PAGE關(guān)于樓道衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，加強(qiáng)樓道衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范樓道區(qū)域的清掃、保潔等工作流程，明確相關(guān)人員的職責(zé)，確保樓道衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有樓道區(qū)域，包括但不限于住宅樓道、辦公區(qū)域樓道、商業(yè)場(chǎng)所樓道等。3.職責(zé)分工物業(yè)管理部門：負(fù)責(zé)制定樓道衛(wèi)生管理制度，組織實(shí)施樓道衛(wèi)生清掃、保潔工作的日常監(jiān)督與檢查，協(xié)調(diào)解決樓道衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的問題。保潔人員：按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)樓道的清掃、垃圾清運(yùn)、樓道設(shè)施清潔等具體衛(wèi)生工作。全體員工/居民：應(yīng)自覺維護(hù)樓道衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，配合保潔人員做好樓道衛(wèi)生管理工作。二、樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔樓道地面應(yīng)保持干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、痰跡、口香糖漬等。定期進(jìn)行清掃，確保地面無雜物堆積，每日至少清掃一次，可視實(shí)際情況增加清掃頻次。拖洗地面時(shí)，應(yīng)使用干凈的拖把和適量的清潔劑，避免地面濕滑，影響通行安全。清潔后地面應(yīng)及時(shí)擦干，保持干爽。2.墻面清潔樓道墻面應(yīng)保持整潔，無亂張貼、亂涂亂畫現(xiàn)象。定期擦拭墻面，去除灰塵、污漬等，每月至少擦拭一次。對(duì)于墻面的小廣告、涂鴉等，應(yīng)及時(shí)清理，可使用專用清潔劑或工具進(jìn)行清除，確保墻面恢復(fù)原貌。3.扶手清潔樓道扶手應(yīng)保持光亮、無灰塵、污漬，每日至少擦拭一次。擦拭扶手時(shí)，應(yīng)使用干凈的抹布，確保扶手表面清潔衛(wèi)生，為居民提供安全、舒適的扶握體驗(yàn)。4.門窗清潔樓道門窗玻璃應(yīng)保持明亮，無明顯灰塵、污漬，每月至少擦拭一次。門窗框及窗臺(tái)應(yīng)保持干凈，無雜物堆積。定期清理門窗軌道內(nèi)的灰塵和雜物，確保門窗開關(guān)順暢。5.垃圾清理樓道內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)擺放整齊，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清。居民應(yīng)將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在樓道內(nèi)。保潔人員應(yīng)及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，并對(duì)垃圾桶進(jìn)行定期清洗消毒，保持垃圾桶的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在樓道內(nèi)焚燒垃圾，確保樓道環(huán)境安全。6.樓道設(shè)施清潔樓道內(nèi)的消防設(shè)施、配電箱、水表箱等設(shè)施應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。定期進(jìn)行擦拭，確保設(shè)施正常運(yùn)行，不影響其使用功能。在清潔樓道設(shè)施時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)設(shè)施的完整性，不得隨意損壞或拆卸設(shè)施部件。三、清掃與保潔流程1.日常清掃流程準(zhǔn)備工作：保潔人員在開始清掃工作前，應(yīng)準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等，并確保工具完好、干凈。樓道清掃：按照從樓道頂部到底部、從里到外的順序進(jìn)行清掃。先清掃樓道頂部的蜘蛛網(wǎng)、灰塵等，然后依次清掃墻面、扶手、門窗、地面等部位。將地面上的雜物、紙屑、煙頭、果皮等垃圾清掃至簸箕內(nèi)，倒入垃圾袋中。垃圾清運(yùn)：將裝滿垃圾的垃圾袋扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)。在清運(yùn)過程中，應(yīng)注意保持樓道內(nèi)的清潔，避免垃圾散落。設(shè)施清潔：清掃完樓道地面后，對(duì)樓道內(nèi)的消防設(shè)施、配電箱、水表箱等設(shè)施進(jìn)行擦拭清潔。使用干凈的抹布蘸適量的清潔劑，輕輕擦拭設(shè)施表面，去除灰塵和污漬，然后用清水擦拭干凈，確保設(shè)施表面光亮整潔。收尾工作：清掃工作完成后，保潔人員應(yīng)檢查樓道內(nèi)的衛(wèi)生情況，確保無遺漏的垃圾和污漬。將清掃工具整理好，放置在指定的位置，保持工作區(qū)域的整潔。2.定期保潔流程墻面深度清潔：每季度對(duì)樓道墻面進(jìn)行一次深度清潔。使用專用的墻面清潔劑，按照清潔劑的使用說明進(jìn)行稀釋后，用抹布或清潔工具對(duì)墻面進(jìn)行擦拭。重點(diǎn)清潔墻面的污漬、油漬、霉斑等，確保墻面干凈整潔。清潔完成后，用清水沖洗墻面，去除殘留的清潔劑，待墻面自然干燥。扶手消毒：每周對(duì)樓道扶手進(jìn)行一次消毒處理。使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照消毒劑的配比要求進(jìn)行稀釋。用干凈的抹布蘸取稀釋后的消毒劑，均勻地擦拭扶手表面，確保扶手表面消毒徹底。消毒后，用清水擦拭扶手，去除殘留的消毒劑，保持扶手表面干凈。門窗深度清潔：每半年對(duì)樓道門窗進(jìn)行一次深度清潔。先用濕布擦拭門窗玻璃表面，去除灰塵和污漬。然后使用玻璃清潔劑，按照清潔劑的使用說明進(jìn)行稀釋后，用玻璃刮或干凈的抹布對(duì)玻璃進(jìn)行擦拭，確保玻璃光亮透明。清潔門窗框及窗臺(tái)時(shí)，使用清潔劑和抹布進(jìn)行擦拭，去除污漬和雜物。清潔完成后，檢查門窗的密封性和開關(guān)靈活性，如有問題及時(shí)報(bào)修。垃圾桶消毒：每天對(duì)樓道內(nèi)的垃圾桶進(jìn)行消毒處理。使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照消毒劑的配比要求進(jìn)行稀釋。將稀釋后的消毒劑倒入垃圾桶內(nèi)，用刷子或抹布對(duì)垃圾桶內(nèi)壁和外壁進(jìn)行擦拭消毒，確保垃圾桶內(nèi)外表面消毒徹底。消毒后，用清水沖洗垃圾桶，去除殘留的消毒劑，保持垃圾桶清潔衛(wèi)生。四、監(jiān)督與檢查1.日常巡查物業(yè)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)樓道衛(wèi)生的日常巡查工作，每日至少巡查一次。巡查人員應(yīng)認(rèn)真檢查樓道的衛(wèi)生狀況，包括地面、墻面、扶手、門窗、垃圾清理等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并通知保潔人員進(jìn)行整改。2.定期檢查物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)樓道衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，每月至少進(jìn)行一次。檢查內(nèi)容包括樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況、保潔人員的工作行為規(guī)范等。檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，并填寫檢查記錄。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門或人員限期整改。3.通報(bào)與獎(jiǎng)懲物業(yè)管理部門應(yīng)建立樓道衛(wèi)生檢查通報(bào)制度，對(duì)樓道衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行定期通報(bào)。對(duì)于衛(wèi)生狀況良好的樓道，給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的樓道，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。對(duì)在樓道衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員或其他相關(guān)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反樓道衛(wèi)生制度的人員，進(jìn)行批評(píng)教育或經(jīng)濟(jì)處罰。五、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行樓道衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃與保潔流程、安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，確保保潔人員熟悉樓道衛(wèi)生管理工作的要求和操作規(guī)范，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。2.宣傳物業(yè)管理部門應(yīng)通過多種渠道向全體員工/居民宣傳樓道衛(wèi)生管理制度，提高大家的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)?？稍跇堑纼?nèi)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方式，向居民宣傳愛護(hù)樓道衛(wèi)生的重要性，引導(dǎo)居民自覺遵守樓道衛(wèi)生制度，共同維護(hù)樓道環(huán)境整潔。六、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件處理在樓道衛(wèi)生管理過程中，如遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、水浸等，保潔人員應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。在確保自身安全的前提下，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理和救援工作。如火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理樓道內(nèi)的易燃物品，保持疏散通道暢通；如水浸發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水源，清理積水，防止水浸范圍擴(kuò)大。2.特殊情況處理對(duì)于樓道內(nèi)出現(xiàn)的特殊情況，如居民在樓道內(nèi)亂堆放雜物