1、物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目需求模板采購(gòu)需求最高限價(jià)：人民幣 669.36 萬(wàn)元資格要求：1符合政府采購(gòu)法第二十二條供應(yīng)商資格條件；分公司投標(biāo)的，必須由具有法人資格的總公司授權(quán)。2具有中華人民共和國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)或以上資質(zhì)。是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：（ ）是（）否招標(biāo)范圍1采購(gòu)內(nèi)容確定一家中標(biāo)供應(yīng)商，為采購(gòu)人提供物業(yè)管理服務(wù)。2政策要求中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)（工資不含按國(guó)家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其他應(yīng)付費(fèi)用）；中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法和住房公積金管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定，支付國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用（基本養(yǎng)

2、老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）和繳存住房公積金。3服務(wù)期合同簽訂后24個(gè)月/兩年。一、 項(xiàng)目概況(一) 確定一家中標(biāo)供應(yīng)商，為采購(gòu)人提供物業(yè)管理服務(wù)。(二) 廣州市交通高級(jí)技工學(xué)校是一所公立全日制國(guó)家重點(diǎn)院校，包括沙太校區(qū)和荔灣校區(qū)。沙太校區(qū)位于廣州市白云區(qū)太和大源南路56號(hào)，占地面積57215平方米；共有房屋20棟，總建筑面積79486.24平方米。荔灣校區(qū)位于廣州市荔灣區(qū)荔灣路96號(hào)，占地面積7102.29平方米；共有房屋8棟，總建筑面積9685.2平方米。(三) 服務(wù)期：合同簽訂之日起兩年。(四) 最高限價(jià)：669.36萬(wàn)元/兩年二、人員配置要求序號(hào)類別人員配置人員

3、要求1項(xiàng)目管理人員經(jīng)理、副經(jīng)理共2人1至少一人以上（含一人）具有大專及以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或中級(jí)職稱，有5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面廣，專業(yè)技能熟練，有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力，年齡50周歲以下，身體健康。2持有相關(guān)專業(yè)證書，如物業(yè)管理員證、物業(yè)管理師資格證書等。2專業(yè)管理人員水電主管1人、維修主管1人、保潔主管1人、綠化主管1人（共4人）1.水電設(shè)備主管：持有效電工證、特種作業(yè)證（高壓進(jìn)網(wǎng)證、焊工證、電梯維護(hù)證或電梯安全管理證或制冷上崗證等）,有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。2維修主管：具有一定的土木結(jié)構(gòu)、房屋維修及管理5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持有施工員證或安全員證。3.保潔主管：具備一定的物業(yè)管理知識(shí)和

4、5年以上保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)。4.綠化主管：具有一定的綠化管理知識(shí)和5年以上綠化管理工作經(jīng)驗(yàn)，持有園藝師證。以上人員年齡在50周歲以下，身體健康。3水電管理、維修、保養(yǎng)6人持有效焊工證或電工證（全部人員持有電工證，至少2人持有焊工證、1人持有電梯維護(hù)證或電梯安全管理證），有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。年齡在50周歲以下，身體健康。4物業(yè)管理、維修、保養(yǎng)6人有2年以上物業(yè)管理或房屋維修工作經(jīng)驗(yàn)。年齡在50周歲以下，身體健康。5衛(wèi)生管理、保潔30人2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在55周歲以下，身體健康。6綠化管理、購(gòu)置、養(yǎng)護(hù)2人2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在55周歲以下，身體健康。7倉(cāng)管1人要求身體健康，五官端正，有2年以上

5、倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦操作。合計(jì)51人說(shuō)明：1.所有人員均須持有合法有效身份證、健康證或入職體檢，無(wú)重大疾病史和傳染病史，無(wú)殘疾；均須由戶籍所在地派出所出具無(wú)犯罪記錄的書面證明。2.部分崗位人員的招聘工作，采購(gòu)人有權(quán)參與面試。采購(gòu)人對(duì)所有物業(yè)服務(wù)人員的錄用有直接參與權(quán)和決定權(quán)。三、物業(yè)管理總體要求與服務(wù)范圍（一）物業(yè)管理總體要求1.管理理念：打造安全、舒適、專業(yè)的健康校園。2.管理原則：社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)范化。3.管理范圍：兩個(gè)校區(qū)（不限于自有物業(yè)）所有房屋、構(gòu)筑物、景觀構(gòu)筑物、場(chǎng)地、水電及設(shè)施設(shè)備的日常零星維修保養(yǎng)、衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)、綠化、“除四害”及校內(nèi)物品搬運(yùn)工作。4.管理方式：實(shí)行后勤管

6、理社會(huì)化，通過(guò)公開招標(biāo)的方式選擇具有服務(wù)意識(shí)好、管理專業(yè)化的中標(biāo)人，并與之簽訂物業(yè)管理合同來(lái)負(fù)責(zé)采購(gòu)人后勤管理與服務(wù)工作。5.管理架構(gòu)：中標(biāo)人與采購(gòu)人簽訂物業(yè)管理委托合同，采購(gòu)人按職責(zé)分別設(shè)置相應(yīng)崗位與中標(biāo)人進(jìn)行對(duì)口管理。（二）物業(yè)管理服務(wù)范圍1.維修保養(yǎng)范圍：（1）水電設(shè)施維修包括供水、供電線路及相關(guān)設(shè)備日常檢查和維修維護(hù)等；（2）設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)包括飲水設(shè)備、風(fēng)扇等維修，空調(diào)及中央空調(diào)、電梯、發(fā)電機(jī)、熱泵等設(shè)備日常檢查，包含配合學(xué)校管理電信和移動(dòng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)以及電梯、熱泵系統(tǒng)、直飲水系統(tǒng)、一卡通智能系統(tǒng)專業(yè)維修維保項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、維修與管理。；（3）房屋、道路、構(gòu)筑物、景觀構(gòu)筑物、場(chǎng)

7、地等日常零星維修包括：校區(qū)所有（不限于自有物業(yè)）新建及原有木器設(shè)施、房屋、道路、所有構(gòu)筑物零星維修（如瓷磚、瓷片、地面、墻面修補(bǔ)、補(bǔ)漏、粉刷、扇灰及油漆）、下水道、排污管道（沙井蓋、防臭格柵等市政設(shè)施）的日常管理、維修、保養(yǎng)等。2.衛(wèi)生保潔范圍：（1）校園內(nèi)所有公共區(qū)域、衛(wèi)生間（日常學(xué)生宿舍和職工臨時(shí)宿舍衛(wèi)生間除外）、教師值班室、建筑物天面天臺(tái)、內(nèi)外走廊、2米以下墻壁、內(nèi)天花、門窗、護(hù)欄、公共會(huì)議室、禮堂、報(bào)告廳、倉(cāng)庫(kù)、供電房、配電間、水池、化糞池以及公共設(shè)備、風(fēng)扇、空調(diào)、電梯等公共設(shè)施的保潔、垃圾清運(yùn)工作。（2）負(fù)責(zé)在校舉行的會(huì)議或活動(dòng)期間所在區(qū)域衛(wèi)生間廁紙、擦手紙、洗手液等用品的采購(gòu)、供給

8、工作。3.綠化維護(hù)保養(yǎng)范圍：校園公共區(qū)域及辦公室、會(huì)議室、禮堂等室內(nèi)所有場(chǎng)地花草樹木的除蟲、施肥、修剪、養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)種等。4.校園防疫消毒、“除四害”范圍：校園各區(qū)域的防鼠滅鼠、滅蚊、滅蟑螂、滅蠅及場(chǎng)地消毒、下水道消毒。5. 其他工作：負(fù)責(zé)公共區(qū)域物資清運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)物品的日常管理、校內(nèi)日常搬運(yùn)工作（包括課桌椅、辦公臺(tái)凳、實(shí)訓(xùn)室小型設(shè)施設(shè)備等搬運(yùn)）、宿舍床柜安裝搬運(yùn)以及各類活動(dòng)后勤保障（配合活動(dòng)場(chǎng)地的布置及清場(chǎng)等）工作。四、物業(yè)服務(wù)管理具體要求(一)基礎(chǔ)管理1.中標(biāo)人要根據(jù)有關(guān)法規(guī)、政策及本物業(yè)的特點(diǎn)，提出整體設(shè)想及策劃，包括但不限于：高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的管理措施，超前性、創(chuàng)造性、全方位的服務(wù)意識(shí)，明確各崗

9、位工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)考核評(píng)分，體現(xiàn)該項(xiàng)目特色的物業(yè)管理典范模式。2. 中標(biāo)人的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工自入職之日起就必須接受不同階段和相應(yīng)崗位的培訓(xùn)，訂出培訓(xùn)計(jì)劃。3.中標(biāo)人的服務(wù)人員按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些形象崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。4.中標(biāo)人應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率；采用機(jī)械化設(shè)備設(shè)施，提高勞動(dòng)效率。5.各類房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，管理完善，分類成冊(cè)，查閱方便。6.建立落實(shí)維修服務(wù)承諾制和服務(wù)回訪制，對(duì)采購(gòu)人在日常監(jiān)管工作中提出的整改事項(xiàng)，要嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行整改，并將整改情況上報(bào)采購(gòu)人。7.物業(yè)管理

10、機(jī)構(gòu)要求：物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)健全、專業(yè)；物業(yè)管理人員具備相應(yīng)的任職資格，管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；管理制度、服務(wù)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；具有科學(xué)合理的物業(yè)管理服務(wù)流程；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。8.服務(wù)人員薪金待遇等要符合廣州市勞動(dòng)用工現(xiàn)行政策法規(guī)，如因用工引起的勞動(dòng)糾紛問(wèn)題由中標(biāo)人負(fù)責(zé)解決。9.確保投訴處理及時(shí)率達(dá)到100%。(二) 維修管理服務(wù)要求1. 維修管理包含供水、供電、生活等公共設(shè)施設(shè)備的日常管理、維修、保養(yǎng)等。2. 學(xué)校設(shè)有熱泵系統(tǒng)、直飲水系統(tǒng)、一卡通智能系統(tǒng)、電信和移動(dòng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)以及電梯等，以上設(shè)施設(shè)備的專業(yè)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)由采購(gòu)人委托專業(yè)公司另行安排。

11、中標(biāo)人需對(duì)以上系統(tǒng)的供電、基礎(chǔ)附屬設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修、改裝、新裝進(jìn)行服務(wù)與管理（供電、照明、保潔、管網(wǎng)管道等）。3. 每日巡視水、電等公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修或更換（如水龍頭、管件、風(fēng)扇、燈管、燈泡、燈座等）；工作中與采購(gòu)人各部門保持聯(lián)系，隨報(bào)隨修；發(fā)現(xiàn)各室門窗、桌椅等公物損壞，應(yīng)及時(shí)維修，維修合格率達(dá)到100%。4. 每周至少進(jìn)行一次水、電、氣管線、閘閥及開關(guān)、燈具的全面檢查和維修，并作好檢查記錄。5. 每天至少一次對(duì)校園的房屋設(shè)施、生活設(shè)施等物產(chǎn)（如公共廁所、洗漱臺(tái)、垃圾箱、垃圾桶、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌等）進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞的物品并盡快維修，確保服務(wù)到位。6. 緊急維修快速及時(shí)，零星

12、維修當(dāng)天完成，最長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí)，確保設(shè)施完好率達(dá)到99以上，師生滿意率要達(dá)到85%以上，保障教育、教學(xué)、辦公和生活的正常秩序，為教學(xué)工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。7. 每年4月、9月組織檢查、加固學(xué)生宿舍、教室、辦公室內(nèi)吊扇、壁扇、吸頂扇各一次，每年7月組織檢查加固空調(diào)室外機(jī)一次。8. 按設(shè)備使用規(guī)范承擔(dān)相關(guān)的安全運(yùn)行、管理工作。9. 中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)小范圍維修、單個(gè)安裝項(xiàng)目配件價(jià)格在1000元以下配件材料的費(fèi)用，空調(diào)、直飲水、一卡通智能系統(tǒng)、熱泵、教學(xué)設(shè)備和其它特種設(shè)備除外。(三) 場(chǎng)地、設(shè)施安全應(yīng)急維護(hù)、改造工作要求1. 采購(gòu)人有場(chǎng)地、設(shè)施安全應(yīng)急維護(hù)、改造服務(wù)工作需求時(shí)，中標(biāo)供應(yīng)商在接到采購(gòu)人

13、通知后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并有專人到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)處理。2. 對(duì)于場(chǎng)地、設(shè)施安全應(yīng)急維護(hù)、改造工作、零星工程修繕?lè)?wù)等項(xiàng)目（不限于新舊維修、改建、改裝項(xiàng)目），按每項(xiàng)報(bào)修單為單位計(jì)算配件材料費(fèi)用，在人民幣1000元以內(nèi)由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，每項(xiàng)報(bào)修單材料費(fèi)用在1000元以上3000元以下的維修安裝項(xiàng)目，材料費(fèi)用由采購(gòu)人負(fù)責(zé)，人工費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。每項(xiàng)報(bào)修單費(fèi)用在3000元以上，材料費(fèi)和人工費(fèi)由采購(gòu)人負(fù)責(zé)；中標(biāo)供應(yīng)商不具備修繕施工資質(zhì)的或不能保證日常物業(yè)管理服務(wù)的，經(jīng)采購(gòu)人同意，可委托具有合格的施工方進(jìn)場(chǎng)修繕，采購(gòu)人也可直接委托具有合格的施工方進(jìn)行場(chǎng)地、設(shè)施安全應(yīng)急維護(hù)、改造工作、零星工程修繕?lè)?wù)。相應(yīng)費(fèi)用的核算由采

14、購(gòu)人和中標(biāo)人協(xié)商確定。3. 施工期間，中標(biāo)供應(yīng)商或施工單位應(yīng)按照學(xué)校的相關(guān)管理制度進(jìn)行施工，不得影響到學(xué)校的正常教學(xué)秩序。4. 中標(biāo)供應(yīng)商或委托施工方根據(jù)采購(gòu)人場(chǎng)地、設(shè)施安全應(yīng)急維護(hù)、改造的實(shí)際工作需求，編制項(xiàng)目預(yù)算，并負(fù)責(zé)按國(guó)家、省、市規(guī)定程序辦理相關(guān)評(píng)審、批準(zhǔn)手續(xù)。5. 場(chǎng)地、設(shè)施安全應(yīng)急維護(hù)、改造工作實(shí)行專項(xiàng)管理，每月結(jié)算一次，可按小范圍維修項(xiàng)目規(guī)定處理。 (四) 衛(wèi)生管理與保潔工作要求1) 按采購(gòu)人衛(wèi)生工作有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。公共部位每天大清掃2次以上，拖洗1次，并進(jìn)行全天候循環(huán)保潔，達(dá)到地面無(wú)塵土、無(wú)積水，無(wú)痰跡、無(wú)口香糖跡及其它污跡；墻面、天花板無(wú)蛛網(wǎng)，無(wú)鞋印、球印、張貼印等污漬；踢腳線

15、、消防排煙口、警鈴安全指示燈和各種標(biāo)牌表面干凈無(wú)灰塵、水跡、污跡、斑點(diǎn)；公共門窗(含電動(dòng)門、玻璃、窗框、窗臺(tái))、櫥窗（宣傳欄）明凈光潔、無(wú)灰塵、污跡、斑點(diǎn)：扶手、欄桿光潔、無(wú)灰塵、污跡；各種設(shè)施外表(如信箱、消防栓箱、垃圾箱、直飲水機(jī)、充值機(jī)等)清潔干凈、無(wú)積塵、污跡；廁所無(wú)臭味、無(wú)污垢、無(wú)積水；垃圾實(shí)行袋裝并及時(shí)清運(yùn)至校區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站，各樓層按規(guī)定配置、按標(biāo)準(zhǔn)放置樣式美觀標(biāo)準(zhǔn)式分類垃圾桶（采購(gòu)人提供）；樓宇周圍綠化帶無(wú)雜物、垃圾；校園內(nèi)路面整潔、無(wú)垃圾、砂子、紙屑、油跡、臟物、積水、青苔等。2) 每學(xué)期開學(xué)前和放假后一周內(nèi)全面清潔學(xué)生宿舍（包括走廊、樓道、寢室、墻壁、洗手間、沖涼房、陽(yáng)臺(tái)、門窗

16、、設(shè)施、設(shè)備、天花、天臺(tái)等）。3) 每年4月、暑假組織清洗全校所有場(chǎng)地風(fēng)扇各一次。4) 每年5月、9月組織清潔全校所有場(chǎng)地空調(diào)的室內(nèi)機(jī)一次（包括室內(nèi)機(jī)外觀、濾網(wǎng)等）。5) 每年10月前對(duì)校內(nèi)所有窗簾清洗一次。6) 確保公共場(chǎng)所環(huán)境整潔，同時(shí)為采購(gòu)人提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。(五)噪聲等污染管理加強(qiáng)物業(yè)管理范圍附近的噪聲、垃圾焚燒等污染管理，及時(shí)制止環(huán)境噪聲污染、校內(nèi)及周邊垃圾焚燒的行為，確保正常的教育、教學(xué)、辦公、學(xué)習(xí)和生活不受干擾。(六)學(xué)生服務(wù)工作。新生接待的有關(guān)配合準(zhǔn)備工作、日常管理服務(wù)、畢業(yè)生離校物資檢查清點(diǎn)等。(七)采購(gòu)人大型活動(dòng)的各種后勤保障，包括會(huì)場(chǎng)布置（桌椅、花卉擺放等）及清

17、場(chǎng)、衛(wèi)生清潔、設(shè)備維修檢查及供電等。(八)按采購(gòu)人要求做好其它屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的工作。(九)采購(gòu)人利用信息化系統(tǒng)每月對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，必要時(shí)，采購(gòu)人組織聽取教師和學(xué)生對(duì)物業(yè)管理的意見和建議，認(rèn)真核實(shí)物業(yè)管理內(nèi)容及服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況。如物業(yè)管理服務(wù)滿意度得分低于85分（不含85分，因?qū)W校自身基礎(chǔ)條件影響導(dǎo)致滿意度過(guò)低者除外），每少1分扣發(fā)當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)的1%。服務(wù)滿意度的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：一、 具體服務(wù)要求五、具體服務(wù)要求(一) 設(shè)備設(shè)施維修、維護(hù)與管理1. 中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)、供/排水系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、熱泵系統(tǒng)、直飲水系統(tǒng)、電梯、電信系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、發(fā)電系統(tǒng)的管理、維護(hù)和簡(jiǎn)單維修、

18、改造、改裝；負(fù)責(zé)廁所、沖涼房、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、備品倉(cāng)庫(kù)管理等，保證排水、排污管道通暢。2. 做好維修、維護(hù)、保養(yǎng)記錄。維修服務(wù)做到小修當(dāng)天完成，大修不超過(guò)3天，當(dāng)天維修率98%以上，隔天維修率2%以下。風(fēng)扇維修損耗率不得超過(guò)風(fēng)扇總數(shù)3%。3. 負(fù)責(zé)各場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施各月度的水電抄表與統(tǒng)計(jì)工作。4. 水、電、設(shè)備運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)及要求見下表（項(xiàng)目涉及大修由采購(gòu)人另請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)行維修）。項(xiàng)目作業(yè)頻率服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處罰標(biāo)準(zhǔn)水電管理要求風(fēng)扇、燈管、其它照明、各種開關(guān)、插座、電源線路、水龍頭、沖水閥、水管等每天巡查2次。（1）每天對(duì)水、電、線路、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行2次或以上循環(huán)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（2）對(duì)燈光、風(fēng)扇、開

19、關(guān)、插座及其它用電設(shè)備進(jìn)行更換維修、保養(yǎng)。（3）對(duì)各種風(fēng)扇定期檢查及保養(yǎng)。（4）水管、水龍頭及其它用水設(shè)備無(wú)“滴、漏、冒、跑”現(xiàn)象。由采購(gòu)人每周組織一次抽查（抽查時(shí)間為每周其中一天），在平常物業(yè)工作責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題或工作不到位的，按每項(xiàng)300元的標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣罰電梯管理電梯日常管理。負(fù)責(zé)電梯供電，衛(wèi)生管理和衛(wèi)生保潔工作，每日更換一次地毯。二次供水、排水（1）每二小時(shí)對(duì)給水設(shè)備巡查一次；管線及地下室集水井排水設(shè)備每天巡查一次；環(huán)境衛(wèi)生保潔每周一次。（2）高壓水泵等設(shè)備每月保養(yǎng)檢修1次。（3）水箱每季清洗消毒1次。 （1）工作人員持有效證件上崗。（2）保證正常生活飲用水，有停水或水污染事件

20、發(fā)生時(shí)，有應(yīng)急預(yù)案并能及時(shí)啟動(dòng)。（3）由專人對(duì)水箱、水泵進(jìn)行封閉式管理，有嚴(yán)格的管理制度并上墻公布。 （4）每次對(duì)水泵、管道或水箱內(nèi)進(jìn)行維修后，及時(shí)進(jìn)行清洗，同時(shí)進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)并出化驗(yàn)報(bào)告單。確保水質(zhì)符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)。（5）設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生清潔，符合飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（6）保證雨季或暴雨天氣地下室集水井排水設(shè)備的正常運(yùn)行。發(fā)電機(jī)房（1）每周一次空載運(yùn)行檢查發(fā)電機(jī)組，每次15分鐘，并做好運(yùn)行情況記錄。（2）每月檢查保養(yǎng)設(shè)備1次。（3）每周進(jìn)行一次設(shè)備表面及環(huán)境衛(wèi)生保潔。（1）中標(biāo)供應(yīng)商設(shè)專人管理巡檢發(fā)電機(jī)房，重點(diǎn)檢查設(shè)備空氣濾清器、蓄電池、散熱器、機(jī)油、冷卻水是否正常，巡檢記錄資料齊全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決

21、。（2）根據(jù)采購(gòu)人需求及時(shí)發(fā)電，發(fā)電機(jī)起動(dòng)運(yùn)行時(shí)，有管理員值班，檢查發(fā)電機(jī)各儀表指示是否正常，做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行情況記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不出現(xiàn)因管理不到位導(dǎo)致停電事故（發(fā)電機(jī)突發(fā)故障除外）。（3）定時(shí)巡檢設(shè)備、清掃機(jī)房，及時(shí)消除隱患，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備干凈整潔，絕緣良好，接觸可靠，確保設(shè)備時(shí)刻處于完好狀態(tài)。變壓器房（1）每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次巡查并做好抄表記錄。（2）每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)，處理小型故障。（3）每周進(jìn)行一次設(shè)備表面及環(huán)境衛(wèi)生保潔。（1）中標(biāo)供應(yīng)商設(shè)專人管理巡檢變壓器房，重點(diǎn)檢查低壓設(shè)備運(yùn)行、變壓器溫度、設(shè)備導(dǎo)線接觸、電容補(bǔ)償柜運(yùn)行及建筑物完整情況等，巡檢記錄資料齊全，

22、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。（2）低壓配電室每月進(jìn)行一次巡檢，重點(diǎn)檢查低壓設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備導(dǎo)線接觸、低壓負(fù)荷三相平衡、空氣開關(guān)有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象等情況，并填寫巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。（3）保證設(shè)備干凈整潔，絕緣良好，接觸可靠。設(shè)備時(shí)刻處于完好狀態(tài)，保障安全供電；按規(guī)定做好相關(guān)記錄。(二) 校園衛(wèi)生管理和保潔1.中標(biāo)供應(yīng)商全面負(fù)責(zé)校園、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、宿舍樓、辦公樓、教學(xué)樓和實(shí)訓(xùn)樓等公共區(qū)域，包括公共走廊、公共衛(wèi)生間和會(huì)議接待室的衛(wèi)生管理和保潔工作（學(xué)生宿舍寢室、實(shí)習(xí)/試驗(yàn)場(chǎng)地、教室衛(wèi)生清潔管理不含在內(nèi)，但包含對(duì)外的培訓(xùn)教育、業(yè)余大專教學(xué)、會(huì)議使用的實(shí)訓(xùn)室與教室衛(wèi)生清潔管理），包含生活垃圾收集及運(yùn)送工作，每月垃圾清運(yùn)

23、費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。2.負(fù)責(zé)管理清潔用具、清潔用品和藥品，協(xié)助學(xué)生管理部門組織的義務(wù)勞動(dòng)或衛(wèi)生大掃除工作。注：學(xué)校各部門與班級(jí)的清潔用品、用具均由中標(biāo)供應(yīng)商購(gòu)置（根據(jù)需要配置樣式美觀標(biāo)準(zhǔn)式分類垃圾桶（材質(zhì)自定）和垃圾袋確保垃圾桶無(wú)異味、無(wú)溢出，垃圾日產(chǎn)日清，合同期內(nèi)政府推行垃圾分類，新添置或更換垃圾桶等所產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)；學(xué)生宿舍垃圾采用定時(shí)定點(diǎn)投放方式回收，為每間宿舍提供垃圾桶，并對(duì)破損的垃圾桶及時(shí)更換；每日為每間宿舍提供2個(gè)可回收垃圾袋）；負(fù)責(zé)校園所有洗手盆的洗手液、附件容器的購(gòu)置（食堂除外）。并負(fù)責(zé)做好管理和發(fā)放； 3.負(fù)責(zé)明渠暗道、沙井的疏通清理，每周至少進(jìn)行一次校園衛(wèi)生

24、防疫、滅四害、消毒殺菌工作（日常所需藥品均由中標(biāo)供應(yīng)商自行負(fù)擔(dān)），必要時(shí)，按采購(gòu)人要求進(jìn)行（中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)所有防疫工作的藥品配置）。4.每季對(duì)生活蓄水池清洗一次，并取樣送檢合格（包含直飲水每個(gè)季度的取樣送檢）。不定期清洗噴水池（視需要而定，約一月一次）。5.每年至少組織清理校內(nèi)化糞池一次，包含荔灣校區(qū)校門口周邊與原居民使用交叉的3組化糞池。（注：中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用）6.專項(xiàng)保潔：地毯、踏墊每天清洗、除塵；大理石地坪每月打臘拋光保養(yǎng)；標(biāo)識(shí)牌及會(huì)議室桌椅家具、各種燈具每天（并在每次會(huì)議前后）清擦除塵。7.特定區(qū)域保潔：公共衛(wèi)生間、活動(dòng)室、學(xué)術(shù)報(bào)告廳、會(huì)議室、接待大廳、貴賓休息室等特定區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)

25、進(jìn)行保潔。8. 保持各樓層的垃圾或果殼箱內(nèi)外無(wú)污染；公共部位、樓梯、走廊的地面保持整潔，無(wú)隨意堆放垃圾和雜物，窗、門干凈、明亮，垃圾日產(chǎn)日清；電梯轎廂內(nèi)外做到無(wú)塵、無(wú)指紋；9.至少每周兩次對(duì)采購(gòu)人環(huán)境進(jìn)行全面消殺工作，并做好記錄，確?！八暮Α泵芏瓤刂圃趪?guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。配合采購(gòu)人開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，定期滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑。確保環(huán)境衛(wèi)生合格率達(dá)到95%。10. 電梯內(nèi)地毯每天更換和清洗，如有破損，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)采購(gòu)。11. 負(fù)責(zé)沙太校區(qū)3號(hào)樓第七層衛(wèi)生間、荔灣校區(qū)小紅樓第二層衛(wèi)生間物品的保障工作，包括衛(wèi)生紙（規(guī)格：200g卷紙）、擦手紙（規(guī)格：850g大卷紙）、洗手液（規(guī)格： 500g）及小

26、盆綠色水養(yǎng)植物保障和供給等。12.衛(wèi)生清潔保潔具體標(biāo)準(zhǔn)及要求見下表：A校園環(huán)境管理和衛(wèi)生清潔、保潔及標(biāo)準(zhǔn)與要求：項(xiàng)目作 業(yè) 頻 率服 務(wù) 質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn)處罰標(biāo)準(zhǔn)道路保潔（1）每天按學(xué)校作息時(shí)間在上午和下午上班前完成各大樓前及校園主要道路的清潔工作，隨后完成其他責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔，且巡回保潔。（2）每日早、中、晚至少三次將垃圾桶（箱）內(nèi)垃圾集中清運(yùn)至垃圾場(chǎng)（樓），做到日產(chǎn)日清。（3）重大活動(dòng)期間實(shí)施道路沖洗保濕。（1）保持道路全天整潔干凈，達(dá)到“九無(wú)”(無(wú)果皮、無(wú)紙屑、無(wú)塑膜、無(wú)痰跡、無(wú)污水、無(wú)暴露垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)亂張貼、路牙無(wú)泥沙)；“四凈”(路面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈)“一通”(

27、下水道口通)。（2）下雨天氣時(shí)，保證路面不積水。由采購(gòu)人總務(wù)處每周組織一次抽查（抽查時(shí)間為每周其中一天），在平常物業(yè)工作責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題或工作不到位的，按每項(xiàng)300元的標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣罰廣場(chǎng)保潔（1）每天上午和下午上班前完成各大樓前及校園主要廣場(chǎng)保潔工作，隨后完成其他清潔，且巡回保潔。（2）每日早、中、晚三次將桶、箱內(nèi)垃圾集中清運(yùn)至垃圾房，做到日產(chǎn)日清。（3）重大活動(dòng)期間實(shí)施廣場(chǎng)沖洗保濕。（1）保持廣場(chǎng)全天整潔干凈，達(dá)到“九無(wú)”(無(wú)果皮、無(wú)紙屑、無(wú)塑膜、無(wú)痰跡、無(wú)污水、無(wú)暴露垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)亂張貼、無(wú)泥沙)；“四凈”(廣場(chǎng)面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈)“一通”(下水道口通)。

28、（2）雨水天氣時(shí)，保證廣場(chǎng)面不因異物堵塞積水。化糞池清掏（1）校內(nèi)化糞池清理每周巡查一次，每年清理一次（暑假執(zhí)行）。（2）部分糞便渣淺埋作為樹木花草的有機(jī)肥。（1）日常無(wú)糞便堵塞或溢出現(xiàn)象，保證污水管道暢通 。（2）清掏時(shí)硬的表面、塊狀物全部清運(yùn)。（3）清理后，目視井內(nèi)無(wú)積物、無(wú)塊狀物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。垃圾清運(yùn)生活垃圾日產(chǎn)日清（1）清運(yùn)率達(dá)到100%；覆蓋蓬布，密閉化運(yùn)輸，減少道路污染。（2）垃圾盤布清掃干凈，做到車走地凈；車容車貌保持整潔，設(shè)備完好無(wú)損。（3）清理完垃圾，及時(shí)關(guān)好、清潔垃圾箱（樓）門。水池保潔（1）每季進(jìn)行水池一次清洗。（2）每周檢查一次水池衛(wèi)生防護(hù)工

29、作。（1）每次清洗完成后，取樣送檢合格。（2）水池檢查口，統(tǒng)一制作防蚊、防蟲、防鼠罩蓋，并確保罩蓋完好率達(dá)到100%。除四害消殺四月中下旬至十一月上旬，每周進(jìn)行一次滅蚊蠅工作，必要時(shí)，根據(jù)采購(gòu)人要求增加頻次，每周清理滅蚊蠅缸（籠）一次，每季度統(tǒng)一投放滅蟑、滅鼠、滅蟲害藥物至少三次，每?jī)商鞂?duì)垃圾房消毒一次。（所需藥品均由中標(biāo)供應(yīng)商自行負(fù)擔(dān)。）一、滅鼠標(biāo)準(zhǔn)（1）15標(biāo)準(zhǔn)房間布放20X20厘米滑石粉塊兩塊，一夜后陽(yáng)性粉塊不超過(guò)3；有鼠洞、鼠糞、鼠咬等痕跡的房間不超過(guò)2（2）不同類型的外環(huán)境累計(jì)2000米，鼠跡不超過(guò)5處二、滅蚊標(biāo)準(zhǔn)（1）內(nèi)外環(huán)境積水中，蚊幼蟲及蛹的陽(yáng)性率不超過(guò)3（2）用500ml收集

30、勺采集校園水體中的蚊幼蟲或蛹陽(yáng)性率不超過(guò)3，陽(yáng)性勺內(nèi)幼蟲或蛹的平均數(shù)不超過(guò)5只（3）特殊場(chǎng)所白天人誘蚊30分鐘，平均每人次誘獲成蚊數(shù)不超過(guò)3只三、滅蠅標(biāo)準(zhǔn)（1）有蠅房間不超過(guò)3，平均每陽(yáng)性房間不超過(guò)3只；食堂防蠅設(shè)施不合格房間不超過(guò)5；加工、銷售直接入口食品的場(chǎng)所不得有蠅（2）蠅類孳生地得到有效治理，幼蟲和蛹的檢出率不超過(guò)3四、滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)（l）室內(nèi)有蟑螂成蟲或若蟲陽(yáng)性房間不超過(guò)3，平均每間房大蠊不超過(guò)5只，小蠊不超過(guò)10只（2）有活蟑螂卵鞘房間不超過(guò)2，平均每間房不超過(guò)4只（3）有蟑螂糞便蛻皮等蟑跡的房間不超過(guò)5B教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、辦公樓、報(bào)告廳、寶馬培訓(xùn)中心等特殊場(chǎng)館保潔項(xiàng)目保潔范圍作業(yè)頻率

31、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)處罰標(biāo)準(zhǔn)樓道（含走廊）地面、樓道梯級(jí)、扶手、墻面、踢腳線、配電箱、消防設(shè)備、樓道門、窗、燈具及開關(guān)、垃圾桶地面、樓梯、扶手、墻面、垃圾桶等每天清潔一次且巡回保潔。踢腳線、配電箱、消防設(shè)備、樓道門、窗、燈具及開關(guān)每?jī)芍芮鍧嵰淮?。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮。墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮。不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮。窗臺(tái)無(wú)積塵。由采購(gòu)人總務(wù)處每周組織一次抽查（抽查時(shí)間為每周其中一天），在平常物業(yè)工作責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題或工作不到位的，按每項(xiàng)300元的標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣罰。寶馬培訓(xùn)中心

32、桌椅、地面、地毯、窗臺(tái)、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、餐廳設(shè)備按寶馬公司培訓(xùn)中心規(guī)定進(jìn)行參照四星級(jí)賓館衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公共衛(wèi)生間地面、墻面、天棚、踢腳線、大小便器、垃圾簍、臺(tái)面、鏡子、門窗、燈具、排氣扇、上下水管道、水龍頭每天上午、下午各至少?zèng)_洗2次，且巡回每一小時(shí)保潔一次，每周一次用工業(yè)鹽酸洗一次。天棚、燈具、窗玻璃排氣扇每?jī)芍芮鍧嵰淮?。時(shí)時(shí)做好防臭處理。衛(wèi)生間無(wú)異味、廁坑便具潔凈無(wú)黃漬、鏡面、水盆、臺(tái)面無(wú)污點(diǎn)，光亮；紙簍隨時(shí)清理。墻面、天棚、墻角、燈具無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾做到無(wú)疑味，空氣清新。電梯電梯轎廂、電梯廳、電梯門及門套、指示板、廂壁、通風(fēng)口、天

33、花板、燈具、監(jiān)控器探頭電梯轎廂、電梯廳、電梯門及門套、指示板、廂壁、每天清潔一次，且每?jī)尚r(shí)巡回保潔。天花板、燈具、監(jiān)控器探頭每周清潔一次。電梯地毯每天一更換，每周清洗一次。電梯轎廂內(nèi)無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)粘貼物；燈具、指示板明亮。廂內(nèi)地面干凈、無(wú)垃圾雜物；不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮。電梯門槽內(nèi)無(wú)垃圾雜物。會(huì)議室、接待室桌椅、地面、窗臺(tái)、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、茶具設(shè)備會(huì)議桌椅、地面、窗臺(tái)、門楣、門套、墻面、墻角每三日一次并在會(huì)議結(jié)束當(dāng)日進(jìn)行清理。天棚、燈具、設(shè)備每周一次。窗玻璃每?jī)芍芤淮?。?huì)議桌椅、窗臺(tái)、地面、門楣、門套、墻面、墻角無(wú)積塵、無(wú)污漬，光亮；會(huì)議桌椅擺

34、放整齊。窗簾掛放整齊；室內(nèi)無(wú)異味。窗玻璃無(wú)積塵、無(wú)污漬，明亮。禮堂1.舞臺(tái)：臺(tái)面、側(cè)臺(tái)、地面、墻面、景桿、燈桿、各道幕布、燈光音響設(shè)備及構(gòu)架使用準(zhǔn)備時(shí)臺(tái)面、側(cè)臺(tái)、地面、墻面、燈光音響設(shè)備構(gòu)架、幕布、常用道具全面清潔一次；用后及時(shí)地面保潔并整理道具等；平時(shí)每月清潔一次。景桿、燈桿、各道幕布、燈光音響設(shè)備配合專業(yè)人員每年保潔三次。會(huì)議及演出時(shí)整體舞臺(tái)清潔明亮效果好，地面、墻面無(wú)積塵、無(wú)污漬。景桿、燈桿、各道幕布、燈光音響設(shè)備表面無(wú)積塵、無(wú)污漬。2.化妝室、道具室：化妝臺(tái)、座椅、地面、窗臺(tái)、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、水池、上下水管道使用準(zhǔn)備時(shí)化妝臺(tái)、座椅、地面、窗臺(tái)、窗玻璃、門楣、

35、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、水池、上下水管道全面清潔一次；用后及時(shí)保潔并整理器具等；平時(shí)每月清潔一次?；瘖y臺(tái)、座椅、地面、窗臺(tái)、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、水池、上下水管道無(wú)積塵、無(wú)污漬；窗玻璃、鏡子清潔、明亮。道具表面無(wú)積塵、無(wú)污漬，擺放整齊。3.設(shè)備控制室：控制臺(tái)、座椅、地面、窗門、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、機(jī)柜使用準(zhǔn)備時(shí)配合專業(yè)人員全面清理清潔一次?？刂婆_(tái)、座椅、地面、窗臺(tái)、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、機(jī)柜無(wú)積塵、無(wú)污漬。4.觀眾廳：座椅、指示標(biāo)牌、地毯、門楣、門套、墻面、墻角、踢腳線、臺(tái)階、宣傳窗、垃圾桶、消防設(shè)施、燈具裝、飾柱、植物花盆、飲水機(jī)地

36、面、臺(tái)階、宣傳窗、垃圾桶、裝飾柱、植物花盆等每天清潔一次， 裝飾門及門套、踢腳線等三天清潔1次。墻面、天棚、消防設(shè)施、燈具每?jī)芍芮鍧嵰淮?。地毯每周吸塵一次。使用準(zhǔn)備時(shí)全面清理保潔一次；用后及時(shí)地面保潔并整理。大型活動(dòng)和外來(lái)參觀檢查等。地毯無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮。墻面、墻角灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮。不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮。植物花盆無(wú)積塵，無(wú)污漬。室內(nèi)空氣質(zhì)量好。按照采購(gòu)人要求進(jìn)行清潔保潔。(三) 綠化管理和養(yǎng)護(hù)服務(wù)1. 中標(biāo)供應(yīng)商全面負(fù)責(zé)校園綠化區(qū)的日常養(yǎng)護(hù)，制定切實(shí)可行的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和管理措施，適

37、時(shí)對(duì)花木、草坪進(jìn)行修剪、施肥、養(yǎng)護(hù)和澆水，防治病蟲害，清除綠化區(qū)雜草。在維護(hù)原有綠化的基礎(chǔ)上，對(duì)采購(gòu)人提供的綠化花卉進(jìn)行培育或進(jìn)行擺放，使校園內(nèi)空氣清新自然，環(huán)境舒適怡人，保證綠化完好率達(dá)到98%以上。2. 負(fù)責(zé)對(duì)校園壞死的綠化樹木、枝杈進(jìn)行清理（中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)運(yùn)出校外）和遷移、補(bǔ)栽（樹徑60mm以下及綠籬由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)）。3. 負(fù)責(zé)各種活動(dòng)和辦公室、會(huì)議室、樓道盆花的培育（采購(gòu)人負(fù)責(zé)提供花圃場(chǎng)地），中標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)人會(huì)議、活動(dòng)和辦公室要求擺放花卉，并定期更換。4. 負(fù)責(zé)校園綠化規(guī)劃和工程預(yù)算的編制。5. 每日巡視綠化帶，及時(shí)修剪、淋水、清除雜草雜物等（綠化管理所需工具由中標(biāo)供應(yīng)商自理）。

38、6. 園林綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及要求見下表： 項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處罰標(biāo)準(zhǔn)喬灌木養(yǎng)護(hù)1植物配置合理。喬、灌、花、草齊全，基本無(wú)裸露土地 由采購(gòu)人總務(wù)處每周組織一次抽查（抽查時(shí)間為每周其中一天），未符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，按每項(xiàng)300元的標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣罰。2樹木生長(zhǎng)正常，生長(zhǎng)達(dá)到該樹種的平均生長(zhǎng)量，存活率98%以上3樹冠基本完整，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光4在正常條件下，生長(zhǎng)季節(jié)無(wú)黃葉、焦葉、卷葉、落葉5無(wú)枯枝死杈、無(wú)死樹6喬木根據(jù)需要適時(shí)修剪，灌木整形修剪每年三次以上，籬、球等按生長(zhǎng)情況、造型要求適時(shí)修剪；修剪時(shí)截口平整，不拉傷書皮，截口需涂抹防腐劑量7及時(shí)除雜草，雜草留存不超過(guò)三天8按植物品種、生長(zhǎng)情況、土壤條件適時(shí)

39、適量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施復(fù)合肥二遍，滿足植物生長(zhǎng)需要9以預(yù)防為主，及時(shí)采用高效、低毒、農(nóng)藥，使樹木被啃咬的葉片每株在3%以下，有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下，樹木缺株在1以下；樹木基本無(wú)釘栓、捆綁現(xiàn)象；因人為或風(fēng)雨之害造成樹木傾斜應(yīng)及時(shí)護(hù)正綠地養(yǎng)護(hù)1草坪覆蓋率達(dá)到95%以上，生長(zhǎng)旺盛，草根不裸露2葉色正常，生長(zhǎng)季節(jié)不枯黃3及時(shí)對(duì)綠地整治修剪，高度控制在8cm以下4及時(shí)除掉雜草，每年除雜草十遍以上，雜草率5%以下5保持有效供水，無(wú)積水6按土壤肥力、綠地種類、生長(zhǎng)情況，每年適時(shí)適量施有機(jī)肥三遍7以防為主，嚴(yán)格控制病蟲害，發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)采用高效、低毒、農(nóng)藥進(jìn)行治理8綠地整潔，生長(zhǎng)良好，無(wú)

40、雜樹，無(wú)堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施基本完好，無(wú)明顯人為損壞，對(duì)違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾能及時(shí)清運(yùn)時(shí)花與盆景1全校大型活動(dòng)、會(huì)議擺放花卉盆景每年六次以上,四季有花,花期一致2花卉生長(zhǎng)正常,無(wú)枯枝殘花;及時(shí)補(bǔ)種缺株、倒伏、枯死的花卉,補(bǔ)種、顏色要與原來(lái)的保持一致3及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾,每年施基肥一次,每次布置前施復(fù)合肥一次,盛花期追肥適量4做好病蟲害防治工作，無(wú)病蟲危害5花壇設(shè)施保持完好6每學(xué)期培育盆花不少于50盆（根據(jù)擺放位置來(lái)確定培育的花卉品種），且能時(shí)時(shí)擺放。盆栽花卉根據(jù)會(huì)議需要的品種擺放，如中標(biāo)供應(yīng)商自行繁殖培育的花卉不適合重要會(huì)議擺放的需要，由中標(biāo)供應(yīng)

41、商負(fù)責(zé)購(gòu)置適合的盆花。(四) 物業(yè)管理和維修1. 建筑物維修巡查和安全管理，每天兩次或以上對(duì)學(xué)校公共場(chǎng)所的水電、物業(yè)巡回檢查，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)天處理。2. 宿舍鐵床、衣柜、曬衣架、門窗、鎖（新購(gòu)除外）、消防箱等設(shè)施的維修、維護(hù)（每學(xué)期油漆）、拆卸、安裝、遷移、編號(hào)、登記和管理等。3. 辦公室、會(huì)議室、教室、實(shí)習(xí)試驗(yàn)室及各間室的學(xué)生桌椅、講臺(tái)、黑板、辦公臺(tái)椅維修、維護(hù)、拆裝、搬移、管理、編號(hào)、登記等。4. 校舍門窗、防盜網(wǎng)、宣傳櫥窗、棚架、各種標(biāo)識(shí)牌、室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)和運(yùn)動(dòng)器材（籃球架、排球架、羽毛球架、足球架、單雙杠等）的維修、油漆、保養(yǎng)。5. 負(fù)責(zé)在雨季時(shí)各低洼場(chǎng)所的巡查工作（尤其是發(fā)生雷暴雨時(shí)），

42、發(fā)現(xiàn)有積水情況立即啟動(dòng)緊急措施，確保校內(nèi)低洼位置不發(fā)生水浸情況出現(xiàn)。6. 負(fù)責(zé)建筑物及其附屬物（含門窗、盆栽植物等）、護(hù)坡、擋土墻的每日安全巡查工作，尤其是發(fā)生雷暴雨或大風(fēng)時(shí)的巡查工作，發(fā)生異常情況立即報(bào)學(xué)校后勤管理部門，并將每日的巡查結(jié)果記錄在專用的巡查登記表中，確保不發(fā)生門窗或盆載植物等落下傷人事故。7. 負(fù)責(zé)學(xué)校大型會(huì)議場(chǎng)地布置和場(chǎng)地清運(yùn)等。8. 物業(yè)管理、服務(wù)、維修、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及要求下表。項(xiàng)目作業(yè)頻率服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處罰標(biāo)準(zhǔn)公共實(shí)物資產(chǎn)管理、維修、維護(hù)、配置、拆裝、遷移等（1）對(duì)校內(nèi)承包維護(hù)范圍內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清點(diǎn)、編號(hào)和登記,并登入學(xué)校新建立的物業(yè)設(shè)備設(shè)施電腦資料檔案庫(kù)。（2）巡查校內(nèi)

43、所有的物業(yè)設(shè)備設(shè)施,對(duì)發(fā)現(xiàn)有需要維修的盡快維修好并做好記錄。（3）負(fù)責(zé)現(xiàn)時(shí)學(xué)校內(nèi)教室、宿舍、辦公室、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地以及公共場(chǎng)所中承包范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的日常維修、維護(hù)、拆裝、搬遷（移）、更換等工作，歸檔有關(guān)工作的記錄情況（有關(guān)安裝改造，如配件價(jià)值在500元以下的新安裝任務(wù)免費(fèi)安裝) 。（4）事先對(duì)現(xiàn)有物業(yè)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行具體及徹底的調(diào)查、了解；在維修過(guò)程中，如設(shè)備、設(shè)施已無(wú)法維修需及時(shí)更換或報(bào)廢的，應(yīng)將有關(guān)情況匯總報(bào)告采購(gòu)人。鋼木結(jié)構(gòu)部分: 鐵床、鐵柜、鐵門、鐵窗及鋁窗、學(xué)生臺(tái)椅等鑼絲穩(wěn)固與焊接無(wú)縫并油防銹漆及面漆，確保四腳平穩(wěn)、完好無(wú)損爛；門窗玻璃緊粘平穩(wěn)、美觀大方；門窗鎖要牢固。由采購(gòu)人總務(wù)處每月組

44、織一次抽查（抽查時(shí)間為1-30日其中一天），在物業(yè)工作責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題或工作不到位的，按每項(xiàng)300元的標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣罰循 環(huán) 巡 查（1）對(duì)報(bào)裝、報(bào)修、報(bào)故障的申請(qǐng)單或來(lái)電進(jìn)行登記并處理，根據(jù)具體報(bào)修（報(bào)裝）情況、地點(diǎn)、有關(guān)設(shè)備特點(diǎn)，配帶工具、需要更換的設(shè)備配件，即刻到報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修工作；維修工作完成后，對(duì)所維修的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)無(wú)誤后清理工作現(xiàn)場(chǎng)，由采購(gòu)人相關(guān)人員簽收；并及時(shí)回到辦公室上交簽收單及有關(guān)工作的記錄情況（完成上述工作后或在其余工作時(shí)間中，繼續(xù)在工作責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查）。（2）根據(jù)物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的性能、材料特性以及天氣的變化情況，對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行具體維修、保養(yǎng)，以延長(zhǎng)設(shè)備

45、、設(shè)施的使用壽命。（3）加強(qiáng)對(duì)節(jié)假期前后學(xué)生離校、返校時(shí)的物業(yè)維修管理和維護(hù)，有效防止學(xué)校設(shè)備、設(shè)施的人為破壞及損壞。（4）負(fù)責(zé)校內(nèi)排水排污管道的疏通、污水池的清理及沙井蓋、渠口柵蓋等的維護(hù)（涉及地面開挖的疏通管道或管道改造不在承包范圍）。 （5）負(fù)責(zé)各樓間室門窗日常檢查。木結(jié)構(gòu)部分:木門、辦公臺(tái)椅、文件木柜等，四腳平穩(wěn)無(wú)損爛、加釘牢固。 （該項(xiàng)目要控制報(bào)廢率不能超過(guò)2%）每天檢查1次各間室門窗下班和放學(xué)后是否關(guān)好，并做好登記反饋給總務(wù)處，做好風(fēng)雨天氣公共區(qū)域門窗關(guān)閉工作(五) 其他要求1. 對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商的管理要求部門及其管理管理標(biāo)準(zhǔn)行政管理（1）管理機(jī)構(gòu)組建完整健全。（2）管理規(guī)章制度健全，

46、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全。（3）工作計(jì)劃周密，貫徹落實(shí)采購(gòu)人各項(xiàng)任務(wù)率在100%以上，完成率98%以上。（4）定期檢查各業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃落實(shí)情況。有實(shí)施的檢查記錄和整改措施。（5）每學(xué)期至少進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，物業(yè)管理服務(wù)滿意率不低于85%。（6）分項(xiàng)建立公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。（7）公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。人事、宣傳管理（1）按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理選聘、辭退手續(xù)。（2）結(jié)合工作實(shí)際每學(xué)期對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于兩次，新員工崗前培訓(xùn)不少于5課時(shí)。（3）建立員工檔案，辦理員工保險(xiǎn)。（4）組織年終考核評(píng)比，做好晉升、降級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)工作。（

47、5）建立宣傳教育機(jī)制，完善企業(yè)的宣傳教育工作。（6）有完整的人事、勞資管理系統(tǒng)。技術(shù)管理（1）制定設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行管理制度；落實(shí)安全運(yùn)行及崗位責(zé)任制。（2）建立完整的技術(shù)、設(shè)備檔案，有定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、日常運(yùn)行檔案記錄。（3）建立各種設(shè)備設(shè)施突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案。（4）建立設(shè)備賬目清單和設(shè)備管理制度，做到賬、物、卡相符。2. 中標(biāo)人必須按采購(gòu)人要求為項(xiàng)目配備以下專業(yè)設(shè)備：序號(hào)設(shè)備名稱性能數(shù)量單位參考照片1駕駛式掃地機(jī)（新）1臺(tái)2木地板打蠟機(jī)2臺(tái)3焊機(jī)2臺(tái)4氬弧焊機(jī)2臺(tái)5潛水泵（新）3臺(tái)6沖擊鉆5臺(tái)7移動(dòng)電源線車（新）220v50米3個(gè)8移動(dòng)電源線車（新）380v50米2個(gè)9高壓殺

48、蟲機(jī)2臺(tái)10洗地機(jī)2臺(tái)11吸塵器2臺(tái)12管道疏通設(shè)備2臺(tái)13手推打蠟拋光機(jī)2臺(tái)14吹干機(jī)6臺(tái)15垃圾中轉(zhuǎn)運(yùn)輸工具20臺(tái)16樓層手推清潔整理車14臺(tái)17剪草機(jī)2臺(tái)18吸水機(jī)3臺(tái)18高壓清洗機(jī)2臺(tái)3. 中標(biāo)人物業(yè)管理人員行為規(guī)范管理體制內(nèi) 容行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表服飾著裝（1）工作服必須按照采購(gòu)人要求配置，體現(xiàn)企業(yè)文化同時(shí)要與學(xué)院文化相匹配。（所需費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)）（2）上班時(shí)間必須穿工作服，工作服穿戴整齊整潔，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。（3）上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應(yīng)端正地戴在左胸襟處。（4）鞋襪穿戴整齊清潔，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。特殊工作完畢應(yīng)

49、在工作場(chǎng)所將鞋擦干凈再走。（5）非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋。（6）男女員工均不允許戴有色眼鏡（特殊工種工作時(shí)間除外）。須發(fā)（1）女員工前發(fā)不遮眼，不梳怪異發(fā)型。（2）男員工后發(fā)根不超過(guò)衣領(lǐng)，不蓋耳，不留胡須。（3）所有員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，不允許剃光頭。個(gè)人衛(wèi)生（1）保持手部干凈，指甲不允許超過(guò)指頭兩毫米，指甲內(nèi)不允許殘留污物，不涂有色指甲油。（2）員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。（3）上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口。（4）保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。（5）女員工應(yīng)淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味

50、濃的化妝品。（6）每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表，上班時(shí)不能在服務(wù)對(duì)象面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表，必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。服務(wù)態(tài)度（1）服務(wù)時(shí)應(yīng)面帶笑容，和顏悅色，熱情主動(dòng)，做到微笑服務(wù)。（2）將有關(guān)人員勸離工作場(chǎng)所時(shí)要文明禮貌，并做好解釋及道歉工作。（3）謙虛和悅接受服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的投訴應(yīng)耐心傾聽，并及時(shí)向采購(gòu)人主管部門匯報(bào)。（4）服從學(xué)校相關(guān)部門管理，不得在校內(nèi)公共場(chǎng)地吸煙，不得做有損采購(gòu)人及其工作人員形象的行為。六、其他說(shuō)明(一) 采購(gòu)人與派駐服務(wù)人員不發(fā)生任何勞動(dòng)和雇傭關(guān)系，派駐服務(wù)人員由中標(biāo)供應(yīng)商自行管理，因派駐服務(wù)人員所發(fā)生的計(jì)劃生育、綜合治理、刑事、民事、工傷、社保、員工勞保福利等一切問(wèn)題責(zé)任，均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，與采購(gòu)人無(wú)涉。(二) 采購(gòu)人對(duì)崗位設(shè)置、人員選用與日常管理具有監(jiān)督權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán)，對(duì)工作效率低、責(zé)任心不強(qiáng)