1、2017年銀行初級(jí)職業(yè)資格考試個(gè)人貸款模擬試題及答案（六）多項(xiàng)選擇題1.下列可以申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款的有（）。A.個(gè)人購(gòu)買自住住房B.個(gè)人建造自住住房C.個(gè)人翻建自住住房D.個(gè)人住房大修E.個(gè)人租房【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查公積金個(gè)人住房貸款的相關(guān)內(nèi)容。公積金個(gè)人住房貸款是向購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房的住房公積金繳存人以及在職期間繳存住房公積金的離退休職工發(fā)放的。個(gè)人租房不可申請(qǐng)個(gè)人住房貸款。參見教材P5-6。2.質(zhì)押擔(dān)保是指借款人或第三人轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。質(zhì)押擔(dān)保包括（）。A.流動(dòng)資產(chǎn)質(zhì)押B.固定資產(chǎn)質(zhì)押C.不動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押D.動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押E.權(quán)利質(zhì)押【

2、正確答案】DE【答案解析】本題考查質(zhì)押擔(dān)保的類型。質(zhì)押擔(dān)保分為動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。參見教材P16。3.個(gè)人質(zhì)押貸款風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)是關(guān)注質(zhì)物的（）。A.真實(shí)性B.合法性C.合理性D.可變現(xiàn)性E.不可變現(xiàn)性【正確答案】ABD【答案解析】本題考查個(gè)人質(zhì)押貸款的特點(diǎn)。個(gè)人質(zhì)押貸款風(fēng)險(xiǎn)較低，擔(dān)保方式相對(duì)安全，由于借款人需將價(jià)值充足、變現(xiàn)性強(qiáng)的權(quán)利憑證質(zhì)押給銀行，銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)較低，擔(dān)保方式相對(duì)安全，此類貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制重點(diǎn)是關(guān)注質(zhì)物的真實(shí)性、合法性和可變現(xiàn)性。參見教材P9。4.銀行在完成“購(gòu)買行為、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場(chǎng)定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，即（）。A.科學(xué)化B.經(jīng)常化C.數(shù)字化D.制

3、度化E.系統(tǒng)化【正確答案】ABDE【答案解析】本題考查銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要任務(wù)。銀行在完成“購(gòu)買行為、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場(chǎng)定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，即經(jīng)常化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、制度化。參見教材P34。5.銀行依據(jù)心理因素細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，可以考慮的變數(shù)有（）。A.個(gè)性B.收入C.生活方式D.宗教信仰E.對(duì)服務(wù)的態(tài)度【正確答案】AC【答案解析】本題考查個(gè)人貸款市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。心理因素是指客戶的生活方式、個(gè)性等心理變數(shù)。選項(xiàng)BD屬于人口因素的變數(shù)，選項(xiàng)E屬于行為因素的變數(shù)。參見教材P39。6.銀行一般要求個(gè)人貸款客戶需要滿足的基本條件有（）。A.具有還款意愿B.貸款具有真實(shí)的使用用途

4、C.具有合法有效的身份證明及婚姻狀況證明等D.具有穩(wěn)定的收入來(lái)源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力E.具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18（含）60周歲（含）【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查個(gè)人貸款客戶需要滿足的基本條件。個(gè)人貸款客戶的年齡應(yīng)該在18（含）65周歲（含）。參見教材P47。7.從目前情況看，銀行最常見的個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道包括（）。A.上門拜訪營(yíng)銷B.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷C.合作機(jī)構(gòu)營(yíng)銷D.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷E.街頭攔截營(yíng)銷【正確答案】BCD【答案解析】本題考查個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道。從目前情況看，銀行最常見的個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道主要有合作機(jī)構(gòu)營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和電子銀行營(yíng)銷三種。參見教材P48。8.

5、銀行營(yíng)銷的管理理論有（）。A.定價(jià)策略B.營(yíng)銷計(jì)劃C.營(yíng)銷組織D.營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)E.營(yíng)銷控制【正確答案】BCDE【答案解析】本題考查銀行營(yíng)銷管理的框架。管理理論包括營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷組織、營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷控制。A項(xiàng)屬于策略理論。參見教材P57。9.銀行大眾營(yíng)銷策略的特點(diǎn)有（）。A.目標(biāo)大B.針對(duì)性不強(qiáng)C.針對(duì)性強(qiáng)D.效果差E.效果好【正確答案】ABD【答案解析】本題考查大眾營(yíng)銷策略。銀行大眾營(yíng)銷策略的產(chǎn)品和服務(wù)滿足大眾化需求，適宜所有的人群。其特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差。參見教材P61。10.經(jīng)貸款人同意可以采取借款人自主支付方式的個(gè)人貸款情形有（）。A.借款人無(wú)法事先確定具體交易對(duì)象且金額不超過三

6、十萬(wàn)元人民幣的B.借款人無(wú)法事先確定具體交易對(duì)象且金額超過三十萬(wàn)元人民幣的C.借款人交易對(duì)象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的D.貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)且金額不超過五十萬(wàn)元人民幣的E.貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)且金額不超過六十萬(wàn)元人民幣的【正確答案】ACD【答案解析】本題考查個(gè)人貸款可以采取借款人自主支付方式的情形。第一，借款人無(wú)法事先確定具體交易對(duì)象且金額不超過三十萬(wàn)元人民幣的；第二，借款人交易對(duì)象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的；第三，貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)且金額不超過五十萬(wàn)元人民幣的；第四，法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。選項(xiàng)ACD正確。參見教材P74。11.擔(dān)保情況檢查的主要內(nèi)容包括（）。A.保證人的

7、經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況B.抵押物的存續(xù)狀況、使用狀況、價(jià)值變化情況C.質(zhì)押權(quán)利憑證的時(shí)效性和價(jià)值變化情況D.對(duì)以商用房抵押的，對(duì)商用房的出租情況及商用房?jī)r(jià)格波動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)E.其他可能影響擔(dān)保有效性的因素【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查擔(dān)保情況檢查的主要內(nèi)容。擔(dān)保情況檢查的主要內(nèi)容是上述五項(xiàng)。參見教材P76。12.在專家判斷法中，“5C”要素分析法長(zhǎng)期以來(lái)得到廣泛應(yīng)用?！?C”指的是（）。A.能力B.資本C.環(huán)境D.擔(dān)保E.道德品質(zhì)【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查個(gè)人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估衡量。在專家判斷法中，“5C”要素分析法長(zhǎng)期以來(lái)得到廣泛應(yīng)用。“5C”指借款人道德品質(zhì)（Char

8、acter）、能力（Capacity）、資本（Capital）、擔(dān)保（Collateral）、環(huán)境（Condition）。參見教材P85。13.在實(shí)施零售貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程中，銀行對(duì)客戶的管理應(yīng)遵循的原則有（）。A.動(dòng)態(tài)管理B.差別管理C.重點(diǎn)關(guān)注D.一視同仁E.不定期【正確答案】ABC【答案解析】本題考查客戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。在實(shí)施零售貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程中，充分考慮不同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)客戶的風(fēng)險(xiǎn)程度不同，按照差別管理、動(dòng)態(tài)管理、重點(diǎn)關(guān)注的原則進(jìn)行管理。參見教材P95-96。14.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償費(fèi)是指對(duì)貸款可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的必要補(bǔ)償，包括（）。A.信用違約風(fēng)險(xiǎn)B.期限風(fēng)險(xiǎn)C.提前償還風(fēng)險(xiǎn)D.利率風(fēng)險(xiǎn)E.法律風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】

9、ABCDE【答案解析】本題考查個(gè)人貸款定價(jià)模型。風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償費(fèi)是指對(duì)貸款可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的必要補(bǔ)償，包括信用違約風(fēng)險(xiǎn)、期限風(fēng)險(xiǎn)、提前償還風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)等。參見教材P99。15.押品管理的原則包括（）。A.合法性原則B.有效性原則C.審慎性原則D.差別化原則E.平衡制約原則【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查押品管理的原則。押品管理的原則包括合法性原則；有效性原則；審慎性原則；差別化原則；平衡制約原則。參見教材P102。16.貸款期限在1年以上的公積金個(gè)人住房貸款，一般采取的還款方式有（）。A.等額本息還款法B.等額本金還款法C.等比累進(jìn)還款法D.等額累進(jìn)還款法E.到期一次還本付息法【正

10、確答案】AB【答案解析】本題考查公積金個(gè)人住房貸款的要素。貸款期限在1年以上的公積金個(gè)人住房貸款，一般采取等額本息還款法或等額本金還款法。參見教材P156。17.公積金個(gè)人住房貸款實(shí)行的原則有（）。A.存貸結(jié)合B.先存后貸C.先貸后還D.整借零還E.貸款擔(dān)保【正確答案】ABDE【答案解析】本題考查公積金個(gè)人住房貸款實(shí)行的原則。公積金個(gè)人住房貸款實(shí)行“存貸結(jié)合、先存后貸、整借零還和貸款擔(dān)保”的原則。參見教材P155。18.新建房屋的房產(chǎn)稅納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間是（）。A.建成之日B.建成之日的次月C.辦理驗(yàn)收手續(xù)之日D.辦理驗(yàn)收手續(xù)之日的次月E.納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)商確定【正確答案】BD【答案解析】本題

11、考查房產(chǎn)稅的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間。新建房屋的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間是建成之日或辦理驗(yàn)收手續(xù)之日的次月。參見教材P121。19.下列關(guān)于個(gè)人汽車貸款回收的表述正確的是（）。A.貸款的支付方式有委托扣款和柜臺(tái)還款兩種方式B.貸款回收的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清C.借款人可以在合同中選定一種還款方式，但不可以變更還款方式D.貸款的回收是指借款人按借款合同約定的還款計(jì)劃、還款方式及時(shí)、足額地償還貸款本息E.貸款的支付方式只能是貸款人到柜臺(tái)還款【正確答案】ABD【答案解析】本題考查個(gè)人汽車貸款的貸后管理。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，借款人可以在合同中選定一種還款方式，也可以根據(jù)具體情況在貸款期限內(nèi)進(jìn)行變更。選項(xiàng)E錯(cuò)

12、誤，貸款的支付方式有委托扣款和柜臺(tái)還款兩種方式。參見教材P178。20.巴塞爾委員會(huì)規(guī)定的可能造成實(shí)質(zhì)性損失的操作風(fēng)險(xiǎn)事件類型有（）。A.內(nèi)部欺詐B.外部欺詐C.實(shí)物資產(chǎn)的損毀D.經(jīng)營(yíng)的中斷和系統(tǒng)的癱瘓E.執(zhí)行、交貨和流程管理【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查操作風(fēng)險(xiǎn)事件類型。巴塞爾委員會(huì)規(guī)定的可能造成實(shí)質(zhì)性損失的操作風(fēng)險(xiǎn)事件類型有：（1）內(nèi)部欺詐；（2）外部欺詐；（3）員工行為和工作場(chǎng)所問題；（4）客戶、產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)行為；（5）實(shí)物資產(chǎn)的損毀；（6）經(jīng)營(yíng)的中斷和系統(tǒng)的癱瘓；（7）執(zhí)行、交貨和流程管理。參見教材P185。21.國(guó)家助學(xué)貸款可用于支付貸款對(duì)象在期間的（）。A.學(xué)費(fèi)B.娛樂費(fèi)

13、C.住宿費(fèi)D.生活費(fèi)E.醫(yī)療費(fèi)【正確答案】ACD【答案解析】本題考查國(guó)家助學(xué)貸款的含義。國(guó)家助學(xué)貸款是由政府主導(dǎo)、財(cái)政貼息、財(cái)政和高校共同給予銀行一定風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金，銀行、教育行政部門與高校共同操作的，幫助高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生支付在校學(xué)習(xí)期間所需的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)及生活費(fèi)的銀行貸款。參見教材P188。22.商用房貸款的開發(fā)項(xiàng)目“五證”是指（）。A.國(guó)有土地使用證B.建設(shè)用地規(guī)劃許可證C.建設(shè)工程規(guī)劃許可證D.建筑工程施工許可證E.商品房預(yù)售許可證【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查商用房貸款的開發(fā)項(xiàng)目“五證”。“五證”是指國(guó)有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證

14、、商品房預(yù)售許可證。參見教材P221。23.個(gè)人征信系統(tǒng)對(duì)用戶實(shí)行的政策是（）。A.分級(jí)管理B.權(quán)限控制C.身份認(rèn)證D.活動(dòng)跟蹤E.查詢監(jiān)督【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查個(gè)人征信體系的管理模式。個(gè)人征信系統(tǒng)對(duì)用戶實(shí)行分級(jí)管理、權(quán)限控制、身份認(rèn)證、活動(dòng)跟蹤、查詢監(jiān)督的政策。參見教材P258。24.個(gè)人征信異議產(chǎn)生的主要原因有（）。A.個(gè)人沒有及時(shí)將變化后的信息提供給商業(yè)銀行等數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)，影響了信息的更新B.數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)信息錄入錯(cuò)誤或信息更新不及時(shí)，使個(gè)人信用報(bào)告所反映的內(nèi)容有誤C.技術(shù)原因造成數(shù)據(jù)處理出錯(cuò)D.他人盜用或冒用個(gè)人身份獲取貸款或信用卡，由此產(chǎn)生的信用記錄不為被盜用者

15、所知E.個(gè)人忘記曾經(jīng)與數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)有過經(jīng)濟(jì)交易，因而誤以為個(gè)人信用報(bào)告中的信息有錯(cuò)【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查個(gè)人征信異議產(chǎn)生的主要原因。選項(xiàng)ABCDE都正確。參見教材P262。25.目前，各商業(yè)銀行的個(gè)人貸款可以采取多樣的還款方式，一般有（）。A.等額本息還款法B.等額本金還款法C.等比累進(jìn)還款法D.等額累進(jìn)還款法E.組合還款法【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查個(gè)人貸款的特征。目前，各商業(yè)銀行的個(gè)人貸款可以采取多樣的還款方式，一般有等額本息還款法、等額本金還款法、等比累進(jìn)還款法、等額累進(jìn)還款法及組合還款法。參見教材P3。26.下列關(guān)于個(gè)人保證貸款的相關(guān)敘述中，正確的有（

16、）。A.個(gè)人保證貸款手續(xù)簡(jiǎn)便B.整個(gè)過程涉及銀行、借款人和擔(dān)保人三方C.貸款辦理時(shí)間短、環(huán)節(jié)少D.若貸款出現(xiàn)逾期，銀行可按合同約定直接向保證人扣收貸款E.個(gè)人保證貸款是銀行向自然人發(fā)放的無(wú)須提供任何擔(dān)保的貸款【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查個(gè)人保證貸款。個(gè)人保證貸款手續(xù)簡(jiǎn)便，只要保證人愿意提供保證，銀行經(jīng)過核保認(rèn)定保證人具有保證能力，簽訂保證合同即可，整個(gè)過程涉及銀行、借款人和擔(dān)保人三方，貸款辦理時(shí)間短，環(huán)節(jié)少。如果貸款出現(xiàn)逾期，銀行可按合同約定直接向保證人扣收貸款，出現(xiàn)糾紛可通過法律程序予以解決。E是個(gè)人信用貸款的概念。參見教材P10。27.個(gè)人貸款的額度可以根據(jù)申請(qǐng)人所購(gòu)財(cái)產(chǎn)價(jià)值提

17、供的（）等確定。A.抵押擔(dān)保的額度B.質(zhì)押擔(dān)保的額度C.保證擔(dān)保的額度D.個(gè)人納稅證明E.資信情況【正確答案】ABCE【答案解析】本題考查貸款額度。個(gè)人貸款的額度可以根據(jù)申請(qǐng)人所購(gòu)財(cái)產(chǎn)價(jià)值提供的抵押擔(dān)保、質(zhì)押擔(dān)保和保證擔(dān)保的額度以及資信等情況確定。參見教材P17。28.個(gè)人質(zhì)押貸款所具有的特點(diǎn)包括（）。A.時(shí)間長(zhǎng)，周轉(zhuǎn)慢B.貸款風(fēng)險(xiǎn)較低C.操作流程復(fù)雜D.質(zhì)物范圍廣泛E.準(zhǔn)入條件嚴(yán)格【正確答案】BD【答案解析】本題考查個(gè)人質(zhì)押貸款的特點(diǎn)。個(gè)人質(zhì)押貸款的特點(diǎn)是：（1）貸款風(fēng)險(xiǎn)較低；（2）時(shí)間短、周轉(zhuǎn)快；（3）操作流程短；（4）質(zhì)物范圍廣泛。參見教材P9。29.根據(jù)擔(dān)保法的規(guī)定，下列財(cái)產(chǎn)可以抵押的

18、有（）。A.抵押人所有的房屋和其他地上定著物B.抵押人所有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)C.抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)D.抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)、房屋和其他地面上定著物E.抵押人依法承包并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán)【正確答案】ABCDE【答案解析】根據(jù)擔(dān)保法的規(guī)定，下列財(cái)產(chǎn)可以抵押：（1）抵押人所有的房屋和其他地上定著物；（2）抵押人所有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)；（3）抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物；（4）抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)；（5）抵押人依法承包并經(jīng)發(fā)

19、包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán)；（6）依法可以抵押的其他財(cái)產(chǎn)。30.個(gè)人貸款市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有（）。A.人口因素B.地理因素C.心理因素D.行為因素E.利益因素【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括人口因素；地理因素；心理因素；行為因素；利益因素。選項(xiàng)ABCDE都正確。參見教材P39。31.銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)定位過程包括（）。A.收集重要屬性B.識(shí)別重要屬性C.制作定位圖D.定位選擇E.執(zhí)行定位【正確答案】BCDE【答案解析】本題考查銀行市場(chǎng)定位的步驟。銀行市場(chǎng)定位的步驟包括識(shí)別重要屬性、制作定位圖、定位選擇和執(zhí)行定位。參見教

20、材P42。32.交通銀行按照營(yíng)銷渠道與銀行的隸屬關(guān)系，將個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道分為（）。A.內(nèi)部營(yíng)銷B.外部營(yíng)銷C.定向營(yíng)銷D.交叉營(yíng)銷E.現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷【正確答案】ABD【答案解析】本題考查個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道。交通銀行按照營(yíng)銷渠道與銀行的隸屬關(guān)系，將個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道分為內(nèi)部營(yíng)銷、外部營(yíng)銷和交叉營(yíng)銷。參見教材P48。33.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道的類型有（）。A.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道B.高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道C.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道D.批發(fā)型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道E.專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道【正確答案】ABCE【答案解析】本題考查網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道分類。網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)隨著對(duì)客戶定位的不同而各有差異，主要有：全方位、專業(yè)性、高端

21、化、零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道。參見教材P50。34.電子銀行的特征有（）。A.電子虛擬服務(wù)方式B.模糊的業(yè)務(wù)時(shí)空界限C.業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理，服務(wù)效率高D.運(yùn)營(yíng)成本低，降低了銀行成本E.運(yùn)行環(huán)境開放【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查電子銀行的特征。電子銀行的特征包括：電子虛擬服務(wù)方式；運(yùn)行環(huán)境開放；模糊的業(yè)務(wù)時(shí)空界限；業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理，服務(wù)效率高；運(yùn)營(yíng)成本低，降低了銀行成本；嚴(yán)密的安全系統(tǒng)，保證交易安全。選項(xiàng)ABCDE都正確。參見教材P51-52。35.對(duì)于個(gè)人貸款營(yíng)銷而言，電子銀行的主要功能是（）。A.網(wǎng)上咨詢B.網(wǎng)上監(jiān)督C.網(wǎng)上宣傳D.初步受理和審查E.最終審查【正確答案】ACD【答案解析】本題

22、考查電子銀行的功能。對(duì)于個(gè)人貸款營(yíng)銷而言，網(wǎng)上銀行的主要功能就是網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上宣傳以及初步受理和審查。參見教材P52。36.銀行營(yíng)銷管理的主要活動(dòng)有（）。A.設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案B.分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)C.調(diào)整業(yè)務(wù)組合D.制定營(yíng)銷戰(zhàn)略E.實(shí)施營(yíng)銷控制【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查銀行營(yíng)銷管理的主要活動(dòng)。營(yíng)銷活動(dòng)主要包括分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)、調(diào)整業(yè)務(wù)組合、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案、實(shí)施營(yíng)銷控制。選項(xiàng)ABCDE都正確。參見教材P57。37.銀行品牌營(yíng)銷的途徑有（）。A.傳播品牌B.改變銀行運(yùn)作常規(guī)C.整合品牌資源D.建立品牌工作室E.為品牌制造影響力和崇高感【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查銀行品牌

23、營(yíng)銷的途徑。銀行品牌營(yíng)銷的途徑有：改變銀行運(yùn)作常規(guī)；傳播品牌；整合品牌資源；建立品牌工作室；為品牌制造影響力和崇高感。選項(xiàng)ABCDE都正確。參見教材P59-60。38.申請(qǐng)個(gè)人貸款具備的條件有（）。A.貸款用途明確合法B.借款人信用狀況良好，無(wú)重大不良信用記錄C.借款人具備還款意愿和還款能力D.貸款申請(qǐng)數(shù)額、期限和幣種合理E.借款人為具有完全民事行為能力的中華人民共和國(guó)公民或符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的境外自然人【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查個(gè)人貸款申請(qǐng)應(yīng)具備的條件。選項(xiàng)ABCDE都正確。參見教材P50。39.有些銀行將客戶的特征歸納為“5P”要素，即（）。A.前景因素B.個(gè)人因素C.還款來(lái)

24、源因素D.資金用途因素E.債權(quán)保障因素【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查個(gè)人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估衡量。有些銀行將客戶的特征歸納為“5P”要素，即個(gè)人因素（PersonalFactor）、資金用途因素（PurposeFactor）、還款來(lái)源因素（PaymentFactor）、債權(quán)保障因素（ProtectionFactor）、前景因素（PerspectiveFactor）。參見教材P86。40.申請(qǐng)?jiān)u分依據(jù)的客戶基本信息中客戶的基本情況包括（）。A.性別B.年齡C.學(xué)歷D.婚姻狀況E.住房情況【正確答案】ABCDE【答案解析】本題考查申請(qǐng)?jiān)u分依據(jù)的關(guān)鍵信息?；厩闆r，包括性別、年齡、婚姻狀況、

25、學(xué)歷、供養(yǎng)人數(shù)、本地居住時(shí)間、住房情況等。參見教材P88。三、判斷題1.個(gè)人貸款為商業(yè)銀行帶來(lái)新的收入來(lái)源。包括正常的利息收入，服務(wù)費(fèi)收入。（）對(duì)錯(cuò)【正確答案】對(duì)【答案解析】本題考查個(gè)人貸款的意義。題干表述正確。參見教材P2。2.個(gè)人貸款的對(duì)象包括自然人和法人。（）對(duì)錯(cuò)【正確答案】錯(cuò)【答案解析】本題考查貸款對(duì)象。個(gè)人貸款的對(duì)象僅限于自然人，而不包括法人。合格的個(gè)人貸款申請(qǐng)人是具有完全民事行為能力的自然人。參見教材P11。3.個(gè)人教育貸款具有社會(huì)公益性，政策參與程度較低。（）對(duì)錯(cuò)【正確答案】錯(cuò)【答案解析】本題考查個(gè)人教育貸款的特征。個(gè)人教育貸款具有社會(huì)公益性，政策參與程度較高。參見教材P189。

26、4.農(nóng)戶貸款原則上一年期以上貸款可以采用到期利隨本清方式。（）對(duì)錯(cuò)【正確答案】錯(cuò)【答案解析】本題考查農(nóng)戶貸款的還款方式。農(nóng)戶貸款原則上一年期以上貸款不得采用到期利隨本清方式。參見教材P239。5.個(gè)人貸款是指貸款人向符合條件的自然人發(fā)放的用于個(gè)人消費(fèi)的本外幣貸款。（）對(duì)錯(cuò)【正確答案】錯(cuò)【答案解析】本題考查個(gè)人貸款的概念。個(gè)人貸款不僅用于個(gè)人消費(fèi)，還可用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等用途。參見教材P1。6.國(guó)家助學(xué)貸款實(shí)行“部分自籌、有效擔(dān)保、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”的原則。（）對(duì)錯(cuò)【正確答案】錯(cuò)【答案解析】本題考查個(gè)人教育貸款。國(guó)家助學(xué)貸款實(shí)行“財(cái)政貼息、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”的原則。參見教材P6。7.抵押擔(dān)保是指借款人