1、電子商務(wù)總監(jiān)職位說明書部門電子商務(wù)部直接上級總經(jīng)理職位電子商務(wù)總監(jiān)直接下級電子商務(wù)主管/經(jīng)理崗位性質(zhì)管理 技術(shù) 合伙任職要求1、大專以上學歷，認同公司企業(yè)文化，忠誠度高；2、做事認真仔細，責任心強；3、熟悉電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識；4、熟悉本行業(yè)產(chǎn)品知識及行業(yè)發(fā)展趨勢；5、了解各網(wǎng)絡(luò)銷售渠道運營環(huán)境、交易規(guī)則及平臺優(yōu)勢，有針對性地進行營銷；6、有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和創(chuàng)新能力；7、有出眾的數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的市場洞察力；8、組織協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力；9、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；10、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；11、工作嚴謹，計劃性

2、強，善于分析思考問題，有責任心；12、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。崗位職責1、電子商務(wù)部門流程的梳理以及系統(tǒng)建立；2、網(wǎng)站運營團隊的建設(shè)和管理3、現(xiàn)有營銷渠道的維護和管理，爭取各類網(wǎng)絡(luò)資源；4、負責新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的開發(fā)、建設(shè)及運營；5、線上營銷及推廣方案的制訂并實施；6、管理店鋪日常運營工作；7、售后問題、顧客糾紛的上報和處理；8、銷售的預估和要貨單的編寫；9、負責做好對下屬人員的管理工作；10、配合總經(jīng)理制定年銷售目標，完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作具備技能組織領(lǐng)導能力 決策能力 管理能力 溝通協(xié)調(diào)能力 解決問題能力 計劃能力 創(chuàng)新能力 執(zhí)行力發(fā)展方向電商總經(jīng)理工作環(huán)境辦公室，環(huán)境

3、舒適電子商務(wù)主管/經(jīng)理職位說明書部門電子商務(wù)部直接上級電商總監(jiān)職位電子商務(wù)主管/經(jīng)理直接下級網(wǎng)絡(luò)推廣、客服崗位性質(zhì)管理 技術(shù) 員工任職要求1、大專以上學歷，三年以上電子商務(wù)主管工作經(jīng)驗；2.熟悉直通車、鉆石展位、淘寶客、數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、 網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、擅長SEO熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣模式，了解行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，具備網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗； 3.熟悉淘寶、京東等平臺的運營環(huán)境，了解平臺相關(guān)制度、交易規(guī)則及具體的推廣模式；4具有良好的文案撰寫能力，善于運用語言文字打動買家，熟悉各大論壇運作情況；5.負責網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案的制訂與實施，推廣費用預算制定，審核廣告投放數(shù)據(jù)和進度。通過策劃各類

4、活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣 。崗位職責1、協(xié)助電商總監(jiān)制定年度銷售目標計劃；2、保證每月銷售額達到預期標準；3、每月一次與本部門人員做實質(zhì)溝通，針對現(xiàn)存問題作分析交流；4、幫助本部門人員解決工作中存在的問題。5、從實際出發(fā)，安排好每個部門的工作任務(wù)和內(nèi)容；6、督促本部門人員工作完成情況，并隨時加以鼓勵或指導；7、做好與電商總經(jīng)理之間的溝通，作出公司品牌網(wǎng)絡(luò)營銷方案，宣傳推廣計劃，并傳達到相關(guān)部門執(zhí)行；8、維護好廠商與客戶的關(guān)系；9、上級臨時指派的其他工作任務(wù)。具備技能組織領(lǐng)導能力 決策能力 管理能力 溝通協(xié)調(diào)能力 解決問題能力 計劃能力 創(chuàng)新能力 執(zhí)行力發(fā)展方向電子商

5、務(wù)營運經(jīng)理、營運總監(jiān)工作環(huán)境辦公室，環(huán)境舒適客服主管職位說明書部門電子商務(wù)部直接上級電子商務(wù)主管 /經(jīng)理職位客服主管直接下級淘寶客服任職要求大專以上學歷，二年以上淘寶客服主管工作經(jīng)驗，具備良好的溝通能力和銷售技巧，服務(wù)意識強，能承受工作壓力，較強的工作責任心，富有工作熱情和團隊意識。崗位職責1、部門日常事務(wù)的管理；2、淘寶客服的考核工作；3、做好客服培訓工作，傳達銷售技巧；4、做好淘寶客服銷售量統(tǒng)計工作；5、幫助客服達成銷售任務(wù)指標；6、上級臨時指派的其他工作任務(wù)。具備技能領(lǐng)導能力 管理能力 溝通協(xié)調(diào)能力 執(zhí)行力解決問題能力 培養(yǎng)下屬能力 計劃能力 創(chuàng)新能力 發(fā)展方向客服經(jīng)理工作環(huán)境辦公室，環(huán)

6、境舒適淘寶客服（售前）職位說明書部門電子商務(wù)部直接上級客服主管職位淘寶客服（售前）直接下級無任職要求中專以上學歷，打字速度60字/分鐘以上，好學、上進，具備良好的溝通能力和銷售技巧，服務(wù)意識強，思維活躍，性格開朗樂觀，能接受上夜班，較強的工作責任心。崗位職責1、完成每月銷售定額目標；2、對顧客的問題耐心、仔細、迅速的解答；3、維護好與新老客戶的關(guān)系；4、建立客戶檔案，質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息；具備技能溝通協(xié)調(diào)能力 抗壓能力 工作態(tài)度 工作熱情解決問題能力 工作責任心 忠誠敬業(yè) 積極進取 服從和執(zhí)行發(fā)展方向客服主管工作環(huán)境辦公室，環(huán)境舒適淘寶客服（售后）職位說明書部門電子商務(wù)部直接上級客服主管

7、職位淘寶客服（售后）直接下級無任職要求中專以上學歷，一年以上客服工作經(jīng)驗，較強服務(wù)意識和工作責任心，打字速度60字/分鐘以上，具備良好的溝通能力和解決問題的能力，較強的說服力，能承受工作壓力。崗位職責1、處理客戶退換貨事宜；2、解決客戶中差評處理；3、統(tǒng)計退換貨及中差評的原因，做好分析總結(jié)，向主管提出建議。4、上級臨時指派的其他工作任務(wù)。具備技能溝通協(xié)調(diào)能力 抗壓能力 工作態(tài)度 工作熱情解決問題能力 工作責任心 忠誠敬業(yè) 積極進取 說服力發(fā)展方向客服主管工作環(huán)境辦公室，環(huán)境舒適網(wǎng)絡(luò)推廣主管職位說明書部門電子商務(wù)部直接上級電子商務(wù)主管 /經(jīng)理職位網(wǎng)絡(luò)推廣主管直接下級網(wǎng)絡(luò)推廣任職要求1、大專以上學

8、歷，電子商務(wù)專業(yè)，兩年以上各類網(wǎng)站推廣經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗，文字功底扎實，有較強的策劃、文案撰寫能力，能夠獨立策劃并撰寫活動全案，書寫各種宣傳文件； 2、精通SEO優(yōu)化技術(shù)和部署技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)和論壇，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷手段和策略，能根據(jù)要求提高關(guān)鍵詞排名； 3、具備多種迅速提升網(wǎng)絡(luò)人氣的技能。如軟文、論壇、博客、SNS社區(qū)、導購網(wǎng)站、交換鏈接、EDM、QQ群、活動營銷、病毒式營銷等推廣；4、熟悉百度、google競價推廣，管理推廣帳戶，以及開拓投放極具性價比的互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告資源，具備線上線下活動策劃營銷能力； 5、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告投放者，有成功網(wǎng)站SEO推廣經(jīng)驗和豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源者（如網(wǎng)站站長、聯(lián)

9、盟、網(wǎng)絡(luò)資源等）尤佳。崗位職責1、制定有效可行的推廣計劃；2、精通Google、MSN、HAHOO、Baidu等搜索引擎相關(guān)知識以及Alexa排名機制和優(yōu)化原則；3、利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度和美譽度； 4、不斷總結(jié)提出富于創(chuàng)意而有效的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，并能高效推動方案的執(zhí)行；5、上級臨時指派的其他工作任務(wù)。具備技能領(lǐng)導能力 管理能力 溝通協(xié)調(diào)能力 學習能力 培養(yǎng)下屬能力 計劃能力 創(chuàng)新能力 執(zhí)行力發(fā)展方向電子商務(wù)運營主管工作環(huán)境辦公室，環(huán)境舒適網(wǎng)絡(luò)推廣職位說明書部門電子商務(wù)部直接上級網(wǎng)絡(luò)推廣主管職位網(wǎng)絡(luò)推廣直接下級無任職要求1、一年以上推廣發(fā)

10、貼工作經(jīng)驗。2、了解網(wǎng)絡(luò)推廣，了解各大論壇、博客、sns等一些網(wǎng)絡(luò)推廣手段和方向。 、有電子商務(wù)行業(yè)推廣工作經(jīng)驗或?qū)Ｂ毦W(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗的優(yōu)先。 、較強的責任心和耐心，較好的書寫能力。崗位職責1、利用、論壇、BBS、BLOG、IM等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式和相關(guān)產(chǎn)品推廣工作；2、運用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段來提高網(wǎng)站訪問量及傳播效果。3、分階段按時完成網(wǎng)站推廣任務(wù)，定期或不定期的對推廣效果進行跟蹤、評估；4、對網(wǎng)站的流量負責；5、及時提出可行性建議，給出實際可行的改進方案并實施。6、上級臨時指派的其他工作任務(wù)。具備技能團隊協(xié)作能力 學習能力 計劃能力 創(chuàng)新能力 執(zhí)行力發(fā)展方向網(wǎng)絡(luò)推廣主管工作環(huán)境辦公室，環(huán)境舒適設(shè)計

11、主管職位說明書部門電子商務(wù)部直接上級電子商務(wù)主管/經(jīng)理職位設(shè)計主管直接下級美工、攝影、室內(nèi)設(shè)計任職要求1、大專以上學歷，視覺設(shè)計類專業(yè)，美術(shù)和電腦功底扎實，2、精通Web頁面設(shè)計原理，有良好的視覺設(shè)計能力，有優(yōu)秀的布局感和色彩感，能夠整體把握網(wǎng)站的風格和結(jié)構(gòu)；3、精通平面設(shè)計，熟練掌握操作CorelDraw、Photoshop、Illustrator、flash、Dreamweaver等平面設(shè)計軟件；4、敬業(yè)愛崗，積極進取，富有靈感，能高質(zhì)量快速實現(xiàn)設(shè)計創(chuàng)意；5、具備網(wǎng)頁制作及設(shè)計經(jīng)驗、具有帶領(lǐng)團隊能力者；崗位職責1、負責公司品牌形象設(shè)計；2、進行網(wǎng)站項目的整體版式、風格設(shè)計，負責網(wǎng)頁、專題設(shè)

12、計和動態(tài)調(diào)整；3、公司各網(wǎng)站的頁面設(shè)計，頁面內(nèi)容的更新和網(wǎng)站優(yōu)化；4、各類包裝設(shè)計、平面設(shè)計；5、公司各類活動的道具設(shè)計、美術(shù)陳列；6、上級臨時指派的其他工作任務(wù)。具備技能組織領(lǐng)導能力 管理能力 執(zhí)行力 專業(yè)知識技能 解決問題能力 培養(yǎng)下屬能力 計劃能力 創(chuàng)新能力 發(fā)展方向設(shè)計經(jīng)理工作環(huán)境辦公室，環(huán)境舒適美工職位說明書部門電子商務(wù)部直接上級設(shè)計主管職位美工直接下級無任職要求1、 大專以上學歷，視覺設(shè)計、平面設(shè)計類專業(yè)；2、 較強的平面設(shè)計和美術(shù)功底；3、 熟練使用CorelDraw、Photoshop、Illustrator、flash、Dreamweaver、office等常用設(shè)計軟件；4、

13、 精通Web頁面設(shè)計原理，有良好的視覺設(shè)計能力，有優(yōu)秀的布局感和色彩感，能夠整體把握網(wǎng)站的風格和結(jié)構(gòu)。崗位職責1、公司網(wǎng)站上產(chǎn)品圖片優(yōu)化、上傳、尺碼核對、更新庫存；2、協(xié)助主管完成各類包裝設(shè)計、平面設(shè)計；3、協(xié)助主管處理公司各類活動的道具設(shè)計、美術(shù)陳列；4、上級臨時指派的其他工作任務(wù)。具備技能專業(yè)技能 創(chuàng)新能力 團隊協(xié)作能力 工作態(tài)度工作責任心 忠誠敬業(yè) 積極進取 服從與執(zhí)行力溝通協(xié)調(diào)能力發(fā)展方向設(shè)計主管工作環(huán)境辦公室，環(huán)境舒適攝影職位說明書部門電子商務(wù)部直接上級設(shè)計主管職位攝影直接下級無任職要求1、大專以上學歷，一年以上影棚拍攝經(jīng)驗；2、具備扎實的美術(shù)功底，對色彩感覺強烈，視覺表達方面有獨特

14、的觀點；3、積極熱情，具有職業(yè)道德，良好的行業(yè)素質(zhì)；4、有很強的團隊意識，能承受較大的工作壓力，具有良好的責任感。大專以上學歷，有較強的視覺感。崗位職責1、公司網(wǎng)店和實體店產(chǎn)品照片的拍攝工作； 2、負責公司各類型的拍攝工作，定期推廣活動產(chǎn)品的圖片拍攝和后期制作；3、對拍攝出來的圖片做好分類、上傳工作；4、測量鞋子相關(guān)設(shè)計的尺寸；5、上級臨時指派的其他工作任務(wù)。具備技能專業(yè)技能 創(chuàng)新能力 團隊協(xié)作能力 工作態(tài)度工作責任心 忠誠敬業(yè) 積極進取 服從與執(zhí)行力溝通協(xié)調(diào)能力發(fā)展方向設(shè)計主管工作環(huán)境辦公室，環(huán)境舒適倉庫主管職位說明書部門物流部直接上級電商營運經(jīng)理、總經(jīng)理職位倉庫主管直接下級倉庫文員任職要求

15、1、 大專以上學歷，兩年以上倉庫管理工作經(jīng)驗；2、 工作細心、耐心、具備較強責任心；3、 較強的組織領(lǐng)導和溝通能力。崗位職責1、負責倉庫整體日常工作的安排；2、對倉庫物品庫存準確性及擺放美觀性負責；3、嚴格執(zhí)行倉庫管理規(guī)定，安排好調(diào)貨及發(fā)貨，確保不影響銷售進度；4、盤點工作的具體安排執(zhí)行與監(jiān)督；5、倉庫的工作籌劃與控制，合理調(diào)配人員，對倉庫現(xiàn)場各個工作進行有效的監(jiān)控6、對滯消品定期進行清理，提出處理意見；7、對下屬進行業(yè)務(wù)技能培訓和考核，提高員工素質(zhì)和工作效率；8、上級臨時指派的其他工作任務(wù)。具備技能管理能力 解決問題 工作責任心 團隊協(xié)作能力 工作態(tài)度 工作責任心 培養(yǎng)下屬能力 忠誠敬業(yè)計劃能力 溝通協(xié)調(diào)能力發(fā)展方向物流經(jīng)理工作環(huán)境辦公室，環(huán)境舒適倉庫文員職位說明書部門物流部直接上級倉庫主管