1、組織與崗位優(yōu)化報(bào)告,機(jī)密,1,學(xué)習(xí)交流PPT,根據(jù)組織結(jié)構(gòu)目前存在的問(wèn)題確定組織調(diào)整的原則,目前組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題： 去年機(jī)構(gòu)改革的設(shè)想，以“事業(yè)部“形式承擔(dān)株水兩大職能：制水和供水，然而在職能設(shè)計(jì)上并沒(méi)有給予”制水部”和“供水部”事業(yè)部相應(yīng)管理的職能。在不到一年的實(shí)際運(yùn)行中、這兩個(gè)部門的定位既不是“職能管理”，也不是“事業(yè)部管理”。定位不清造成權(quán)責(zé)不明，更多地起著二傳手的作用 普遍存在著職能分散的問(wèn)題 普遍存在著由于權(quán)責(zé)不明和有責(zé)無(wú)權(quán)而不愿承擔(dān)責(zé)任、爭(zhēng)功諉過(guò)的現(xiàn)象 一些部門職能過(guò)于集中，不利于監(jiān)督和管理 部分流程環(huán)節(jié)設(shè)置過(guò)多,調(diào)整的原則： 鑒于株水業(yè)務(wù)相對(duì)單一，明確未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)為直線職能式

2、 對(duì)于相似或相近的職能進(jìn)行合并，突出部門的專業(yè)特點(diǎn)，明確部門定位 明確部門責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)限，設(shè)計(jì)時(shí)遵照責(zé)權(quán)對(duì)等的原則 對(duì)一些權(quán)利過(guò)于集中的部門進(jìn)行拆分，突出專業(yè)化原則和執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則 對(duì)核心流程進(jìn)行梳理，做到簡(jiǎn)潔高效,2,學(xué)習(xí)交流PPT,根據(jù)株水未來(lái)戰(zhàn)略的要求確定調(diào)整的方向,公司戰(zhàn)略對(duì)組織的要求： 公司未來(lái)3年的戰(zhàn)略核心是管理運(yùn)營(yíng)能力的提升，為未來(lái)的戰(zhàn)略擴(kuò)張和管理輸出打下牢固的基礎(chǔ) 強(qiáng)大的管理運(yùn)營(yíng)能力體現(xiàn)在生產(chǎn)管理、服務(wù)管理、成本控制、技術(shù)應(yīng)用等方面 強(qiáng)大的管理運(yùn)營(yíng)能力體現(xiàn)在核心流程的快捷高效上 強(qiáng)大的管理運(yùn)營(yíng)能力還體現(xiàn)在企業(yè)有效的監(jiān)督約束機(jī)制上 強(qiáng)大的管理運(yùn)營(yíng)能力還體現(xiàn)在有效的考核和激勵(lì)

3、機(jī)制上,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向： 強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理的職能 相關(guān)職能歸口管理于同一職能部門，保證流程的快捷高效 強(qiáng)化監(jiān)督約束職能 強(qiáng)化人力資源部員工考核與激勵(lì)職能 隨著戰(zhàn)略在不同階段的演變，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、如成立資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部和技術(shù)中心等 在近期，水廠的管理建議維持目前形式不變，待職能部門調(diào)整、運(yùn)行正常和新的薪酬、考核制度正常運(yùn)行后，在選擇一個(gè)水廠進(jìn)行分公司或事業(yè)部試點(diǎn) 另外，計(jì)量服務(wù)中心和水質(zhì)監(jiān)測(cè)站的業(yè)務(wù)性質(zhì)類似、質(zhì)量保證體系和上級(jí)政府管理部門相同，可考慮在稍后的時(shí)間進(jìn)行合并,3,學(xué)習(xí)交流PPT,建議的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案,黨委書記、總經(jīng)理,辦公室,企業(yè)發(fā)展部,人力資源部,財(cái) 務(wù) 部,監(jiān)察審計(jì)部

4、,工程管理部,運(yùn)營(yíng)保障部,客戶服務(wù)部,行政保衛(wèi)部,生產(chǎn)技術(shù)部,計(jì)量服務(wù)中心,水質(zhì)監(jiān)測(cè)站,業(yè)務(wù)受理中心,抄表中心,收費(fèi)中心,第一分公司,第三分公司,第四分公司,第二分公司,控參股公司,黨群工作部,管網(wǎng)中心,總經(jīng)理助理,董事會(huì),監(jiān)事會(huì),企業(yè)文化中心,職業(yè)培訓(xùn)中心,調(diào)度中心,供水稽查大隊(duì),黨委副書記兼紀(jì)委書記,工會(huì)主席,副總經(jīng)理(及總工程師),信息管理部,4,學(xué)習(xí)交流PPT,方案說(shuō)明,調(diào)整說(shuō)明,優(yōu)缺點(diǎn)比較,生產(chǎn)管理與工藝、質(zhì)量管理整合為生產(chǎn)技術(shù)部 原辦公室的檔案中心與原技術(shù)工程管理部計(jì)算機(jī)中心合并為信息管理部 工程管理職能獨(dú)立設(shè)置為工程管理部 集中采購(gòu)、設(shè)備、電氣能源、安全、環(huán)保等運(yùn)行保障職能，設(shè)置

5、為運(yùn)營(yíng)保障部 審計(jì)與紀(jì)檢、監(jiān)察集中成立監(jiān)察審計(jì)部；設(shè)立稽查大隊(duì)為基層業(yè)務(wù)單位，由監(jiān)察審計(jì)部履行職能管理的職責(zé) 人力資源部增設(shè)職業(yè)培訓(xùn)中心作為二級(jí)機(jī)構(gòu) 供水管理部改組為客戶服務(wù)部，下設(shè)二級(jí)機(jī)構(gòu)調(diào)度中心 黨委工作部與群工工作部合并為黨群工作部 用戶中心、營(yíng)銷中心拆分為業(yè)務(wù)受理、管網(wǎng)、抄表和收費(fèi)共四個(gè)中心 水廠逐漸改為分公司；建議在改制和組織調(diào)整完善后逐步推進(jìn) 辦公室增設(shè)公共關(guān)系職能 企業(yè)發(fā)展部增設(shè)歸口母子公司管理職能；明確歸口標(biāo)準(zhǔn)化管理；企業(yè)發(fā)展部設(shè)企業(yè)文化中心作為二級(jí)機(jī)構(gòu),改革力度很大，系結(jié)構(gòu)化調(diào)整 設(shè)立生產(chǎn)技術(shù)部有利于把工藝、質(zhì)量與生產(chǎn)緊密結(jié)合起來(lái)，對(duì)制水和管網(wǎng)的全過(guò)程生產(chǎn)管理 運(yùn)營(yíng)保障集中，

6、便于管理 設(shè)置監(jiān)察審計(jì)部實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與執(zhí)行有效分離，加大業(yè)務(wù)監(jiān)督力度；同時(shí)為對(duì)子公司管理等創(chuàng)造條件 黨委工作部與群工工作部合并，更有利于發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì) 用戶、營(yíng)銷中心拆分，更有利于保證相互監(jiān)督 水廠運(yùn)行穩(wěn)定，改制為分公司可實(shí)現(xiàn)相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作 缺點(diǎn)：部門設(shè)置稍多,5,學(xué)習(xí)交流PPT,部門負(fù)責(zé)人職數(shù)設(shè)置原則,一級(jí)職能部門：部門正職下轄人數(shù)04人的，不設(shè)副職；管理 人數(shù)58人的增設(shè)副職1人，管理人數(shù)9人及以上增設(shè)部長(zhǎng)助理 1人 一級(jí)中心、站、隊(duì)統(tǒng)一設(shè)置正職、副職各1人 水廠統(tǒng)一設(shè)廠長(zhǎng)1人、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)和行政副廠長(zhǎng)各1人；三水廠增 設(shè)副廠長(zhǎng)1人，負(fù)責(zé)三水廠一泵房的生產(chǎn)技術(shù)與行政管理工作 所有二級(jí)機(jī)構(gòu)原則上不設(shè)副

7、職，個(gè)別業(yè)務(wù)跨度大或技術(shù)含量高的 可增設(shè)副職1人（如四水廠技術(shù)室副主管） 基層業(yè)務(wù)單位二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為某某主管,6,學(xué)習(xí)交流PPT,辦公室職能,負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)務(wù)組織 負(fù)責(zé)公司會(huì)議決定事項(xiàng)的查辦、督辦，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反 饋信息 負(fù)責(zé)文書處理、文字材料的撰寫工作 負(fù)責(zé)公司證照、印鑒的保管和介紹信的開具工作 負(fù)責(zé)公司的接待及招待費(fèi)管理 負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、對(duì)外新聞發(fā)言的管理工作 深入調(diào)查收集公司基層信息，定期撰寫情況匯報(bào) 負(fù)責(zé)公司行政信息的組稿、編印、發(fā)放等相關(guān)工作,7,學(xué)習(xí)交流PPT,辦公室崗位設(shè)置（6人）,主任1,綜合秘書2,機(jī)要秘書1,公共關(guān)系1,副主任1,8,學(xué)習(xí)交流PPT,辦公室崗位主要

8、工作內(nèi)容,主任：負(fù)責(zé)辦公室的全面工作；兼公司新聞發(fā)言人 副主任：協(xié)助主任工作 公共關(guān)系：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理公共關(guān)系相關(guān)事務(wù)、對(duì)新聞媒體關(guān)系管理和部門其 他日常事務(wù) 機(jī)要秘書：保密相關(guān)工作；公司重要文件的收發(fā)、傳遞；外來(lái)公文、傳真處 理；公司印鑒、證照、介紹信管理與使用 ；部門文印工作等事務(wù)工作 綜合秘書：起草公司有關(guān)文字材料；初審、校對(duì)公司行政行文文稿 ；協(xié)助經(jīng) 理辦公會(huì)等公司級(jí)會(huì)議的相關(guān)事務(wù)；經(jīng)理室的值班，公司接待；信息的 收集與傳遞；公司行政信息的組稿、編印、發(fā)放等相關(guān)工作；協(xié)助 公司會(huì)議決定事項(xiàng)的查辦督辦；本部門其他事務(wù)工作,9,學(xué)習(xí)交流PPT,企業(yè)發(fā)展部職能,負(fù)責(zé)組織企業(yè)戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃的擬定

9、、評(píng)估和調(diào)整工作 負(fù)責(zé)國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境、相關(guān)政策及行業(yè)動(dòng)態(tài)的研究分析并定期 撰寫研究報(bào)告 負(fù)責(zé)組織投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的可行性研究并撰寫可行性研究報(bào)告 負(fù)責(zé)公司投資項(xiàng)目的管理 歸口對(duì)控參股公司的管理 負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同及相關(guān)法律事務(wù)的管理 負(fù)責(zé)公司方針目標(biāo)管理體系的歸口管理 負(fù)責(zé)公司綜合計(jì)劃工作 負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)工作 負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門和基層單位的績(jī)效考核（企業(yè)發(fā)展部只負(fù)責(zé) 部門考核的組織工作） 負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè)工作 歸口標(biāo)準(zhǔn)化管理 歸口企業(yè)改革與改制,10,學(xué)習(xí)交流PPT,企業(yè)發(fā)展部崗位設(shè)置（12人）,部長(zhǎng)1,基礎(chǔ)管理1,綜合計(jì)劃1,合同與法律事務(wù)1,企業(yè)文化 中心主任1,綜合統(tǒng)計(jì)1,投資管理1,

10、企業(yè)文化2,戰(zhàn)略與體系管理2,考慮到企業(yè)文化建設(shè)初期任務(wù)繁重、方方面面需要協(xié)調(diào)的工作量大，故建議設(shè)立企業(yè)文化中心，作為企業(yè)發(fā)展部的二級(jí)機(jī)構(gòu),副部長(zhǎng)1,11,學(xué)習(xí)交流PPT,企業(yè)發(fā)展部崗位主要工作內(nèi)容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展部的全面工作 副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)工作 企業(yè)文化中心主任：負(fù)責(zé)企業(yè)文化中心的工作 基礎(chǔ)管理：規(guī)章制度的擬定及相關(guān)管理事務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化工作 綜合計(jì)劃：公司計(jì)劃管理工作，內(nèi)容包括年度、月度綜合計(jì)劃的組織編 制、落實(shí)和協(xié)助考核工作； 綜合統(tǒng)計(jì)：綜合統(tǒng)計(jì)與分析，收集各種公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況信息；為經(jīng)營(yíng) 管理決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 戰(zhàn)略與體系管理：政策研究；協(xié)助擬定公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施的日常管 理；目標(biāo)管理體

11、系；處理對(duì)部門及基層業(yè)務(wù)單位考核的事務(wù)工作； 協(xié)助處理改革改制事務(wù) 投資管理：市場(chǎng)投資調(diào)研；協(xié)助組織投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的可行性分析、擬 定投資方案、項(xiàng)目跟蹤；負(fù)責(zé)國(guó)債資金的申報(bào)管理，擬定投資管理 制度，協(xié)助協(xié)調(diào)控股公司的管理 企業(yè)文化：組織擬定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、工作計(jì)劃并協(xié)調(diào)日常管理工作 合同與法律事務(wù)：經(jīng)濟(jì)合同與法律事務(wù)的管理工作,12,學(xué)習(xí)交流PPT,人力資源部職能,負(fù)責(zé)公司人力資源的規(guī)劃和組織實(shí)施 負(fù)責(zé)部門職能、崗位職責(zé)、崗位編制的擬定工作 負(fù)責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)的組織擬定 組織對(duì)公司員工的考核工作，包括考核體系的設(shè)計(jì)和考核結(jié)果 的匯總、分析和反饋、使用工作 負(fù)責(zé)公司薪酬體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作 負(fù)責(zé)組織

12、各級(jí)員工的培訓(xùn) 負(fù)責(zé)職工勞動(dòng)保護(hù)（包括健康）工作 負(fù)責(zé)職工保險(xiǎn)等工作 下設(shè)二級(jí)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)中心,13,學(xué)習(xí)交流PPT,人力資源部崗位設(shè)置（9人）,部長(zhǎng)1,人事管理1,培訓(xùn)3,薪酬1,副部長(zhǎng)兼 職業(yè)培訓(xùn)中心主任1,考核1,保險(xiǎn)1,14,學(xué)習(xí)交流PPT,人力資源部崗位主要工作內(nèi)容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門全面工作 副部長(zhǎng)兼職業(yè)培訓(xùn)中心主任：協(xié)助部長(zhǎng)工作，分管職業(yè)培訓(xùn)中心的工作 人事管理：人力資源工作分析；落實(shí)定崗、定編、定員制度 ；人員招聘、選 拔、錄用工作 ；公司人力資源調(diào)配；職稱評(píng)審；勞動(dòng)合同管理；工作標(biāo)準(zhǔn) 的組織擬定 薪酬：擬定、修改、完善工資管理制度及其他分配制度 ；擬定工資計(jì)劃；外 部薪資水平調(diào)查

13、 ；崗位工資等級(jí)的調(diào)整 考核：擬定員工考核制度；落實(shí)員工考核工作；接受投訴；考核結(jié)果分析；協(xié) 助組織績(jī)效考核的反饋評(píng)估工作 保險(xiǎn)：執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)及社會(huì)保障制度 ；辦理保險(xiǎn)手續(xù)；建立保險(xiǎn)臺(tái)帳；勞動(dòng) 保護(hù) 培訓(xùn)：擬定公司培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃；協(xié)助組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)效果評(píng)估,15,學(xué)習(xí)交流PPT,財(cái)務(wù)部職能,負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制工作 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制 負(fù)責(zé)成本核算，定期編寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告 負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行 負(fù)責(zé)公司銀行帳戶的管理 負(fù)責(zé)公司資金籌措、調(diào)配和現(xiàn)金流管理 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理和流動(dòng)資產(chǎn)管理 參與對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)可行性分析

14、論證 負(fù)責(zé)對(duì)控股子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)，委派財(cái)務(wù)主管 配合審計(jì)工作,16,學(xué)習(xí)交流PPT,財(cái)務(wù)部崗位設(shè)置（8人）,副部長(zhǎng)1,部長(zhǎng)1,審核收付制單會(huì)計(jì)1,材料會(huì)計(jì)1,銀行會(huì)計(jì)1,總帳報(bào)表與稽核1,營(yíng)銷稅收會(huì)計(jì)1,出納1,17,學(xué)習(xí)交流PPT,財(cái)務(wù)部崗位主要工作內(nèi)容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門全面工作 副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)工作 總帳報(bào)表與稽核：負(fù)責(zé)填制銀行轉(zhuǎn)賬憑證 ；匯總會(huì)計(jì)報(bào)表編制及總賬； 報(bào)表分析；會(huì)計(jì)檔案管理；部門電算會(huì)計(jì)系統(tǒng)的日常維護(hù) ；對(duì)會(huì)計(jì) 記帳憑證的審核；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理 收付制單會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)填制現(xiàn)金業(yè)務(wù)收付憑證 ；編制月份資金計(jì)劃完成情 況匯總表 ；申請(qǐng)國(guó)債資金使用撥付及財(cái)務(wù)管理 ；配合開展國(guó)家關(guān)

15、于 國(guó)債資金管理使用情況監(jiān)督檢查 材料會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)辦理物資結(jié)算；物資業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理；監(jiān)督指導(dǎo)物質(zhì)實(shí)物 帳的管理；內(nèi)部模擬法人（分公司或事業(yè)部）帳務(wù)的管理；部門文件 的管理 銀行會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)辦理銀行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的處理 ；保管和使用銀行轉(zhuǎn)帳支票、 匯票及公司法人印章的保管 ；工資的發(fā)放及帳務(wù)處理；協(xié)助出納辦 理大額現(xiàn)金的存取業(yè)務(wù) 營(yíng)銷稅收會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷業(yè)務(wù)及稅收的賬務(wù)管理；發(fā)票管理 出納：負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金收付、支票開具；購(gòu)買、領(lǐng)用支票；定期盤點(diǎn)現(xiàn)金、 有價(jià)證券；保管庫(kù)存現(xiàn)金、空白支票、發(fā)票、收據(jù)、印章（法人章 除外）、有價(jià)證券等,18,學(xué)習(xí)交流PPT,生產(chǎn)技術(shù)部職能,歸口管理水廠、管網(wǎng)中心、計(jì)量服務(wù)中心和水質(zhì)

16、監(jiān)測(cè)站 協(xié)調(diào)水廠制水調(diào)度和管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)調(diào)度工作 協(xié)調(diào)歸口基層單位與其他職能部門的配合工作 匯總編制四個(gè)水廠、管網(wǎng)中心、計(jì)量服務(wù)中心、水質(zhì)監(jiān)測(cè)站的年度采購(gòu)計(jì)劃并協(xié)同企業(yè)發(fā)展部、運(yùn)營(yíng)保障部制定招標(biāo)政策和參與招標(biāo)過(guò)程 負(fù)責(zé)公司水質(zhì)管理，審核各類水質(zhì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 負(fù)責(zé)公司自控技術(shù)管理 負(fù)責(zé)公司計(jì)量工作的技術(shù)管理 負(fù)責(zé)公司水質(zhì)監(jiān)測(cè)的技術(shù)管理 負(fù)責(zé)公司新技術(shù)、新工藝和新材料的推廣應(yīng)用 負(fù)責(zé)組織技術(shù)攻關(guān)，改進(jìn)水廠現(xiàn)有工藝 負(fù)責(zé)編制、修訂公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施 負(fù)責(zé)科協(xié)日常工作,19,學(xué)習(xí)交流PPT,生產(chǎn)技術(shù)部崗位設(shè)置（8人）,部長(zhǎng)1,水質(zhì)管理1,自控技術(shù)管理1,計(jì)劃統(tǒng)計(jì)兼科協(xié)事務(wù)1,計(jì)量技術(shù)管理1,給排水技術(shù)管理

17、1,生產(chǎn)調(diào)度管理1,副部長(zhǎng)1,20,學(xué)習(xí)交流PPT,生產(chǎn)技術(shù)部崗位主要工作內(nèi)容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門全面工作；負(fù)責(zé)與水廠、管網(wǎng)、計(jì)量、水質(zhì)監(jiān)測(cè)等基層單位及部 門的協(xié)調(diào) 副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)工作 生產(chǎn)調(diào)度管理：匯總編制水廠和管網(wǎng)的年度、月份生產(chǎn)計(jì)劃；協(xié)助處理水廠與其 他部門相關(guān)事務(wù)、擬定管網(wǎng)年度、月份生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)助處理水廠與管網(wǎng)生產(chǎn) 調(diào)度的日常事務(wù) 給排水技術(shù)管理：負(fù)責(zé)水廠和管網(wǎng)給排水系統(tǒng)的技術(shù)工藝管理 水質(zhì)管理：負(fù)責(zé)水廠、管網(wǎng)水質(zhì)管理 自控技術(shù)管理：自控系統(tǒng)、加氯、加礬控制系統(tǒng)等管理工作 計(jì)量技術(shù)管理：負(fù)責(zé)公司計(jì)量技術(shù)管理工作 計(jì)劃統(tǒng)計(jì)兼科協(xié)事務(wù)：負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃外的其他計(jì)劃的匯總編制工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)與 部門

18、資料管理、內(nèi)勤工作與科協(xié)日常事務(wù)工作,21,學(xué)習(xí)交流PPT,工程管理部管理職能,工程項(xiàng)目的報(bào)建、組織方案研討 工程項(xiàng)目管理相關(guān)工作 工程概預(yù)算和決算的審核 工程項(xiàng)目的招標(biāo)；設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位的選擇 工程設(shè)計(jì)合同、施工合同和監(jiān)理合同的簽訂 建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)交底與竣工驗(yàn)收 小型供水工程與一戶一表工程的職能管理 行使業(yè)主權(quán)利，處理工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)事務(wù)，簽證等 非項(xiàng)目工程與非生產(chǎn)性小型維修管理,22,學(xué)習(xí)交流PPT,工程管理部崗位設(shè)置（9人）,部長(zhǎng)1,工程項(xiàng)目管理4,工程預(yù)決算管理1,副部長(zhǎng)1,小型供水工程管理1,非項(xiàng)目工程與 非生產(chǎn)性小型維修管理1,23,學(xué)習(xí)交流PPT,工程管理部崗位主要工作內(nèi)

19、容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門全面工作 副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)工作 工程項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理，包括工程項(xiàng)目的可行性論 證、招標(biāo)、項(xiàng)目施工的現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)管理工作以及保修階 段的管理、工程項(xiàng)目合同及檔案管理等工作 工程預(yù)決算管理：編制、審查工程項(xiàng)目概（預(yù)）算和決算；工程項(xiàng) 目資料的收集、整理、歸檔；項(xiàng)目建設(shè)的投資統(tǒng)計(jì)；工程項(xiàng)目的 審批報(bào)建工作等 小型供水工程管理：小型供水工程與一戶一表工程的日常監(jiān)管與協(xié) 調(diào) 非項(xiàng)目工程與非生產(chǎn)性小型維修：負(fù)責(zé)非項(xiàng)目類工程管理與非 生產(chǎn)性小型維修管理事務(wù),24,學(xué)習(xí)交流PPT,客戶服務(wù)部主要職能,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理中心、抄表中心及收費(fèi)中心的日常業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)客戶類別鑒定 負(fù)責(zé)客戶變更

20、鑒定 負(fù)責(zé)客戶投訴的協(xié)調(diào)處理，定期撰寫客戶投訴及處理情況 報(bào)告 負(fù)責(zé)客戶檔案管理 負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究、客戶需求及客戶滿意度調(diào)查 負(fù)責(zé)服務(wù)營(yíng)銷策劃 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的組織擬定與執(zhí)行監(jiān)督檢查 負(fù)責(zé)調(diào)度中心工作（含客戶服務(wù)熱線）,25,學(xué)習(xí)交流PPT,客戶服務(wù)部崗位設(shè)置（17人）,調(diào)整說(shuō)明： 調(diào)度與服務(wù)熱線合為一體（五班三運(yùn)轉(zhuǎn)，每班2人，共10人，班長(zhǎng)1人協(xié)助主任工作，同時(shí)作為機(jī)動(dòng)頂班） 部門不再具事業(yè)部管理功能，營(yíng)銷管理崗取消，管網(wǎng)管理崗調(diào)整到生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度中心 增加客戶接待、投訴處理和服務(wù)檢查三崗加強(qiáng)服務(wù)功能 客戶管理與統(tǒng)計(jì)除原來(lái)統(tǒng)計(jì)功能外，同時(shí)為對(duì)基層的考核準(zhǔn)備數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)受理中心、抄表中心和收

21、費(fèi)中心客戶數(shù)據(jù)管理,部長(zhǎng)1,統(tǒng)計(jì)與檔案管理1,客戶接待1,服務(wù)檢查1,副部長(zhǎng)兼 調(diào)度中心主任1,服務(wù)熱線與調(diào)度值班10,投訴處理1,班長(zhǎng)1,26,學(xué)習(xí)交流PPT,客戶服務(wù)部崗位主要工作內(nèi)容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門全面工作；負(fù)責(zé)與基層單位（業(yè)務(wù)受理中心、抄表中心、收 費(fèi)中心）及其他部門的協(xié)調(diào)工作 副部長(zhǎng)兼調(diào)度中心主任：協(xié)助部長(zhǎng)工作；調(diào)度中心的日常管理工作 客戶接待：負(fù)責(zé)客戶服務(wù)大廳接待、指引客戶辦理事務(wù)，客戶投訴的初處理 （接受客戶投訴并處理可直接答復(fù)或解釋的簡(jiǎn)單問(wèn)題，將暫時(shí)無(wú)法處理或 答復(fù)的問(wèn)題轉(zhuǎn)到投訴處理崗） 投訴處理：接受來(lái)自客戶接待崗或服務(wù)熱線崗的客戶投訴、協(xié)調(diào)處理客戶投 訴問(wèn)題，并將投訴處理結(jié)

22、果反饋給客戶；進(jìn)行客戶投訴及處理分析 服務(wù)檢查：負(fù)責(zé)檢查社會(huì)服務(wù)承諾執(zhí)行情況，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶 滿意度調(diào)查 班長(zhǎng)：協(xié)助調(diào)度中心主任處理值班調(diào)度的日常工作（同時(shí)作為機(jī)動(dòng)頂班） 服務(wù)熱線兼調(diào)度值班：接聽(tīng)、處理用戶來(lái)電；發(fā)布停水信息；負(fù)責(zé)調(diào)度中心 的值班日常工作，包括傳達(dá)相關(guān)信息、監(jiān)視調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)等事務(wù)工 作 統(tǒng)計(jì)與檔案管理：統(tǒng)計(jì)匯總?cè)行幕A(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；向企業(yè)發(fā)展部以及上級(jí)單 位報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表，發(fā)布統(tǒng)計(jì)資料、信息及報(bào)告；客戶檔案管理,27,學(xué)習(xí)交流PPT,運(yùn)營(yíng)保障部職能,負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備、電氣與自控設(shè)備、儀器儀表的設(shè)備管理工作（設(shè)備大中修、建立臺(tái)帳、設(shè)備處置的審查） 負(fù)責(zé)公司能源動(dòng)力的管

23、理工作 公司安全工作的歸口管理，負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全管理 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場(chǎng)管理 負(fù)責(zé)水廠等工作區(qū)域的環(huán)境保護(hù)工作 負(fù)責(zé)公司采購(gòu)供應(yīng)工作 負(fù)責(zé)公司庫(kù)房管理工作,28,學(xué)習(xí)交流PPT,運(yùn)營(yíng)保障部崗位設(shè)置（11人操作人員）,部長(zhǎng)1,設(shè)備管理1,能源動(dòng)力管理1,副部長(zhǎng)1,計(jì)劃統(tǒng)計(jì)1,安全、現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)保2,調(diào)整說(shuō)明： 安全、現(xiàn)場(chǎng)管理、環(huán)境保護(hù)集中管理便于統(tǒng)籌安排、方便工作,材料管理1,采購(gòu)員3,庫(kù)房保管員,庫(kù)房保衛(wèi),庫(kù)房主管1,調(diào)度系統(tǒng)維護(hù)員2,29,學(xué)習(xí)交流PPT,運(yùn)營(yíng)保障部崗位主要工作內(nèi)容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門全面工作 副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)工作,分管采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)工作 設(shè)備管理：負(fù)責(zé)電氣、自控、機(jī)械等設(shè)備的管理工作，包括擬

24、定設(shè)備管理規(guī)章制度； 設(shè)備建檔、登記入帳；設(shè)備事故分析；擬定設(shè)備大中修計(jì)劃；設(shè)備維修監(jiān)督；對(duì)生 產(chǎn)廠設(shè)備運(yùn)行情況和設(shè)備完好率考核 能源動(dòng)力管理：負(fù)責(zé)能源動(dòng)力管理工作，包括擬定能源動(dòng)力管理規(guī)定；能源動(dòng)力消耗 標(biāo)準(zhǔn)的擬定；能源動(dòng)力消耗的考核；能源動(dòng)力協(xié)調(diào)；能源動(dòng)力價(jià)格的審核；能源動(dòng) 力消耗標(biāo)準(zhǔn)（定額）的擬定；能源動(dòng)力消耗的核算；能源動(dòng)力方面的其他事務(wù) 安全、現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)保：負(fù)責(zé)安全、現(xiàn)場(chǎng)管理、環(huán)境保護(hù)工作 材料管理：搜集匯總材料需求信息、編制材料采購(gòu)計(jì)劃、擬定材料消耗定額、統(tǒng)計(jì)材 料實(shí)際消耗信息、協(xié)助進(jìn)行材料消耗考核管理 采購(gòu)員：負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)與非生產(chǎn)物資的采購(gòu)及相關(guān)工作 庫(kù)房主管：庫(kù)房物資進(jìn)出統(tǒng)計(jì)

25、；盤點(diǎn)；對(duì)領(lǐng)料進(jìn)行審核；組織清庫(kù) 庫(kù)房保管員（操作人員）：庫(kù)房及物資保管、按手續(xù)辦理領(lǐng)料 庫(kù)房保衛(wèi)（操作人員）：負(fù)責(zé)庫(kù)房安全保衛(wèi)工作 調(diào)度系統(tǒng)維護(hù)員（操作人員） ：負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部調(diào)度中心的系統(tǒng)日常維護(hù)工作,30,學(xué)習(xí)交流PPT,信息管理部主要職能,負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)的規(guī)劃擬定與組織實(shí)施 負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)管理 負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與日常管理 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)與日常運(yùn)營(yíng)管理 負(fù)責(zé)公司各類檔案的收集、整理、鑒定、保管、編研、利用、統(tǒng)計(jì)分析 等相關(guān)工作 負(fù)責(zé)公司檔案數(shù)字信息化建設(shè)的統(tǒng)籌和管理 負(fù)責(zé)中國(guó)水協(xié)企管委檔案管理部常務(wù)單位和株洲市檔案學(xué)會(huì)副理事單位 相關(guān)工作,31,學(xué)習(xí)交流PPT,信息管理部

26、崗位設(shè)置（12人）,部長(zhǎng)1,文書檔案管理1,科技檔案管理1,計(jì)算機(jī)與檔案數(shù)據(jù)管理1,文印1,人事財(cái)務(wù)檔案管理1,系統(tǒng)管理員2,網(wǎng)絡(luò)管理員1,網(wǎng)站管理1,計(jì)算機(jī)管理1,副部長(zhǎng)1,32,學(xué)習(xí)交流PPT,信息管理部崗位主要工作內(nèi)容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)信息管理部全面工作 副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)工作，分管檔案工作 系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的推薦、引進(jìn)、開發(fā)、使用和 管理工作，信息化建設(shè)的組織與日常管理 網(wǎng)絡(luò)管理員：企業(yè)網(wǎng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等 ；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件編 制與管理；企業(yè)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全、保密和病毒防范；計(jì)算機(jī)中心服務(wù) 器、交換機(jī)等主要設(shè)備的安裝、調(diào)試及日常維護(hù) 計(jì)算機(jī)管理：計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，包括計(jì)算機(jī)硬件

27、產(chǎn)品的購(gòu)置、更新及 升級(jí)計(jì)劃，驗(yàn)收購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品，軟、硬件產(chǎn)品及其使用責(zé)任人登記備 案，提供技術(shù)咨詢和援助 網(wǎng)站管理：公司網(wǎng)站的管理工作，網(wǎng)站策劃和日常維護(hù)更新，信息采 集、整理及發(fā)布，日常工作文檔的撰寫及編輯等,33,學(xué)習(xí)交流PPT,信息管理部崗位主要工作內(nèi)容（續(xù)）,文?。贺?fù)責(zé)公司各部門文件材料、技術(shù)資料、圖紙表格等復(fù)印、 曬圖 ；內(nèi)部復(fù)印機(jī)、曬圖機(jī)的管理工作 文書檔案管理：負(fù)責(zé)公司文書、聲像、榮譽(yù)實(shí)物檔案管理工作； 公司科技圖書、期刊的訂購(gòu)等相關(guān)工作 科技檔案管理：負(fù)責(zé)公司科技檔案管理工作 人事財(cái)務(wù)檔案管理：負(fù)責(zé)公司人事、財(cái)務(wù)檔案管理工作 計(jì)算機(jī)與檔案數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)檔案數(shù)字化工作；包括館藏檔案進(jìn)

28、 行檔案數(shù)據(jù)數(shù)字化管理；外來(lái)圖紙資料的掃描、出圖；本部 辦公軟硬件設(shè)備設(shè)施的日常管理及維護(hù),34,學(xué)習(xí)交流PPT,黨群工作部職能,負(fù)責(zé)黨委日常工作和工會(huì)日常工作 負(fù)責(zé)黨組織建設(shè)和黨員的培養(yǎng)、發(fā)展和教育工作 負(fù)責(zé)黨群系統(tǒng)中層管理人員的聘任、培訓(xùn)、考核工作 負(fù)責(zé)員工思想政治工作及政工系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作 負(fù)責(zé)公司宣傳刊物株水宣傳的組稿、編輯、發(fā)放等相關(guān)工作 負(fù)責(zé)人民武裝與優(yōu)撫工作 負(fù)責(zé)共青團(tuán)工作 負(fù)責(zé)召開職工代表大會(huì)并督促?zèng)Q議的貫徹執(zhí)行 負(fù)責(zé)組織勞動(dòng)競(jìng)賽 參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解 負(fù)責(zé)協(xié)助行政方面做好職工福利工作 負(fù)責(zé)女工和計(jì)劃生育工作 負(fù)責(zé)群眾性文娛體育工作及工會(huì)圖書管理工作 負(fù)責(zé)離退休人員服務(wù)管理

29、工作、活動(dòng)中心,35,學(xué)習(xí)交流PPT,黨群工作部崗位設(shè)置（9人）,副部長(zhǎng)1,部長(zhǎng)1,青年干事1,宣傳干事兼秘書1,武裝干事1,工會(huì)干事1,女工委員兼計(jì)生1,離退休干事1,組織干事1,36,學(xué)習(xí)交流PPT,黨群工作部崗位主要工作內(nèi)容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門全面工作 副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)工作，分管工會(huì)和共青團(tuán)工作管理工作 組織干事：負(fù)責(zé)黨的組織建設(shè)日常工作 青年干事：負(fù)責(zé)團(tuán)組織及青年的日常工作 宣傳干事：負(fù)責(zé)黨的宣傳思想政治的日常工作和部門內(nèi)部文秘相關(guān)工 作；負(fù)責(zé)公司制水宣傳的組稿、編印、發(fā)放等相關(guān)工作 武裝干事：負(fù)責(zé)人民武裝的日常工作 工會(huì)干事：負(fù)責(zé)工會(huì)日常事務(wù) 女工委員兼計(jì)生：負(fù)責(zé)女工工作的日常事務(wù)和計(jì)劃

30、生育相關(guān)管理工作 離退休干事：負(fù)責(zé)離退休職工的服務(wù)與管理的日常工作,37,學(xué)習(xí)交流PPT,監(jiān)察審計(jì)部職能,負(fù)責(zé)公司的紀(jì)檢監(jiān)察工作 負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行行政監(jiān)督，并受理相關(guān)檢舉、控告與申訴 負(fù)責(zé)對(duì)公司各單位內(nèi)部的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì) 負(fù)責(zé)組織對(duì)子公司的資產(chǎn)、負(fù)債和損益表進(jìn)行審計(jì) 負(fù)責(zé)對(duì)控股公司經(jīng)理人員和財(cái)務(wù)主管進(jìn)行離任審計(jì) 參與大宗采購(gòu)合同、工程合同等的簽訂及及執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì) 負(fù)責(zé)工程預(yù)決算審計(jì) 負(fù)責(zé)公司各單位的效能監(jiān)察 對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行公司政策、方針、制度等情況進(jìn)行監(jiān)察 負(fù)責(zé)公司有關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人違紀(jì)事項(xiàng)的處理 根據(jù)審計(jì)監(jiān)察結(jié)果提出處理建議措施 負(fù)責(zé)供水稽查大隊(duì)的職能管理與協(xié)調(diào),38,學(xué)習(xí)交流

31、PPT,監(jiān)察審計(jì)部崗位設(shè)置（7人）,部長(zhǎng)1,工程預(yù)決算審計(jì)2,財(cái)務(wù)審計(jì)2,紀(jì)檢監(jiān)察干事1,副部長(zhǎng)1,39,學(xué)習(xí)交流PPT,監(jiān)察審計(jì)部崗位主要工作內(nèi)容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門全面工作 副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)工作 財(cái)務(wù)審計(jì)：審查控股公司經(jīng)理人員任職目標(biāo)和責(zé)任指標(biāo)審計(jì)；審查控股公 司財(cái)務(wù)賬目和會(huì)計(jì)報(bào)表；控股公司經(jīng)理人員和財(cái)會(huì)人員離職審計(jì)；對(duì)有 關(guān)合作單位和項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審計(jì)；對(duì)公司財(cái)務(wù)部和各業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)審 計(jì)；專案審計(jì)、核實(shí)小金庫(kù)、虧欠等 工程預(yù)決算審計(jì)：審查工程預(yù)算方案和公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析報(bào)告；竣工 決算審計(jì)審查施工過(guò)程中的各項(xiàng)崗位責(zé)任制，施工標(biāo)準(zhǔn)，審查驗(yàn)收方 案 紀(jì)檢監(jiān)察干事：負(fù)責(zé)黨的紀(jì)律檢查與行政監(jiān)察、效能

32、監(jiān)察日常工作,40,學(xué)習(xí)交流PPT,行政保衛(wèi)部職能,負(fù)責(zé)公司生活設(shè)施維修和更新等計(jì)劃的編制和組織實(shí)施工作 負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施后勤保衛(wèi)工作目標(biāo)，包括公司治安、保衛(wèi)、 消防、普法宣傳教育、生活福利、文明衛(wèi)生、交通安全 （交通安全宣傳教育與事故處理）等目標(biāo)的制定、組織實(shí) 施和考核 負(fù)責(zé)公司的社會(huì)綜合治理工作 配合公安部門加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)的防范工作 負(fù)責(zé)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)及防疫工作的歸口管理 負(fù)責(zé)生活福利與綠化等后勤工作的歸口管理 負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的調(diào)配管理與報(bào)刊收發(fā)工作 負(fù)責(zé)公司住房公積金、住房管理、房屋產(chǎn)權(quán)、房改以及物業(yè)的 歸口管理 負(fù)責(zé)公司車輛的歸口管理 其他后勤事務(wù),41,學(xué)習(xí)交流PPT,行政保衛(wèi)部崗位設(shè)

33、置（6人操作人員）,部長(zhǎng)1,車輛管理1,行政事務(wù)與衛(wèi)生綠化1,保衛(wèi)治安消防1,物業(yè)與住房管理1,調(diào)整說(shuō)明：原物業(yè)、公司房產(chǎn)、房改、公積金管理合并為“物業(yè)與住房管理”崗,保衛(wèi),司機(jī),收發(fā)員,副部長(zhǎng)1,42,學(xué)習(xí)交流PPT,行政保衛(wèi)部崗位主要工作內(nèi)容,部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門全面工作 副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)工作 車輛管理：負(fù)責(zé)公司車輛安全宣傳； 車輛油耗及維修 ；車輛年檢、季 檢、駕駛員年審；車輛所有的票證工作；車輛報(bào)廢、更新；建檔；車 輛調(diào)度及交通事故的處理及其他車輛交通相關(guān)事務(wù) 物業(yè)與住房管理：公司物業(yè)歸口管理；公司房產(chǎn)和土地管理；職工住房房 改與住房公積金管理事務(wù)等 保衛(wèi)治安消防：公司治安保衛(wèi)、社會(huì)綜合治理

34、、普法宣傳教育、公司消防 歸口管理 行政事務(wù)與衛(wèi)生綠化：機(jī)關(guān)辦公樓衛(wèi)生；各部門（單位）辦公用 具的管理 ；公司通訊工具的配置、通訊費(fèi)用的管理；公司交通費(fèi)管 理；公司衛(wèi)生、綠化管理；公司會(huì)議室調(diào)配管理；后勤事務(wù)與本部門 內(nèi)勤工作,43,學(xué)習(xí)交流PPT,職能部門員工人數(shù)統(tǒng)計(jì),職能部門114人加高層8人共有管理與技術(shù)人員122人，占全公司總?cè)藬?shù)的比例約為10，比較合理,44,學(xué)習(xí)交流PPT,業(yè)務(wù)受理中心主要職能,負(fù)責(zé)受理客戶新裝及變更申請(qǐng) 負(fù)責(zé)小型供水工程和一戶一表業(yè)務(wù)的受理、勘察設(shè)計(jì)、工程預(yù)算的編制與報(bào)價(jià) 負(fù)責(zé)與客戶簽定供用水合同 負(fù)責(zé)提供用水咨詢服務(wù) 負(fù)責(zé)用水法規(guī)的宣傳 負(fù)責(zé)客戶檔案建立,45,

35、學(xué)習(xí)交流PPT,業(yè)務(wù)受理中心崗位設(shè)置（20人）,主任1,業(yè)務(wù)受理7,統(tǒng)計(jì)與檔案管理1,調(diào)整說(shuō)明： 業(yè)務(wù)受理中心保留原用戶服務(wù)中心用戶服務(wù)部職能，基本保留原結(jié)構(gòu)和編制 施工管理由工程管理部負(fù)責(zé) 小型供水工程由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，工程管理部和管網(wǎng)中心參與,綜合事務(wù)2,勘察設(shè)計(jì)員6,辦公室主管1,勘察設(shè)計(jì)室主管1,副主任1,46,學(xué)習(xí)交流PPT,業(yè)務(wù)受理中心崗位主要工作內(nèi)容,主任：負(fù)責(zé)中心全面工作 副主任：協(xié)助主任工作 勘察設(shè)計(jì)室主管：負(fù)責(zé)勘察設(shè)計(jì)室全面工作 辦公室主管：負(fù)責(zé)辦公室全面工作 業(yè)務(wù)受理：負(fù)責(zé)用戶用水報(bào)裝受理，水表注銷、過(guò)戶受理、用水性質(zhì)變更受 理；水表檢定等業(yè)務(wù)受理，通知并安排現(xiàn)場(chǎng)

36、查勘；供用水合同管理 勘察設(shè)計(jì)員：負(fù)責(zé)對(duì)其用水點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察資料，結(jié)合管網(wǎng)現(xiàn)狀，進(jìn)行給水工程設(shè)計(jì)，根據(jù)工程設(shè)計(jì)，編制工程施工預(yù)算書 統(tǒng)計(jì)與檔案管理：中心各類檔案的建立、變更和保管；中心各類業(yè)務(wù)報(bào)表的 統(tǒng)計(jì)和上報(bào) 綜合事務(wù)：負(fù)責(zé)擬寫申請(qǐng)、報(bào)告、總結(jié)等文字工作 ；中心會(huì)務(wù)工作、宣傳、培訓(xùn)及其他辦公事務(wù)；中心報(bào)銷及現(xiàn)金發(fā)放工作，中心女工、計(jì)劃生育工作,47,學(xué)習(xí)交流PPT,抄表中心職能,負(fù)責(zé)水表新裝及水表拆卸業(yè)務(wù)的申 報(bào)、協(xié)調(diào)與驗(yàn)收 負(fù)責(zé)抄表工作 負(fù)責(zé)客戶卡片的建立,48,學(xué)習(xí)交流PPT,抄表中心崗位設(shè)置（9人操作人員數(shù)）,綜合事務(wù)2,抄表班,統(tǒng)計(jì)與檔案管理1,主任1,副主任1,調(diào)整說(shuō)

37、明： 抄表中心基本維持原營(yíng)銷服務(wù)中心抄表職能；裝卸表職能調(diào)整到計(jì)量服務(wù)中心，便于與計(jì)量服務(wù)中心的水表鑒定結(jié)合、同時(shí)實(shí)現(xiàn)裝拆表與抄表職能的分離,裝卸表業(yè)務(wù)員1,表井管理員1,駕駛員,辦公室主管1,業(yè)務(wù)室主管1,49,學(xué)習(xí)交流PPT,抄表中心崗位主要工作內(nèi)容,主任：負(fù)責(zé)中心全面工作 副主任：協(xié)助主任工作 辦公室主管：負(fù)責(zé)中心辦公室工作 業(yè)務(wù)室主管：負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)室工作 表井管理員：完成水表井改造任務(wù)，對(duì)表井進(jìn)行驗(yàn)收 裝卸表業(yè)務(wù)員：水表裝拆業(yè)務(wù)的申報(bào)、協(xié)調(diào)與驗(yàn)收相關(guān)工作 統(tǒng)計(jì)與檔案管理：中心各類檔案的建立、變更和保管；中心各類業(yè)務(wù)報(bào)表 的統(tǒng)計(jì)和上報(bào) 綜合事務(wù)：負(fù)責(zé)擬寫申請(qǐng)、報(bào)告、總結(jié)等文字工作 ；中心

38、會(huì)務(wù)工作、宣 傳、培訓(xùn)及其他辦公事務(wù)；中心報(bào)銷及現(xiàn)金發(fā)放工作，中心女工、計(jì) 劃生育工作等行政事務(wù)相關(guān)工作,50,學(xué)習(xí)交流PPT,收費(fèi)中心主要職能,負(fù)責(zé)水費(fèi)收繳工作 負(fù)責(zé)水費(fèi)清欠工作,51,學(xué)習(xí)交流PPT,收費(fèi)中心崗位設(shè)置（13人操作人員數(shù)）,綜合事務(wù)2,質(zhì)檢班,統(tǒng)計(jì)與檔案管理1,結(jié)算員5,收費(fèi)班,開票班,催收班,微機(jī)管理員1,駕駛員,主任1,副主任1,業(yè)務(wù)室主管1,辦公室主管1,調(diào)整說(shuō)明： 抄表中心基本維持原營(yíng)銷服務(wù)中心收費(fèi)結(jié)算部結(jié)構(gòu)和編制,52,學(xué)習(xí)交流PPT,收費(fèi)中心崗位主要工作內(nèi)容,主任：負(fù)責(zé)中心全面工作 副主任：協(xié)助主任工作 辦公室主管：負(fù)責(zé)辦公室工作 業(yè)務(wù)室主管：負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)室工作

39、結(jié)算員：負(fù)責(zé)結(jié)算及水費(fèi)銀行托收工作 微機(jī)管理員：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理工作 統(tǒng)計(jì)與檔案管理：中心各類檔案的建立、變更和保管；中心各類業(yè)務(wù)報(bào)表的 統(tǒng)計(jì)和上報(bào) 綜合事務(wù)：負(fù)責(zé)擬寫申請(qǐng)、報(bào)告、總結(jié)等文字工作 ；中心會(huì)務(wù)工作、宣 傳、培訓(xùn)及其他辦公事務(wù)；中心報(bào)銷及現(xiàn)金發(fā)放工作，中心女工、計(jì)劃 生育工作,53,學(xué)習(xí)交流PPT,管網(wǎng)中心主要職能,負(fù)責(zé)管網(wǎng)日常運(yùn)行與維護(hù)工作 負(fù)責(zé)管網(wǎng)加壓站的工作 負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)水庫(kù)的管理工作 負(fù)責(zé)管網(wǎng)搶修的工作 參與小型供水工程的驗(yàn)收 工作,54,學(xué)習(xí)交流PPT,管網(wǎng)中心崗位設(shè)置（14人操作人員數(shù)）,管網(wǎng)管理員1,設(shè)備管理員1,GIS管理維護(hù)員1,統(tǒng)計(jì)與檔案管理1,GIS操作員3,生產(chǎn)調(diào)度

40、員1,主任1,檢修班,水質(zhì)檢測(cè)工,巡視班,閘門班,機(jī)泵運(yùn)行班,測(cè)繪班,檢漏班,驗(yàn)收員,副主任1,調(diào)整說(shuō)明： 管網(wǎng)中心基本維持原用戶服務(wù)中心生產(chǎn)技術(shù)部結(jié)構(gòu)和編制 減少施工管理職能（歸工程管理部），參與小型供水工程的驗(yàn)收,綜合事務(wù)2,綜合班,駕駛員,辦公室主管1,生產(chǎn)技術(shù)室主管1,55,學(xué)習(xí)交流PPT,管網(wǎng)中心崗位主要工作內(nèi)容,主任：負(fù)責(zé)中心全面工作 副主任：協(xié)助主任工作，分管生產(chǎn)技術(shù)室和辦公室工作 生產(chǎn)技術(shù)室主管：負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)室的組織管理工作 辦公室主管：負(fù)責(zé)辦公室的組織管理工作 生產(chǎn)調(diào)度員：配合生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度協(xié)調(diào)管網(wǎng)運(yùn)行，下達(dá)調(diào)度指令，安排生產(chǎn)任務(wù) 設(shè)備管理員：負(fù)責(zé)中心設(shè)備的管理工作和維修校驗(yàn)

41、工作，確保加壓站和水庫(kù)的正常運(yùn)行 統(tǒng)計(jì)員：負(fù)責(zé)搜集、整理生產(chǎn)原始記錄，填報(bào)生產(chǎn)報(bào)表 管網(wǎng)管理員：負(fù)責(zé)管網(wǎng)技術(shù)管理，撰寫管網(wǎng)運(yùn)行評(píng)價(jià)報(bào)告，收集管網(wǎng)相關(guān)資料歸檔 GIS操作員：負(fù)責(zé)GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入、修改工作，按需要向相關(guān)部門提供最新管網(wǎng)資料 GIS管理維護(hù)員：負(fù)責(zé)GIS 系統(tǒng)的維護(hù) 統(tǒng)計(jì)與檔案管理：中心各類檔案的建立、變更和保管；中心各類業(yè)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和上報(bào) 綜合事務(wù)：負(fù)責(zé)擬寫申請(qǐng)、報(bào)告、總結(jié)等文字工作 ；中心會(huì)務(wù)工作、宣傳、培訓(xùn)及其他辦公事務(wù)；中心報(bào)銷及現(xiàn)金發(fā)放工作，中心女工、計(jì)劃生育工作,56,學(xué)習(xí)交流PPT,計(jì)量服務(wù)中心職能,負(fù)責(zé)水表校驗(yàn) 負(fù)責(zé)水表的裝拆 負(fù)責(zé)水廠高壓試驗(yàn) 負(fù)責(zé)公司機(jī)加工

42、業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)相關(guān)電子儀器儀表的測(cè)試 履行水表鑒定站的職能,57,學(xué)習(xí)交流PPT,計(jì)量服務(wù)中心崗位設(shè)置（12人操作人員數(shù)）,主任1,各班組（含裝拆班）,統(tǒng)計(jì)與檔案管理1,綜合事務(wù)2,電氣技術(shù)員1,調(diào)度1,副主任1,生產(chǎn)技術(shù)室主管1,計(jì)量技術(shù)員2,機(jī)械技術(shù)員1,辦公室主管1,庫(kù)房保管員,水表裝拆由原營(yíng) 銷中心調(diào)整到計(jì) 量服務(wù)中心,58,學(xué)習(xí)交流PPT,計(jì)量服務(wù)中心崗位主要工作內(nèi)容,主任：負(fù)責(zé)中心全面工作 副主任：協(xié)助主任工作 生產(chǎn)技術(shù)室主管：負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)室工作 辦公室主管：負(fù)責(zé)辦公室工作 調(diào)度：中心業(yè)務(wù)調(diào)度的日常工作 電氣技術(shù)員：電氣技術(shù)、生產(chǎn)安全管理 機(jī)械技術(shù)員：機(jī)械技術(shù)與機(jī)械設(shè)備管理 計(jì)量技術(shù)員

43、：（水表）計(jì)量技術(shù)與管理；發(fā)放水表并掌握安裝位置 統(tǒng)計(jì)與檔案管理：業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)；檔案資料管理 綜合事務(wù)：中心預(yù)算、結(jié)算與成本核算、員工薪酬的編制與發(fā)放、日 常費(fèi)用報(bào)銷的核算；女工、計(jì)生；職工培訓(xùn)、黨務(wù)、宣傳、生產(chǎn) 安全與保衛(wèi)等相關(guān)事務(wù),59,學(xué)習(xí)交流PPT,水質(zhì)監(jiān)測(cè)站職能,貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)供水質(zhì)量、計(jì)量認(rèn)證的方針、決策和法令 負(fù)責(zé)水質(zhì)檢測(cè)工作 負(fù)責(zé)組織調(diào)查、處理客戶對(duì)檢測(cè)質(zhì)量的申訴 對(duì)外承攬水質(zhì)檢測(cè)有償服務(wù),60,學(xué)習(xí)交流PPT,水質(zhì)監(jiān)測(cè)站崗位設(shè)置（17人）,站長(zhǎng)1,水質(zhì)檢驗(yàn)員7,檔案管理1,標(biāo)物管理1,副站長(zhǎng)1,質(zhì)控室主管1,儀器設(shè)備管理1,辦公室主管1,檢測(cè)室主管1,綜合事務(wù)2,61,學(xué)習(xí)交流

44、PPT,水質(zhì)監(jiān)測(cè)站崗位主要工作內(nèi)容,站長(zhǎng)：負(fù)責(zé)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站全面工作 副站長(zhǎng)：協(xié)助站長(zhǎng)工作 質(zhì)控室主管：負(fù)責(zé)質(zhì)控室工作（站質(zhì)量體系、質(zhì)量控制等） 檢測(cè)室主管：負(fù)責(zé)檢測(cè)室工作（站檢測(cè)業(yè)務(wù)工作） 辦公室主管：負(fù)責(zé)辦公室工作（站行政、后期事務(wù)與對(duì)業(yè)務(wù)工作提供 支持） 標(biāo)物管理：負(fù)責(zé)檢測(cè)用標(biāo)物配制與相關(guān)業(yè)務(wù)工作 儀器設(shè)備管理：負(fù)責(zé)儀器設(shè)備管理、兼水質(zhì)理化分析、菌類分析等 水質(zhì)檢驗(yàn)員：負(fù)責(zé)水質(zhì)檢測(cè)分析業(yè)務(wù) 檔案管理：業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)；檔案資料管理 綜合事務(wù)：本站費(fèi)用預(yù)算、成本核算、員工薪酬的編制與發(fā)放、日常費(fèi)用 報(bào)銷的核算；女工、計(jì)生；職工培訓(xùn)、黨務(wù)、宣傳、生產(chǎn)安全與保衛(wèi) 等相關(guān)事務(wù)；檢測(cè)費(fèi)收取上繳,62,學(xué)習(xí)交流

45、PPT,供水稽查大隊(duì)職能,負(fù)責(zé)公司供水稽查工作 負(fù)責(zé)社會(huì)違章建壓等工程 負(fù)責(zé)維護(hù)供水秩序、查處供水違紀(jì)違法行為及協(xié)調(diào)與社會(huì)用水公眾案件處理,63,學(xué)習(xí)交流PPT,供水稽查大隊(duì)崗位設(shè)置（16人）,隊(duì)長(zhǎng)1,綜合事務(wù)1,副隊(duì)長(zhǎng)1,稽查主管4,督查員1,稽查員8,64,學(xué)習(xí)交流PPT,供水稽查大隊(duì)崗位主要工作內(nèi)容,隊(duì)長(zhǎng)：負(fù)責(zé)稽查大隊(duì)全面工作 副隊(duì)長(zhǎng)：協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)工作 綜合事務(wù)：負(fù)責(zé)隊(duì)內(nèi)日常事務(wù)，稽查案件記錄等 稽查主管：負(fù)責(zé)分片稽查工作的日常組織管理 稽查員：維護(hù)供水秩序、查處供水違紀(jì)違法行為 督查員：督查供水稽查工作、協(xié)調(diào)供水稽查、兼負(fù)司機(jī)指責(zé)與相關(guān) 部門日常事務(wù),65,學(xué)習(xí)交流PPT,各中心、站、隊(duì)員

46、工人數(shù)統(tǒng)計(jì),66,學(xué)習(xí)交流PPT,一水廠崗位優(yōu)化情況（13人操作人員）,廠長(zhǎng)/書記1,生產(chǎn)副廠長(zhǎng)1,行政副廠長(zhǎng)1,保衛(wèi)干事1,技術(shù)室主管1,辦公室主管1,生產(chǎn)班組,庫(kù)房保管員,綜合班長(zhǎng),駕駛員,給排水技術(shù)員1,機(jī)械技術(shù)員1,電氣/計(jì)量管理1,自控管理員1,統(tǒng)計(jì)1,綜合事務(wù)2,保衛(wèi),調(diào)整說(shuō)明： 保衛(wèi)干事兼管保衛(wèi)班工作 撤消炊事班，合并到綜合班 宣傳、檔案、女工、工會(huì)職能由綜合事務(wù)擔(dān)任，設(shè)兩人 如炊事能外包，可撤消炊事員崗位，各水廠類推,勤雜員,炊事員,67,學(xué)習(xí)交流PPT,各崗位職責(zé)1,廠長(zhǎng)/書記： 負(fù)責(zé)水廠全面工作 生產(chǎn)副廠長(zhǎng)： 協(xié)助廠長(zhǎng)工作，分管生產(chǎn)、技術(shù)業(yè)務(wù)工作；包括生產(chǎn)計(jì)劃與落實(shí)、技術(shù)、

47、安全生產(chǎn)、 質(zhì)量管理、職工培訓(xùn)等 行政副廠長(zhǎng)： 協(xié)助廠長(zhǎng)工作，分管行政管理工作，包括協(xié)助事務(wù)、后勤工作，工會(huì)工作等 技術(shù)室主管： 協(xié)助生產(chǎn)副廠長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)技術(shù)室全面工作。包括擬定生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)量、設(shè)備及生產(chǎn)物資的管理，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門對(duì)水廠廠生產(chǎn)及運(yùn)行方式的調(diào)度，組織處理廠部有關(guān)技術(shù)問(wèn)題， 協(xié)助組織編制設(shè)備大修計(jì)劃，監(jiān)督大型設(shè)備維修、改造和安全防護(hù)， 督促備品、配件管理，監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行和水質(zhì)檢測(cè)工作，負(fù)責(zé)落實(shí)職工職業(yè)技能培訓(xùn)的開展,68,學(xué)習(xí)交流PPT,各崗位職責(zé)2,給排水技術(shù)員： 水廠工藝、水質(zhì)控制管理，質(zhì)量監(jiān)督檢查，指導(dǎo)加礬、加氯系統(tǒng)的操作、維修、保養(yǎng)和備品、配件計(jì)劃，定期對(duì)水

48、廠構(gòu)筑物進(jìn)行定期測(cè)定,合理調(diào)校， 合理確定原材料的消耗定額和購(gòu)置計(jì)劃，組織液氯和凈化劑的入庫(kù)工作，制定凈水各崗位的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)相關(guān)工藝培訓(xùn)工作， 參與技術(shù)革新 機(jī)械技術(shù)員： 編制設(shè)備年度檢修計(jì)劃和設(shè)備配件計(jì)劃,對(duì)質(zhì)量驗(yàn)收并建立維修檔案，機(jī)械設(shè)備的基礎(chǔ)管理，設(shè)備更新改造工作，設(shè)備統(tǒng)計(jì)， 編制和貫徹各種設(shè)備規(guī)程，安全管理，技術(shù)革新和培訓(xùn)，設(shè)備零部件相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù) 電氣/計(jì)量員： 二水廠電氣設(shè)備的管理工作， 協(xié)助組織重點(diǎn)電氣設(shè)備的年度定檢、保養(yǎng)、大修和二、三級(jí)保養(yǎng)計(jì)劃及落實(shí)，電氣設(shè)備業(yè)務(wù)及技術(shù)日常管理， 參與電氣設(shè)備事故分析和處理，動(dòng)力能源相關(guān)管理事務(wù)，電氣設(shè)備的巡視檢查，計(jì)量器具的周期檢定及相關(guān)管理事務(wù)，并處置現(xiàn)場(chǎng)故障、參加處理重大水質(zhì)事故，工藝圖紙的制作和管理 自控管理員： 自動(dòng)控制設(shè)備和調(diào)度設(shè)備的維護(hù)、維修和管理，自控系統(tǒng)檢修規(guī)程，維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程的編寫、修訂，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以及自控和調(diào)度設(shè)備維修、施工、安裝等方面的技術(shù)指導(dǎo)，參與自動(dòng)控制設(shè)備和調(diào)度設(shè)備的技術(shù)改進(jìn)，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備備品配件計(jì)劃，廠內(nèi)計(jì)算機(jī),內(nèi)線電話的維護(hù)、維修和管理，對(duì)生產(chǎn)人員在自控及調(diào)度等的相關(guān)培訓(xùn),69,學(xué)習(xí)交流PPT,各崗位職責(zé)3,統(tǒng)計(jì)員： 原始記錄的搜集、整理