1、商務(wù)禮儀，介紹禮儀，接機(jī)禮儀，名片禮儀，握手禮儀，乘車禮儀，拜訪禮儀，電梯禮儀，用餐禮儀，歡迎禮儀，禮儀禮儀，會(huì)議禮儀，商務(wù)禮儀，01，接機(jī)禮儀，第一部分，電話確認(rèn)，航班號(hào)，接機(jī)人，時(shí)間和地點(diǎn)，簡(jiǎn)單的問候，彼此介紹自己，單位和部門的工作名稱，介紹他人，介紹集體，單方面介紹雙方，介紹順序，分別介紹那些職位較低的人，年輕的一代，男人和未婚的人給那些職位較高的人，老人，女士和已婚人士注：1。在介紹的時(shí)候，你不應(yīng)該只提到人，而是應(yīng)該把你的手掌向上，拇指微微張開，指尖向上。2.介紹人應(yīng)該互相面對(duì)。介紹結(jié)束后，握手并互相問候，比如：你好！很高興見到你！3.避免過分贊揚(yáng)某人，尤其是女人。4.坐著的時(shí)候，你應(yīng)

2、該站起來，除了那些身居高位的人，老人和女士。然而，在會(huì)議和宴會(huì)上沒有必要站起來，被介紹的人只需要微笑和點(diǎn)頭。地址介紹，不合適的俗稱不合適的縮寫，本地地址不打電話，商務(wù)禮儀，03，名片禮儀，第三部分，名片交換順序，名片請(qǐng)求，名片提交，名片接受，名片收集，從近到遠(yuǎn)，從尊重到自卑，交易法，禮貌法，聯(lián)系法，站起來，雙手或右手交付。不要把自己提得太高。不要用手指捏對(duì)方，給對(duì)方一個(gè)正面。站起來，往前走，用你的手或右手連接，再讀一遍，你襯衫的左口袋或你西裝的內(nèi)口袋。不要因?yàn)槟惴帕嗣桶芽诖拿浧饋?。不要把名片放在褲子口袋里。商?wù)禮儀，04，握手禮儀，第四部分，1，注意手的位置2，用右手握手3，熱情握手。(

3、眼睛和表情)4。注意握手。(中等)5。握手時(shí)要注意時(shí)間。(大約3秒鐘是合適的)，握手的三個(gè)原則：1。老年人是首選；2.女性更受青睞；3.握手時(shí)，禁止用左手拿東西或把它們亂放在口袋里。不要戴太陽(yáng)鏡、帽子或手套。男人戴手套(女人在社交場(chǎng)合可以戴薄手套)和太陽(yáng)鏡(除了眼疾或眼睛缺陷)。交叉握手(與西方人握手是一種交叉，不尊重)拉、推或搖上、下、左、右。長(zhǎng)篇大論、鞠躬、過度禮貌、只握指尖或只握指尖。手又臟又濕，三心二意，面無表情，移動(dòng)眼睛或觀看，商務(wù)禮儀，05，騎馬禮儀，第五部分，基于演示設(shè)計(jì)的一站式在線演示，材料，請(qǐng)輸入基于演示設(shè)計(jì)的一站式在線演示，材料銷售和服務(wù)交易系統(tǒng)的標(biāo)題。請(qǐng)輸入基于演示設(shè)計(jì)的

4、一站式在線演示、材料銷售和服務(wù)交易系統(tǒng)的標(biāo)題。請(qǐng)輸入標(biāo)題、握手禮儀、商務(wù)禮儀、06、電梯禮儀、第六部分、01、02、03、05、04，先按電梯讓客人前進(jìn)。如果有一個(gè)以上的客人，進(jìn)入電梯，用一只手按“打開”，用另一只手按電梯的側(cè)門，禮貌地對(duì)客人說：“請(qǐng)進(jìn)！”進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對(duì)客人。如果沒有別人，可以做一點(diǎn)問候。如果還有其他人，他們應(yīng)該主動(dòng)詢問去哪一層，并幫助記者。到達(dá)目的地后，用一只手按“打開”，用另一只手做“出去”的動(dòng)作，說：“給你，請(qǐng)先！”客人走出電梯后，他們立即走出電梯，并引導(dǎo)前面的方向。1.不要同時(shí)按上下鍵。2.不要堵在電梯里，給通道讓路。3.遵循先來后到的原則。

5、4.當(dāng)你第一次進(jìn)入電梯時(shí)，你應(yīng)該積極地按住按鈕以防止電梯夾住人，幫助那些不方便按按鈕的人，或者請(qǐng)其他人幫助輕按按鈕。5.在商業(yè)活動(dòng)中，關(guān)鍵的壓力是下級(jí)的工作，在電梯里也有一個(gè)較高的位置，它在里面越多，它就越光榮。6.不要在電梯里抽煙，盡量避免說話，除非只有兩個(gè)人商務(wù)禮儀，07，歡迎禮儀，第七部分，商務(wù)禮儀，08，會(huì)議禮儀，第八部分，會(huì)前準(zhǔn)備，小型會(huì)議，大型會(huì)議，會(huì)場(chǎng)設(shè)有簽到向?qū)?，前排高于后排中心，右?cè)高于左側(cè)。帶扶手的椅子是公司的座位，離入口很遠(yuǎn)。一般來說，離入口較遠(yuǎn)的地方是座位，但是當(dāng)三個(gè)人在中間時(shí)，如果對(duì)方?jīng)]有使用牌桌來指定他們，他們將按照他們的位置和左邊顯示的順序就座。當(dāng)同輩中的領(lǐng)導(dǎo)想從

6、中間的座位上退出時(shí)，他們應(yīng)該一起站起來迎接顧客。當(dāng)對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來時(shí)，他們應(yīng)該站起來打招呼，表現(xiàn)出禮貌，商務(wù)禮儀，09，拜訪禮儀，第九部分，建立良好的感覺，肢體語言，口頭表達(dá)，傾聽，信念，價(jià)值觀，信念，興趣，愛好和概念，表?yè)P(yáng)，一直看手表-有時(shí)間壓力，想結(jié)束打哈欠-希望改變?cè)掝}和保護(hù)環(huán)境-拒絕，不同意和不看對(duì)方-不感興趣，多表?yè)P(yáng)，少責(zé)備和多激勵(lì)，并且要有建設(shè)性。避免漫無目的的談話，不要采取誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，使用禮貌的語言，商務(wù)禮儀，10，用餐禮儀，第十部分，商務(wù)禮儀，11，禮儀，第十一部分，外表/形象禮儀，表情，視線，衣服顏色，姿勢(shì)，態(tài)度，語氣，語調(diào)，單詞，說話速度和音量。這是因?yàn)閺囊曈X上來說，衣服的顏

7、色在三種類型中更匹配。一旦有三種以上的顏色，就會(huì)顯得雜亂無章。人們更加注意的是，衣服的顏色是三色的，甚至控制在同一顏色范圍內(nèi)。第一套西裝，第二件襯衫，然后是領(lǐng)帶，從淺到深，這是最傳統(tǒng)的搭配。相反，領(lǐng)帶顏色最輕，襯衫次之，西裝顏色最深，也就是說，從深到淺搭配衣服也是可行的。大多數(shù)有身份的外國(guó)男人注意保持手表帶、皮帶和皮鞋的顏色一致，這被認(rèn)為是最優(yōu)雅和有品位的。他們的錢包、錢包和其他配件也與服裝的主色一致。三位一體法則“三位一體法則”意味著穿西裝時(shí)，鞋子、皮帶和公文包應(yīng)該是同一種顏色。在正式場(chǎng)合，男士必須穿西裝，西裝外套左袖袖口的商標(biāo)應(yīng)該去掉，外套口袋里不能放任何東西。三個(gè)禁忌第一，袖子上的商標(biāo)應(yīng)該去掉第二，夾克和領(lǐng)帶的搭配(一般穿夾克不打領(lǐng)帶)第三，襪子的選擇(第一，白色襪子，當(dāng)穿西裝和制服時(shí)，當(dāng)穿皮鞋時(shí)，襪子和褲子的顏色是一樣的顏色，至少穿深色的，從來不穿淺色或花色的，這將是不倫不類的。穿相近的顏色