1、 欣旺達(dá)EPDM產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維管理手冊目錄欣旺達(dá)1EPDM產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維管理手冊1一、文檔簡介3二、文檔目的3三、文檔適用范圍3四、維護(hù)組件明細(xì)及說明3五、事件處理流程3六、具體操作說明4一、 文檔簡介文檔根據(jù)SOLIDWORKS EPDM產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用管理需求，針對日常維護(hù)內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)歸類于總結(jié)，描述具體的操作步驟與操作方法。積累系統(tǒng)事件的處理能力，使之服務(wù)運(yùn)維能力更主動可控。二、 文檔目的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的處理方法指引，系統(tǒng)運(yùn)行中知識庫的積累三、 文檔適用范圍系統(tǒng)運(yùn)行過程故障排查標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)運(yùn)行過程性能檢測四、 維護(hù)組件明細(xì)及說明EPDM企業(yè)研發(fā)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)軟件（以下簡稱為

2、PDM）組件名稱說明功能備注SQL 服務(wù)器EPDM系統(tǒng)所依賴的數(shù)據(jù)庫平臺。第三方軟件，作為PDM中存儲文檔附加信息的存儲數(shù)據(jù)庫確保客戶端與該服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)暢通，并保證3030端口暢通不被防火墻阻擋存檔服務(wù)器PDM 所依賴的文件存儲平臺，由PDM 軟件提供，作為PDM中文檔存檔的處理服務(wù)器許可服務(wù)器為PDM軟件和SOLIDWORKS軟件客戶端提供浮動許可的服務(wù)器客戶端所有機(jī)器需要與許可服務(wù)器之前保持網(wǎng)絡(luò)暢通，確保端口1433,1434，25734,25735 暢通不被防火墻阻擋五、 事件處理流程客戶端發(fā)現(xiàn)問題尋求企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)管理員處理首先執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的檢查流程接下來尋求軟件服務(wù)供應(yīng)商的技術(shù)支持遠(yuǎn)程介

3、入?yún)f(xié)助解決問題核查問題的類別問題嚴(yán)重?zé)o法遠(yuǎn)程解決，上門進(jìn)行技術(shù)支持；主服務(wù)器有異常時，需要啟用備用服務(wù)器，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行詳細(xì)記錄問題類別,產(chǎn)生原因和解決方法記錄存檔，更新知識庫六、 具體操作說明1. 標(biāo)準(zhǔn)檢查流程1. 檢查客戶端和SQL 服務(wù)器之間是否網(wǎng)絡(luò)暢通2. 檢查客戶端和存檔服務(wù)器之間是否網(wǎng)絡(luò)暢通3. 檢查客戶端和許可服務(wù)器之間是否網(wǎng)絡(luò)暢通4. 檢查防火墻是否阻擋軟件使用的端口（1433,1434,25734,25735,3030）檢查網(wǎng)絡(luò)使用 windows 自帶的ping 和 Telnet 客戶端工具檢查SQL連接 同樣可以使用如下方法：新建txt文本，將后綴改為.udl（例：Co

4、nnectTest.udl）2.各個組件檢查流程a) SQL服務(wù)器是否正常運(yùn)行i. 確認(rèn)機(jī)器正常啟動ii. 檢查SQL 是否正常運(yùn)行iii. SQL 是否正常啟動1. 未正常啟動時，檢查服務(wù) （確保正在運(yùn)行，并且自動啟動）b) PDM存檔服務(wù)器是否正常設(shè)置i. 確保PDM 存檔服務(wù)器正常啟動（啟動時啟動按鈕為灰色）ii. 確保存檔服務(wù)器中 SQL的設(shè)置正確1. 工具默認(rèn)設(shè)置更改填寫SQL 的用戶和密碼2. 主要在更改服務(wù)器之后以及更改SQL 密碼的時候需要檢查c) 許可服務(wù)器i. 檢查是否有空閑許可可供使用ii. 檢查許可服務(wù)器啟動且正常運(yùn)行iii. 檢查當(dāng)前許可服務(wù)器已經(jīng)激活所需產(chǎn)品的許可d) 開發(fā)插件i. 添加移除插件ii. 更改插件設(shè)置SQL 維護(hù)在部署 SOLIDWORKS Professional 數(shù)據(jù)庫復(fù)制時，請確保正確地配置 SQL Server 維護(hù)例程的“AlwaysOn（始終開啟）”功能。 以下是四點(diǎn)關(guān)于基本維護(hù)例程的建議： 備份：即使正在使用“AlwaysOn（始終開啟）”功能，也要持續(xù)備份主副本數(shù)據(jù)庫。不要將數(shù)據(jù)庫復(fù)制作為主要的備份策略。對于經(jīng)常備份的大型數(shù)據(jù)庫，可以將備份操作分?jǐn)偟捷o助副本。這將有助于在備份運(yùn)行時提高主副本的性能。 完整性檢查：在主副本數(shù)據(jù)庫和所有輔助副本上執(zhí)行。 索引維護(hù)：僅在主副本數(shù)據(jù)庫上執(zhí)行。您不能在輔助副本上運(yùn)行索引維