PAGE小區(qū)園區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)小區(qū)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]園區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括公共區(qū)域、綠化區(qū)域、樓道、電梯、停車(chē)場(chǎng)等。3.管理原則遵循“以人為本、服務(wù)至上、科學(xué)管理、長(zhǎng)效保持”的原則，實(shí)行專業(yè)化管理與居民參與相結(jié)合，確保小區(qū)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定小區(qū)園區(qū)衛(wèi)生管理制度、工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。配備專業(yè)的保潔人員，負(fù)責(zé)園區(qū)日常清掃、保潔工作，包括公共區(qū)域的地面、樓道、電梯、垃圾桶等的清潔。定期對(duì)園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常使用。組織開(kāi)展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，引導(dǎo)居民共同參與衛(wèi)生管理。負(fù)責(zé)與環(huán)衛(wèi)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)清運(yùn)小區(qū)內(nèi)的垃圾和糞便。2.業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作，定期檢查衛(wèi)生狀況，提出意見(jiàn)和建議。組織業(yè)主參與小區(qū)園區(qū)衛(wèi)生管理，發(fā)動(dòng)業(yè)主開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督和志愿服務(wù)活動(dòng)。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。3.居民自覺(jué)遵守小區(qū)園區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理活動(dòng)，配合物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)的工作，共同維護(hù)小區(qū)的整潔。對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行勸阻和監(jiān)督，及時(shí)向物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)反映問(wèn)題。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水，道路兩側(cè)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。樓道內(nèi)墻面、扶手、門(mén)窗等無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面清潔，無(wú)雜物堆積。電梯轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生，無(wú)痰跡、無(wú)污漬，按鈕、扶手等設(shè)施完好無(wú)損，定期消毒。垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器外觀整潔，無(wú)破損，垃圾日產(chǎn)日清，周?chē)鸁o(wú)散落垃圾。公共廁所清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施完好，定期消毒。2.綠化區(qū)域草坪、花卉、樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)雜草叢生，無(wú)病蟲(chóng)害，定期修剪和養(yǎng)護(hù)。綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)垃圾，綠化設(shè)施完好無(wú)損。3.停車(chē)場(chǎng)地面干凈整潔，無(wú)油污、無(wú)雜物，停車(chē)秩序良好。停車(chē)標(biāo)識(shí)清晰，消防通道暢通無(wú)阻。定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清掃和沖洗，保持環(huán)境整潔。四、衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)規(guī)范1.公共區(qū)域清掃保潔每天定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括地面、樓道、電梯等，確保無(wú)垃圾、無(wú)雜物。及時(shí)清理垃圾桶和果皮箱內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾收集容器的清潔。對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行擦拭和消毒，如扶手、門(mén)窗、按鈕等。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡查，如人員密集場(chǎng)所、衛(wèi)生死角等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。2.綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)保潔定期對(duì)草坪、花卉、樹(shù)木進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝、雜草等雜物，保持綠化環(huán)境整潔。對(duì)綠化設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如圍欄、花架等，確保其安全和美觀。3.停車(chē)場(chǎng)清掃保潔每天對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清掃，清除地面的灰塵、雜物和油污。定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)線進(jìn)行清洗和刷新，保持其清晰醒目。加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車(chē)輛亂停亂放、損壞設(shè)施等問(wèn)題。五、衛(wèi)生設(shè)施管理1.垃圾桶、果皮箱合理設(shè)置垃圾桶和果皮箱的數(shù)量和位置，方便居民使用。定期對(duì)垃圾桶和果皮箱進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其外觀整潔、無(wú)破損。及時(shí)清理垃圾桶和果皮箱內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾收集容器的清潔。2.公共廁所配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、水龍頭、衛(wèi)生紙、洗手液等，確保正常使用。定期對(duì)公共廁所進(jìn)行清掃和消毒，保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。加強(qiáng)對(duì)公共廁所設(shè)施的檢查和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施。3.衛(wèi)生清掃工具配備齊全的衛(wèi)生清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并定期進(jìn)行更新和維護(hù)。對(duì)衛(wèi)生清掃工具進(jìn)行分類存放，保持整潔有序。六、垃圾清運(yùn)管理1.垃圾收集每天定時(shí)收集小區(qū)內(nèi)的垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。垃圾收集過(guò)程中要做到密閉運(yùn)輸，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。對(duì)特殊垃圾，如建筑垃圾、大件垃圾等，要按照規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集和處理。2.垃圾運(yùn)輸與專業(yè)環(huán)衛(wèi)部門(mén)簽訂垃圾清運(yùn)合同，確保垃圾及時(shí)運(yùn)出小區(qū)。垃圾運(yùn)輸車(chē)輛要保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒，防止二次污染。運(yùn)輸過(guò)程中要遵守交通規(guī)則，確保安全運(yùn)輸。3.垃圾處理垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意傾倒。配合環(huán)衛(wèi)部門(mén)做好垃圾分類工作，逐步實(shí)現(xiàn)垃圾的減量化、資源化和無(wú)害化處理。七、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式物業(yè)管理公司定期對(duì)小區(qū)園區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，每天進(jìn)行巡查，每周進(jìn)行全面檢查，每月進(jìn)行綜合評(píng)估。業(yè)主委員會(huì)不定期對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查，聽(tīng)取居民意見(jiàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給物業(yè)管理公司。居民可通過(guò)投訴、建議等方式對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)管理公司要及時(shí)處理居民反映的問(wèn)題。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、清掃保潔作業(yè)規(guī)范、衛(wèi)生設(shè)施管理、垃圾清運(yùn)管理等方面。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與物業(yè)管理費(fèi)用掛鉤。對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)管理公司和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行整改和處罰。3.整改措施對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)管理公司要及時(shí)制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期整改。整改完成后要進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)多次出現(xiàn)問(wèn)題且整改不力的物業(yè)管理公司，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)終止其服務(wù)合同。八、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，如垃圾分類、環(huán)境保護(hù)、健康生活方式等。宣傳小區(qū)園區(qū)衛(wèi)生管理制度，提高居民的知曉率和遵守意識(shí)。宣傳衛(wèi)生管理工作的重要性和成果，增強(qiáng)居民的認(rèn)同感和參與感。2.宣傳方式在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄、張貼宣傳海報(bào)，定期更新宣傳內(nèi)容。利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等媒體，播放衛(wèi)生宣傳知識(shí)和信息。組織開(kāi)展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如健康講座、環(huán)保志愿者活動(dòng)等，引導(dǎo)居民積極參與。3.教育活動(dòng)對(duì)新入住的居民進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，介紹小區(qū)園