PAGE衛(wèi)生協(xié)管督導(dǎo)考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生協(xié)管工作的規(guī)范化管理，提高衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)質(zhì)量和效率，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本督導(dǎo)考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)衛(wèi)生協(xié)管工作的督導(dǎo)考核，包括對(duì)衛(wèi)生協(xié)管人員的工作績(jī)效評(píng)估、對(duì)基層衛(wèi)生協(xié)管機(jī)構(gòu)的工作指導(dǎo)與監(jiān)督等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素干擾，確保公平、公正地評(píng)價(jià)衛(wèi)生協(xié)管工作。2.全面系統(tǒng)原則：涵蓋衛(wèi)生協(xié)管工作的各個(gè)方面，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生等，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的考核。3.注重實(shí)效原則：以提高衛(wèi)生協(xié)管工作實(shí)際效果為導(dǎo)向，關(guān)注工作質(zhì)量和對(duì)公眾健康的保障作用，突出考核工作的實(shí)用性和有效性。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)衛(wèi)生協(xié)管工作的發(fā)展和變化，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)。二、考核組織與職責(zé)（一）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成立衛(wèi)生協(xié)管督導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定考核政策、審定考核方案、監(jiān)督考核過(guò)程、審議考核結(jié)果等重大事項(xiàng)。（二）考核工作小組考核工作小組由衛(wèi)生管理部門(mén)牽頭，相關(guān)專業(yè)人員組成。其職責(zé)包括：1.具體實(shí)施衛(wèi)生協(xié)管督導(dǎo)考核工作，制定詳細(xì)的考核計(jì)劃和流程。2.按照考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生協(xié)管人員和基層衛(wèi)生協(xié)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料查閱、數(shù)據(jù)收集等工作。3.對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析和整理，撰寫(xiě)考核報(bào)告，提出考核意見(jiàn)和建議。4.負(fù)責(zé)與被考核對(duì)象溝通反饋考核結(jié)果，督促整改落實(shí)。（三）被考核對(duì)象各基層衛(wèi)生協(xié)管機(jī)構(gòu)及其衛(wèi)生協(xié)管人員為被考核對(duì)象，應(yīng)積極配合考核工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，認(rèn)真落實(shí)考核意見(jiàn)和整改要求。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管1.公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督考核要點(diǎn)：協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，包括賓館、飯店、商場(chǎng)、理發(fā)店、沐浴場(chǎng)所等。檢查內(nèi)容涵蓋衛(wèi)生許可證持有情況、從業(yè)人員健康證、公共用品用具清洗消毒保潔、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，按照衛(wèi)生許可證齊全率、從業(yè)人員健康證持證率、公共用品用具清洗消毒合格率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%及以上為優(yōu)秀，[X]%[X]%為良好，低于[X]%為不合格。2.飲用水衛(wèi)生監(jiān)督考核要點(diǎn)：對(duì)轄區(qū)內(nèi)集中式供水單位、二次供水設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括水源衛(wèi)生防護(hù)、水質(zhì)凈化消毒、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可、水質(zhì)檢測(cè)等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)水源衛(wèi)生防護(hù)措施落實(shí)情況、水質(zhì)檢測(cè)合格情況、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可合規(guī)情況等進(jìn)行評(píng)分。水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目合格率達(dá)到[X]%及以上為優(yōu)秀，[X]%[X]%為良好，低于[X]%為不合格。3.學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督考核要點(diǎn)：協(xié)助開(kāi)展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作，檢查學(xué)校教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、健康教育等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：按照學(xué)校教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、生活飲用水衛(wèi)生合格率、傳染病防控措施落實(shí)情況、健康教育開(kāi)展情況等指標(biāo)評(píng)分。各項(xiàng)指標(biāo)綜合達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%及以上為優(yōu)秀，[X]%[X]%為良好，低于[X]%為不合格。（二）醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)管1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督考核要點(diǎn)：對(duì)轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常巡查，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)、人員資質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療廢物處置等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證持證情況、人員資質(zhì)符合率、醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范執(zhí)行情況、醫(yī)療廢物無(wú)害化處置率等指標(biāo)評(píng)分。各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%及以上為優(yōu)秀，[X]%[X]%為良好，低于[X]%為不合格。2.非法行醫(yī)和非法采供血排查考核要點(diǎn)：協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)排查轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)和非法采供血行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告線索。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：以發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)和非法采供血線索的數(shù)量、報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性等為考核指標(biāo)。發(fā)現(xiàn)線索數(shù)量多、報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確為優(yōu)秀，反之則為不合格。（三）衛(wèi)生協(xié)管工作執(zhí)行情況1.工作計(jì)劃與總結(jié)考核要點(diǎn)：衛(wèi)生協(xié)管機(jī)構(gòu)應(yīng)制定年度工作計(jì)劃，并按時(shí)完成工作總結(jié)。計(jì)劃應(yīng)明確工作目標(biāo)、任務(wù)和措施，總結(jié)應(yīng)全面反映工作開(kāi)展情況、成效與不足。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：工作計(jì)劃內(nèi)容完整、目標(biāo)明確、措施可行得[X]分；工作總結(jié)全面、客觀、分析準(zhǔn)確得[X]分。根據(jù)得分情況進(jìn)行綜合評(píng)定。2.工作記錄與檔案管理考核要點(diǎn)：衛(wèi)生協(xié)管人員應(yīng)做好日常工作記錄，包括監(jiān)督檢查記錄、巡查記錄、案件查處記錄等，并及時(shí)整理歸檔。檔案應(yīng)分類清晰、資料完整、保存規(guī)范。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：工作記錄詳實(shí)、準(zhǔn)確，檔案管理規(guī)范得[X]分；存在記錄不完整、檔案整理混亂等情況酌情扣分。（四）工作創(chuàng)新與成效1.工作創(chuàng)新舉措考核要點(diǎn)：鼓勵(lì)衛(wèi)生協(xié)管機(jī)構(gòu)和人員積極探索創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)具有創(chuàng)新性和推廣價(jià)值的工作舉措進(jìn)行考核。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)創(chuàng)新舉措的實(shí)際效果、影響力等進(jìn)行評(píng)分，成效顯著得[X]分，有一定成效得[X]分，無(wú)明顯成效得[X]分。2.工作成效考核要點(diǎn)：通過(guò)衛(wèi)生協(xié)管工作的開(kāi)展，轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況改善情況、公眾健康意識(shí)提升情況、衛(wèi)生違法行為查處情況等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和實(shí)際情況，如公共場(chǎng)所衛(wèi)生投訴減少率、飲用水水質(zhì)改善情況、非法行醫(yī)案件查處數(shù)量等進(jìn)行綜合評(píng)分。成效突出得[X]分，有一定成效得[X]分，成效不明顯得[X]分。四、考核方式與周期（一）考核方式1.日常檢查：考核工作小組定期對(duì)基層衛(wèi)生協(xié)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，記錄檢查情況，作為考核依據(jù)。2.專項(xiàng)督查：針對(duì)衛(wèi)生協(xié)管工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題或階段性任務(wù)，開(kāi)展專項(xiàng)督查，深入了解工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題。3.資料審查：查閱衛(wèi)生協(xié)管機(jī)構(gòu)和人員的工作記錄、檔案資料、報(bào)表等，核實(shí)工作完成情況。4.現(xiàn)場(chǎng)考核：根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生協(xié)管人員的實(shí)際操作技能、工作態(tài)度等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。（二）考核周期考核周期為每年度一次，每年[具體考核時(shí)間]開(kāi)始，至[具體結(jié)束時(shí)間]結(jié)束。在考核周期內(nèi)，可根據(jù)工作需要進(jìn)行不定期的抽查和復(fù)查，并將抽查復(fù)查結(jié)果納入年度考核。五、考核程序（一）準(zhǔn)備階段1.考核工作小組制定年度考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、時(shí)間安排等。2.提前通知被考核對(duì)象，要求其做好自查自糾工作，并準(zhǔn)備好相關(guān)資料。3.考核工作小組組織考核人員培訓(xùn)，使其熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)和流程。（二）實(shí)施階段1.考核工作小組按照考核方案，通過(guò)日常檢查、專項(xiàng)督查、資料審查、現(xiàn)場(chǎng)考核等方式，對(duì)被考核對(duì)象進(jìn)行全面考核。2.考核人員認(rèn)真記錄考核情況，收集相關(guān)證據(jù)資料，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可靠。3.在考核過(guò)程中，與被考核對(duì)象進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取其意見(jiàn)和建議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋。（三）匯總分析階段1.考核工作小組對(duì)考核收集的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行匯總整理，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)分。2.對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，找出存在的問(wèn)題和不足，撰寫(xiě)考核報(bào)告?？己藞?bào)告應(yīng)包括考核基本情況、考核結(jié)果、存在問(wèn)題、原因分析和改進(jìn)建議等內(nèi)容。（四）反饋與整改階段1.考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議考核報(bào)告，確定最終考核結(jié)果。2.將考核結(jié)果反饋給被考核對(duì)象，召開(kāi)考核反饋會(huì)議，通報(bào)考核情況，提出整改要求。3.被考核對(duì)象針對(duì)考核中存在的問(wèn)題，制定整改計(jì)劃，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，并將整改計(jì)劃報(bào)考核工作小組備案。4.考核工作小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，督促整改落實(shí)。對(duì)整改不力的單位和個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)1.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生協(xié)管機(jī)構(gòu)和人員給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、表彰等。2.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)考核得分確定，得分在[優(yōu)秀分?jǐn)?shù)線]及以上的，給予[具體獎(jiǎng)勵(lì)金額或獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)]；得分在[良好分?jǐn)?shù)線][優(yōu)秀分?jǐn)?shù)線]之間的，給予[相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)]；得分低于[合格分?jǐn)?shù)線]的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）評(píng)先評(píng)優(yōu)考核結(jié)果作為衛(wèi)生協(xié)管機(jī)構(gòu)和人員評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀的單位和個(gè)人，在各類評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)中優(yōu)先推薦。（三）崗位調(diào)整與晉升將考核結(jié)果與衛(wèi)生協(xié)管人員的崗位調(diào)整和晉升掛鉤。連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的人員，在崗位晉升、職稱評(píng)定等方面給予優(yōu)先考慮；考核不合格的人員，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)。（四）責(zé)任追究對(duì)在考核中發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題或違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)