PAGE打掃衛(wèi)生人員管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范打掃衛(wèi)生人員的工作行為，提高工作效率和質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適的工作環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的工作人員，包括但不限于公共區(qū)域保潔員、辦公區(qū)域清潔人員等。3.基本原則遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)開展打掃衛(wèi)生工作。以服務(wù)公司全體員工為宗旨，確保工作質(zhì)量和效果。實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，明確工作職責(zé)和流程。二、人員招聘與錄用1.招聘要求身體健康，能承受相應(yīng)的工作強(qiáng)度，無(wú)傳染性疾病。具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周到。有相關(guān)打掃衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2.招聘流程人力資源部門發(fā)布招聘信息，明確崗位要求和職責(zé)。對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行初步篩選，確定面試名單。組織面試，重點(diǎn)考察應(yīng)聘人員的工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平、責(zé)任心等。根據(jù)面試結(jié)果，確定錄用人員，辦理入職手續(xù)。三、工作職責(zé)與內(nèi)容1.公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)每日定時(shí)清掃公司大樓的走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域，保持地面干凈整潔，無(wú)雜物、灰塵。擦拭公共區(qū)域的門窗、扶手、欄桿等設(shè)施，確保無(wú)污漬、水漬。及時(shí)清理公共區(qū)域的垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。定期對(duì)公共區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵、清洗，保持地毯清潔衛(wèi)生。2.辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)入各辦公區(qū)域進(jìn)行清潔，先清理桌面、文件柜等表面灰塵，再清掃地面。擦拭辦公桌椅、電腦設(shè)備、打印機(jī)等辦公設(shè)施，保持設(shè)備干凈。清理辦公區(qū)域的垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)規(guī)定容量。對(duì)辦公區(qū)域的綠植進(jìn)行澆水、修剪，保持綠植美觀。3.特殊區(qū)域衛(wèi)生處理會(huì)議室、接待室等特殊區(qū)域，在使用后及時(shí)進(jìn)行清理，包括桌面整理、地面清掃、茶具清洗等。衛(wèi)生間每日進(jìn)行深度清潔，包括馬桶、洗手池、鏡子等的消毒殺菌，保持衛(wèi)生間無(wú)異味。定期對(duì)公司的倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房等區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生打掃，確保區(qū)域整潔有序。四、工作流程與規(guī)范1.工作準(zhǔn)備每日上班前，打掃衛(wèi)生人員應(yīng)穿戴好工作服、工作帽等勞動(dòng)保護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并更換。2.清掃流程按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清掃。先清掃高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，再清掃地面。清掃地面時(shí)，應(yīng)先將較大垃圾拾起，再用掃帚清掃灰塵和小垃圾，最后用拖把拖地。擦拭門窗、扶手等設(shè)施時(shí)，應(yīng)使用干凈的抹布，按照一定的順序進(jìn)行擦拭，確保無(wú)遺漏。3.垃圾處理將清掃出的垃圾分類裝入垃圾袋，扎緊袋口。及時(shí)將垃圾袋運(yùn)送至指定的垃圾存放點(diǎn)，不得隨意丟棄。定期對(duì)垃圾存放點(diǎn)進(jìn)行清理，保持垃圾存放點(diǎn)周圍環(huán)境整潔。4.消毒殺菌衛(wèi)生間、會(huì)議室等人員密集區(qū)域，每周至少進(jìn)行一次全面消毒殺菌。使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行消毒。消毒后應(yīng)做好記錄，注明消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒用品等信息。五、工作時(shí)間與考勤管理1.工作時(shí)間打掃衛(wèi)生人員實(shí)行固定工作時(shí)間，每周工作[X]天，每天工作[X]小時(shí)。具體工作時(shí)間為[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]，如有特殊情況需調(diào)整工作時(shí)間，應(yīng)提前向主管部門申請(qǐng)。2.考勤管理打掃衛(wèi)生人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工?？记谟涗浻蓪Ｈ素?fù)責(zé)，每日對(duì)打掃衛(wèi)生人員的出勤情況進(jìn)行記錄。遲到、早退[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[X]元；遲到、早退超過(guò)[X]分鐘的，按曠工半天處理，扣除半天工資。曠工半天的，扣除一天工資；曠工一天及以上的，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃定期組織打掃衛(wèi)生人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其工作技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用方法、清潔流程與規(guī)范、消毒殺菌知識(shí)、安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式。2.培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)由公司指定的專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施，確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)打掃衛(wèi)生人員積極提問(wèn)，及時(shí)解答疑問(wèn)，確保培訓(xùn)效果。每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)要求打掃衛(wèi)生人員撰寫培訓(xùn)心得，總結(jié)學(xué)習(xí)收獲。3.考核制度建立考核機(jī)制，定期對(duì)打掃衛(wèi)生人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。考核方式采用日常檢查、定期抽查、客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)?？己藘?yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的進(jìn)行批評(píng)教育，并要求限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。七、薪酬福利與待遇1.薪酬結(jié)構(gòu)打掃衛(wèi)生人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資等部分組成。基本工資根據(jù)當(dāng)?shù)赝袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況確定，績(jī)效工資根據(jù)工作考核結(jié)果發(fā)放。2.薪酬發(fā)放公司按照規(guī)定的時(shí)間發(fā)放工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。工資發(fā)放時(shí)，應(yīng)提供工資明細(xì)，讓打掃衛(wèi)生人員清楚了解工資構(gòu)成和發(fā)放情況。3.福利待遇按照國(guó)家法律法規(guī)為打掃衛(wèi)生人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。根據(jù)公司實(shí)際情況，為打掃衛(wèi)生人員提供一定的福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利等。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度在工作中表現(xiàn)突出，如工作質(zhì)量高、工作效率快、為公司節(jié)約成本等，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)實(shí)際情況制定。2.懲罰制度違反公司規(guī)章制度，如遲到、早退、曠工、工作失誤等，給予相應(yīng)的懲罰。懲罰方式包括警告、罰款、辭退等。具體懲罰標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)實(shí)際情況制定。九、安全與防護(hù)1.安全意識(shí)教育定期組織打掃衛(wèi)生人員參加安全培訓(xùn)教育，提高其安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的正確使用方法、安全操作規(guī)程、緊急情況處理等。2.安全措施落實(shí)為打掃衛(wèi)生人員配備必要的安全防護(hù)用品，如安全帽、手套、口罩等。在清潔工作中，要求打掃衛(wèi)生人員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。定期對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全性能良好。3.事故處理如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救治，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門。公司應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，按照規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十、溝通與協(xié)調(diào)1.內(nèi)部溝通打掃衛(wèi)生人員應(yīng)與公司各部門保持良好的溝通，及時(shí)了解各部門的需求和意見。對(duì)于各部門提出的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理，確保工作得到有效落實(shí)。定期召開內(nèi)部溝通會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，解決工作中存在的問(wèn)題。2.外部協(xié)調(diào)與外部保潔服務(wù)供應(yīng)商保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作的順利進(jìn)行