PAGE供水集團衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強供水集團的衛(wèi)生管理，保障供水安全，維護員工健康，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范集團內(nèi)部各環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理工作，確保供水生產(chǎn)、運營過程符合衛(wèi)生標準，防止因衛(wèi)生問題引發(fā)的各類風險，為社會提供安全可靠的供水服務。（二）適用范圍本制度適用于供水集團總部及下屬各水廠、泵站、營業(yè)網(wǎng)點、維修部門等所有與供水業(yè)務相關的部門和場所，涵蓋供水設施建設、運行維護、水質(zhì)檢測、客戶服務等各個環(huán)節(jié)。（三）依據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)標準本制度依據(jù)《中華人民共和國水污染防治法》《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）、《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051）、《公共場所衛(wèi)生管理條例》等相關法律法規(guī)及行業(yè)標準制定，確保集團衛(wèi)生管理工作有法可依、有章可循。二、供水設施衛(wèi)生管理（一）水源地衛(wèi)生管理1.環(huán)境要求水源地應設置明顯的防護標志，劃定防護范圍，防止無關人員和牲畜進入。定期清理水源地周邊的雜草、垃圾等雜物，保持環(huán)境整潔。嚴禁在水源地附近堆放有毒有害物質(zhì)、傾倒污水等污染水源的行為。2.水質(zhì)監(jiān)測按照規(guī)定的頻次和項目對水源水進行監(jiān)測，包括但不限于酸堿度、渾濁度、微生物指標、重金屬含量等。建立水質(zhì)監(jiān)測檔案，詳細記錄每次監(jiān)測的結果，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。配合相關部門做好水源地水質(zhì)的動態(tài)監(jiān)測工作，及時掌握水質(zhì)變化趨勢。（二）水廠衛(wèi)生管理1.生產(chǎn)車間衛(wèi)生保持生產(chǎn)車間地面、墻壁、天花板清潔，定期進行清掃和消毒。設備和管道應定期進行清洗、消毒，防止污垢、微生物滋生。車間內(nèi)的通風、照明等設施應保持良好運行狀態(tài)，確?？諝馇逍?、光線充足。生產(chǎn)操作人員應穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，保持個人衛(wèi)生。2.凈水工藝衛(wèi)生嚴格按照凈水工藝要求進行操作，確保各環(huán)節(jié)的衛(wèi)生指標符合標準。對絮凝劑、消毒劑等水處理藥劑的儲存和使用進行規(guī)范管理，防止藥劑污染水質(zhì)。定期對凈水設備進行維護保養(yǎng)，檢查濾料、膜組件等的性能，及時更換老化或損壞的部件。3.水質(zhì)檢測水廠應配備專業(yè)的水質(zhì)檢測設備和人員，按照國家標準對出廠水進行全面檢測。檢測項目應涵蓋《生活飲用水衛(wèi)生標準》中的所有指標，確保出廠水水質(zhì)達標。建立水質(zhì)檢測報告制度，每日公布檢測結果，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常及時啟動應急預案。（三）管網(wǎng)及附屬設施衛(wèi)生管理1.管網(wǎng)巡查定期對供水管網(wǎng)進行巡查，檢查管道是否有漏水、破損等情況，及時修復隱患。清理管網(wǎng)附屬設施，如閥門、消火栓等，保持其表面清潔，無雜物堵塞。對管網(wǎng)周邊環(huán)境進行檢查，防止因周邊施工等原因?qū)芫W(wǎng)造成破壞或污染。2.水質(zhì)維護通過合理的管網(wǎng)布局和調(diào)度，保障管網(wǎng)內(nèi)水的正常流動，防止死水滋生細菌。根據(jù)水質(zhì)情況，適時進行管網(wǎng)沖洗、消毒等維護工作，確保管網(wǎng)水質(zhì)穩(wěn)定。對二次供水設施進行定期檢查和維護，包括水箱、水泵等的清洗、消毒，防止二次污染。三、員工個人衛(wèi)生管理（一）健康管理1.入職體檢新員工入職前必須進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。體檢項目應包括但不限于傳染病篩查、肝功能、腎功能等，確保員工身體健康狀況符合崗位要求。2.定期體檢在職員工每年應進行一次定期健康體檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。對于從事接觸直接入口食品、飲用水等特殊崗位的員工，應增加特定項目的體檢頻次。3.健康檔案為每位員工建立健康檔案，記錄員工的體檢結果、患病情況等信息。健康檔案應妥善保管，便于查詢和跟蹤員工健康狀況。（二）衛(wèi)生習慣要求1.個人清潔員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作期間應穿戴整潔的工作服，保持工作服的清潔。2.手部衛(wèi)生在接觸水源、食品、設備等前應洗手，洗手應使用肥皂或洗手液，按照正確的洗手方法進行清洗。工作過程中如需接觸污染物或進行可能污染手部的操作后，應及時洗手消毒。3.呼吸道衛(wèi)生員工應佩戴口罩，特別是在接觸水源、進行水質(zhì)檢測等易產(chǎn)生飛沫傳播的工作場景中。咳嗽、打噴嚏時應使用紙巾或肘部遮掩口鼻，避免飛沫傳播病菌。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）辦公區(qū)域衛(wèi)生1.日常清掃各部門應安排專人負責辦公區(qū)域的日常清掃工作，保持桌面、地面、門窗等清潔。每日上班前和下班后應進行清掃，清除垃圾和雜物，保持辦公環(huán)境整潔有序。2.定期消毒定期對辦公區(qū)域進行消毒，重點對會議室、接待室、衛(wèi)生間等人員密集場所進行消毒處理。消毒應使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行操作。3.垃圾分類處理在辦公區(qū)域設置分類垃圾桶，對垃圾進行分類投放，包括可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。定期清理垃圾桶，確保垃圾不堆積、不散發(fā)異味，由專業(yè)的垃圾處理公司進行統(tǒng)一處理。（二）營業(yè)網(wǎng)點衛(wèi)生1.營業(yè)場所清潔營業(yè)網(wǎng)點應保持環(huán)境整潔，地面、墻壁、柜臺等應定期擦拭，無灰塵、無污漬。展示的供水設備、宣傳資料等應擺放整齊，保持清潔衛(wèi)生。2.客戶服務區(qū)域衛(wèi)生客戶服務區(qū)域應配備必要的衛(wèi)生設施，如洗手液、紙巾等，方便客戶使用。及時清理客戶服務區(qū)域的垃圾和雜物，為客戶提供舒適的服務環(huán)境。3.消毒管理營業(yè)網(wǎng)點應定期進行全面消毒，特別是在疫情防控期間，應增加消毒頻次。對接觸客戶的設備、桌椅等進行重點消毒，防止交叉感染。（三）公共區(qū)域衛(wèi)生1.停車場衛(wèi)生停車場應保持地面清潔，無雜物、無積水。定期清理停車位、通道等區(qū)域，確保車輛通行順暢。做好停車場的綠化養(yǎng)護工作，保持周邊環(huán)境美觀。2.食堂衛(wèi)生食堂應符合食品安全衛(wèi)生要求，取得食品經(jīng)營許可證。保持食堂環(huán)境整潔，桌椅、餐具等應定期清洗消毒。食品加工過程應符合衛(wèi)生規(guī)范，嚴格遵守食品儲存、加工、留樣等制度。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，無異味，地面、墻壁、便池等應定期清洗消毒。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，確保正常使用。定期檢查衛(wèi)生間設施設備，及時維修損壞的水龍頭、馬桶等。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查組織與頻率1.定期檢查集團成立衛(wèi)生管理檢查小組，定期對各部門、各場所的衛(wèi)生情況進行檢查。每月至少進行一次全面檢查，對重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié)可增加檢查頻次。2.專項檢查根據(jù)季節(jié)特點、疫情防控要求等，適時開展專項衛(wèi)生檢查，如夏季飲用水衛(wèi)生專項檢查、冬季管網(wǎng)防寒及衛(wèi)生檢查等。針對新建設施、新投入使用的設備等，在啟用前進行專項衛(wèi)生檢查，確保符合衛(wèi)生標準。（二）檢查內(nèi)容與標準1.供水設施衛(wèi)生水源地防護情況、水質(zhì)監(jiān)測記錄、水廠生產(chǎn)車間衛(wèi)生狀況、凈水工藝運行參數(shù)、管網(wǎng)巡查及維護記錄等。檢查標準依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，如水源地應符合防護要求，出廠水水質(zhì)應達標等。2.員工個人衛(wèi)生員工健康檔案、個人清潔情況、手部衛(wèi)生及呼吸道衛(wèi)生習慣等。要求員工持有有效的健康證明，工作期間保持良好的衛(wèi)生習慣。3.環(huán)境衛(wèi)生辦公區(qū)域、營業(yè)網(wǎng)點、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況、消毒記錄、垃圾分類處理等。各區(qū)域應保持整潔，無垃圾、無異味，消毒工作應符合規(guī)范。（三）考核與獎懲1.考核方式衛(wèi)生管理檢查小組根據(jù)檢查結果進行評分考核，對各部門的衛(wèi)生管理工作進行量化評價?？己私Y果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.獎懲措施對于衛(wèi)生管理工作優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。對考核不合格的部門，責令限期整改，對相關責任人進行批評教育。如整改不力，將視情節(jié)輕重給予相應的處罰，如扣發(fā)績效獎金、崗位調(diào)整等。六、衛(wèi)生事故應急處理（一）應急組織機構與職責1.應急指揮中心成立衛(wèi)生事故應急指揮中心，由集團主要領導擔任總指揮，負責全面指揮應急處理工作。應急指揮中心下設若干應急工作小組，明確各小組的職責和分工。2.應急工作小組職責搶險救援組負責現(xiàn)場的應急處置，如搶修供水設施、控制污染擴散等。醫(yī)療救護組負責對受傷人員進行緊急救治，并配合相關部門做好疫情防控工作。后勤保障組負責提供應急物資、設備、資金等保障，確保應急工作順利進行。信息聯(lián)絡組負責收集、匯總、上報事故信息，與相關部門和單位保持溝通協(xié)調(diào)。（二）事故報告與響應1.事故報告一旦發(fā)生衛(wèi)生事故，如水質(zhì)污染、員工突發(fā)傳染病等，相關人員應立即向本部門負責人報告。部門負責人接到報告后，應在規(guī)定時間內(nèi)（如30分鐘）向集團應急指揮中心報告。報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、原因、影響范圍、危害程度等詳細信息。2.應急響應應急指揮中心接到報告后，立即啟動應急預案，組織各應急工作小組趕赴現(xiàn)場開展應急處置工作。根據(jù)事故的嚴重程度和發(fā)展態(tài)勢，及時向上級主管部門和相關政府部門報告，請求支援。（三）應急處置措施1.水質(zhì)污染事故立即停止受污染區(qū)域的供水，啟動備用供水設施或采取應急供水措施，保障居民基本生活用水。對受污染的水源、管網(wǎng)等進行排查和檢測，確定污染源頭和范圍，采取相應的措施進行清洗、消毒和修復。配合相關部門對污染原因進行調(diào)查，依法追究責任單位和責任人的責任。2.員工突發(fā)傳染病事故對患病員工進行隔離治療，及時通知其密切接觸者進行醫(yī)學觀察。對員工工作場所和生活區(qū)域進行全面消毒，加強通風換氣。開展健康教育宣傳，提高員工的自我防護意識和能力，防止疫情進一步擴散。（四）后期處置1.恢復供水在水質(zhì)檢測合格后，逐步恢復正常供水，確保供水安全穩(wěn)定。對受污染的供水設施進行全面評估和修復，防止類似事故再次發(fā)生。2.事故調(diào)查與總結組織對衛(wèi)生事故進行調(diào)查，分析事故原因，總結經(jīng)驗教訓。根據(jù)事故調(diào)查結果，對應急預案進行修訂和完善，