解病人對(duì)清潔衛(wèi)生工作的評(píng)價(jià)和清潔衛(wèi)生效果，為改進(jìn)工作提供依據(jù)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的清潔衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)清潔衛(wèi)生工作的質(zhì)量要求和評(píng)分細(xì)則?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋病房清潔、病人個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理、衛(wèi)生間清潔等方面。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清潔人員和相關(guān)科室進(jìn)行考核評(píng)分。考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)清潔人員提高工作質(zhì)量。對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)的科室和個(gè)人，應(yīng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。整改后仍不符合要求的，將按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、人員培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容清潔衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，使工作人員了解清潔衛(wèi)生工作的法律責(zé)任和規(guī)范要求。清潔衛(wèi)生操作技能培訓(xùn)，包括各類(lèi)清潔工具和用品使用方法清潔操作流程、消毒技術(shù)等，提高工作人員的實(shí)際操作能力。職業(yè)安全與防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，教導(dǎo)工作人員如何正確佩戴防護(hù)用品，避免職業(yè)暴露，保障自身安全。病人清潔衛(wèi)生需求和心理護(hù)理培訓(xùn)，使工作人員能夠更好地理解病人的需求，提供人性化的服務(wù)。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家或經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行授課，講解清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能。現(xiàn)場(chǎng)操作演示，由專(zhuān)業(yè)人員在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作示范，讓工作人員直觀(guān)地學(xué)習(xí)正確的操作方法。案例分析與討論，通過(guò)分析清潔衛(wèi)生工作中的典型案例，組織工作人員進(jìn)行討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高解決問(wèn)題的能力。在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供清潔衛(wèi)生相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻，方便工作人員隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。3.培訓(xùn)頻率新入職的清潔人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天，經(jīng)考核合格后方可上崗。定期組織在職人員培訓(xùn)，每季度至少進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。根據(jù)實(shí)際工作需要，不定期開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，如傳染病防控期間的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等。七、溝通與協(xié)調(diào)1.與病人及家屬的溝通在進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作前，向病人及家屬說(shuō)明清潔的目的、時(shí)間和注意事項(xiàng)，爭(zhēng)取他們的理解和配合。傾聽(tīng)病人及家屬的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋清潔衛(wèi)生工作中存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病人提出的特殊清潔衛(wèi)生需求，應(yīng)盡量滿(mǎn)足，并做好記錄和溝通協(xié)調(diào)工作。2.與醫(yī)護(hù)人員的溝通清潔人員應(yīng)與醫(yī)護(hù)人員保持密切溝通，了解病人的病情和特殊護(hù)理要求，以便提供針對(duì)性的清潔衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員在查房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)清潔衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知清潔人員，清潔人員應(yīng)立即進(jìn)行整改。共同參與病人清潔衛(wèi)生管理工作，定期召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，分享經(jīng)驗(yàn)，解決工作中存在的問(wèn)題。3.與后勤保障部門(mén)的協(xié)調(diào)及時(shí)向后勤保障部門(mén)反饋清潔工具、用品的使用情況和需求，確保清潔工作的順利進(jìn)行。