1、Part4MakingPresentations,演講,.,Purposesformakingpresentations,Todemonstrate:aservice,product,system.Tocreate:animage,strategy.Toentertain:colleagues,outsidepeople.Tosell:aconcept,product,idea.Torepresent:agroup,company,department.Topromote:anattitude,awayofworking.Tosuggest:asolution,anewconcept.,.,演

2、講是一個(gè)雙向溝通過(guò)程圖4.1演講過(guò)程,.,圖4.2演講后的問(wèn)題,.,圖4.3演講反饋,.,內(nèi)容結(jié)構(gòu)：,演講的要素演講的結(jié)構(gòu)演講的技巧,演講,.,第一節(jié)演講的要素,演講的三要素：信息、演講者、聽(tīng)眾一、信息信息可以由演講者與聽(tīng)眾共同分享。演講中的信息，主要是言語(yǔ)信息。二、演講者演講者是信息的發(fā)源地。演講者主要以言語(yǔ)傳遞信息，還用動(dòng)作、手勢(shì)、姿態(tài)、表情等傳遞非言語(yǔ)符號(hào)的輔助信息。,.,三、聽(tīng)眾,聽(tīng)眾是什么人目標(biāo)是什么(一)聽(tīng)眾心理的四個(gè)特點(diǎn)1聽(tīng)眾對(duì)信息的接受具有選擇性；2聽(tīng)眾心理是獨(dú)立意識(shí)與從眾心理的矛盾統(tǒng)一；3“名片”效應(yīng)與“自己人”效應(yīng)；4首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。,.,(二)聽(tīng)眾的構(gòu)成,Yoursu

3、periors上級(jí)聽(tīng)眾Yourcolleagues同事聽(tīng)眾Yourteam班組聽(tīng)眾Amixedaudience混合聽(tīng)眾Ahostileaudience不友好的聽(tīng)眾Aninternationalaudience國(guó)際聽(tīng)眾,.,在演講的整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程中，演講者思想上要一直想著聽(tīng)眾；演講者要列出其對(duì)聽(tīng)眾了解的清單演講者可以假設(shè)演講者要抓住并使聽(tīng)眾保持對(duì)演講的興趣和想象力演講者要對(duì)聽(tīng)眾注意力進(jìn)行再刺激聽(tīng)眾容易記住結(jié)構(gòu)形式清楚并得到重復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容演講者通過(guò)聽(tīng)眾的耳聞目睹進(jìn)入聽(tīng)眾的記憶,.,（三）目標(biāo)演講者應(yīng)當(dāng)能用一個(gè)短句寫(xiě)下其演說(shuō)的目標(biāo)比如：“獲得對(duì)第34號(hào)項(xiàng)目的資金批準(zhǔn)認(rèn)定?！薄罢f(shuō)服這位顧客購(gòu)買(mǎi)我們一臺(tái)電

4、腦?！薄案嬖V我的集體今年公司成果怎樣。我們?yōu)槭裁匆龅酶?。”然后演講者要判定他(她)是否要盡力向聽(tīng)眾：施加影響告知情況傳授知識(shí),.,Preparationchecklist,Objectives:recheckthatyouhavedefinedyourobjectivecorrectly.Structure:doesyourpresentationhaveaclearlyidentifiablestructure?Content:isallsaidthatneedssaying?Sequence:isitlogical?Arealllinksandsummariesappropriate?

5、Time:issufficienttimeavailableforallyouwanttosay?Balance:iseachsectionweightedcorrectly?Checktheprioritiesofyourargumentsandfacts.Conclusion:doesitmakepeoplesitupandagreewithyou?Isitpunchy?Objectives:doalltheaboveworktowardsachievingyourobjectives?,.,第二節(jié)演講的結(jié)構(gòu),一、Structuringapresentation演講的結(jié)構(gòu)Aneffecti

6、vepresentationstructureincludes:1.Useaneffectiveopening開(kāi)場(chǎng)白2.Giveapreview主要論點(diǎn)的預(yù)覽3.Stateyourmainpointsclearly主要論點(diǎn)的嚴(yán)格界定4.Useaneffectiveclosing結(jié)束語(yǔ),.,1.Useaneffectiveopening利用有效開(kāi)場(chǎng)白Goals目的Techniques技巧Usehumor運(yùn)用幽默Refertotheunusual談?wù)劮峭瑢こＶ嶳efertothefamiliar談?wù)劥蠹叶际煜さ氖耈seaudiencemotivationtechniques運(yùn)用鼓動(dòng)聽(tīng)眾技巧,.,

7、表4.1開(kāi)頭實(shí)例例1：提問(wèn)“我想問(wèn)一下在座的諸位，哪位知道過(guò)去24小時(shí)里在中國(guó)有多少孩子出生?”“我想知道，如果我告訴您，您的計(jì)算機(jī)在買(mǎi)進(jìn)時(shí)已經(jīng)過(guò)時(shí)，您有何感想?”例2：事實(shí)陳述“今天，我們市又有30個(gè)孩子的父親因工去世這類(lèi)死亡本可得到預(yù)防!”例3：提及“今天，這里的每一位都記得，當(dāng)我們聽(tīng)到唐山大地震時(shí)的震驚和悲痛?！?.,例4：主題“我今晚要給您講述令人激動(dòng)振奮的xR5多用程序，然后告訴您這種電腦將如何改變您的經(jīng)商方式?！崩?：引用“一位偉人說(shuō)：每個(gè)人的經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他的想像范圍。不過(guò)，正是經(jīng)驗(yàn)而不是想象，才影響人的行為?！崩?:感染情緒“好心的人們，您只要掏五毛線，就可以使這個(gè)孩子活下去，直

8、到下年的收獲季節(jié)，那時(shí)他就可以養(yǎng)活自己?！?.,2.Giveapreview預(yù)覽主要的論點(diǎn)3.Stateyourmainpointsclearly明確闡述主要論點(diǎn)Followyourpreview嚴(yán)格遵循演講預(yù)覽Limityourmainpoints限制主要論點(diǎn)的個(gè)數(shù)Useexplicittransitions使用清晰的承接詞Provideinternalsummaries做階段性小結(jié)4.Useaneffectiveclosing使用有效的結(jié)束語(yǔ)Giveasummary做個(gè)總結(jié)Refertotheopening前后呼應(yīng)Endwiththeactionsteps以行動(dòng)方案結(jié)尾Refertoaud

9、iencebenefits談?wù)剬?duì)聽(tīng)眾的好處,.,表4.2結(jié)尾實(shí)例例1：提問(wèn)“所以，女士們，先生們，我要提請(qǐng)諸位思考一一如果有人告訴您，您正在受到這種疾病的困繞，您有何感想?”例2：提示“今天，在我們的節(jié)目里，我要使您認(rèn)識(shí)到，我們需要有更強(qiáng)更專業(yè)化的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)。而實(shí)際上，通過(guò)向您展示一個(gè)等待我們未開(kāi)發(fā)的巨大市場(chǎng)，我想我已實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)?！?.,例3：行動(dòng)“我的建議已告訴諸位。時(shí)間已刻不容緩。如果我們想避免災(zāi)難，那就必須立即行動(dòng)。要想保證公司未來(lái)的繁榮，希望各位不要再遲疑，行動(dòng)起來(lái)!”例4：選擇“在我看來(lái)，我們有三種選擇：或者接受工會(huì)最后通牒；或者爭(zhēng)取時(shí)間考慮我們的立場(chǎng)；或者采取最后行動(dòng)?！崩?：灌輸憂

10、患“所以，女士們，先生們，如果我們不能在下季度將銷(xiāo)售額提高10，并保持這一增長(zhǎng)水平一兩年，那么我們公司將面臨倒閉的危險(xiǎn)。”,.,二、Questionsandanswers問(wèn)答過(guò)程1.Whentotakequestions何時(shí)接受提問(wèn)Questionsafterthepresentation演講后提問(wèn)Questionsduringthepresentation演講過(guò)程中提問(wèn)2.Howtotakequestions如何接受提問(wèn)Prepareinadvance作好事前準(zhǔn)備Showyourunderstanding表示出對(duì)聽(tīng)眾的理解Sticktoyourobjectiveandyourorganiza

11、tion按照自已的目標(biāo)和計(jì)劃行事Keepeveryoneinvolved讓每個(gè)人都參與,.,3.Whattosayifyoudontknowtheanswer不知道答案時(shí)應(yīng)該說(shuō)些什么Ifyoudontknow如果對(duì)答案一無(wú)所知Ifyouneedsometimetothink如果需要時(shí)間思考4.Howtoanswerdifficultquestions如何回答難以回答的問(wèn)題Confusingquestions含義不明確的問(wèn)題Controllingquestions具有控制權(quán)的問(wèn)題Hostilequestions不友善的問(wèn)題,.,三、Specialspeakingsituations一些特殊的講話

12、場(chǎng)合1.Manuscriptspeaking照講稿講話Use“spokenstyle”使講稿“口語(yǔ)化”Writeandedit撰寫(xiě)與編輯Preparethemanuscript講話稿的準(zhǔn)備2.Impromptuspeaking即席講話Anticipate事先預(yù)料Keepyourremarksshort發(fā)言要簡(jiǎn)短O(píng)rganizeaswellasyoucan盡量有條理Relatetoexperience與你的經(jīng)驗(yàn)拉上關(guān)系,.,3.Teampresentations團(tuán)隊(duì)演講Organizeasawhole從整體出發(fā)進(jìn)行組織Providecontenttransitionsbetweenspeaker

13、s不同演講人之間要有承上啟下的轉(zhuǎn)折Usevisualaidsconsistently使用統(tǒng)一一致的視聽(tīng)輔助工具Rehearseanddeliverasagroup作為集體進(jìn)行試講和實(shí)際演講Answerquestionsconsistently協(xié)調(diào)統(tǒng)一地回答問(wèn)題4.Mediaandtelecommunications通過(guò)傳播媒體和遠(yuǎn)程設(shè)備演講Preparinginadvance作好事前準(zhǔn)備Usingaudiodevices使用音響設(shè)備Beingoncamera面對(duì)攝像機(jī),.,EXERCISE:,Prepareashortpresentationtolastfiveminutes.Youraudi

14、enceareyourclassmates,andthesubjectmatterisaboutsomethingthatyouhaveadeepinterestinoraboutwhichyouholdastrongconviction.,.,第三節(jié)演講語(yǔ)言的運(yùn)用技巧一、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)基本要求,準(zhǔn)確精煉上口入耳形象生動(dòng)（如“望梅止渴”）比喻（林肯的著名演講裂開(kāi)的屋子）引用設(shè)問(wèn)反問(wèn)排比,.,Theuseofyourvoice,Isyourvoiceboring?Doyouspeakinamonotone,orvaryyourpitch?Isthespeedofyourdeliveryconst

15、ant?Varied?Doyoudropyourvoiceattheendofasentence?Isyourbreathingright?Doyourunoutofbreathinthemiddleofasentence?(Itaprobablytoolongthen!)Howdoyoumakeapointoremphasizeakeyissue?Doyouraiseyourvoice?Doyouspeakmoreslowly?Morequickly?Doyourepeatit?Doyouuselongwords?Shortwords?Longsentences?Why?When?Areyo

16、urwordswithinthevocabularyofyouraudience?Dotheyunderstandyou?Afteryournextpresentation,askafriendintheaudienceforconstructivefeedbackontheabovepoints.,.,二、有聲語(yǔ)言的運(yùn)用技巧,聲音重音“我請(qǐng)你吃餃子”“我的貓坐在席子上”“我沒(méi)說(shuō)他偷了我的書(shū)”吐字,.,二、有聲語(yǔ)言的運(yùn)用技巧,語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)愛(ài)的感情：“氣徐聲柔”，漫和感憎的感情：“氣促聲硬”，擠壓感悲的感情：“氣沉聲緩”，遲滯感喜的感情：“氣滿聲高”，跳躍感懼的感情：“氣提聲凝”，緊縮感急的感情：“

17、氣短聲促”，緊迫感怒的感情：“氣粗聲重”，震動(dòng)感疑的感情：“氣細(xì)聲粘”，躊躇感,.,二、有聲語(yǔ)言的運(yùn)用技巧,停頓語(yǔ)法停頓邏輯停頓“養(yǎng)豬大如山老鼠頭頭死”我們的目的一定要達(dá)到我們的目的一定能夠達(dá)到心理停頓節(jié)奏（輕快型，持重型，高揚(yáng)型，復(fù)合型）,.,Yourbodylanguage,Doyoutalktotheaudience,ortothescreenbehindyou?Doyouactivelyseekeyecontactwithspecificmembersoftheaudience?Doyousweepoverthemorfixthembeadilyintheeye?Doyouknowwh

18、othedecisionmakersare,andspeakprimarilytothem?Doyoutendtoconcentrateonlookingtotherightorleft,tothefrontorbackoftheaudience?Areyourgesturescongruentwithyourmessage?Tooexaggerated?Areyoutoostiff?Doyouhaveanydistractingmannerisms?Areyourmovementssimple?Ordoyoupacelikeacagedtiger?Areyounatural?Areyouyourself?Doyoucreatebarriersbetweenyouandyouraudience?,.,三、身體語(yǔ)言的運(yùn)用技巧：表情眼神看著聽(tīng)眾說(shuō)話與聽(tīng)眾的目光進(jìn)行實(shí)在性接觸多種眼神并用身體姿態(tài)、手勢(shì),.,演說(shuō)技能自我評(píng)估,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：非常不同意非常不符合(1分)不同意/不符合(2分)比較不同意比較不符合(3分)比較同意比較符合(4分)同意/符合(5分)測(cè)試問(wèn)題：(1)我在整個(gè)演講過(guò)程中眼睛同