1、第一篇 企業(yè)與企業(yè)管理第一章 企業(yè)第一節(jié) 企業(yè)及其類型一、企業(yè)的概念1、企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人。2、企業(yè)的特點(diǎn)：企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以盈利為主要目的、從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織；企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織；來(lái)源：企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。來(lái)源：依法成立（審批）；來(lái)源：擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)；來(lái)源：以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獨(dú)立享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任。二、企業(yè)類型來(lái)源：www.ex

2、企業(yè)類型的劃分來(lái)源：1、按企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源劃分勞動(dòng)密集型企業(yè)、資源密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識(shí)密集型企業(yè)。2、按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。3、按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)劃分傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)類型簡(jiǎn)介1、外商投資企業(yè)中外合資企業(yè)外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同我國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資興辦的企業(yè)。外方合營(yíng)者所占比例股份的下限不低于25。中外合作企業(yè)契約式的合營(yíng)企業(yè)。通過(guò)合作雙方自行協(xié)商，以合同或協(xié)議的方式明確各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。一般由外國(guó)合作者提供資金、設(shè)備

3、、技術(shù)、材料，中國(guó)合作者只提供場(chǎng)地、廠房和可利用的設(shè)備、設(shè)施。外商獨(dú)資企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)租賃土地、獨(dú)立投資興辦企業(yè)。礦上開發(fā)、工業(yè)基地開發(fā)，生產(chǎn)有出口配額限制的行業(yè)，不允許獨(dú)資。2、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)3、高新技術(shù)企業(yè)信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)、空間技術(shù)、海洋開發(fā)技術(shù)。4、外向型企業(yè)和跨國(guó)公司外向型企業(yè)一般是指生產(chǎn)過(guò)程基本立足于國(guó)內(nèi)，商品：）活動(dòng)面向國(guó)外市場(chǎng)?？鐕?guó)公司是指通過(guò)對(duì)外直接投資，在國(guó)外設(shè)立分公司或控制東道國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，使之成為其子公司，從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的國(guó)際性企業(yè)。三、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征1、大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)；2、

4、勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密；3、生產(chǎn)過(guò)程具有高度的比例性、均衡性、適應(yīng)性和連續(xù)性；4、生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式一、我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的改革1987年開始在國(guó)有企業(yè)普遍推行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，相當(dāng)一部分小型企業(yè)推行租賃經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，還有一部分企業(yè)進(jìn)行了股份制經(jīng)營(yíng)的試點(diǎn)。1988年4月七屆人大一次會(huì)議通過(guò)了中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法。1992年7月國(guó)務(wù)院發(fā)布了全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例，規(guī)定了企業(yè)14項(xiàng)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，核心是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。二、企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離企業(yè)的資本所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的主要原因1、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜化；

5、2、公司制的企業(yè)組織形式其股權(quán)的分散化。三、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)方式1、股份經(jīng)營(yíng)方式特點(diǎn)：產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確；企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)為限承擔(dān)有限責(zé)任；出資者按投入企業(yè)的資本額享受權(quán)益，并以此為限承擔(dān)責(zé)任；企業(yè)按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)濟(jì)效益為目的；建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度。方式：國(guó)有獨(dú)資經(jīng)營(yíng)；國(guó)家控股經(jīng)營(yíng)；國(guó)家參股經(jīng)營(yíng)。2、承包經(jīng)營(yíng)方式1987年開始普遍推行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為承包方，發(fā)包方為政府，承包期限一般不少于3年。原則：“包死基數(shù)、確保上交、超收多留、欠收自補(bǔ)”。承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制只是我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變時(shí)期一種帶有過(guò)渡性的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。承包經(jīng)營(yíng)今后主要適

6、合在一般小型國(guó)有企業(yè)實(shí)行。3、租賃經(jīng)營(yíng)方式租賃經(jīng)營(yíng)責(zé)任制同承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的區(qū)別：承租方必須提供財(cái)產(chǎn)擔(dān)保；承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金；承租方享有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。利稅剩余部分的分配：承租方的收入、企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展基金、職工集體福利基金、職工獎(jiǎng)勵(lì)基金。第三節(jié) 企業(yè)組織形式一、企業(yè)組織形式的概念與類型1、按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分企業(yè)組織形式個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)屬于自然人企業(yè)，公司制企業(yè)屬于法人企業(yè)個(gè)人業(yè)主制企業(yè)業(yè)主對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無(wú)限責(zé)任。業(yè)主集所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)于一身、決策快、指揮靈、對(duì)市場(chǎng)變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性。合伙制企業(yè)合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無(wú)限連帶責(zé)任。公司制企業(yè)（

7、是）法人；實(shí)行有限責(zé)任；所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。2、公司制企業(yè)具體形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、無(wú)限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司有限責(zé)任公司人合資合兼具；股東數(shù)額限制；募股集資封閉；股份不須等額；轉(zhuǎn)讓嚴(yán)格限制；組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。股份有限公司典型資合公司；股東數(shù)額低限；募股集資公開；全部股份等額；股份自由轉(zhuǎn)讓；設(shè)立要求嚴(yán)格。股份合作制企業(yè)實(shí)行勞動(dòng)合作和資本合作相結(jié)合的新型公有經(jīng)濟(jì)組織。3、按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作和外部的社會(huì)聯(lián)系方式劃分企業(yè)組織形式單廠型企業(yè)；總廠型企業(yè)；專業(yè)公司；聯(lián)合公司；企業(yè)聯(lián)合體。一大中企業(yè)為依托，由若干具有獨(dú)立法人地位、相互之間具有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)

8、濟(jì)合理原則，自愿結(jié)合，謀求共同發(fā)展而形成的相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。特征：獨(dú)立法人；自愿、平等、互利、互助；具有內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系；一般由骨干企業(yè)、配套企業(yè)、協(xié)作企業(yè)三個(gè)層次組成；根據(jù)實(shí)際情況自行決定領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)。類型生產(chǎn)型聯(lián)合體；銷售型聯(lián)合體；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型聯(lián)合體；科研生產(chǎn)新聯(lián)合體。二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的公司制改造我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的特征：產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)。三、企業(yè)集團(tuán)1、企業(yè)集團(tuán)是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織。2、特點(diǎn)具備一個(gè)實(shí)力雄厚、對(duì)集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)；組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層、緊密層

9、、半緊密層、松散型；多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)連結(jié)為主。3、類型產(chǎn)品輻射型；多元復(fù)合型；項(xiàng)目成套性；經(jīng)營(yíng)服務(wù)性；出口導(dǎo)向性。第二章 企業(yè)管理綜述第一節(jié) 企業(yè)管理的產(chǎn)生與二重性一、企業(yè)管理的產(chǎn)生二、企業(yè)管理的二重性1、企業(yè)管理二重性的含義凡是直接生產(chǎn)過(guò)程具有社會(huì)結(jié)合過(guò)程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的孤立勞動(dòng)的地方，都必然會(huì)產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)。企業(yè)的二重性是指：一方面，企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相適應(yīng)的自然屬性；另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。2、企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因從根本上說(shuō)，是因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過(guò)程本身具有二重性。生產(chǎn)過(guò)程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系

10、相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過(guò)程。要保證生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個(gè)方面的職能，一是合理組織生產(chǎn)力的職能，一是維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能。3、企業(yè)管理二重性原理的意義必須大膽吸收和借鑒世界包括資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家的一切反映現(xiàn)代社會(huì)化生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式和管理方法；（引進(jìn)學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)）對(duì)待資本主義企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度是從中國(guó)國(guó)情出發(fā)，有分析有選擇的學(xué)習(xí)和借鑒。（從中國(guó)國(guó)情出發(fā)，批判地借鑒）第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容一、企業(yè)管理的職能1、計(jì)劃在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，它是首要職能。對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來(lái)的變化趨勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)；（分析、預(yù)測(cè)內(nèi)外環(huán)境）制定企業(yè)

11、中長(zhǎng)期和近期目標(biāo)；決策；編制企業(yè)綜合計(jì)劃和各項(xiàng)專業(yè)計(jì)劃，落實(shí)決策方案；判定計(jì)劃（戰(zhàn)略計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃）實(shí)施檢查監(jiān)督。檢查監(jiān)督是計(jì)劃職能與控制職能相互交叉的一項(xiàng)工作。2、組織工作計(jì)劃職能為組織職能規(guī)定了方向，組織職能為計(jì)劃任務(wù)的完成提供組織上的保證。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)部門劃分；層次-寬度協(xié)調(diào)；集權(quán)分權(quán)管理。3、人事管理招聘、選拔；使用；考核；獎(jiǎng)懲；培訓(xùn)。4、指揮職能指揮職能是由企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員形式的一種職能，實(shí)現(xiàn)有效指揮，必須建立以管理者為首的集中統(tǒng)一的、高效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指揮系統(tǒng)。集權(quán) 藝術(shù)分權(quán)5、控制職能擬定標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)衡量實(shí)際工作成效 反饋糾正偏差 前饋二、企業(yè)管理的任務(wù)1、提高經(jīng)濟(jì)效益；2、

12、培養(yǎng)人才；3、社會(huì)效益。三、企業(yè)管理的內(nèi)容1、不同層次的管理高層管理核心內(nèi)容是制定和組織實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃，這是關(guān)系企業(yè)前途與命運(yùn)的頭等大事。中層管理一方面對(duì)高層管理發(fā)揮參謀與助手作用，另一方面對(duì)基層管理進(jìn)行指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督。其內(nèi)容是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的不同階段和構(gòu)成要數(shù)為對(duì)象，即開發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售，人、財(cái)、物、信息?；鶎庸芾淼膶?duì)象是作業(yè)層，內(nèi)容包括：工序管理、物流管理、環(huán)境管理、規(guī)范化管理、職工自主管理、基層組織管理。2、各項(xiàng)專業(yè)管理技術(shù)開發(fā)管理：產(chǎn)品開發(fā)、工業(yè)開發(fā)、設(shè)備開發(fā)、材料開發(fā)、能源開發(fā)；生產(chǎn)管理：工廠布置、生產(chǎn)過(guò)程組織、勞動(dòng)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、質(zhì)

13、量管理、設(shè)備管理、環(huán)境管理；物資供應(yīng)管理：采購(gòu)、儲(chǔ)備、保管、發(fā)放、合理使用；市場(chǎng)營(yíng)銷管理：市場(chǎng)研究、訂貨合同、銷售渠道、廣告宣傳、產(chǎn)品定價(jià)、為用戶服務(wù)；財(cái)務(wù)管理：資金籌措、固定資金管理、流動(dòng)資金管理、成本費(fèi)用管理、利潤(rùn)管理。人事管理：招收、錄用、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、升遷。第三節(jié) 企業(yè)管理的方法一、企業(yè)管理方法路基礎(chǔ)系統(tǒng)論、信息論、控制論是企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)。1、系統(tǒng)論觀點(diǎn)自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)。人造系統(tǒng)的特點(diǎn)：集合性：指系統(tǒng)是由兩個(gè)以上的相互區(qū)別的要素所組成的整體。系統(tǒng)的功能大于它的各部分功能之和。相關(guān)性：指系統(tǒng)的各個(gè)組成要素不是彼此隔離、毫無(wú)聯(lián)系的，而是相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)。目的

14、性：具有整體目的。環(huán)境適應(yīng)性：系統(tǒng)必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化。2、信息論觀點(diǎn)企業(yè)管理信息就是經(jīng)過(guò)加工處理后，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有價(jià)值的數(shù)據(jù)和資料。企業(yè)的信息來(lái)自兩個(gè)方面：一是來(lái)自外部環(huán)境的信息，二是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的信息。3、控制論觀點(diǎn)擬定控制標(biāo)準(zhǔn)；衡量實(shí)際成果；糾正偏差?，F(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制。二、企業(yè)管理的一般方法1、企業(yè)管理的一般方法行政方法；經(jīng)濟(jì)方法；法律方法；教育方法。2、現(xiàn)代企業(yè)管理方法一般是指運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，以電子計(jì)算機(jī)和各種信息、通訊技術(shù)為手段，借助多種數(shù)學(xué)方法，去執(zhí)行管理職能的方法。必須把定量分析和定性分析的方法結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行綜合權(quán)衡與分析判斷，才能做出適當(dāng)?shù)倪x擇。第四

15、節(jié) 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)與作用1、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)科學(xué)性；群眾性；先行性。2、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用基礎(chǔ)工作是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的依據(jù)；基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段基礎(chǔ)工序是推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)；基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的保證。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的一般要求三、企業(yè)管理的幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作1、標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。凡是沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的都要制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)注意逐步實(shí)行管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，用規(guī)章制度的形式固定下來(lái)，并加以貫徹執(zhí)行。2、定額工作包括勞動(dòng)定額

16、、物資消耗定額和儲(chǔ)備定額、流動(dòng)資金定額等。3、計(jì)量工作4、信息工作原始記錄和統(tǒng)計(jì)分析科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)企業(yè)所需情報(bào)就其性質(zhì)來(lái)劃分，有經(jīng)濟(jì)情報(bào)和科技情報(bào)兩類?？萍紮n案基本內(nèi)容包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和提供利用。數(shù)據(jù)管理和資料貯存5、建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度規(guī)章制度分三類：基本制度；工作制度；責(zé)任制度?；局贫戎凶钪匾氖瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。企業(yè)的崗位責(zé)任制有工人崗位責(zé)任制和干部崗位責(zé)任制，干部崗位責(zé)任制一般由基本職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn)三部分內(nèi)容組成。6、職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作“應(yīng)知”理論；“應(yīng)會(huì)”操作。第三章 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織機(jī)構(gòu)第一節(jié) 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制一、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制根據(jù)19

17、88年4月全國(guó)人大一次會(huì)議通過(guò)的企業(yè)法的規(guī)定，國(guó)有企業(yè)實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制。1、廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制廠長(zhǎng)的產(chǎn)生方式有：政府授權(quán)部門委任或招聘；企業(yè)職工代表大會(huì)招聘或選舉。其產(chǎn)生方式應(yīng)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、公平、擇優(yōu)和民主的原則。在中小企業(yè)中普遍推行公開招標(biāo)、選聘廠長(zhǎng)的辦法。廠長(zhǎng)的職權(quán)，最主要的是經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、指揮權(quán)和用人權(quán)，還包括職工獎(jiǎng)懲權(quán)、拒絕攤派權(quán)、提請(qǐng)復(fù)議權(quán)。企業(yè)要建立管理委員會(huì)，作為協(xié)助廠長(zhǎng)經(jīng)決策的機(jī)構(gòu)。2、企業(yè)黨組織的地位與任務(wù)企業(yè)黨組織是企業(yè)的政治核心。黨組織對(duì)企業(yè)的重大問(wèn)題提出意見和建議，參與決策。保證監(jiān)督是企業(yè)黨委的重要職責(zé)。3、職工民主管理聽取審查通過(guò)工資調(diào)整方案、資金分配方案、勞動(dòng)保護(hù)措

18、施、獎(jiǎng)懲辦法和其他重要的規(guī)章制度。審查決定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項(xiàng)。評(píng)議決定廠長(zhǎng)與職代會(huì)的關(guān)系，實(shí)際上就是廠長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)同職工當(dāng)家作主的關(guān)系。二、我國(guó)公司制企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制公司制企業(yè)是法人治理結(jié)構(gòu)。1、股東會(huì)2、董事會(huì)董事會(huì)是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，董事長(zhǎng)是公司的法定代表人。3、以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)由經(jīng)理、副經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總工程師等高層經(jīng)理人員組成。4、監(jiān)事會(huì)公司的董事、經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人均不得兼任監(jiān)事。第二節(jié) 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原理1、任務(wù)目標(biāo)原則企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)是組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，是一條總的指導(dǎo)原則。2、專業(yè)分工與協(xié)作的原

19、則加強(qiáng)協(xié)作，組織內(nèi)部的橫向協(xié)調(diào)的主要措施：實(shí)行系統(tǒng)管理；設(shè)立臨時(shí)的或常設(shè)的委員會(huì)、小組、會(huì)議；采取矩陣組織結(jié)構(gòu)；制定管理工作流程；創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境。3、指揮統(tǒng)一的原則實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；正職領(lǐng)導(dǎo)副職；一級(jí)管一級(jí)；實(shí)行直線參謀制4、有效管理幅度的原則管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系。5、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則6、集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則實(shí)行集權(quán)，有利于集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)；但會(huì)限制中下層管理人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。實(shí)行分權(quán)，有利于發(fā)揮中下層管理人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；但容易滋生本位主義，各單位之間缺乏有機(jī)協(xié)調(diào)。影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素：企業(yè)規(guī)模；生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)；管理專業(yè)工作的性質(zhì)

20、；（人權(quán)、財(cái)權(quán)、規(guī)劃?rùn)?quán)宜于集中）管理水平和人員素質(zhì)。7、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則8、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)分開設(shè)置的原則9、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的兩個(gè)條件：必須在保證完成企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)的前提下講精簡(jiǎn)，不能為精簡(jiǎn)而精簡(jiǎn)；取得精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的成功，關(guān)鍵在于加強(qiáng)人員培訓(xùn)和改進(jìn)管理工作。二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式與選擇1、以集權(quán)為主的職能結(jié)構(gòu)（直線職能制、直線參謀制）整個(gè)組織系統(tǒng)分為兩大類機(jī)構(gòu)和人員：直線指揮機(jī)構(gòu)和人員；參謀機(jī)構(gòu)和人員。優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一指揮；分工嚴(yán)密。缺點(diǎn)：分散主義；橫向協(xié)調(diào)困難。適用范圍：中小型企業(yè)以及品種比較單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)。2、以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu)美國(guó)通用汽車公司是最早建立事業(yè)部制

21、結(jié)構(gòu)的企業(yè)。優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫行政事務(wù)，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策中心；事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧；有利于培養(yǎng)全面的管理人才。缺點(diǎn)：用人多，費(fèi)用高；容易產(chǎn)生本位主義，影響事業(yè)部之間協(xié)作。適用范圍：品種多樣化、市場(chǎng)環(huán)境變化比較快的大型企業(yè)。3、模擬分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)某些企業(yè)由于規(guī)模龐大，不宜采用集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)；由于生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)性強(qiáng)，也不宜實(shí)行分權(quán)的事業(yè)部制。適用范圍：大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、化學(xué)工業(yè)公司、鋁業(yè)工業(yè)公司等。4、矩陣組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)；有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合；培養(yǎng)職能人員全局觀點(diǎn)、整體意識(shí)。缺點(diǎn)：穩(wěn)定性差；機(jī)構(gòu)比較臃腫、用人較多。前三種是基本形式，矩陣組織結(jié)構(gòu)只是

22、一種輔助形式第四章 企業(yè)文化與思想政治工作第一節(jié) 企業(yè)文化一、 企業(yè)文化的提出企業(yè)文化是指企業(yè)職工在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所共同持有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈之中的、以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。企業(yè)文化著重突出的是價(jià)值觀。企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性：科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)加??；企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。二、企業(yè)文化的內(nèi)容與特征1、企業(yè)文化的內(nèi)容表層的企業(yè)文化；（外顯層）中層的企業(yè)文化；（規(guī)章制度）深層的企業(yè)文化；（核心層）2、企業(yè)文化的特征隱形性；潛移性；穩(wěn)定性；可塑性；繼承性。三、企業(yè)文化建設(shè)的作用與意義1、企業(yè)文化建設(shè)的作用靈魂作用；凝聚作用；約束作用。2、企業(yè)文化建設(shè)的

23、意義四、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作1、相同之處：對(duì)象一致、目標(biāo)一致、性質(zhì)相同、主體一致。2、差別：思想政治工作范圍相對(duì)窄。五、社會(huì)主義企業(yè)文化的塑造如何塑造社會(huì)主義企業(yè)文化按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化；吸取古今中外優(yōu)秀文化營(yíng)養(yǎng)去塑造企業(yè)文化；根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行、黨政工團(tuán)協(xié)同努力地去塑造企業(yè)文化。第二節(jié) 企業(yè)思想政治工作一、企業(yè)思想政治工作的重要性二、企業(yè)思想政治工作的根本任務(wù)和基本內(nèi)容1、根本目的和任務(wù)：馬列主義2、基本內(nèi)容系統(tǒng)的思想政治教育黨的基本路線教育；愛國(guó)主義思想教育；集體主義思想教育；社會(huì)主義思想教育。日常的思想政治教育內(nèi)容國(guó)內(nèi)外形

24、勢(shì)教育；黨和國(guó)家的方針、政策教育；廠規(guī)廠紀(jì)教育；先進(jìn)模范人物事跡教育。三、企業(yè)思想政治工作的原則1、理論聯(lián)系實(shí)際的原則；2、民主原則；3、思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一道去做的原則；4、以正面教育為主的原則；5、解決思想問(wèn)題和解決職工實(shí)際困難問(wèn)題相結(jié)合的原則；6、言教和身教相結(jié)合、身教重于言教的原則。四、企業(yè)思想政治工作的組織和方法第五章 工資分配第一節(jié) 企業(yè)工資分配制度改革一、物質(zhì)利益原則和按勞分配原則工資制度改革的理論基礎(chǔ)：物質(zhì)利益原則、按勞分配原則。1、物質(zhì)利益原則利用物質(zhì)利益動(dòng)因，調(diào)動(dòng)國(guó)家、企業(yè)、職工個(gè)人三方面的積極性。2、按勞分配原則按勞分配要借助商品生產(chǎn)和商品：）的關(guān)系來(lái)進(jìn)行分配。二

25、、原有等級(jí)工資制度及其弊端1、職務(wù)等級(jí)適用于管理人員、技術(shù)人員、機(jī)關(guān)干部。2、工人等級(jí)由技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、工資等級(jí)表、工資標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)因素決定。3、弊端低、平、死、亂。三、企業(yè)工資制度改革的主要要求試述我國(guó)工資制度改革應(yīng)遵循的要求。1、堅(jiān)持按勞分配原則2、全面體現(xiàn)不同形態(tài)的勞動(dòng)分為潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)、凝結(jié)形態(tài)三種形態(tài)。潛在形態(tài)主要指勞動(dòng)能力，包括工齡、學(xué)歷；流動(dòng)形態(tài)指勞動(dòng)活動(dòng)本身，用勞動(dòng)時(shí)間表示；凝結(jié)形態(tài)就是物化勞動(dòng)成果。3、把工資制度作為一種管理手段激勵(lì)作用；凝聚作用；導(dǎo)向作用；樹立管理權(quán)威的作用。4、勞動(dòng)報(bào)酬貨幣化、工資化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下理應(yīng)貨幣化、工資化。隱形收入大；存在工資結(jié)構(gòu)失調(diào)：“小工資、大

26、獎(jiǎng)金”。5、追求高效率、實(shí)行高工資簡(jiǎn)述為什么說(shuō)高工資是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的方向。高工資的本質(zhì)是恢復(fù)工資的本來(lái)面貌；高工資可以使勞動(dòng)力價(jià)格信號(hào)真實(shí)，有利于形成勞動(dòng)者和企業(yè)雙向選擇；高工資有利于拓寬職工消費(fèi)領(lǐng)域；高工資有利于體現(xiàn)按勞分配，合理拉開收入差距。第二節(jié) 工資制度的內(nèi)容與類型一、結(jié)構(gòu)工資制結(jié)構(gòu)工資制是工資制度改革的方向。1、結(jié)構(gòu)工資的構(gòu)成結(jié)構(gòu)工資制是把體現(xiàn)不同勞動(dòng)因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度。一般由基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、年功工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資組成。基礎(chǔ)工資：體現(xiàn)流動(dòng)形態(tài)的工資。職務(wù)工資（崗位工資）：結(jié)構(gòu)工資的主體，所占比重最大，既體現(xiàn)工資的潛在形態(tài)，又體現(xiàn)工資的流動(dòng)形態(tài)。年

27、功工資（工齡工資）：既體現(xiàn)工資的潛在形態(tài)，又體現(xiàn)工資的流動(dòng)形態(tài)。獎(jiǎng)勵(lì)工資：體現(xiàn)凝結(jié)形態(tài)的工資。2、對(duì)結(jié)構(gòu)工資制的評(píng)價(jià)分析（歐美國(guó)家稱為能力工資制）從各國(guó)企業(yè)工資制度的發(fā)展過(guò)程看，工資結(jié)構(gòu)比重逐漸向職務(wù)（能力）和貢獻(xiàn)傾斜。實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制的意義：有利于引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；有利于貫徹同工同酬；與企業(yè)效益和職工成績(jī)掛鉤；合理拉開收入差距；簡(jiǎn)化工資的計(jì)算。二、其他類型的工資制度1、浮動(dòng)工資制把基本工資的一部分或全部與獎(jiǎng)金結(jié)合在一起，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和職工勞動(dòng)成果而上下浮動(dòng)的一種工資制度。分為小浮動(dòng)、中浮動(dòng)、大浮動(dòng)。有利于克服平均主義。2、崗位技能（等級(jí)）工資制3、某些特殊的工資制專家（能手）高薪制；提成工資制；

28、適用于銷售崗位、技術(shù)開發(fā)崗位。年薪制。適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)營(yíng)者有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)者與職工利益分離。第三節(jié) 工資形式工資形式主要有計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩種形式，還有獎(jiǎng)金、津貼等輔助形式。一、計(jì)時(shí)工資1、決定工資額的因數(shù)有：勞動(dòng)時(shí)間、工資等級(jí)。2、計(jì)時(shí)工資分：小時(shí)工資制、日工資制、月工資制。3、適用于：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、工程技術(shù)人員等以腦力勞動(dòng)為主的人員；機(jī)械化自動(dòng)化水平較高、技術(shù)要求復(fù)雜、不易用產(chǎn)品數(shù)量來(lái)直接計(jì)量個(gè)人勞動(dòng)成果的工種。4、缺點(diǎn)：不能準(zhǔn)確反映各個(gè)工人在相同的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造的勞動(dòng)成果多少好環(huán)的差別。5、為了克服計(jì)時(shí)工資制的缺點(diǎn)，可以采用計(jì)時(shí)工資加獎(jiǎng)勵(lì)的制度。二、計(jì)件工資1

29、、根據(jù)職工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計(jì)件單價(jià)來(lái)計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形態(tài)。2、實(shí)行計(jì)件工資的條件：成果可以單獨(dú)計(jì)量；企業(yè)產(chǎn)品品種比較穩(wěn)定、單件小批量生產(chǎn)。3、計(jì)件工資的形式直接無(wú)限計(jì)件工資制；直接有限計(jì)件工資制；累進(jìn)計(jì)件工資制；超定額計(jì)件工資制；計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制；間接計(jì)件工資制；（輔助生產(chǎn)工人）包工工資制。（工程項(xiàng)目、集體計(jì)件）三、獎(jiǎng)金制度職工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，是一種輔助工資形式。特點(diǎn)：靈活性、針對(duì)性、及時(shí)性。1、綜合獎(jiǎng)以職工全面完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位得獎(jiǎng)條件。2、單項(xiàng)獎(jiǎng)以職工完成某一項(xiàng)指標(biāo)為給獎(jiǎng)條件。3、超額獎(jiǎng)4、其他獎(jiǎng)金形式四、津貼制度主要是發(fā)放給處于特殊勞動(dòng)條件和工作環(huán)境的職工，

30、是一種輔助工資形式。勞動(dòng)條件特殊勞動(dòng)條件差有礙身體健康的環(huán)境多提供額外勞動(dòng)額外生活需要第四節(jié) 職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)一、職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)的性質(zhì)與意義社會(huì)保障體系包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置和社會(huì)互助、個(gè)人儲(chǔ)蓄積累保障。二、企業(yè)職工福利的內(nèi)容與改革用于集體福利事業(yè)的資金來(lái)源，主要是從企業(yè)工資總額或稅后利潤(rùn)中按一定比例提取的職工福利基金。企業(yè)福利改革是改變“企業(yè)辦社會(huì)”的現(xiàn)象。三、勞動(dòng)保險(xiǎn)的內(nèi)容與改革第二篇 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第六章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和重要性一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的背景1、需求結(jié)構(gòu)的重大變化2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈3、科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步4、資源供應(yīng)日益緊張5、政府不

31、斷限制6、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征：全局性；（總體性、指導(dǎo)性、靈魂）長(zhǎng)遠(yuǎn)性；抗?fàn)幮?；（相同、相似、替代）綱領(lǐng)性；相對(duì)穩(wěn)定性。3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)：戰(zhàn)略決策對(duì)象的復(fù)雜性；決策信息的不確定性；決策條件和結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性；方案評(píng)估的困難性。三、制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性和重要性1、制定經(jīng)戰(zhàn)略的必要性適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求；迎接國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)；優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)；科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中處

32、于核心地位。簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的重要性企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為；企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)；企業(yè)管理周期分為四個(gè)環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)備工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評(píng)估和選擇工作；戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實(shí)施和控制工作。戰(zhàn)略決策是中心環(huán)節(jié)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)。第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重大關(guān)系、內(nèi)容和體系一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定需要考慮的重大關(guān)系1、企業(yè)與投資者的關(guān)系所有權(quán)；法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。2、企業(yè)與顧客的關(guān)系服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪的關(guān)系。3、企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭(zhēng)奪與

33、被爭(zhēng)奪的關(guān)系。4、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系包括爭(zhēng)奪市場(chǎng)和資源。爭(zhēng)奪關(guān)系、控制和反控制關(guān)系。5、企業(yè)與經(jīng)銷者的關(guān)系生產(chǎn)；流通。6、企業(yè)與政府的關(guān)系管理和被管理的關(guān)系。7、企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系服務(wù)社區(qū)。8、企業(yè)與其他方面的關(guān)系以上各關(guān)系中，突出處理好與顧客、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容1、戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥作用、靈魂作用、導(dǎo)向作用）2、戰(zhàn)略目標(biāo)（戰(zhàn)略的核心）3、戰(zhàn)略重點(diǎn)4、戰(zhàn)略方針5、戰(zhàn)略階段6、戰(zhàn)略決策三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系1、總體戰(zhàn)略2、職能戰(zhàn)略產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、人才、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)。第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn)1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過(guò)程所進(jìn)行的管理。

34、2、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：全程性；未來(lái)型；不確定性；高層性。二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的程序。形成戰(zhàn)略思想；形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始。戰(zhàn)略思維要求：全方位、多維（多角度）、開放性、超前性、創(chuàng)造性進(jìn)行環(huán)境分析；內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境。擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案；戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施的原則1、目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則3、突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則4、適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制1、戰(zhàn)略控制的步驟（要素）擬定標(biāo)準(zhǔn)；衡量成效；糾正偏差。2、選擇控制方式避免控制；直接控制。第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)與組織一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)1

35、、戰(zhàn)略管理呼喚戰(zhàn)略家2、企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)品德高尚，志向高遠(yuǎn)；思維敏捷，知識(shí)淵博；心理健康，個(gè)性優(yōu)異；足智多謀，能力超群；身體健康，精力充沛。3、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的原則選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則；首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則；能力匹配優(yōu)化組合原則；合作、和諧原則。二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織1、組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系2、可供選擇的組織結(jié)構(gòu)第七章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的調(diào)查與分析第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性1、保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性2、保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性3、提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)查1、政治環(huán)境分析國(guó)內(nèi)政局分析；國(guó)

36、際政局分析；國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)展情況分析；國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析；國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析。3、社會(huì)、文化、科技環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境分析；文化環(huán)境分析；科技環(huán)境分析。4、資源環(huán)境分析自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研；資源供應(yīng)情況分析；資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。第二節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研一、市場(chǎng)需求分析簡(jiǎn)述市場(chǎng)需求分析的內(nèi)容。1、企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析現(xiàn)實(shí)需求；潛在需求用戶客觀需要，但尚未意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)他有用；用戶客觀需要，也意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)他有用，但由于種種原因沒(méi)有購(gòu)買。2、企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析依據(jù)是需求有差

37、別。3、用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析生活資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)；需求層次由生存型向享受型轉(zhuǎn)變；消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)；內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)。生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)；同起同落；互為消漲；硬件與軟件需求相適應(yīng)；機(jī)電儀一體化發(fā)展趨勢(shì)；專用產(chǎn)品需求的比重將上升。4、影響市場(chǎng)需求的因素分析政治因素；經(jīng)濟(jì)因素；技術(shù)因素；文化因數(shù)；社會(huì)因素；自然因素；心理因素；產(chǎn)品因素二、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況的調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、分布；全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)總規(guī)模；可供產(chǎn)品的總數(shù)量。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力調(diào)查資金情況；企業(yè)規(guī)模；技術(shù)水平；裝備情況；產(chǎn)品情況；服務(wù)情況；（業(yè)務(wù)性、事務(wù)性、技術(shù)性）市場(chǎng)占有率。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)

38、向的調(diào)查4、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查新出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；由弱變強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部條件分析一、企業(yè)內(nèi)部條件分析目的1、搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；2、查清造成劣勢(shì)的原因，找出內(nèi)部的潛力。二、企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容1、企業(yè)一般情況分析領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析；發(fā)展情況分析；管理素質(zhì)分析；技術(shù)素質(zhì)分析；生產(chǎn)條件分析；營(yíng)銷情況分析；財(cái)務(wù)、成本、經(jīng)濟(jì)效益分析；資源供應(yīng)分析；組織結(jié)構(gòu)分析。2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的內(nèi)容。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析；技術(shù)開發(fā)能力分析；生產(chǎn)能力分析；市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析；（選擇渠道的能力、自銷的能力）產(chǎn)品獲利能力分析。（盈虧分析、資金利潤(rùn)率）第四節(jié) 戰(zhàn)略綜合分析一、戰(zhàn)略綜

39、合分析的內(nèi)容和目的1、企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析；2、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。二、戰(zhàn)略綜合分析的方法1、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對(duì)照分析法把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)綜合起來(lái)進(jìn)行分析，又叫十字形圖表法。2、波斯頓矩陣分析法以相對(duì)市場(chǎng)占有率、需求增長(zhǎng)率為坐標(biāo)。明星區(qū)：重點(diǎn)投資；現(xiàn)金牛區(qū)：維持現(xiàn)有規(guī)模；野貓區(qū)：加以完善和提高；瘦狗區(qū)：放棄和淘汰。3、麥肯西矩陣分析法以企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域吸引力為坐標(biāo)。第八章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策第一節(jié) 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策一、企業(yè)使命的決策1、企業(yè)使命是指企業(yè)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。2、企業(yè)使命的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；企業(yè)宗旨。（經(jīng)

40、營(yíng)哲學(xué)的具體化）3、企業(yè)使命決策企業(yè)使命決策實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策；擴(kuò)大企業(yè)使命的決策；改變企業(yè)使命的決策。4、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策；市場(chǎng)需求；（市場(chǎng)容量、行業(yè)壽命周期）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；企業(yè)實(shí)力。二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策1、戰(zhàn)略目標(biāo)的組成發(fā)展性目標(biāo)；效益性目標(biāo)；競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)；利益性目標(biāo)。2、戰(zhàn)略目標(biāo)決策戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇；重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略決策一、企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類1、按企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域劃分工廠生產(chǎn)規(guī)模戰(zhàn)略；企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模戰(zhàn)略；多角經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2、按發(fā)展態(tài)勢(shì)劃分發(fā)展型戰(zhàn)略；穩(wěn)定性戰(zhàn)略；緊縮型戰(zhàn)略。3、按競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)劃分進(jìn)攻型戰(zhàn)略；趕超型戰(zhàn)

41、略；防御型戰(zhàn)略；轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略。4、按戰(zhàn)略中心不同劃分低成本戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；（優(yōu)、誠(chéng)、新、特）重點(diǎn)化戰(zhàn)略；二、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策第三節(jié) 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策一、企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)和類型1、職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)是對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體化。從屬性；單一性；針對(duì)性。2、企業(yè)職能戰(zhàn)略類型市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略。二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策1、企業(yè)重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略。2、職能戰(zhàn)略本身的決策產(chǎn)品戰(zhàn)略決策深度上：品種單一化戰(zhàn)略、品種多樣化戰(zhàn)略、品種齊全化戰(zhàn)略；廣度上：?jiǎn)蜗盗挟a(chǎn)品戰(zhàn)略、多系列產(chǎn)品戰(zhàn)略、

42、全系列產(chǎn)品戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略；外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略；內(nèi)外質(zhì)量并重的戰(zhàn)略。市場(chǎng)戰(zhàn)略決策擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略；維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略；撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略。第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的特點(diǎn)和作用1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是指根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案有關(guān)目標(biāo)的要求，對(duì)方案實(shí)施所需的各種資源，從時(shí)間和空間上所作出的統(tǒng)籌安排。決策性；效益性；開放性；全面性；長(zhǎng)期性；靈活性。2、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的作用協(xié)調(diào)作用；分配作用；保證作用。二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分類和內(nèi)容1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分類按計(jì)劃的對(duì)象劃分：綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；按計(jì)劃期限劃分：長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、短期計(jì)劃；按計(jì)劃的作用劃

43、分；按計(jì)劃的管理層次劃分；按計(jì)劃的性質(zhì)劃分：物量計(jì)劃、價(jià)值計(jì)劃。2、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容指導(dǎo)思想、目標(biāo)、方針、方案、綜合平衡、執(zhí)行三、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和調(diào)整1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制簡(jiǎn)述如何編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)查研究、確定編制計(jì)劃的前提；目的在于摸清市場(chǎng)，特別是要掌握計(jì)劃的限制條件，如能源、原材料供應(yīng)、銷售市場(chǎng)、資金、廠房面積、設(shè)備能力，對(duì)不肯定的找出它的幾率。統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo)；確定計(jì)劃目標(biāo)是計(jì)劃編制的關(guān)鍵步驟。擬定方案，評(píng)價(jià)選擇；綜合平衡，編制計(jì)劃。平衡的內(nèi)容；平衡的粗細(xì)；平衡的標(biāo)準(zhǔn)。2、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行方針展開、目標(biāo)管理。3、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的調(diào)整滾動(dòng)計(jì)劃法特點(diǎn)：近細(xì)遠(yuǎn)粗；保持各期計(jì)劃的靈活性；保持各期計(jì)劃之間的

44、連續(xù)性。適用于品種比較穩(wěn)定情況下的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的調(diào)整。起用備用計(jì)劃法正在執(zhí)行的計(jì)劃方案因條件發(fā)生重大變化已不能繼續(xù)實(shí)施。適用于品種發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)改造計(jì)劃、籌措資金計(jì)劃。判斷啟用時(shí)機(jī)依據(jù)先行指標(biāo)顯示來(lái)判斷。先行指標(biāo)即某些經(jīng)濟(jì)狀況將要出現(xiàn)，某些變動(dòng)將要發(fā)生時(shí)的先兆。第三篇 技術(shù)開發(fā)第九章 技術(shù)開發(fā)管理第一節(jié) 技術(shù)開發(fā)的種類與對(duì)象一、技術(shù)開發(fā)及其中類技術(shù)開發(fā)是指于企業(yè)中第一次應(yīng)用或出現(xiàn)的新技術(shù)所開展的一系列活動(dòng)。1、小革新、小發(fā)明（小改小革）2、局部革新3、技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明我國(guó)現(xiàn)階段工業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)改革。技術(shù)開發(fā)是技術(shù)改革的前導(dǎo)，技術(shù)改革是技術(shù)開發(fā)的后續(xù)。二、技術(shù)開發(fā)的

45、對(duì)象簡(jiǎn)述技術(shù)開發(fā)的對(duì)象1、產(chǎn)品的開發(fā)（核心）新產(chǎn)品開發(fā)，老產(chǎn)品改造。2、設(shè)備與工具的開發(fā)設(shè)計(jì)制造各種先進(jìn)的新的專用設(shè)備和工具。對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行局部改造和革新。3、生產(chǎn)工業(yè)的開發(fā)工藝方法、工藝流程、勞動(dòng)者的操作技能、工藝裝備。4、能源和原材料的開發(fā)是降低產(chǎn)品成本的重要途徑。5、改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā)第二節(jié) 技術(shù)開發(fā)的途徑和條件一、技術(shù)開發(fā)的途徑1、獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究發(fā)展研究2、引進(jìn)（轉(zhuǎn)移）型的技術(shù)開發(fā)途徑引進(jìn)的內(nèi)容：技術(shù)知識(shí)、技術(shù)裝備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)。引進(jìn)的方式：移植、嫁接、插條、交配（協(xié)作開發(fā)）。3、綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑綜合型的方式：?jiǎn)雾?xiàng)移植，相互組配；多種學(xué)科技術(shù)的綜合。延伸

46、型的技術(shù)開發(fā)有深度、強(qiáng)度、規(guī)模。4、總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑二、技術(shù)開發(fā)的條件1、科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍一定的數(shù)量；合理的結(jié)構(gòu)。學(xué)科結(jié)構(gòu)；職能結(jié)構(gòu)；能級(jí)結(jié)構(gòu)；年齡結(jié)構(gòu)。2、技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款；自籌資金；合同收入；銀行貸款。3、技術(shù)開發(fā)的裝備技術(shù)裝備水平也是衡量技術(shù)開發(fā)能力的重要標(biāo)志。4、技術(shù)開發(fā)場(chǎng)所5、科學(xué)技術(shù)情報(bào)第三節(jié) 技術(shù)類型、技術(shù)結(jié)構(gòu)和技術(shù)配套一、技術(shù)類型1、按技術(shù)的形態(tài)分類物質(zhì)形態(tài)技術(shù)、智能形態(tài)技術(shù)。在技術(shù)開發(fā)中，二者要同步開發(fā)。2、按技術(shù)的時(shí)間分類傳統(tǒng)技術(shù)：古老的傳統(tǒng)技術(shù)，常規(guī)技術(shù)?，F(xiàn)代技術(shù)：新興技術(shù)，尖端技術(shù)。3、按新、老技術(shù)相互關(guān)系分類代替技術(shù)、極限技術(shù)。二、技術(shù)結(jié)構(gòu)技術(shù)結(jié)構(gòu)是指不同型技術(shù)之間的組合與量的比例關(guān)系。1、要素結(jié)構(gòu)生