PAGE商業(yè)街衛(wèi)生公約制度一、總則1.目的為加強(qiáng)商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、美觀的商業(yè)環(huán)境，保障消費(fèi)者和商家的健康與權(quán)益，特制定本公約制度。2.適用范圍本公約制度適用于商業(yè)街內(nèi)所有商家、經(jīng)營場所及相關(guān)從業(yè)人員，以及在商業(yè)街活動(dòng)的各類人員。3.基本原則環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，各商家和相關(guān)責(zé)任人應(yīng)切實(shí)履行環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)義務(wù)。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合，采取有效措施防止環(huán)境污染和衛(wèi)生問題的發(fā)生。鼓勵(lì)公眾參與，共同維護(hù)商業(yè)街的環(huán)境衛(wèi)生，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和社會(huì)風(fēng)尚。二、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分1.商家責(zé)任各商家負(fù)責(zé)其經(jīng)營場所內(nèi)及門前三包區(qū)域（即包衛(wèi)生、包綠化、包秩序）的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。保持店內(nèi)整潔，商品擺放整齊有序，不得在店內(nèi)及門前亂堆亂放雜物、垃圾。按照規(guī)定設(shè)置垃圾桶，并及時(shí)清理桶內(nèi)垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶外觀清潔無破損。做好經(jīng)營場所內(nèi)的通風(fēng)換氣、地面清潔、墻面門窗擦拭等日常衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。不得向店外隨意傾倒污水、垃圾，不得焚燒各類廢棄物。配合商業(yè)街管理部門組織的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，積極落實(shí)各項(xiàng)整改要求。2.公共區(qū)域責(zé)任商業(yè)街管理部門負(fù)責(zé)公共區(qū)域（如街道、廣場、公共廁所等）的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境衛(wèi)生問題，包括道路清掃、垃圾清運(yùn)、公共設(shè)施清潔維護(hù)等。合理設(shè)置公共垃圾桶，并定期清理和維護(hù)，確保其正常使用。加強(qiáng)對(duì)公共廁所的管理，保持廁所清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，定期消毒除臭。3.流動(dòng)攤販及臨時(shí)活動(dòng)責(zé)任在商業(yè)街內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)的流動(dòng)攤販，應(yīng)自備垃圾收集容器，保持經(jīng)營區(qū)域周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔，收攤后及時(shí)清理場地，不得遺留垃圾。舉辦各類臨時(shí)活動(dòng)的組織者，應(yīng)提前向商業(yè)街管理部門報(bào)備，并負(fù)責(zé)活動(dòng)期間場地的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場，恢復(fù)原狀。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面衛(wèi)生商業(yè)街內(nèi)道路、廣場等地面應(yīng)保持清潔，無明顯污漬、痰跡、積水、果皮、紙屑、煙蒂等垃圾雜物。地面破損應(yīng)及時(shí)修復(fù)，確保行人通行安全。2.墻面及門窗衛(wèi)生商家店面墻面應(yīng)保持整潔，無亂張貼、亂涂寫、亂刻畫現(xiàn)象。門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、污漬。3.垃圾收集與處理垃圾桶應(yīng)擺放整齊，垃圾應(yīng)分類收集，嚴(yán)禁混裝。垃圾清運(yùn)應(yīng)及時(shí)，不得出現(xiàn)垃圾外溢、堆積等現(xiàn)象。商業(yè)街內(nèi)設(shè)有垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的，應(yīng)按照規(guī)定定期對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行清理消毒，防止異味和二次污染。4.公共廁所衛(wèi)生公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面無積水、無污漬，墻壁、門窗干凈整潔。便器、洗手池等設(shè)施應(yīng)定期清洗消毒，無污垢、無堵塞，水龍頭、沖水閥等設(shè)備完好正常。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，并有專人負(fù)責(zé)保潔。5.綠化養(yǎng)護(hù)商業(yè)街內(nèi)的綠化區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化植物生長良好，無缺株、死株現(xiàn)象。綠化地帶內(nèi)無雜物、垃圾，綠地整潔美觀。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.日常巡查商業(yè)街管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生日常巡查工作，每日定時(shí)對(duì)商業(yè)街各區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄環(huán)境衛(wèi)生問題。巡查人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。2.監(jiān)督檢查商業(yè)街管理部門定期對(duì)商家的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)情況、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等。對(duì)違反本公約制度的商家和責(zé)任人，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的警告、責(zé)令整改、罰款等處罰措施。設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。3.宣傳教育加強(qiáng)對(duì)商業(yè)街商家和從業(yè)人員的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高其環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)其自覺遵守本公約制度。通過發(fā)放宣傳資料、舉辦培訓(xùn)講座、設(shè)置宣傳欄等方式，向商家和消費(fèi)者普及環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為。鼓勵(lì)商家在店內(nèi)設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)語，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。五、環(huán)境衛(wèi)生考核與獎(jiǎng)懲1.考核機(jī)制商業(yè)街管理部門建立環(huán)境衛(wèi)生考核機(jī)制，定期對(duì)各商家和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)情況、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、整改完成情況等，考核結(jié)果以百分制形式呈現(xiàn)。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的商家和個(gè)人，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀商戶”或“環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)證書。在商業(yè)街內(nèi)進(jìn)行公開表彰，并通過媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先、政策扶持等方面給予優(yōu)先考慮。3.懲罰措施對(duì)違反本公約制度的商家和責(zé)任人，視情節(jié)輕重給予以下處罰：首次違反且情節(jié)較輕的，給予警告，并責(zé)令限期整改。整改不力或再次違反的，處以[X]元以上[X]元以下罰款，并在商業(yè)街內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)造成嚴(yán)重環(huán)境衛(wèi)生問題或拒不整改的，依法依規(guī)采取進(jìn)一步的處罰措施，直至吊銷相關(guān)經(jīng)營許可證。六、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.設(shè)施規(guī)劃商業(yè)街管理部門應(yīng)根據(jù)商業(yè)街的實(shí)際情況，合理規(guī)劃環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)，包括垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所、綠化灌溉設(shè)施等。在商業(yè)街新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)同步規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，并確保其符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范要求。2.設(shè)施建設(shè)按照規(guī)劃要求，及時(shí)組織實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，確保設(shè)施建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度。垃圾桶應(yīng)選用符合環(huán)保要求、堅(jiān)固耐用的產(chǎn)品，并合理設(shè)置擺放位置，方便商家和行人使用。公共廁所的建設(shè)應(yīng)符合衛(wèi)生、舒適、美觀的原則，配備必要的衛(wèi)生設(shè)施和無障礙設(shè)施，滿足不同人群的需求。加強(qiáng)綠化灌溉設(shè)施建設(shè)，確保綠化植物得到充足的水分供應(yīng)，提高綠化養(yǎng)護(hù)效果。3.設(shè)施維護(hù)建立環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等設(shè)施應(yīng)定期清洗、消毒，及時(shí)更換損壞部件，保持外觀整潔、功能完好。公共廁所的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)檢修，確保便器、洗手池、水龍頭、沖水閥等正常使用，定期進(jìn)行除臭、消毒處理，保持空氣清新。綠化灌溉設(shè)施應(yīng)定期檢查維護(hù)，確保灌溉系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)漏水、損壞等問題。七、環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處理1.應(yīng)急預(yù)案制定商業(yè)街管理部門應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等）發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理措施和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、應(yīng)急處置流程、物資儲(chǔ)備與調(diào)配、人員疏散與安置等內(nèi)容，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。2.應(yīng)急物資儲(chǔ)備建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，儲(chǔ)備必要的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急物資，如清掃工具、消毒藥品、防護(hù)用品、垃圾清運(yùn)車輛等，并定期進(jìn)行檢查和更新，確保物資完好可用。明確應(yīng)急物資的儲(chǔ)備數(shù)量、存放地點(diǎn)、管理人員等信息，建立物資管理臺(tái)賬，做好物資出入庫登記和盤點(diǎn)工作。3.應(yīng)急處置措施在突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置。及時(shí)清理道路、廣場等公共區(qū)域的垃圾、雜物，確保道路暢通；對(duì)受污染的區(qū)域進(jìn)行消毒處理，防止疫情傳播。加強(qiáng)對(duì)公共廁所、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等重點(diǎn)場所的管理，增加保潔頻次，確保設(shè)施