PAGE鄉(xiāng)衛(wèi)生院考核獎懲制度一、總則（一）目的為加強鄉(xiāng)衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率，充分調(diào)動全體職工的工作積極性和主動性，促進衛(wèi)生院持續(xù)健康發(fā)展，特制定本考核獎懲制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)衛(wèi)生院全體在職職工。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應基于客觀事實，避免主觀隨意性，確保公平公正。2.全面考核原則：對職工的德、能、勤、績、廉等方面進行全面考核，重點考核工作業(yè)績。3.激勵與約束并重原則：通過考核結(jié)果的合理運用，獎優(yōu)罰劣，激勵職工積極工作，同時對違規(guī)行為進行約束。4.動態(tài)管理原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展和工作實際，適時調(diào)整考核內(nèi)容和標準，實行動態(tài)管理。二、考核內(nèi)容與標準（一）職業(yè)道德（20分）1.政治素質(zhì)（5分）擁護黨的路線、方針、政策，積極參加政治學習，得35分。政治學習參與度不夠，得12分。違反政治紀律，得0分。2.職業(yè)道德（10分）愛崗敬業(yè)，服務態(tài)度好，無患者投訴，得810分。服務態(tài)度一般，有少量患者投訴，得47分。服務態(tài)度差，患者投訴較多，得03分。3.廉潔自律（5分）嚴格遵守廉潔自律規(guī)定，無違規(guī)違紀行為，得45分。有輕微違規(guī)行為，得23分。出現(xiàn)嚴重違規(guī)違紀行為，得01分。（二）業(yè)務能力（30分）1.專業(yè)知識與技能（15分）熟練掌握本專業(yè)知識和技能，能獨立解決復雜問題，得1215分?；菊莆諏I(yè)知識和技能，能處理常見問題，得811分。專業(yè)知識和技能不足，不能勝任本職工作，得07分。2.業(yè)務學習與創(chuàng)新（10分）積極參加業(yè)務學習，不斷更新知識，有創(chuàng)新成果，得810分。參加業(yè)務學習情況一般，有一定創(chuàng)新意識，得47分。不參加業(yè)務學習，無創(chuàng)新表現(xiàn)，得03分。3.醫(yī)療質(zhì)量（5分）嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，醫(yī)療質(zhì)量高，得45分。存在一些醫(yī)療質(zhì)量問題，得23分。醫(yī)療質(zhì)量問題較多，得01分。（三）工作態(tài)度（20分）1.出勤情況（10分）全勤，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得810分。遲到、早退累計不超過5次，得47分。遲到、早退累計超過5次或有曠工現(xiàn)象，得03分。2.工作責任心（10分）工作認真負責，積極主動，按時完成任務，得810分。工作責任心一般，能完成任務但質(zhì)量一般，得47分。工作責任心不強，經(jīng)常拖延任務，得03分。（四）工作業(yè)績（30分）1.醫(yī)療業(yè)務指標（15分）門診人次、住院人次、業(yè)務收入等指標完成或超額完成任務，得1215分。部分指標完成情況較好，得811分。多數(shù)指標未完成任務，得07分。2.公共衛(wèi)生服務工作（10分）各項公共衛(wèi)生服務任務高質(zhì)量完成，得810分?；就瓿扇蝿眨嬖谝恍┬栴}，得47分。任務完成較差，存在較多問題，得03分。3.其他工作任務（5分）積極完成衛(wèi)生院交辦的其他工作任務，成績突出，得45分。能完成其他工作任務，但效果一般，得23分。不配合完成其他工作任務，得01分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室負責人對本科室職工的日常工作表現(xiàn)進行記錄和評價，包括出勤、工作任務完成情況、服務態(tài)度等。2.定期考核：每季度進行一次全面考核，成立考核小組，對職工的職業(yè)道德、業(yè)務能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面進行綜合考核?？己诵〗M由衛(wèi)生院領(lǐng)導、各科室負責人和職工代表組成。3.患者滿意度調(diào)查：定期開展患者滿意度調(diào)查，了解患者對職工服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量等方面的評價，調(diào)查結(jié)果作為考核的參考依據(jù)。（二）考核周期考核周期為一個自然季度，考核時間為每季度末月的下旬。四、考核結(jié)果運用（一）績效工資發(fā)放1.考核結(jié)果與績效工資掛鉤，根據(jù)考核得分確定績效工資發(fā)放比例。具體比例如下：90分及以上：績效工資發(fā)放比例為120%。8089分：績效工資發(fā)放比例為110%。7079分：績效工資發(fā)放比例為100%。6069分：績效工資發(fā)放比例為90%。60分以下：績效工資發(fā)放比例為80%。2.績效工資計算公式為：績效工資=基礎(chǔ)績效工資×發(fā)放比例。（二）獎勵1.年度考核優(yōu)秀的職工，給予表彰和獎勵，獎金標準為[X]元。2.在醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務、公共衛(wèi)生工作等方面表現(xiàn)突出的職工，給予專項獎勵，獎金根據(jù)實際貢獻確定。3.對提出合理化建議并被衛(wèi)生院采納，取得顯著經(jīng)濟效益或社會效益的職工，給予獎勵，獎金標準為[X]元。（三）懲罰1.考核不合格的職工，給予批評教育，并進行誡勉談話。2.連續(xù)兩個季度考核不合格的職工，視情節(jié)輕重給予警告、記過、降職、降薪等處分。3.違反衛(wèi)生院規(guī)章制度、出現(xiàn)醫(yī)療事故或嚴重違反職業(yè)道德的職工，按照相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生院規(guī)定進行嚴肅處理，直至解除勞動合同。五、申訴與復議（一）申訴職工對考核結(jié)果有異議的，可以在考核結(jié)果公示期內(nèi)（公示期為3個工作日）向考核小組提出申訴。申訴時應提交書面申訴材料，說明申訴理由和依據(jù)。（二）復議考核小組接到申訴后，應在5個工作日內(nèi)