PAGE居民小區(qū)衛(wèi)生健康制度一、總則（一）目的為了加強居民小區(qū)衛(wèi)生健康管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本居民小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、租戶以及物業(yè)服務企業(yè)。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強環(huán)境衛(wèi)生管理、健康教育宣傳等措施，預防疾病的發(fā)生和傳播。2.全員參與原則：鼓勵全體居民積極參與小區(qū)衛(wèi)生健康管理工作，共同維護小區(qū)環(huán)境。3.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)衛(wèi)生健康、環(huán)境保護等法律法規(guī)和行業(yè)標準。二、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生標準1.小區(qū)道路、廣場等公共區(qū)域應保持整潔，無雜物、無積水、無痰跡。2.綠化區(qū)域應定期修剪、養(yǎng)護，無雜草叢生、無病蟲害。3.垃圾收集容器應定期清理、消毒，周邊無散落垃圾。4.樓道應保持清潔，無亂堆亂放、無小廣告。5.電梯轎廂應每日清潔，無污漬、無異味。（二）清掃保潔作業(yè)要求1.物業(yè)服務企業(yè)應制定詳細的清掃保潔作業(yè)計劃，明確作業(yè)時間、范圍和標準。2.每日定時對公共區(qū)域進行清掃，及時清理垃圾和雜物。3.加強對重點區(qū)域的巡查，如垃圾堆放點、衛(wèi)生死角等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.定期對樓道、電梯等進行消毒，預防傳染病的傳播。（三）垃圾分類與處理1.按照當?shù)乩诸悩藴剩O置垃圾分類收集容器，引導居民正確分類投放垃圾。2.物業(yè)服務企業(yè)應及時將分類后的垃圾轉(zhuǎn)運至指定的垃圾處理場所，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.鼓勵居民參與垃圾分類宣傳活動，提高垃圾分類意識。三、健康管理（一）健康教育1.定期組織開展健康教育講座和宣傳活動，向居民普及衛(wèi)生健康知識，如疾病預防、健康飲食、合理運動等。2.在小區(qū)內(nèi)設置健康教育宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容。3.利用小區(qū)廣播、微信公眾號等平臺，發(fā)布衛(wèi)生健康信息，提高居民的健康素養(yǎng)。（二）公共衛(wèi)生設施管理1.確保小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設施完好，如公廁、洗手池等。2.定期對公共衛(wèi)生設施進行清潔、消毒和維護，保證設施正常使用。3.在公共區(qū)域設置適量的垃圾桶、果皮箱等垃圾收集設施，并合理布局。（三）病媒生物防治1.制定病媒生物防治計劃，定期開展滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作。2.加強對小區(qū)環(huán)境的整治，消除病媒生物的孳生場所。3.合理使用殺蟲劑、滅鼠藥等防治藥品，確保使用安全。四、食品安全管理（一）餐飲服務管理1.小區(qū)內(nèi)餐飲服務單位應取得相關(guān)經(jīng)營許可證，從業(yè)人員應持健康證上崗。2.餐飲服務單位應保持經(jīng)營場所衛(wèi)生整潔，食品加工操作符合衛(wèi)生標準。3.加強對餐飲服務單位的監(jiān)督檢查，確保食品安全。（二）食品攤販管理1.嚴格控制小區(qū)內(nèi)食品攤販的經(jīng)營活動，未經(jīng)許可不得擅自擺攤設點。2.對確需臨時經(jīng)營的食品攤販，應要求其遵守衛(wèi)生管理規(guī)定，保持經(jīng)營區(qū)域清潔。五、飲用水衛(wèi)生管理（一）供水設施管理1.定期對小區(qū)內(nèi)的供水設施進行檢查、維護和消毒清洗，確保供水安全。2.建立供水設施檔案，記錄設施運行情況和維護記錄。（二）水質(zhì)檢測1.按照國家規(guī)定的水質(zhì)檢測標準和頻率，定期對小區(qū)飲用水進行檢測。2.檢測結(jié)果應向居民公示，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)問題應及時采取措施處理。六、公共衛(wèi)生事件應急管理（一）應急預案制定1.制定公共衛(wèi)生事件應急預案，明確應急組織機構(gòu)、職責分工、應急響應程序等。2.定期對應急預案進行演練，提高應急處置能力。（二）應急處置措施1.發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，應立即啟動應急預案，采取相應的防控措施，如隔離、消毒、疫情報告等。2.配合相關(guān)部門做好疫情防控工作，保障居民的生命健康安全。七、監(jiān)督檢查與考核評估（一）監(jiān)督檢查機制1.建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對小區(qū)衛(wèi)生健康管理工作進行檢查。2.檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、健康管理、食品安全、飲用水衛(wèi)生等方面。（二）考核評估辦法1.制定考核評估辦法，對物業(yè)服務企業(yè)和居民的衛(wèi)生健康管理工作進行量化考核。2.考核結(jié)果與物業(yè)服務費用、居民評優(yōu)等掛鉤，激勵各方積極參與衛(wèi)生健康管理工作。八、投訴處理與反饋（一）投訴渠道1.設立投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便居民對小區(qū)衛(wèi)生健康問題進行投訴。2.及時受理居民投訴，記錄投訴內(nèi)容和處理情況。（二）處理與反饋1.對居民投訴的問題應及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。2.定期對投訴處理情況進行分析總結(jié)，