PAGE小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)章制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于[小區(qū)名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括公共區(qū)域、樓道、綠化帶、垃圾收集點(diǎn)等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全員參與原則：鼓勵(lì)小區(qū)居民、物業(yè)工作人員及相關(guān)單位積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作。3.長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作常態(tài)化、制度化。二、職責(zé)分工（一）物業(yè)管理公司1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2.配備專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生保潔人員，負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作。3.定期對小區(qū)內(nèi)的垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行清理、消毒和維護(hù)，確保設(shè)施完好、整潔。4.加強(qiáng)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題，對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。5.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。（二）居民委員會(huì)1.協(xié)助物業(yè)管理公司做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，組織居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。2.監(jiān)督物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，對存在的問題提出意見和建議。3.調(diào)解因環(huán)境衛(wèi)生問題引發(fā)的鄰里糾紛，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。（三）小區(qū)居民1.自覺遵守小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，積極配合物業(yè)管理公司的垃圾收集工作。3.積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，對破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.道路：路面保持清潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，道路兩側(cè)無亂堆亂放現(xiàn)象。2.綠化帶：綠化植被生長良好，無明顯病蟲害，綠化帶內(nèi)無雜物、無垃圾，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。3.樓道：樓道內(nèi)地面干凈整潔，扶手無灰塵，墻面無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象，樓道內(nèi)無雜物堆積。4.電梯：電梯轎廂內(nèi)保持清潔，地面無污漬，轎廂壁無灰塵，定期進(jìn)行消毒。5.垃圾收集點(diǎn)：垃圾收集點(diǎn)周邊環(huán)境整潔，無散落垃圾，垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾容器定期清理、消毒，無異味。（二）建筑物外立面1.建筑物外立面保持整潔，無明顯污漬、亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。2.陽臺(tái)、窗臺(tái)等無雜物堆積，無亂晾曬現(xiàn)象。（三）水體1.小區(qū)內(nèi)的水體（如景觀湖、人工河等）水質(zhì)清澈，無異味，水面無漂浮物。2.定期對水體進(jìn)行清理和維護(hù)，確保水體環(huán)境良好。四、環(huán)境衛(wèi)生整治措施（一）日常清掃保潔1.物業(yè)管理公司應(yīng)按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行日常清掃保潔。2.清掃保潔人員應(yīng)配備必要的清掃工具和防護(hù)用品，按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。3.加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域（如垃圾收集點(diǎn)、人員密集場所等）的清掃保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。（二）垃圾清運(yùn)1.合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，配備足夠數(shù)量的垃圾容器，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行消毒，防止垃圾運(yùn)輸過程中造成二次污染。3.加強(qiáng)對垃圾清運(yùn)過程的管理，確保垃圾清運(yùn)及時(shí)、有序，不影響小區(qū)居民的正常生活。（三）衛(wèi)生消毒1.定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶等進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.消毒工作應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。（四）綠化養(yǎng)護(hù)1.制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對小區(qū)內(nèi)的綠化植被進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。2.加強(qiáng)對綠化區(qū)域的巡查，及時(shí)清理綠化植被內(nèi)的雜物和垃圾，保持綠化景觀效果。（五）環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育1.物業(yè)管理公司應(yīng)通過多種形式（如宣傳欄、社區(qū)活動(dòng)、微信公眾號等），廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。2.定期組織環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺愛護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。五、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行自查自糾。2.設(shè)立專門的監(jiān)督檢查崗位，配備專職監(jiān)督檢查人員，負(fù)責(zé)對環(huán)境衛(wèi)生保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行整改，并做好記錄，確保問題得到有效解決。（二）居民監(jiān)督1.鼓勵(lì)小區(qū)居民對環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向物業(yè)管理公司或居民委員會(huì)反映。2.物業(yè)管理公司和居民委員會(huì)應(yīng)及時(shí)受理居民的投訴和建議，并認(rèn)真調(diào)查處理，將處理結(jié)果及時(shí)反饋給居民。（三）定期考核1.制定環(huán)境衛(wèi)生整治工作考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)、費(fèi)用結(jié)算等掛鉤，對環(huán)境衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的物業(yè)管理公司進(jìn)行相應(yīng)的處罰。六、處罰規(guī)定（一）對居民的處罰1.違反小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，隨地吐痰、亂扔垃圾的，責(zé)令其立即清理，并給予警告。2.多次違反規(guī)定或拒不改正的，處以[X]元以上[X]元以下的罰款。3.在建筑物外立面、樓道等公共區(qū)域亂張貼、亂涂畫的，責(zé)令其限期清理，并恢復(fù)原狀，并處以[X]元以上[X]元以下的罰款。4.破壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施或綠化植被的，責(zé)令其賠償損失，并根據(jù)情節(jié)輕重處以[X]元以上[X]元以下的罰款。（二）對物業(yè)管理公司的處罰1.環(huán)境衛(wèi)生整治工作不到位，經(jīng)考核不合格的，責(zé)令其限期整改，并扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.因環(huán)境衛(wèi)生問題引發(fā)居民投訴，且經(jīng)查實(shí)屬于物業(yè)管理公司責(zé)任的，每次處以[X]元以上[X]元以下的罰款。