PAGE網(wǎng)格環(huán)境衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司/組織所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，特制定本網(wǎng)格環(huán)境衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織所劃分的各個(gè)網(wǎng)格區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等。3.基本原則環(huán)境衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“全員參與、共同維護(hù)”的原則，確保網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、保潔人員職責(zé)1.日常清掃負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)道路、走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域的每日清掃工作，確保地面無(wú)雜物、無(wú)污漬。及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。2.衛(wèi)生維護(hù)定期擦拭門(mén)窗、扶手、欄桿、宣傳欄等公共設(shè)施，保持其干凈整潔。對(duì)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生間進(jìn)行定時(shí)清潔，包括洗手臺(tái)、便器、鏡子等，確保無(wú)異味。負(fù)責(zé)清掃和整理綠化帶內(nèi)的雜物，保持綠化區(qū)域的整潔美觀。3.特殊情況處理遇有突發(fā)衛(wèi)生事件或污染情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和消毒，并向上級(jí)報(bào)告。（具體說(shuō)明突發(fā)衛(wèi)生事件的范圍，如傳染病疫情、化學(xué)品泄漏等）在重大活動(dòng)或節(jié)假日期間，根據(jù)公司/組織安排，增加保潔頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生狀況良好。4.監(jiān)督與反饋保潔人員應(yīng)接受公司/組織內(nèi)部的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改。收集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)管理部門(mén)。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.每日工作流程上班準(zhǔn)備提前到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作標(biāo)識(shí)。檢查清潔工具和用品是否齊全、完好。區(qū)域清掃按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清掃。地面清掃：先用掃帚將雜物、灰塵等清掃成堆，再用簸箕收集倒入垃圾桶。對(duì)于頑固污漬，使用相應(yīng)清潔劑進(jìn)行擦拭。公共設(shè)施擦拭：使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序擦拭門(mén)窗、扶手、欄桿等，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。衛(wèi)生間清潔：依次清潔洗手臺(tái)、便器、鏡子等，使用消毒劑對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，保持空氣清新。垃圾處理定時(shí)收集垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出。將垃圾運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)，分類存放。下班前檢查對(duì)當(dāng)天清掃的區(qū)域進(jìn)行復(fù)查，確保無(wú)遺漏、無(wú)衛(wèi)生死角。整理清潔工具和用品，擺放整齊。關(guān)閉相關(guān)清潔設(shè)備電源。2.每周工作流程全面清潔除每日常規(guī)清掃工作外，每周對(duì)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的天花板、墻角、燈具等進(jìn)行一次全面清潔，清除積塵和蜘蛛網(wǎng)。對(duì)地毯進(jìn)行吸塵清潔，如有污漬，進(jìn)行局部清洗。消毒工作每周對(duì)公共區(qū)域的地面、衛(wèi)生間、電梯間等進(jìn)行一次深度消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，確保消毒效果。（明確消毒劑的種類、濃度及使用方法）對(duì)垃圾桶、清潔工具等進(jìn)行定期消毒，防止細(xì)菌滋生。3.每月工作流程設(shè)施設(shè)備維護(hù)每月對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。檢查公共區(qū)域的門(mén)窗、玻璃等設(shè)施，如有損壞及時(shí)報(bào)修。衛(wèi)生死角清理每月對(duì)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理，如地下室、樓梯間雜物堆放處等，保持環(huán)境整潔。4.保潔工作標(biāo)準(zhǔn)地面無(wú)明顯灰塵、污漬、雜物，保持干凈整潔。大理石地面光亮照人，無(wú)劃痕；瓷磚地面無(wú)空鼓、無(wú)裂縫。公共設(shè)施門(mén)窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。扶手、欄桿表面光滑，無(wú)灰塵、無(wú)銹跡。宣傳欄內(nèi)容清晰，表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬。衛(wèi)生間洗手臺(tái)、便器、鏡子等清潔無(wú)異味，水龍頭、沖水閥等設(shè)施正常使用。衛(wèi)生間地面干燥，無(wú)積水，無(wú)污漬。垃圾處理垃圾桶外觀清潔，無(wú)污漬、無(wú)異味，垃圾及時(shí)清理，無(wú)堆積現(xiàn)象。垃圾運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)泄漏，分類存放符合要求。四、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查由公司/組織內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)安排專人進(jìn)行日常巡查，對(duì)各網(wǎng)格區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，包括巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等。定期檢查每周組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，由公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人及保潔人員代表組成檢查小組，對(duì)各網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行逐一檢查。檢查小組應(yīng)按照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，記錄檢查結(jié)果。不定期抽查公司/組織領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期抽查，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行突擊檢查。抽查結(jié)果作為考核的重要依據(jù)之一。2.考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分細(xì)則地面清潔情況（30分）：地面干凈無(wú)雜物、污漬得2530分；有少量雜物或輕微污漬得1524分；地面明顯臟污得014分。公共設(shè)施清潔情況（25分）：公共設(shè)施干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬得2025分；有輕微灰塵或污漬得1019分；設(shè)施表面臟污嚴(yán)重得09分。衛(wèi)生間清潔情況（25分）：衛(wèi)生間無(wú)異味，設(shè)施清潔得2025分；有輕微異味或設(shè)施有少量污漬得1019分；衛(wèi)生間異味嚴(yán)重或設(shè)施臟污得09分。垃圾處理情況（20分）：垃圾桶外觀清潔，垃圾及時(shí)清理得1620分；垃圾桶有污漬或垃圾清理不及時(shí)得815分；垃圾桶周圍垃圾堆積得07分。考核等級(jí)90分及以上為優(yōu)秀，保潔人員給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。7089分為良好，保潔人員進(jìn)行鼓勵(lì)，提出改進(jìn)建議。6069分為合格，保潔人員需限期整改存在的問(wèn)題。60分以下為不合格，保潔人員將接受相應(yīng)處罰，如扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、進(jìn)行再培訓(xùn)等。3.結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核等級(jí)發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。對(duì)于連續(xù)多次考核優(yōu)秀的保潔人員，給予晉升、表彰等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于考核不合格的保潔人員，進(jìn)行誡勉談話，督促其改進(jìn)工作；如多次考核不合格，予以辭退。五、環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的資源保障1.清潔工具與用品公司/組織應(yīng)根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求，配備充足的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。定期對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行檢查和更新，確保其質(zhì)量和性能符合要求。2.清潔設(shè)備購(gòu)置必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)、高壓水槍等，提高保潔工作效率和質(zhì)量。安排專人負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的操作和維護(hù)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.人員培訓(xùn)定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技巧、安全知識(shí)、職業(yè)道德等。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)行業(yè)技能競(jìng)賽和培訓(xùn)課程，不斷提升自身素質(zhì)。4.經(jīng)費(fèi)預(yù)算制定環(huán)境衛(wèi)生