1、.-中?？萍紨?shù)據(jù)中心信息基礎(chǔ)環(huán)境安全管理規(guī)范-版本號(hào)：V1.0中海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司2012年3月11日文檔修訂版本日期修改人描述（注明修改的條款或頁）V1.02012-3-11李琪初稿目 錄1.1目的21.2范圍3二、術(shù)語定義3三、工作要求33.1一般要求33.2人員進(jìn)出機(jī)房管理制度33.3物品進(jìn)出機(jī)房管理43.4消防安全43.5電源使用安全43.6空調(diào)使用安全規(guī)范53.7門禁系統(tǒng)故障或斷電時(shí)的處置53.8記錄檢查53.9其它相關(guān)規(guī)定5四、相關(guān)模板5一、概述1.1目的 本數(shù)據(jù)中心信息基礎(chǔ)環(huán)境安全管理規(guī)范的編寫目的是：科學(xué)、有效地管理數(shù)據(jù)中心機(jī)房，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的應(yīng)用、高效運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)

2、中心機(jī)房的安全管理和運(yùn)行管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種問題和故障。確保各計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電源和空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)備的正常運(yùn)行，建立一個(gè)穩(wěn)定可靠的信息化基礎(chǔ)平臺(tái)。1.2范圍本文檔適用于系統(tǒng)維護(hù)事業(yè)部全華信息大廈六樓數(shù)據(jù)中心全部范圍。二、術(shù)語定義數(shù)據(jù)中心信息基礎(chǔ)環(huán)境：泛指放置運(yùn)行硬件設(shè)備的環(huán)境。包括為保證環(huán)境條件達(dá)成所設(shè)置的UPS、空調(diào)、新風(fēng)機(jī)、消防、監(jiān)控和門禁設(shè)備等設(shè)施。三、工作要求3.1一般要求禁止在非授權(quán)下和無數(shù)據(jù)中心人員參與的情況下接觸任何機(jī)房設(shè)備； 禁止在非授權(quán)下擅自處理重大故障； 禁止非電氣人員接觸動(dòng)力設(shè)備和線路； 禁止用手觸及動(dòng)力設(shè)備的帶電部分和用短路方法進(jìn)行試驗(yàn)； 禁止允許或默許未登記、

3、非授權(quán)人員進(jìn)入數(shù)據(jù)中心機(jī)房； 禁止攜帶易燃易爆品進(jìn)入數(shù)據(jù)中心機(jī)房； 禁止在數(shù)據(jù)中心堆放備件、儀表、雜物等于非指定位置； 禁止在數(shù)據(jù)中心機(jī)房及公共通道堆放任何廢舊雜物； 禁止在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行任何無關(guān)工作的行為； 禁止擅自將放置在數(shù)據(jù)中心的有關(guān)圖紙、資料、儀表等帶出數(shù)據(jù)中心。3.2人員進(jìn)出數(shù)據(jù)中心管理制度非機(jī)房的管理人員或系統(tǒng)維護(hù)廠商進(jìn)入機(jī)房需填寫供應(yīng)商工作記錄單，并經(jīng)數(shù)據(jù)中心核準(zhǔn)后由機(jī)房值班人員全程陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。所有進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的非機(jī)房管理人員必須在數(shù)據(jù)中心訪客登記表上登記后才能進(jìn)出數(shù)據(jù)中心。3.3物品進(jìn)出機(jī)房管理機(jī)房物品包含當(dāng)前正在運(yùn)行設(shè)備和備件設(shè)備、線纜、測(cè)試儀器等一切跟機(jī)房運(yùn)行維護(hù)相關(guān)

4、設(shè)備、資料、儀器、工具。對(duì)這些物品的進(jìn)出流向必須做好登記備案。對(duì)正在運(yùn)行的設(shè)備需要更換拆除并運(yùn)離機(jī)房時(shí)，需要登記后經(jīng)相關(guān)申請(qǐng)審批后，方可關(guān)閉設(shè)備搬離機(jī)房。機(jī)房庫管員負(fù)責(zé)機(jī)房內(nèi)各類記錄、介質(zhì)的保管、收集，信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或損壞；設(shè)備（物品）進(jìn)入機(jī)房安裝前必須提前至少2天通知，分配好相關(guān)資源（IP，網(wǎng)絡(luò)端口，具體安裝位置，電源插座等），經(jīng)數(shù)據(jù)中心和相關(guān)配合部門審批后方可進(jìn)入；3.4消防安全機(jī)房及周邊地區(qū)嚴(yán)禁煙火，禁止明火作業(yè)以及使用電熱器具。火警鈴響時(shí)在機(jī)房作業(yè)的所有人員必須在30秒內(nèi)撤離現(xiàn)場(chǎng)，保證個(gè)人人身安全后立即報(bào)警并向機(jī)房管理人員匯報(bào)情況；在發(fā)生零星火災(zāi)的時(shí)候，使用二氧化

5、碳滅火器進(jìn)行撲救；定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查,并記錄于月度消防系統(tǒng)維護(hù)檢查報(bào)告；對(duì)設(shè)備的操作按照機(jī)房管理規(guī)范進(jìn)行操作；發(fā)生故障，按照故障升級(jí)流程進(jìn)行處理。3.5電源使用安全禁止非電氣人員接觸電力設(shè)備和線路； 禁止用手觸及電力設(shè)備的帶電部分和用短路方法進(jìn)行試驗(yàn)；機(jī)房停電時(shí)須立即聯(lián)系相關(guān)部分或人員啟用備用電源（或發(fā)電設(shè)備）進(jìn)行供電，具體操作嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案的操作步驟執(zhí)行；對(duì)設(shè)備的操作按照機(jī)房管理規(guī)范進(jìn)行操作；發(fā)生故障，按照故障升級(jí)流程進(jìn)行處理。3.6空調(diào)使用安全規(guī)范應(yīng)定期清洗空調(diào)過濾網(wǎng)并產(chǎn)生相關(guān)記錄；發(fā)生故障，按照故障升級(jí)流程進(jìn)行處理。3.7門禁系統(tǒng)故障或斷電時(shí)的處置機(jī)房門禁系統(tǒng)若因故障或斷電無法使用時(shí)，機(jī)房值班人員應(yīng)于門禁系統(tǒng)上記錄無法使用的開始與結(jié)束時(shí)間，并協(xié)調(diào)門禁系統(tǒng)管理員將門禁系統(tǒng)改由人工管制。發(fā)生故障，按照事件故障升級(jí)流程進(jìn)行處理。3.8記錄檢查應(yīng)定期檢查各項(xiàng)表格和報(bào)告，并于檢視完成后于文檔上簽章，若發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)并作后續(xù)處理。3.9其它相關(guān)規(guī)定機(jī)房門禁卡為機(jī)房門禁管制，應(yīng)妥善保管。門禁卡若不慎遺失，必須立即掛失，取消其權(quán)限，依照相關(guān)規(guī)定重新申請(qǐng)。機(jī)房所屬數(shù)據(jù)日備份作業(yè)要求每天檢查，并提交檢查結(jié)果表格，附貼檢查截圖等做為體系考核基礎(chǔ)。機(jī)房所屬數(shù)據(jù)周備份移動(dòng)硬盤作業(yè)要求每周執(zhí)行，并將移動(dòng)硬盤在下周一提交系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)事業(yè)部體系項(xiàng)目組更換。