PAGE藥房清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在確保藥房環(huán)境的清潔衛(wèi)生，保障藥品質(zhì)量與患者安全，為患者提供一個(gè)安全、舒適、衛(wèi)生的就醫(yī)取藥環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于本藥房?jī)?nèi)所有區(qū)域，包括藥品儲(chǔ)存區(qū)、調(diào)配區(qū)、發(fā)藥區(qū)、辦公區(qū)、休息區(qū)等。3.職責(zé)分工藥房負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)藥房清潔衛(wèi)生工作的監(jiān)督與管理，確保制度的有效執(zhí)行。各區(qū)域工作人員：負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.藥品儲(chǔ)存區(qū)貨架與貨柜：保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。藥品擺放整齊，標(biāo)簽清晰可見，便于查找和管理。地面：每日清潔，保持干燥、無(wú)雜物、無(wú)積水，定期進(jìn)行消毒處理。墻面與天花板：定期檢查，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)脫落墻皮，如有污漬及時(shí)清潔。溫濕度計(jì)：每日檢查并記錄溫濕度數(shù)據(jù)，確保溫濕度符合藥品儲(chǔ)存要求。如溫濕度異常，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。2.調(diào)配區(qū)工作臺(tái)面：每次調(diào)配工作結(jié)束后，及時(shí)清理臺(tái)面，擦拭干凈，無(wú)殘留藥品、無(wú)污漬。定期對(duì)工作臺(tái)面進(jìn)行消毒處理。調(diào)配設(shè)備：如電子秤、藥勺、量杯等，使用后應(yīng)立即清潔，定期進(jìn)行消毒，確保設(shè)備清潔衛(wèi)生，無(wú)交叉污染。垃圾桶：配備專用垃圾桶，每日清理垃圾，垃圾袋應(yīng)扎緊，避免垃圾外露。垃圾桶定期進(jìn)行清潔消毒。3.發(fā)藥區(qū)發(fā)藥柜臺(tái)：保持臺(tái)面整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，發(fā)藥工具擺放整齊。每日對(duì)發(fā)藥柜臺(tái)進(jìn)行清潔消毒。地面：清潔要求同藥品儲(chǔ)存區(qū)地面，確保發(fā)藥區(qū)地面干凈、無(wú)雜物。座椅：定期擦拭，保持清潔衛(wèi)生，為患者提供舒適的等待環(huán)境。4.辦公區(qū)辦公桌：桌面物品擺放整齊，文件資料分類存放。每日擦拭桌面，保持整潔無(wú)灰塵。辦公設(shè)備：如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，定期清潔外殼，保持設(shè)備表面干凈。定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部清潔，確保設(shè)備正常運(yùn)行。地面與墻面：清潔標(biāo)準(zhǔn)同其他區(qū)域，保持辦公區(qū)環(huán)境整潔。文件柜：定期清理文件柜，保持柜內(nèi)文件整齊有序，柜體外無(wú)灰塵、無(wú)污漬。5.休息區(qū)沙發(fā)與茶幾：定期擦拭，保持清潔衛(wèi)生，沙發(fā)套如有污漬及時(shí)清洗更換。地面：保持干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬。飲水機(jī)：定期清潔飲水機(jī)內(nèi)部，更換飲用水，確保飲用水衛(wèi)生安全。三、清潔衛(wèi)生流程1.每日清潔流程上班前各區(qū)域工作人員提前到達(dá)藥房，首先對(duì)本區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查是否有前一日未清理的垃圾或污漬。開啟通風(fēng)設(shè)備，保持藥房空氣流通。藥品儲(chǔ)存區(qū)用干凈的抹布擦拭貨架、貨柜表面，從上至下，從左至右，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。清理地面雜物，用拖把拖地，拖完后用干拖把擦干地面，避免積水。檢查墻面與天花板，如有蜘蛛網(wǎng)或污漬，及時(shí)清理。查看溫濕度計(jì)，記錄溫濕度數(shù)據(jù)，如不符合要求，及時(shí)調(diào)整溫濕度設(shè)備。調(diào)配區(qū)清理工作臺(tái)面上的殘留藥品和雜物，用清潔液擦拭臺(tái)面，確保臺(tái)面干凈整潔。對(duì)調(diào)配設(shè)備進(jìn)行清潔，按照設(shè)備說(shuō)明書的要求進(jìn)行操作，確保設(shè)備無(wú)殘留藥品、無(wú)污漬。更換垃圾桶內(nèi)的垃圾袋，扎緊袋口，將垃圾桶放置在指定位置。發(fā)藥區(qū)擦拭發(fā)藥柜臺(tái)，清理臺(tái)面雜物，確保發(fā)藥工具擺放整齊。清潔地面，要求同藥品儲(chǔ)存區(qū)地面清潔。擦拭座椅，為患者提供干凈舒適的等待環(huán)境。辦公區(qū)整理辦公桌面，將文件資料分類擺放整齊。用抹布擦拭辦公桌、電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面，清理灰塵和污漬。清掃地面，拖干凈地面水漬。檢查文件柜，清理柜內(nèi)文件，擦拭柜體外表面。休息區(qū)擦拭沙發(fā)、茶幾，清理休息區(qū)地面雜物，確保休息區(qū)環(huán)境整潔。檢查飲水機(jī)，如需要，更換飲用水，清潔飲水機(jī)內(nèi)部。下班前各區(qū)域工作人員再次對(duì)本區(qū)域進(jìn)行檢查，確保清潔衛(wèi)生工作完成。關(guān)閉通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等電器設(shè)備。整理清潔工具，將其放置在指定位置。2.每周清潔流程藥品儲(chǔ)存區(qū)對(duì)貨架、貨柜進(jìn)行全面清潔，包括縫隙、角落等部位，可使用專用清潔工具進(jìn)行清理。對(duì)墻面與天花板進(jìn)行深度清潔，如有必要，可使用清潔劑進(jìn)行擦拭，確保墻面與天花板無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。對(duì)溫濕度計(jì)進(jìn)行消毒處理，可使用酒精棉球擦拭溫濕度計(jì)表面。調(diào)配區(qū)對(duì)調(diào)配區(qū)的地面進(jìn)行深度清潔，可使用清潔劑拖地，去除地面頑固污漬。對(duì)調(diào)配設(shè)備進(jìn)行全面消毒，按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備消毒徹底，無(wú)交叉污染。對(duì)垃圾桶進(jìn)行徹底清潔消毒，可使用消毒劑噴灑垃圾桶內(nèi)部，然后用清水沖洗干凈。發(fā)藥區(qū)對(duì)發(fā)藥柜臺(tái)進(jìn)行深度清潔，可使用清潔劑擦拭柜臺(tái)表面，去除污漬和殘留藥品。對(duì)發(fā)藥區(qū)的地面進(jìn)行深度清潔，要求同調(diào)配區(qū)地面清潔。對(duì)座椅進(jìn)行全面清潔消毒，可使用消毒劑擦拭座椅表面，確保座椅衛(wèi)生安全。辦公區(qū)對(duì)辦公桌椅、文件柜等家具進(jìn)行全面清潔，可使用清潔劑擦拭家具表面，去除灰塵和污漬。對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部清潔，如清理電腦主機(jī)內(nèi)部灰塵，但需注意操作安全，避免損壞設(shè)備。對(duì)辦公區(qū)的地面進(jìn)行深度清潔，可使用清潔劑拖地，確保地面干凈整潔。休息區(qū)對(duì)沙發(fā)、茶幾等家具進(jìn)行全面清潔消毒，可使用消毒劑擦拭家具表面，去除污漬和細(xì)菌。對(duì)休息區(qū)的地面進(jìn)行深度清潔，要求同辦公區(qū)地面清潔。對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行全面清潔消毒，包括內(nèi)部水箱、水龍頭等部位，可使用專用清潔劑進(jìn)行清洗，然后用清水沖洗干凈。3.每月清潔流程藥品儲(chǔ)存區(qū)對(duì)貨架、貨柜進(jìn)行整理，檢查藥品的擺放順序和有效期，確保藥品擺放合理、無(wú)過(guò)期藥品。對(duì)藥品儲(chǔ)存區(qū)的門窗進(jìn)行清潔，擦拭門窗玻璃，檢查門鎖等部件是否正常。對(duì)藥品儲(chǔ)存區(qū)的通風(fēng)口進(jìn)行清理，去除灰塵和雜物，確保通風(fēng)良好。調(diào)配區(qū)對(duì)調(diào)配區(qū)的墻面與天花板進(jìn)行全面檢查，如有損壞或脫落墻皮等情況，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。對(duì)調(diào)配區(qū)的水電線路進(jìn)行檢查，確保線路安全無(wú)隱患。對(duì)調(diào)配區(qū)的照明設(shè)備進(jìn)行清潔，更換損壞的燈泡，確保照明正常。發(fā)藥區(qū)對(duì)發(fā)藥區(qū)的墻面與天花板進(jìn)行全面檢查，要求同調(diào)配區(qū)墻面與天花板檢查。對(duì)發(fā)藥區(qū)的水電線路進(jìn)行檢查，確保線路安全無(wú)隱患。對(duì)發(fā)藥區(qū)的照明設(shè)備進(jìn)行清潔，更換損壞的燈泡，確保照明正常。辦公區(qū)對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行全面整理，清理文件資料，對(duì)過(guò)期或無(wú)用的文件進(jìn)行銷毀。對(duì)辦公區(qū)的墻面與天花板進(jìn)行全面檢查，如有損壞或脫落墻皮等情況，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。對(duì)辦公區(qū)的水電線路進(jìn)行檢查，確保線路安全無(wú)隱患。對(duì)辦公區(qū)的照明設(shè)備進(jìn)行清潔，更換損壞的燈泡，確保照明正常。休息區(qū)對(duì)休息區(qū)進(jìn)行全面整理，檢查休息區(qū)的設(shè)施設(shè)備是否正常，如沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)等。對(duì)休息區(qū)的墻面與天花板進(jìn)行全面檢查，如有損壞或脫落墻皮等情況，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。對(duì)休息區(qū)的水電線路進(jìn)行檢查，確保線路安全無(wú)隱患。對(duì)休息區(qū)的照明設(shè)備進(jìn)行清潔，更換損壞的燈泡，確保照明正常。四、消毒管理1.消毒頻率每日對(duì)調(diào)配區(qū)、發(fā)藥區(qū)、辦公區(qū)、休息區(qū)等人員活動(dòng)頻繁區(qū)域的工作臺(tái)面、座椅、地面等進(jìn)行消毒。每周對(duì)藥品儲(chǔ)存區(qū)的貨架、貨柜、墻面、天花板等進(jìn)行消毒。每月對(duì)藥房?jī)?nèi)所有區(qū)域進(jìn)行全面消毒，可根據(jù)實(shí)際情況增加消毒次數(shù)。2.消毒方法物理消毒：采用紫外線燈照射、高溫消毒等方法對(duì)空氣、物體表面進(jìn)行消毒。紫外線燈照射時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，一般每次照射30分鐘以上。高溫消毒可用于耐高溫的設(shè)備和物品，如調(diào)配設(shè)備等，消毒溫度和時(shí)間應(yīng)根據(jù)設(shè)備要求進(jìn)行設(shè)置?；瘜W(xué)消毒：根據(jù)不同的消毒對(duì)象和消毒要求，選擇合適的消毒劑進(jìn)行消毒。如對(duì)地面、墻面、臺(tái)面等可使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒；對(duì)調(diào)配設(shè)備、發(fā)藥工具等可使用酒精等消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。使用化學(xué)消毒劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保消毒效果和人員安全。3.消毒記錄每次消毒后，工作人員應(yīng)及時(shí)填寫消毒記錄，記錄消毒日期、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查閱。五、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常檢查：藥房負(fù)責(zé)人及各區(qū)域工作人員在日常工作中對(duì)本區(qū)域及其他區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。定期檢查：每周由藥房負(fù)責(zé)人組織一次全面的清潔衛(wèi)生檢查，對(duì)藥房?jī)?nèi)所有區(qū)域進(jìn)行檢查評(píng)分。不定期抽查：公司管理層或相關(guān)部門可對(duì)藥房清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查，檢查結(jié)果作為考核依據(jù)。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)各區(qū)域的清潔程度、消毒情況、設(shè)備設(shè)施完好情況等進(jìn)行全面評(píng)估。檢查過(guò)程中，可采用現(xiàn)場(chǎng)查看、詢問工作人員、查閱消毒記錄等方式進(jìn)行。3.考核辦法對(duì)在清潔衛(wèi)生工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)清潔衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。如多次整改仍不符合要求，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，處罰方式包括扣發(fā)獎(jiǎng)金、警告、調(diào)崗等。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織藥房工作人員進(jìn)行清潔衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生流程、消毒管理等方面。邀請(qǐng)專業(yè)的清潔衛(wèi)生專家或相關(guān)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作人員的清潔衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保工作人員掌握清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能，能夠正確執(zhí)行清潔衛(wèi)生制度。2.宣傳在藥房?jī)?nèi)張貼