1、目 錄 一 項(xiàng)目背景.1 1.1 基本情況.1 二、 “社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化”簡(jiǎn)介.1 2.1 社區(qū)信息化建設(shè)的組成.2 三、 “一鍵通”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化的基本組成.2 3.1 居民用戶端.2 3.2 電信“一鍵通”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).3 3.3 社區(qū)衛(wèi)生中心服務(wù)平臺(tái).3 四、天水電信“一鍵通“社會(huì)衛(wèi)生信息化解決方案。.4 4.1 天水電信提供的服務(wù).4 4.2 衛(wèi)生社區(qū)提供的服務(wù)：.5 五、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃 .6 六、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和安排 .7 6.1 項(xiàng)目實(shí)施小組人員安排.7 6.2 項(xiàng)目實(shí)施工程進(jìn)度安排.7 一一 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 1.11.1 基本情況基本情況 在政府落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社

2、會(huì)的背景前提 下，同時(shí)配合在天水市召開全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，加快 建設(shè)比較完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，做到機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，服務(wù)功 能齊全，運(yùn)行機(jī)制科學(xué)，監(jiān)督管理規(guī)范，保證可以在社區(qū)享受到 預(yù)防保健等公共衛(wèi)生服務(wù)和常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務(wù)。 目前，秦州區(qū)共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 9 個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 12 個(gè)。麥積區(qū)共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 4 個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 9 個(gè)， 初步建成了兩區(qū)布局比較合理，功能相對(duì)完善的城市社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。按照秦州區(qū) 10 個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和 36 個(gè)社區(qū)衛(wèi) 生服務(wù)站的建設(shè)規(guī)劃，同時(shí)籌備開通居民與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)信 息咨詢“一鍵通”業(yè)務(wù)，可 24 小時(shí)為居民

3、提供醫(yī)療保健咨詢服務(wù)。 二、二、“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化”簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 “社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化”是中國(guó)電信綜合運(yùn)用信息技術(shù)手段， 建立的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。利用該平臺(tái)先進(jìn)的管理功能，提升社區(qū)管 理服務(wù)水平，提高居民的生活質(zhì)量，為天水構(gòu)建和諧社區(qū)醫(yī)療服 務(wù)。 2.12.1 社區(qū)信息化建設(shè)的組成社區(qū)信息化建設(shè)的組成 社區(qū)信息化的建設(shè)由三大部分構(gòu)成 1) 社區(qū)居民資料管理信息化； 2) 社區(qū)辦公管理信息化； 3) 一鍵通社區(qū)服務(wù)信息化； 三、三、“一鍵通一鍵通”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化的基本組成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化的基本組成 “一鍵通”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化系統(tǒng)共有三部分組成：居民用 戶端、電信“一鍵通”網(wǎng)絡(luò)

4、系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生中心服務(wù)平臺(tái)。 3.13.1 居民用戶端居民用戶端 只需安裝中國(guó)電信固定電話，加裝“一鍵通”撥號(hào)器即可享受快捷 方便的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。 3.23.2 電信電信“一鍵通一鍵通”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 通過以下兩個(gè)基本子系統(tǒng)平臺(tái)，結(jié)合”一鍵通“終端，采用聲 訊、短信等手段，快速使社區(qū)中心從用戶端獲取醫(yī)療需求信息， 同時(shí)提高居民對(duì)社區(qū)信息化的感知度。病員使用一鍵通時(shí)，信號(hào) 通過電信的固網(wǎng)把病員的求助信息傳遞到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。根 據(jù)信號(hào)特征管理系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用病員的健康檔案信息。醫(yī)生根據(jù)病 員健康檔案信息確定拜訪方案和處理措施。 如圖： 3.3 社區(qū)衛(wèi)生中心服務(wù)平臺(tái)社區(qū)衛(wèi)生中心服務(wù)平臺(tái) 為了方

5、便用戶的應(yīng)急性服務(wù)，提供了免記服務(wù)號(hào)碼、 “一鍵”式 撥出的應(yīng)急服務(wù)終端。 用戶 電信“一鍵通”服務(wù)平臺(tái) 社區(qū)衛(wèi)生中心服務(wù)平臺(tái) 四、天水電信四、天水電信“一鍵通一鍵通“社會(huì)衛(wèi)生信息化解決方案。社會(huì)衛(wèi)生信息化解決方案。 4.14.1 天水電信提供的服務(wù)天水電信提供的服務(wù)： 系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)維護(hù) 電話、寬帶網(wǎng)絡(luò) 一鍵通終端 帳號(hào)的開通和管理 社區(qū)、衛(wèi)生的軟件界面 短信、外呼功能 軟件安裝維護(hù)服務(wù) 發(fā)放一鍵通終端。 4.24.2 衛(wèi)生社區(qū)提供的服務(wù)：衛(wèi)生社區(qū)提供的服務(wù)： 引導(dǎo)居民填寫一鍵通受理單。 錄入居民資料和管理居民資料。 提供居民按鍵后的服務(wù)響應(yīng)。 提出短信外呼需求 通過系統(tǒng)完成日常的

6、短信、外呼，提高行政效率。 五、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃五、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃 按照市政府的規(guī)劃安排，一期項(xiàng)目建設(shè)，全市兩區(qū)共建設(shè)社 區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 10 個(gè)點(diǎn)，天水電信分公司負(fù)責(zé)整個(gè)衛(wèi)生服務(wù)信 息化系統(tǒng)的平臺(tái)搭建，社區(qū)衛(wèi)生中心承擔(dān)軟件平臺(tái)搭建、調(diào)試及 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，后期維護(hù)等費(fèi)用。如下表： 序號(hào)建設(shè)內(nèi)容金額投資方備注 1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 4 萬(wàn) 電信一次性投資 2 用戶端一鍵通撥號(hào)器 20 元/個(gè) 共需 288 萬(wàn) 電信 按 6 個(gè)社區(qū) 24 萬(wàn)用 戶的 60計(jì)算 光纖 ADSL3 社區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)線路建 設(shè) 4000 元600 元 共需 2400 24000 元 電信 光纖線路按每公里 4000 元計(jì)算，ADSL 按每個(gè)

7、點(diǎn) 600 元建設(shè) 費(fèi)用計(jì)算 4 社區(qū)信息化管理系統(tǒng) 軟件 5000 元/點(diǎn) 共需 3 萬(wàn)元 衛(wèi)生軟件平臺(tái)每點(diǎn)收費(fèi) 5000 元 5 電腦 4000 元/臺(tái) 共需 12 萬(wàn) 衛(wèi)生每個(gè)中心 5 臺(tái)電腦 合計(jì)項(xiàng)目一期建設(shè)共需投資 309.4 萬(wàn)元307.24 萬(wàn)元，其中電信投資 294.4 萬(wàn)元292.24 萬(wàn) 元，衛(wèi)生部門投資 15 萬(wàn)元 天水電信后期網(wǎng)絡(luò)使用維護(hù)費(fèi)，見下表： 項(xiàng)目光纖ADSL社區(qū)居民網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi) 租費(fèi)1158 元168 元/點(diǎn).月 2 元/戶.月240 元/點(diǎn).月 /點(diǎn).月 （4M） （1M） 348 元/點(diǎn).月 （M） 基于成都電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，建議社區(qū)衛(wèi)生中心采用 4M 光纖接 入，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站采用 2M ADSL 接入，以提高整個(gè)衛(wèi)生信息 化服務(wù)系統(tǒng)的平臺(tái)運(yùn)作。 六、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和安排六、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和安排 針對(duì) 9 月份在天水市召開的全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作會(huì)議，在 會(huì)議召開前完成“一鍵通”一期工程項(xiàng)目，電信公司和衛(wèi)生部門全 力以赴，8 月初電信及衛(wèi)生部門相關(guān)人員立即組織赴成都學(xué)習(xí)并 聯(lián)系四川省電信公司及“一鍵通”信息系統(tǒng)軟件開發(fā)商，共同商議 天水市“一鍵通”項(xiàng)目建設(shè)，最終敲定了一期項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。 6.16.1 項(xiàng)目實(shí)施小組人員安排項(xiàng)目實(shí)施小組人員安排 為了確保項(xiàng)目的順利