1、 思科網(wǎng)真介紹2008年12月1.項目總論191.1.項目背景191.2.xxxx會議使用現(xiàn)狀191.3.高清晰視頻會議的推廣途徑201.3.1高層領(lǐng)導的決策會議201.3.2應急指揮調(diào)度平臺201.3.3企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作平臺202.網(wǎng)真的技術(shù)背景和發(fā)展概況222.1.技術(shù)發(fā)展歷史回顧222.2.相關(guān)技術(shù)的發(fā)展歷程222.3.國外技術(shù)發(fā)展趨勢242.3.1統(tǒng)一通信是未來企業(yè)IT信息化的發(fā)展趨勢和主流242.3.2網(wǎng)真高清晰視頻會議是統(tǒng)一通信的一種應用和服務252.4.國外評測機構(gòu)的研究情況262.4.1技術(shù)發(fā)展趨勢預測262.4.2不同廠家產(chǎn)品的比較272.4.3實際使用效率的分析373.針對x

2、x的理論和實踐依據(jù)383.1.xx通信平臺現(xiàn)狀分析383.2.現(xiàn)有通信平臺的優(yōu)勢383.3.相關(guān)技術(shù)的實踐依據(jù)393.3.1帶寬的占用393.3.2網(wǎng)絡(luò)流量控制403.3.3網(wǎng)絡(luò)影響的避免423.3.4網(wǎng)真的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則匯總444.項目的準備、實施、交付和后續(xù)服務計劃454.1.項目的準備464.2.項目的實施474.3.項目的交付484.4.項目的后續(xù)支持和維護495.合作單位和責任人的落實505.1.人員安排515.2.責任人專業(yè)和特長525.3.實驗環(huán)境525.4.理論研究環(huán)境536.項目的進度安排547.項目經(jīng)費預算558. 有關(guān)證明文件56 1. 項目總論1.1. 項目背景隨著市場經(jīng)

3、濟的不斷發(fā)展，作為各種經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的核心和重要支撐單位，xx行業(yè)在近年來也得以快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)對xx企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。會議和部門之間的信息化建設(shè)和協(xié)作得到極快的發(fā)展和推廣。這種建立在網(wǎng)絡(luò)和信息化基礎(chǔ)上的企業(yè)管理和運行模式，給企業(yè)管理和經(jīng)營帶來革命性變革。視頻會議是一種通過現(xiàn)代通信方式實現(xiàn)“實時、可視、交互”的多媒體通訊技術(shù)。它可以將人物的靜態(tài)/動態(tài)圖像、語音、文字、圖片等多種信息分送到各個用戶的顯示終端，無論身處何處，只要有網(wǎng)絡(luò)，就可以使得在地理上分散的用戶通過圖像、聲音等多種方式交流信息，增加雙方的理解，使人們猶如身臨其境參加在同一會場中的會議一樣。因此，視頻會議是促進

4、xx企業(yè)內(nèi)部通信和辦公效率的有效手段。1.2. xxxx會議使用現(xiàn)狀為了加快“一強三優(yōu)”建設(shè)，加強現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和集約化管理，xxxx本著科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力、xx的發(fā)展要依靠科技進步、科技進步要為xx發(fā)展服務的原則，不斷提高企業(yè)信息化水平。目前已經(jīng)建立了覆蓋的會議電視系統(tǒng)。雖然現(xiàn)有的會議系統(tǒng)對生產(chǎn)效率起到了很大的提升作用，但是依然面臨著一些挑戰(zhàn)： 不能真正地實現(xiàn)“面對面”的會議效果 設(shè)置操作復雜，需要提前預訂 需要復雜的會前準備工作和大量維護人員的支持 不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)中斷 功能單一，以內(nèi)部會議為主，不能滿足指揮調(diào)度等突發(fā)應用場合的需要1.3. 高清晰視頻會議的推廣途徑1.3.1 高層領(lǐng)導的

5、決策會議目前公司高層領(lǐng)導和地市分公司領(lǐng)導間的小范圍的領(lǐng)導會議基本上采用面對面的方式進行的，領(lǐng)導不得不在xx內(nèi)各地市之間因會議而頻繁的出差，占用了各位領(lǐng)導很大的體力和精力，減少了陪伴家人的時間，并且在惡劣天氣下的駕車出行存在著一定程度的安全隱患。因此，利用高清晰視頻會議，實現(xiàn)身臨其境的會晤效果，可以有效的減少差旅所浪費的時間、降低差旅導致的身體疲勞，可以進一步提高xx的辦公效率和生產(chǎn)效率。1.3.2 應急指揮調(diào)度平臺xx系統(tǒng)是國家命脈行業(yè)，是政府、企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的保障，xx行業(yè)的特點之一就是強調(diào)安全和穩(wěn)定。年初的雪災和不久前的汶川地震突發(fā)性災難事件對xx應急指揮系統(tǒng)也提出了更高的要求。為應對此類突

6、發(fā)事件，xx需要一套可以在災難突發(fā)的情況下，方便公司領(lǐng)導遠程、異地的現(xiàn)場指揮系統(tǒng)。能夠讓公司領(lǐng)導在突發(fā)事件或緊急事件發(fā)生后可以第一時間快速的、面對面的進行應急處理過程的部署和指令下發(fā)，保證領(lǐng)導意圖100的被領(lǐng)悟和貫徹。這會有效的加快對突發(fā)應急事件的響應速度和處理速度，最有效的減少突發(fā)事件造成的影響。通過現(xiàn)場圖像的回傳，決策層領(lǐng)導可以在指揮調(diào)度中心第一時間掌控現(xiàn)場的局勢，協(xié)調(diào)相關(guān)的職能部門實現(xiàn)應急聯(lián)動，最終實現(xiàn)快速響應和快速處理。1.3.3 企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作平臺高清晰視頻會議平臺也可以為xx的日常辦公提供便利，減少差旅帶來的時間和費用的支出。例如召開遠程生產(chǎn)調(diào)度會議、召開遠程工程實施會議和工作進展

7、報告會、實現(xiàn)跨地區(qū)業(yè)務部門成員之間的互動式交流和協(xié)作等。利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)建成一套可以隨時面對面交流的、高質(zhì)量、高清晰、操作簡單的協(xié)作會議平臺，使得xxxxxx公司各個部門的領(lǐng)導能夠在這個平臺上方便、快速的進行面對面的交流，從而有效地提高響應速度和生產(chǎn)效率，避免差旅帶來的延誤和不便，加速收入增長和精簡成本的同時使xx成為全國xx系統(tǒng)“信息化xx”的成功典范，實現(xiàn)以下的效益：1. 利用系統(tǒng)，各部門定期、不定期、隨即召開各種例行會議，部門會議等，傳達工作部署，組織學習討論。各與會者只需在分會場，或辦公桌面，即可以加入會議，節(jié)xx會議開支，提高溝通效率，以最快的速度傳達會議精神。節(jié)xx領(lǐng)導的決策時間，加

8、強企業(yè)市場競爭力。2. 利用系統(tǒng)操作快捷，隨時可以進行多點視頻會話的特點，在發(fā)生緊急事務需要協(xié)調(diào)處理時，第一時間利用系統(tǒng)召集各有關(guān)部門參加協(xié)調(diào)討論，做好相應的部署。3. 諸多業(yè)務需要涉及到多個部門的協(xié)同工作，各部門可以進行數(shù)據(jù)的共享和討論，如電子表格的共享和討論，Word文檔的協(xié)同討論等，同時進行實時的語音和視頻對話。通過網(wǎng)上的協(xié)同辦公，充分利用企業(yè)IP綜合網(wǎng)的優(yōu)勢，提高辦公效率。4. 系統(tǒng)可以同時支持內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的應用和對外網(wǎng)絡(luò)的服務，并保證系統(tǒng)通信的安全性。可以使用視頻會議方式在企業(yè)服務網(wǎng)站上建立視頻對話欄目，使公眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)上得到實時的面對面的服務（如咨詢等）。加大企業(yè)服務意識，提高企業(yè)

9、品牌形象。5. 可以進行實時交互的培訓，提高網(wǎng)上培訓的效率，把更多的業(yè)務內(nèi)容以最快的速度傳達到相關(guān)業(yè)務人員。6. 企業(yè)的發(fā)展靠員工，類似于公司的大型活動，受場地及地域的限制無法使公司全員參與。采用會議協(xié)同平臺，通過網(wǎng)絡(luò)直播，使無法到場的員工，也能參與到公司的整體活動當中來，感受公司大家庭的溫暖。大大增強員工的企業(yè)責任感及榮譽感。2. 網(wǎng)真的技術(shù)背景和發(fā)展概況2.1. 技術(shù)發(fā)展歷史回顧網(wǎng)真這一技術(shù)的起源是心理學研究領(lǐng)域中關(guān)于眼睛魅力的研究成果。關(guān)于“男性以什么樣的表達方式示愛會打動你”之類的調(diào)查顯示：有2/3以上的女性認為如果對方的眼睛看著自己放射著光芒的時候，自己容易被打動。著名作家勞倫斯也說

10、過：“只有當她臉上閃耀出的光芒并觸動了我的內(nèi)心之火，只有在這樣的時候，她才會讓人感到可愛，我也才能感到快樂”。說明人與人的溝通和能量的傳遞很多時候是透過生動的面孔、眼睛的光芒和很多其他肌體細致的語言來傳遞的。其實不僅僅在異性之間，心理學的有關(guān)調(diào)查還顯示，超過60%的人際信息溝通不是通過語言而是通過肢體動作和面部表情。雖然目前市場上的傳統(tǒng)視頻會議技術(shù)對生產(chǎn)率起到了很大的提升作用，但是大部分使用者仍然認為這些工具并不能真正地實現(xiàn)“面對面”的效果。調(diào)查結(jié)果表明，大約55%的交流都不是通過語言表達的，因此即使是協(xié)作能力最強的工具也無法為人們帶來面對面交流所具有的清晰度和互動性。另外，很多這樣的工具都不

11、便于使用，而且很不可靠，無法在最重要的場合發(fā)揮應有的作用。2.2. 相關(guān)技術(shù)的發(fā)展歷程數(shù)字視頻技術(shù)廣泛應用于通信、計算機、廣播電視等領(lǐng)域，帶來了會議電視、可視電話及數(shù)字電視、媒體存儲等一系列應用，促使了許多視頻編碼標準的產(chǎn)生。ITU-T 與ISO/IEC 是制定視頻編碼標準的兩大組織，ITU-T 的標準包括H.261、H.262、H.263、H.264，主要應用于實時視頻通信領(lǐng)域，如會議電視；MPEG 系列標準是由ISO/IEC制定的，主要應用于視頻存儲(DVD)、廣播電視、因特網(wǎng)或無線網(wǎng)上的流媒體等。兩個組織也共同制定了一些標準，H.262 標準等同于MPEG-2 的視頻編碼標準，而目前最熱

12、門的H.264 標準則是MPEG-4 的組成部分。從圖像的分辨率角度考慮，以下是幾種業(yè)界主流的分辨率格式和像素大小：- CIF （352288 像素）- 4CIF （704576 像素） - 720P （1280720像素，隔行掃面） - 1080i (19201080像素，隔行掃描) - 1080P (19201080像素，逐行掃面)視頻顯示有兩種基本方式：隔行掃描和逐行掃描。隔行掃描依賴人眼的視覺暫留特性，形成人眼感覺到的是整幅圖像。隔行掃描只要原來的一半數(shù)據(jù)量就可以獲得高連續(xù)性，缺點是在高亮度物體邊緣處易出現(xiàn)閃爍等缺陷，長時間觀看會傷害視力頻，容易產(chǎn)生疲勞。逐行掃描是一次顯示圖像的所有水

13、平線，作為一幀。當幀頻能夠達到要求時，逐行掃描無疑是最佳方案。因此，隨著集成電路技術(shù)的快速發(fā)展，逐行掃描是未來的發(fā)展趨勢。同時，人肉眼能夠察覺的時間間隔是20ms左右，而對于30幀/秒的720p，兩幀之間的時間間隔為33ms，肉眼可以明顯察覺到圖像的跳動感，會感覺眼睛疲勞。所以，720p的分辨率不能作為一個行業(yè)的發(fā)展方向，而只能是很快被淘汰的過渡產(chǎn)品。真正的發(fā)展方向應該是1080P。 目前大部分傳統(tǒng)的視頻產(chǎn)品采用的分辨率是4CIF或720P。未來視頻會議的技術(shù)發(fā)展趨勢是采用1080P的分辨率加H.264的視頻編解碼技術(shù)；在圖像質(zhì)量和真人效果方面將會有本質(zhì)的提升。另一趨勢是基于IP的視頻會議同辦

14、公協(xié)同、指揮調(diào)度的融合；方便地傳送和顯示電腦文檔用于培訓、匯報、交流；視頻會議與集中指揮、遠程調(diào)度集成，統(tǒng)攬全局，實現(xiàn)遠程指揮。另據(jù)中國視頻會議市場研究報告數(shù)據(jù)顯示，中國視頻會議市場正在進入一個快速發(fā)展期。而在市場步入成熟的時候，競爭也漸趨白熱化。在視頻會議高端市場，“網(wǎng)真”的產(chǎn)品概念已深入人心，而思科等主流廠商引領(lǐng)的創(chuàng)新技術(shù)也讓競爭門檻不斷提升；同時，客戶對供應、網(wǎng)絡(luò)和管理服務也提出了全方位要求，全球通用和本地同步化的解決方案，成為決勝市場的殺手锏。2.3. 國外技術(shù)發(fā)展趨勢2.3.1 統(tǒng)一通信是未來企業(yè)IT信息化的發(fā)展趨勢和主流統(tǒng)一通信是以IP通信為基礎(chǔ)的融合通信，隨著IP網(wǎng)絡(luò)能力的增強，

15、越來越多的視頻、語音和數(shù)據(jù)相結(jié)合的業(yè)務，如高清晰視頻、IP電話、多媒體會議、統(tǒng)一消息、 IP呼叫中心等均承載在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上，用戶可以通過統(tǒng)一的終端使用語音、傳真、視頻、數(shù)據(jù)和信息服務，同時借助呈現(xiàn)等技術(shù)，進一步實現(xiàn)人性化的通信。2.3.2 網(wǎng)真高清晰視頻會議是統(tǒng)一通信的一種應用和服務一方面網(wǎng)真在IP網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，提升會議效率、節(jié)約精力和出差費用，降低運營成本；另一方面可以提高企業(yè)的通信效率和各個保障部門之間的互相聯(lián)系，讓他們可以有效的開展工作，簡化業(yè)務流程。網(wǎng)真視頻會議系統(tǒng)具有如下優(yōu)點： 企業(yè)用戶能夠有效地實現(xiàn)部門和同事之間的聯(lián)系交流，并建立信任、了解和良好的關(guān)系。 出色的質(zhì)量、簡便性和可

16、靠性使用戶能夠集中精力關(guān)注會議，就如同面對面會議那樣自然有效地交流。 通過增加交互和減少差旅提高了生產(chǎn)率；擴展了管理人員和專家的能力，改變了商業(yè)模式，使用戶能夠建立自己的競爭優(yōu)勢。 由于能夠適時分配合適的資源，該解決方案能夠加快決策速度。 用戶可以節(jié)xx往返會議地點的時間，從而提高了生產(chǎn)率和生活質(zhì)量。 利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性、智能性和服務提供了一種全新的通信體驗。 這種靈活的模塊化解決方案能夠輕松地與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信、應用和管理工具集成。 該解決方案的簡便易用性使IT員工能夠?qū)⒅饕Ψ旁趹?zhàn)略性項目上，而非普通的操作。 思科網(wǎng)真是市場的先驅(qū)和技術(shù)的領(lǐng)導者2006年10月24日，全球領(lǐng)

17、先的網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)廠商思科公司宣布推出了一項名為“思科網(wǎng)真”（Cisco TelePresence）的創(chuàng)新技術(shù) 。構(gòu)建于智能化IP網(wǎng)絡(luò)之上的“思科網(wǎng)真”技術(shù)，能夠傳輸并再現(xiàn)真實，身處世界的任何角落與環(huán)境之中的人將通過網(wǎng)絡(luò)獲得親臨實境的獨特溝通體驗。思科網(wǎng)真是一種通過結(jié)合智能化的網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信、高清晰度IP視頻、 IP音頻、交互協(xié)同和虛擬技術(shù)等一系列的創(chuàng)新發(fā)明及其集成技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建的一種獨特的“面對面”體驗的新型技術(shù)。它的主要目標是縮短用戶與他們的個人和職業(yè)生活中重要的人員、地點和活動之間的距離。除了會議環(huán)境本身以外，要實現(xiàn)這樣的體驗，最關(guān)鍵的是利用有限的帶寬，以很低的延時提供超高質(zhì)量的音頻

18、和極高清晰度的視頻。思科網(wǎng)真會議解決方案提供了真人大小的圖像，超高清晰度的視頻（720p 和1080p)，以及空間環(huán)繞立體聲效果，它可以直接重現(xiàn)會議成員的各種語音變化。這樣的系統(tǒng)營造出了一種“房間中的房間”的環(huán)境，讓用戶感到他們似乎與位于遠程地點的會議成員們處在同一個會議室之中。除了直接的眼神交流以外，全雙工的、接近于零的延時讓用戶能夠?qū)崟r地進行交流，捕捉對話中的每個細節(jié)。任何表情、任何動作都清晰可見無論您和對方處于同一個城市之中，還是位于不同的城市。2.4. 國外評測機構(gòu)的研究情況2.4.1 技術(shù)發(fā)展趨勢預測H.264 是由ISO/IEC 與ITU-T 組成的聯(lián)合視頻組(JVT)制定的新一代

19、視頻壓縮編碼標準，該標準在2003 年3 月正式獲得批準。H.264 標準與以前的任何標準相比，效率要提高一倍，同時具有簡單、直觀的視頻編碼技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)友好的視頻描述，適合各類形式的應用（廣播、存儲、流煤體）。最新視頻編碼標準H.264比以前性能最好的標準H.263和MPEG-4提高編碼效率約50%。意味著H.264僅需H.263或MPEG-4一半的碼率便可重建出相同質(zhì)量的圖像，采用H.264的多媒體系統(tǒng)在圖像質(zhì)量上大大優(yōu)于現(xiàn)有系統(tǒng)，包括當前基于H.263的會議電視系統(tǒng)。H.264仍然沿用H.261奠定的運動補償幀間預測結(jié)合分塊正交變換的常規(guī)編碼方法。相對于現(xiàn)有標準，H.264的變化實際上是放松

20、了施加在現(xiàn)有標準上的實現(xiàn)復雜度和運算量的限制，把現(xiàn)有常規(guī)算法發(fā)揮至極限，從而以巨大運算量為代價取得圖像質(zhì)量的提高。2.4.2 不同廠家產(chǎn)品的比較由于企業(yè)希望在全球商業(yè)環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢，因此，世界各國和行業(yè)中的企業(yè)對高清晰視頻會議系統(tǒng)（簡稱網(wǎng)真）的需求與日俱增。該市場也得到了越來越多廠家的關(guān)注，包括思科、惠普、Teliris、Tandberg、Polycom、LifeSize等廠家都對其進行了投入和研發(fā)。目前可以商用的產(chǎn)品包括了思科的網(wǎng)真CTS系列：惠普的Halo：Teliris的Virtual Life：Tandberg 的Telepresence：Polycom 的TPX：以及LifeSi

21、ze的Conference：比較上述產(chǎn)品之間的差異需要著重關(guān)注以下幾個方面：1 對網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求和影響：同等圖像和音質(zhì)下所需要的帶寬，以及在單位時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)所需要傳送的最大流量2 音視頻質(zhì)量的差異：是否支持1080P？是否在靜態(tài)和動態(tài)的環(huán)境下都能夠?qū)崿F(xiàn)同樣高的圖像幀轉(zhuǎn)送3 眼神和肢體語言的轉(zhuǎn)送效果：攝像頭安放位置是否和眼睛等高、眼神交流是否自然和類似面對面，麥克風擺放的位置是否能夠很好的兼顧所有與會者4 操作便捷性：是否支持一鍵式操作；是否可以和常用的辦公軟件整合； 是否支持文件共享和實物投影5 安全性：是否支持音視頻加密以保證會議內(nèi)容的絕對安全6 舒適性：對會場的背景顏色、燈光和裝修布置是否有

22、特殊的要求，是否屏蔽手機信號的干擾7 互通性：是否支持和傳統(tǒng)視頻會議及視頻監(jiān)控的整合思科網(wǎng)真是一種全新的系統(tǒng)技術(shù)，它結(jié)合思科在智能化IP網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信、超高清IP視頻、空間IP音頻、交互式協(xié)同組件、燈光環(huán)境、人體工程等領(lǐng)域一系列的技術(shù)突破及集成技術(shù)，成功進行了系統(tǒng)性創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越空間和技術(shù)障礙的真實體驗。思科網(wǎng)真的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下方面：a) 獨特的壓縮和編碼技術(shù)為了追求最逼真的實時效果，思科專門開發(fā)出了業(yè)界最高速和最大壓縮比的視頻壓縮處理芯片，并采用對稱多處理技術(shù)（SMP）及獨特的總線結(jié)構(gòu)將72顆高速芯片實現(xiàn)并行處理，從而實現(xiàn)了單屏圖像最大500：1的壓縮比和50-70ms內(nèi)將1.5G壓縮到3-

23、5M,這兩大指標性能幾乎超出我們競爭對手產(chǎn)品同類指標1.5-2倍。思科網(wǎng)真的這一核心技術(shù)，主要有幾方面的好處：- 大大縮短了網(wǎng)真終端側(cè)的處理延時和帶寬需求，從而留給網(wǎng)絡(luò)上的傳輸時長可以較長，大大降低了思科網(wǎng)真對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的門檻和要求，為客戶降低了部署成本。- 高速壓縮芯片的采用，大大降低了運動畫面的“托尾”效果，使得思科網(wǎng)真運動畫面在同類產(chǎn)品中最為流暢。- 思科獨特的壓縮算法并不影響系列標準和協(xié)議的采用，如：H.264編碼格式、1080P分辨率的使用，這些標準格式的視頻信號經(jīng)過思科的高性能編解碼器壓縮后，大大降低了原有格式所需要的帶寬。這一特性為網(wǎng)真走向特定應用，如高清視頻調(diào)度系統(tǒng)、應急指揮系統(tǒng)

24、得提供了可能性。- 思科網(wǎng)真的高速壓縮芯片同時提供了高性能的加密解密處理能力，使得網(wǎng)真的視頻、語音、數(shù)據(jù)等信號在網(wǎng)絡(luò)中傳輸時安全性、私密性得到了保證，特別是網(wǎng)真作為企業(yè)高層會議平臺，這一特性極為關(guān)鍵。以上為思科網(wǎng)真編解碼器b) 獨特的三維空間效果在追求最逼真視覺效果的基礎(chǔ)上，思科網(wǎng)真同時追求最高質(zhì)量的聲音效果，整個設(shè)計由美國好萊塢專業(yè)音效專家和頂級音響技術(shù)人員參與完成，其主要表現(xiàn)在： - 專門為網(wǎng)真設(shè)計了最為敏感的麥克風、高抗電磁干擾的音頻電纜和電磁干擾過濾電路，從而實現(xiàn)了會場聲音能得到最真實還原的同時，防止了會場手機等電磁干擾。 - 采用了MPEG4 AAC-LD音頻編碼格式和左、中、右三維

25、空間音效部署模式，可以到達高保真CD音響效果。 - 思科網(wǎng)真為實現(xiàn)聲音在遠端還原出來后依舊保證三維空間音效，放棄了傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)中MCU的混音后單路傳送的機制，將左中右三路聲音在網(wǎng)絡(luò)中分別傳送，然后到達遠端后復原出三維空間效果來。這是任何其它系統(tǒng)所沒有采用的技術(shù)。以上思科網(wǎng)真安裝時，為環(huán)境測量所需要用到的檢測儀器c) 創(chuàng)新的“一鍵式”開會理念思科網(wǎng)真為解決傳統(tǒng)視頻會議操作復雜、運營維護技術(shù)門檻高等一列不足，追求簡單易用，創(chuàng)新性地將多種技術(shù)綜合，實現(xiàn)了融高科技于手指間，其中包括的核心技術(shù)有：- 融合UC統(tǒng)一通信技術(shù)，不論是點對點的兩方會議還是幾十方的會議召開，只需要在思科7970觸摸屏話機上的

26、一個點擊操作就可瞬間召開。 - 將Outlook/Lotus日程安排與網(wǎng)真的會議預定結(jié)合起來，使得不管是預定多少方的網(wǎng)真會議與預定一個實實在在的辦公會議室的操作完全一致，企業(yè)的任何人員可以輕松預定。以上為通過郵件方式預定網(wǎng)真會議室的操作界面d) 虛擬會場環(huán)境設(shè)計理念思科網(wǎng)真為了讓本地與遠程參會人員有“同處一個會議室，同在一張會議桌”開會的感覺，特意邀請美國好萊塢舞美設(shè)計人員為網(wǎng)真的會場布局做了設(shè)計，主要包括：- 采用統(tǒng)一的會議桌的顏色、背景墻的顏色，讓本地和遠程參會人視覺和感官統(tǒng)一，創(chuàng)造同在一張桌上開會的效果。- 為網(wǎng)真設(shè)計專業(yè)的燈光效果，同時將這些燈光與桌子和背景墻顏色配合，對參會人臉色反襯

27、后攝像機拍攝出來的效果都做了考慮，從而使得參會人的臉色自然，既不過暗也不過亮。 e) 獨特的交換技術(shù)實現(xiàn)超多方的會議傳統(tǒng)的視頻會議技術(shù)采用MCU實現(xiàn)多點會議系統(tǒng)，當需要實現(xiàn)1080P高清和大容量的會議系統(tǒng)時，MCU的技術(shù)架構(gòu)會面臨很大的局限性，如造成圖像的處理延時顯著加大，有些甚至可以超過400-500ms，這都是網(wǎng)真所不能接受的。為此，思科專門開發(fā)出了基于交換理念和技術(shù)的網(wǎng)真交換機，使得不論參加會議方數(shù)的多少，都不會造成圖像的處理延時加大，即保證了網(wǎng)真會議的擴展性，又保證了圖像的質(zhì)量。這也是其它廠商所無法做到的，特別是召開大型會議時，其視頻效果無法與思科網(wǎng)真相媲美的根本原因所在。思科網(wǎng)真基于

28、標準的協(xié)議，包括SIP、H.264、AAC-LD和G.711。當網(wǎng)真需要和第三方的視頻終端互聯(lián)時，會需要多點視頻控制單元CUVC。其中CTMS負責網(wǎng)真之間的切換，CUVC負責傳統(tǒng)視頻流到網(wǎng)真的轉(zhuǎn)換。由于傳統(tǒng)視頻大多為CIF格式(352x288像素)，CUVC 將會轉(zhuǎn)換并放大到 4CIF 的格式并傳送到網(wǎng)真 65”的顯示器上（1920x1080像素）。但過度的放大會導致圖像質(zhì)量下降，因此將有如下的顯示效果：同第三方的視頻終端進行會議，會議的預定方式在原有網(wǎng)真的基礎(chǔ)上有所增加，具體為如下的步驟：1 進入CTMS設(shè)置界面2 選擇視頻會議選項3 選擇啟動和第三方終端的會議4 選擇發(fā)送會議的邀請郵件f)

29、 視頻與共享技術(shù)分離的設(shè)計方式思科為了保證網(wǎng)真視頻的高質(zhì)量，將網(wǎng)真會議中投影儀投送的數(shù)據(jù)信息的傳送與視頻分離傳送，保證了視頻不受數(shù)據(jù)的影響，同時可以為其設(shè)置不同的網(wǎng)絡(luò)傳輸QOS機制，這也是區(qū)別其它廠商同類產(chǎn)品的地方。g) 實物投影和三維技術(shù)提升與會人的真實體驗思科網(wǎng)真為最大程度地實現(xiàn)面對面的溝通體驗，還采用了一系列高新技術(shù)，如“全息三維技術(shù)”、實物投影儀等設(shè)備，使得參與會議人遠隔千里可到達面對面的溝通效果，比如實物投影儀的使用，可以讓參會者除了看到遠隔千里的人，還可清清楚楚地看到某些實物，如文件等具體物件，并就這些物件溝通討論，提升了溝通效果。世界著名的IT評測機構(gòu)在2008年10月份最新的視

30、頻會議市場統(tǒng)計中顯示，無論從圖像的質(zhì)量還是會場的真實性來看，網(wǎng)真技術(shù)要比傳統(tǒng)的視頻會議產(chǎn)品更具有優(yōu)勢。同時，Gartner的報告顯示，思科的網(wǎng)真技術(shù)在同類型產(chǎn)品中處于領(lǐng)導地位。相比于傳統(tǒng)的視頻終端產(chǎn)品，思科的網(wǎng)真產(chǎn)品在真實還原和使用體驗上，要優(yōu)于惠普、Teliris、Polycom等廠家的產(chǎn)品。以下的圖片直接截取自Gartner的原版評測報告：上述圖示中的分析顯示，越向右側(cè)靠攏，表明產(chǎn)品的使用體驗性能更強；越向左側(cè)靠攏，產(chǎn)品的體驗效果更差。圖示中所涉及的產(chǎn)品均屬于視頻會議市場的主流廠家，思科Cisco Teleprence在使用體驗和技術(shù)上是所有廠家對比中，效果最好的。未來，網(wǎng)真的發(fā)展趨勢是向

31、三維網(wǎng)真過渡，實現(xiàn)1：1的真人體驗。思科已經(jīng)在此領(lǐng)域做了研發(fā)和投入，目前已經(jīng)實現(xiàn)了該項功能。相信在未來的企業(yè)通信環(huán)境下，虛擬的真人面對面溝通將成為可能。2.4.3 實際使用效率的分析國外的著名企業(yè)信息化評測機構(gòu)WainHose Research對網(wǎng)真的使用以及對企業(yè)不同性質(zhì)的員工所帶來的價值作了詳盡的分析。WainHouse Research通過研究已部署網(wǎng)真客戶的實際使用情況的匯總，分析得出了以下的網(wǎng)真使用率的統(tǒng)計。以下的圖片直接截取自WainHouse Resaerch的原版評測報告：以上數(shù)據(jù)顯示，在作為樣本研究的23個系統(tǒng)中，基本上每周的會議使用時間在26到50小時之間，每個小時內(nèi)，系統(tǒng)

32、的平均利用率在40%左右。同時，用戶的網(wǎng)真系統(tǒng)利用率越高，企業(yè)為每次會議和每小時的成本支出也將降低得越快。3. 針對xx的理論和實踐依據(jù)3.1. xx通信平臺現(xiàn)狀分析3.2. 現(xiàn)有通信平臺的優(yōu)勢所以，網(wǎng)真系統(tǒng)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的部署具備以下優(yōu)勢：1. 網(wǎng)真系統(tǒng)的部署和使用不會對現(xiàn)有xx應用系統(tǒng)造成影響。2. 網(wǎng)真系統(tǒng)的部署利用的是xx全部自有資源，不會出現(xiàn)額外的線路租用費用。3. 網(wǎng)真系統(tǒng)的部署可以提升現(xiàn)有骨干網(wǎng)絡(luò)的使用功能，可以體現(xiàn)現(xiàn)有骨干網(wǎng)絡(luò)的應用價值。4. 網(wǎng)真系統(tǒng)的部署可以大大提高xx的生產(chǎn)效率，降低管理成本。5. 網(wǎng)真系統(tǒng)的部署可以和日后的應急通訊系統(tǒng)進行有機的結(jié)合，提高應急事件的響應處

33、理速度。3.3. 相關(guān)技術(shù)的實踐依據(jù)3.3.1 帶寬的占用網(wǎng)真可以與其它應用共同承載在廣域網(wǎng)上。會議中帶寬的基本需求為每對CTS-1000在1080P格式下占用5Mbps帶寬，每對CTS-3000占用15Mbps左右?guī)捪卤頌楦鞣N視頻應用占用的帶寬，從中可以看到思科網(wǎng)真的視頻信號最清晰，可以達到1920x1280像素的清晰度，并且相比于其他的視頻技術(shù)，占用的帶寬非常低。另外，在IP網(wǎng)上需要進行QoS的部署以保證視頻數(shù)據(jù)包能夠得到優(yōu)先傳送。3.3.2 網(wǎng)絡(luò)流量控制以下是部署網(wǎng)真時對流量突發(fā)的考慮和應對機制 部署中將需要端到端地考慮流量突發(fā)； LAN的部署建議使用Cisco推薦的Catalyst以

34、太網(wǎng)交換機，這些交換機每端口都有足夠的buffer，并提供QoS保證；WAN的部署需要考慮兩方面- Queuing and Policing Queuing: 思科網(wǎng)真的數(shù)據(jù)流量可以部署在Real-Time Priority Queue (PQ), 或Weighted Fair Queue (WFQ). 每種Queue都需要配置正確的流量突發(fā)(Bc)，否則數(shù)據(jù)包可能丟失或可能產(chǎn)生很大時延； Policing:可采用多種方式的police，也可采用多種Tc；局域網(wǎng)的部署 所有以太網(wǎng)交換機的都需要有足夠大的基于端口的緩存 每個連接CTS的端口都需要有 400 KB 的發(fā)送緩存 每個連接Multip

35、oint switch (CTMS) 的端口必須有 1 MB的發(fā)送緩存 所有以太網(wǎng)交換機的端口都要支持Priority Queuing 所有以太網(wǎng)交換機的端口都需要至少是GE端口 每個連接單個CTS的以太網(wǎng)端口都需要有 400 KB 的發(fā)送緩存的GE端口，支持Priority Queuing 每個連接多CTS的以太網(wǎng)端口或匯聚層、核心層的以太網(wǎng)交換機端口都需要是有 1 MB 的發(fā)送緩存的GE端口，支持Priority Queuing 路由器端口必須 1Gbps，并支持 Cisco IOS Low-Latency Queuing 33%守則用戶可以在網(wǎng)真不使用帶寬的情況下使數(shù)據(jù)業(yè)務使用的帶寬增加

36、，將為網(wǎng)真業(yè)務擴容的帶寬與其他數(shù)據(jù)業(yè)務分享。在融合網(wǎng)絡(luò)的情況下需要遵守如下守則，以更好地傳送數(shù)據(jù)、語音、視頻業(yè)務：1. 將實時語音、視頻業(yè)務的業(yè)務控制在線路帶寬的33%以下，以期不影響數(shù)據(jù)業(yè)務的傳輸速度使數(shù)據(jù)業(yè)務平滑傳送；2. 預留帶寬的1%給信令；3. 預留帶寬的2%給路由協(xié)議和網(wǎng)管(OAM)流量；4. 預留帶寬的25%給默認的Best Effort data class5. 利用1% Scavenger-class確保 unruly applications 不占用默認的Best Effort data class6. 專用網(wǎng)絡(luò)還是需要預留2-3%的帶寬給路由協(xié)議，OAM網(wǎng)管流量和信令，剩

37、余的97帶寬都由網(wǎng)真業(yè)務使用。3.3.3 網(wǎng)絡(luò)影響的避免時延、抖動和丟包的機制 丟包主要由queuing和policing引起；網(wǎng)絡(luò)擁塞的情況下，QoS的配置允許丟掉超過隊列配置值的包；運營商將丟棄超過配置值的包； Jitter抖動的主要產(chǎn)生原因是queuing， shaping和在線路速度 40ms 幀的抖動如果超過40ms將帶來超過codec的jitter buffer，codec開始丟包，標記為“l(fā)ate”包 所以雖然達到了網(wǎng)絡(luò)上的0ms包抖動和0丟包率，但如果幀jitter大于20ms,還是收到了警告消息，看到了質(zhì)量不好的視頻圖像；如果jitter大于40ms，通話將斷開 產(chǎn)生視頻幀抖

38、動的主要原因有兩種: shaping, 大數(shù)據(jù)量幀和小數(shù)據(jù)量幀線路處理延遲的變化 為了達到大數(shù)據(jù)量幀和小數(shù)據(jù)量幀線路處理延遲變化 30Mbps Shaping帶來抖動，但在某些類型的線路上必須配置Shaping，(如限速的專線，城域以太網(wǎng))，需要確認shaper配置的Tc值以滿足帶來最少的抖動。單向時延目標值和門限值 200 ms顯示一個警告信息 “Experiencing network delay” 400 ms顯示2nd警告信息 “Experiencing severe network delay”單向抖動目標值和門限值 20 ms顯示一個警告信息 “Experiencing netwo

39、rk congestion” 40 ms第一步: 系統(tǒng)會自動降低圖像質(zhì)量：從”最好”到”好”；并顯示一個信息提示因為網(wǎng)絡(luò)擁塞圖像質(zhì)量降低；如果目前的圖像質(zhì)量是”好”，圖像質(zhì)量不變；第二步: 如果條件還存在，通信會中止并顯示一個錯誤信息“Call could not proceed due to excessive network congestion單向丟包率目標值和門限值 .1%顯示一個警告信息“Experiencing network congestion” .2%第一步: 系統(tǒng)會自動降低圖像質(zhì)量：從”最好”到”好”；并顯示一個信息提示因為網(wǎng)絡(luò)擁塞圖像質(zhì)量降低；如果目前的圖像質(zhì)量是”好”，

40、圖像質(zhì)量不變；第二步: 如果條件還存在，通信會中止并顯示一個錯誤信息“Call could not proceed due to excessive network congestion”3.3.4 網(wǎng)真的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則匯總1. 預先考察端到端的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)；2. 每秒的帶寬需求CTS-1000 = 5.5 Mbps (at 1080p) ，CTS-3000 = 15.3 Mbps (at 1080p)3. 網(wǎng)真的流量特點是每33毫秒一個視頻幀，每幀的數(shù)據(jù)量可以達到65KB；4. 每個codec，每毫秒的最大突發(fā)流量是5KB；總體單向端到端網(wǎng)絡(luò)要求：Latency 150 msJitter 10 m

41、sLoss 0.05%局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)需求： 每個連接單個CTS的以太網(wǎng)端口都需要有 400 KB 的發(fā)送緩存的GE端口，支持Priority Queuing 每個連接多CTS的以太網(wǎng)端口或匯聚層、核心層的以太網(wǎng)交換機端口都需要是有 1 MB 的發(fā)送緩存的GE端口，支持Priority Queuing 路由器端口必須 1Gbps，并支持 Cisco IOS Low-Latency Queuing 廣域網(wǎng)需求：1. 接口時鐘30Mbps;2. 與數(shù)據(jù)業(yè)務共享帶寬的融合網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)真占用的帶寬總帶寬33%；3. 獨享帶寬的專用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)真占用的帶寬總帶寬97%；4. 項目的準備、實施、交付和后續(xù)服務計劃xx

42、需要確保以最佳的方式部署網(wǎng)真解決方案，采用被業(yè)界廣泛采用的“生命周期服務”的方法可以為網(wǎng)真提供不同階段的服務： 準備階段：討論并決定關(guān)于技術(shù)投資的商業(yè)理由 計劃：評估選定的解決方案的完備程度 設(shè)計：進行詳細的設(shè)計，以滿足業(yè)務和技術(shù)要求 實施：部署新技術(shù) 運營：通過日常運營維護網(wǎng)絡(luò)健康運行 優(yōu)化：通過持續(xù)改進確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異運行“生命周期服務”方法定義了網(wǎng)絡(luò)生命周期各個階段的必要活動，有助于確保優(yōu)質(zhì)服務。通過與結(jié)合廠家的實力、技術(shù)精湛的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴以及客戶共同協(xié)作實施，可以獲取最佳的成效。網(wǎng)真的規(guī)劃、設(shè)計和實施服務應包括： 資格預審 項目管理 需求驗證 場地調(diào)查 路徑驗證 詳細設(shè)計 實施計劃 系統(tǒng)驗

43、收測試 用戶培訓4.1. 項目的準備資格預審 使網(wǎng)絡(luò)和物理環(huán)境（會議室）能夠支持網(wǎng)真解決方案項目管理 開發(fā)全面的項目管理計劃來管理部署 提供與此項服務有關(guān)的所有問題的單一聯(lián)系人（“思科項目經(jīng)理”）客戶需求確認 收集和記錄客戶需求，以確認網(wǎng)真系統(tǒng)滿足客戶目標和技術(shù)要求 基于收集到數(shù)據(jù)，進行特點、功能和結(jié)構(gòu)分析 收集網(wǎng)真應用的要求 基于收集到的數(shù)據(jù)，確定和設(shè)計撥號計劃方案 確定、記錄和顯示特點/功能和/或設(shè)計差距場地調(diào)查 調(diào)查物理環(huán)境，確認網(wǎng)真會議室房間符合思科的設(shè)備需求 確認房間設(shè)施按照思科對網(wǎng)真認證的要求來部署網(wǎng)絡(luò)路徑認證 收集客戶網(wǎng)絡(luò)信息，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)拓撲，網(wǎng)真網(wǎng)絡(luò)使用需求及安全策略需

44、求。 分析網(wǎng)真節(jié)點之間點對點鏈路使用率，并確認相應網(wǎng)絡(luò)路徑符合思科網(wǎng)真解決方案的需求 確定和分析存在于網(wǎng)真語音路徑中的客戶網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)要素，確認符合網(wǎng)真解決方案設(shè)計要求。 收集關(guān)于思科網(wǎng)真端點至出口點路徑中的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)要素，因為它們與架構(gòu)有關(guān) 收集和了解客戶業(yè)務流程和代理呼叫傳遞對網(wǎng)真虛擬代理應用的要求網(wǎng)真詳細設(shè)計 基于客戶要求，制定針對網(wǎng)真解決方案隨時可以實施的設(shè)計4.2. 項目的實施實施計劃 設(shè)計網(wǎng)絡(luò)實施計劃，詳細描述執(zhí)行網(wǎng)真解決方案各要素所需的信息，包括硬件、軟件和應用程序配置驗收測試 確定網(wǎng)真設(shè)施的測試要求 確定網(wǎng)真網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備就緒性要求 制定基于客戶網(wǎng)真解決方案的系統(tǒng)驗收測試計劃和測

45、試案例 測試解決方案案例和場地，以確定網(wǎng)真解決方案的完備性4.3. 項目的交付最終用戶培訓 為系統(tǒng)管理員和最終用戶創(chuàng)建客戶用戶培訓材料 為管理員、支持人員、和最終用戶提供培訓實施工作部分步驟及文檔交付項目階段文檔輸出1) 項目管理管理文檔2) 房間環(huán)境確認環(huán)境就緒報告3) 采購和支持采購信息匯總4) 家具外設(shè)/ 燈光系統(tǒng) / 布線安裝安裝圖紙5) 安裝 Codecs系統(tǒng) / Router / Switch配置文件6) 功能測試及驗收驗收報告7) 系統(tǒng)、文檔交付及終驗技術(shù)文檔及使用文檔4.4. 項目的后續(xù)支持和維護設(shè)備廠商和項目集成商通過基本運營服務，可以幫助xx節(jié)約管理和維護成本、提高生產(chǎn)力。

46、可一周七天、一年 365 天全天候訪問綜合支持環(huán)境，通過單一、集成的服務全面解決在語音、視頻、軟件和硬件等方面的技術(shù)問題。當出現(xiàn)技術(shù)問題時， IT 管理員不必再考慮語音、視頻或解決方案的 IP 層面是否出現(xiàn)問題。管理員通過一個電話，就可以與受過資深培訓的技術(shù)工程師聯(lián)系，要求他們在解決復雜 IP 通訊網(wǎng)絡(luò)問題上具有豐富的經(jīng)驗。同時還可以快速更換部件。基本運營服務包括下一工作日或同一工作日四小時內(nèi)交付和更換部件的選擇，這將取決于用戶的需求。此服務包括操作系統(tǒng)和應用軟件更新。基本運營服務活動和工作成果轉(zhuǎn)化工作內(nèi)容 交付項目故障排除故障補救 更換網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品和設(shè)備 提供對應用軟件更新內(nèi)容的訪問軟件

47、更新和維護支持高級硬件更換并現(xiàn)場安裝 應用軟件維護和小版本發(fā)布C 知識庫訪問基本運營服務給xx帶來的價值： 通過專一、專用的支持環(huán)境，確保為網(wǎng)真解決方案全方位提供綜合運營支持，使客戶專注于自己的核心業(yè)務 控制運營成本，有效支持網(wǎng)真解決方案的關(guān)鍵內(nèi)容 通過訪問專門的工具、流程和專門技術(shù)，避免因延遲、服務中斷和系統(tǒng)停機帶來的高昂代價 提高網(wǎng)真解決方案的性能和可用性，更好地滿足業(yè)務需求 通過內(nèi)部 IT 員工與網(wǎng)真專家通力合作，防止費時的額外支持周期，并縮短停機時間 通過減少要求解決技術(shù)支持問題的電話呼叫數(shù)量，提高 IT 生產(chǎn)力網(wǎng)真技術(shù)能從根本上改變員工交流方式，幫助企業(yè)比以前更好地協(xié)

48、作，更有效地響應變化。但是，該解決方案只有在企業(yè)要求可靠、高質(zhì)量的會議體驗時，才能提供這些優(yōu)點。集成商需要提供網(wǎng)真基本運營服務，才能使需要部署和運營創(chuàng)新的網(wǎng)真解決方案的企業(yè)充滿自信。5. 合作單位和責任人的落實根據(jù)項目的具體步驟需求，計劃詳細的各階段項目的時間，進度，人員安排情況，規(guī)劃詳細的各階段技術(shù)要求及工具使用要求。建立項目小組，完善溝通機制及溝通渠道，在本階段內(nèi)，將明確定義項目參與各方在項目中的責任，項目經(jīng)理，項目小組各方人員的具體名單，明確各項目組組成人員在項目中各階段的具體負責。變更管理確認，大型綜合項目中，在初始設(shè)計準備階段會做詳細的規(guī)劃，但一個如本項目一樣綜合復雜的項目很難不出現(xiàn)個別變更的部分