PAGE公司衛(wèi)生保潔員考核制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生保潔管理工作，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，保障公司正常運(yùn)營(yíng)，特制定本考核制度，以規(guī)范保潔員工作行為，確保保潔工作達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生保潔員及負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔管理的相關(guān)人員。3.考核原則公平、公正、公開(kāi)原則：考核過(guò)程及結(jié)果應(yīng)客觀公正，對(duì)所有保潔員一視同仁，考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果公開(kāi)透明。定量與定性相結(jié)合原則：通過(guò)量化考核指標(biāo)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，全面、準(zhǔn)確地評(píng)估保潔員工作表現(xiàn)。激勵(lì)與約束并重原則：考核結(jié)果與保潔員的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等掛鉤，激勵(lì)保潔員積極工作，同時(shí)對(duì)不符合要求的行為進(jìn)行約束。二、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域衛(wèi)生保潔1.地面清潔地面無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，保持干凈整潔。每日定時(shí)清掃各樓層公共區(qū)域地面，包括走廊、樓梯、電梯廳等，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。定期對(duì)地面進(jìn)行拖地或打蠟保養(yǎng)，確保地面光亮，如未按規(guī)定執(zhí)行，每次扣[X]分。2.門(mén)窗玻璃清潔門(mén)窗玻璃無(wú)灰塵、污漬，保持通透光亮。每月至少清潔一次門(mén)窗玻璃，包括內(nèi)外表面，每發(fā)現(xiàn)一處未清潔干凈或有明顯污漬扣[X]分。3.墻面及天花板清潔墻面、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)明顯污漬。每季度對(duì)墻面及天花板進(jìn)行一次全面清潔，日常巡查中發(fā)現(xiàn)有不符合要求的情況，每處扣[X]分。4.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好，無(wú)損壞。每日定時(shí)清掃衛(wèi)生間，包括便器、洗手臺(tái)、鏡子、隔斷等，確保無(wú)異味，地面干燥無(wú)水漬。每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理，消毒記錄完整，未按規(guī)定消毒每次扣[X]分。5.電梯清潔電梯轎廂內(nèi)地面、四壁無(wú)灰塵、污漬，按鈕、扶手干凈。每日清潔電梯轎廂，每?jī)商鞂?duì)電梯門(mén)軌道及轎廂頂部進(jìn)行一次清潔，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。保持電梯內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，如發(fā)現(xiàn)異味較重每次扣[X]分。辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔1.辦公桌面清潔辦公桌面物品擺放整齊，無(wú)雜物堆積，桌面干凈整潔。每日對(duì)辦公區(qū)域桌面進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。2.文件柜及辦公設(shè)備清潔文件柜表面無(wú)灰塵，辦公設(shè)備定期擦拭，保持干凈。每周對(duì)文件柜及辦公設(shè)備進(jìn)行一次清潔，每發(fā)現(xiàn)一處未清潔或有灰塵扣[X]分。3.垃圾清理及時(shí)清理辦公區(qū)域垃圾桶內(nèi)垃圾，垃圾袋更換及時(shí)，垃圾桶周?chē)鸁o(wú)垃圾散落。每日至少清理兩次垃圾，未及時(shí)清理每次扣[X]分，垃圾桶周?chē)欣⒙涿刻幙踇X]分。特殊區(qū)域衛(wèi)生保潔（如會(huì)議室、接待室等）1.會(huì)前會(huì)后清潔會(huì)議前確保會(huì)議室桌面整潔、椅子擺放整齊，會(huì)后及時(shí)清理桌面雜物、地面垃圾，恢復(fù)原狀。未按要求進(jìn)行會(huì)前會(huì)后清潔，每次扣[X]分。2.定期全面清潔每周對(duì)特殊區(qū)域進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、墻面、門(mén)窗、家具等，確保環(huán)境整潔美觀。每發(fā)現(xiàn)一處未達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)扣[X]分。衛(wèi)生保潔工作紀(jì)律1.出勤情況嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。遲到或早退一次扣[X]分，曠工一次扣[X]分。2.工作態(tài)度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從工作安排。發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度不端正，消極怠工等情況，每次扣[X]分。3.工作交接保潔員之間工作交接清晰，確保工作的連續(xù)性。因工作交接不清導(dǎo)致工作失誤或遺漏，每次扣[X]分。三、考核方式1.日常巡查由公司行政部門(mén)或相關(guān)管理人員每日對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，并作為考核依據(jù)。2.定期檢查每月組織一次對(duì)衛(wèi)生保潔工作的全面檢查，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，檢查結(jié)果作為月度考核的重要依據(jù)。3.客戶(hù)反饋收集公司員工、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)等對(duì)衛(wèi)生保潔工作的反饋意見(jiàn)，如發(fā)現(xiàn)有投訴且情況屬實(shí)，根據(jù)情節(jié)輕重扣[XX]分。四、考核周期考核周期為每月一次，每月底對(duì)保潔員當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核評(píng)分，并于次月上旬公布考核結(jié)果。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)月度考核得分在[X]分及以上的保潔員，給予當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金全額發(fā)放，并在下一年度薪酬調(diào)整時(shí)優(yōu)先考慮。月度考核得分在[XX]分之間的保潔員，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放[X]%，并要求其針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，如連續(xù)兩個(gè)月考核得分在此區(qū)間，將對(duì)其進(jìn)行警告處分，考慮是否調(diào)整崗位。月度考核得分低于[X]分的保潔員，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放[X]%，并對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，要求制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，如連續(xù)三個(gè)月考核得分在此區(qū)間，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。2.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰連續(xù)三個(gè)月考核得分排名前三的保潔員，給予[具體獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等]。對(duì)違反公司衛(wèi)生保潔制度、工作失誤較多或客戶(hù)投訴嚴(yán)重的保潔員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、調(diào)崗直至解除勞動(dòng)合同等處罰。3.晉升與培訓(xùn)考核結(jié)果優(yōu)秀的保潔員在公司內(nèi)部晉升、培訓(xùn)等方面享有優(yōu)先機(jī)會(huì)。對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)或存在較大問(wèn)題的保潔員，安排針對(duì)性的培訓(xùn)，幫助其提升工作技能和水平。六、申訴與處理1.保潔員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后[X]個(gè)工作日內(nèi)向公司行政部門(mén)提出書(shū)面申訴。2.行政部門(mén)接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)