1、心理咨詢的 基本方法和技巧,嚴(yán) 宏,思想政治工作與心理咨詢的異同 區(qū)別 心理咨詢 思想工作 施者身份 心理咨詢師 無特殊 談話方式 多討論式 多指導(dǎo)式 語言流向 雙向，交流 多單向，交流少 求助動機(jī) 強(qiáng)，多主動 多無，多被動 改變方向 按來訪者意愿 按施教者意愿 針對性 強(qiáng)、個體化 較弱、群體化 人際關(guān)系類型 新型 原有 人際關(guān)系時限 有 無,心理咨詢定義 心理咨詢與心理治療都是由受過訓(xùn)練的 專業(yè)人員，運(yùn)用科學(xué)的理論知識與方法幫助 來訪者解決他所面對的心理困難，改善其非 適應(yīng)性行為，并且促進(jìn)其人格成熟，使來訪 者學(xué)會用較有效的且適當(dāng)?shù)姆绞絹硖幚硇睦?問題既適應(yīng)生活。,心理咨詢/治療的基本步驟

2、了解情況（包括確立目標(biāo)） 澄清問題（事件、情感、觀念、心理意義、 行為等） 實施治療（常與前交叉進(jìn)行） 效果評價（完成目標(biāo)，對前面過程總結(jié)） 結(jié)束咨詢（處理分離）,一 心理咨詢師應(yīng)具備的知識,心理學(xué)基礎(chǔ)知識 普通心理學(xué)、人格心理學(xué)、 發(fā)展心理學(xué)、社會學(xué)心理學(xué)等,2.其他社會科學(xué)的基礎(chǔ)知識 哲學(xué)、社會學(xué)、文化、宗教等,3.專業(yè)知識 心理咨詢與治療的一般理論、基本方法、心理障礙的診斷與治療方法、心理危機(jī)干預(yù)的理論與方法等等,4.相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識 一般醫(yī)學(xué)、精神病學(xué)、心理測量與心理評估、和心理咨詢與心理治療工作相關(guān)的法律、倫理道德等,二.心理咨詢師應(yīng)具備的基本心理素質(zhì) 1.對自我有清晰的了解和認(rèn)同

3、，善于自我探索、自我完善 心理咨詢師個人的心理健康狀況、人格 整合的程度是影響療效的最重要的因素， 甚至超過其專業(yè)技能。 助人者先自助，正人者先正己。咨詢師 可以通過自我體驗提高對自我的認(rèn)識，獲得 自我成長。,2.熱愛生活，對人生有積極的感悟能力。 有積極的生活態(tài)度，有比較豐富的生活閱歷，并且已經(jīng)從中獲得了積極的人生感悟，這可以容易獲得來訪者的信任，而信任是建立良好的人際關(guān)系的首要條件。,3.對他人具有親和力、感染力 心理咨詢與心理治療的過程是一 種特殊的人際交往的過程，因此，咨詢師對他人是否具備親和力和感染力，可以在很大程度上決定這種交往過程 的成敗。,4.利他傾向 利他指的是樂于助人，利他

4、傾向是指不求回報地幫助他人的傾向。 利他主義者對人的興趣大于對物的興趣，注意別人甚于自戀，對他們而言， 助人不僅僅是追求獎賞或避免懲罰，而是自身成長的需要。 一般來說，利他是一種人格特征，你很難人為地培養(yǎng)或者取消它。,5.共情能力（同理心、投情、同感） 指的是對別人的問題、感受等有投入的、設(shè)身處地的、“見景生情”式的理解，并具有表達(dá)溫暖、關(guān)心、關(guān)切等的能力，能讓來訪者感受到這種理解。,三心理咨詢師的工作原則 1.保密原則 2.中立原則 3.幫助來訪者自立原則 4.不超越工作職能范圍原則 5.回避原則,四咨訪關(guān)系的建立,1咨訪關(guān)系的含義 1）定義與性質(zhì) 治療關(guān)系是咨者與來訪者在咨詢或治療過程中產(chǎn)

5、生的一種特殊的人際關(guān)系，其實質(zhì)是一種工作聯(lián)盟，建立在相互信任、相互尊重、相互平等的基礎(chǔ)上。,2）特征 獨特性 不具備強(qiáng)制性 限制性,2治療關(guān)系的影響因素 1）來自于咨詢師 共情 積極關(guān)注 尊重 真誠,2）來自于來訪者 求助動機(jī) 對于治療的期望 理解能力 表達(dá)能力 文化背景,3）治療以外的力量 家庭成員 親朋好友 社會因素,五會談技巧,1掌握非語言信息 1）視線 2）表情 3）問候 4）個人空間 5）肢體移動 6）語氣語調(diào) 7）沉默 創(chuàng)造性沉默 自發(fā)性沉默 沖突性沉默,2談話技巧 1）開放式與封閉式提問 開放式： 用“什么”、“怎么”等發(fā)問， 回答無限制性 封閉式： 與上相反，可以用是或不 是、

6、對或不對、有或沒有來 回答,2）鼓勵與重復(fù)語句 鼓勵：用簡短的詞語或非語言信息對 來訪者所說的話進(jìn)行反應(yīng) 重復(fù)：對來訪者說過的話給以簡短的 重復(fù),3）簡述 對來訪者所講的實質(zhì)性內(nèi)容和情 感作簡要的復(fù)述，是經(jīng)過整理的。 復(fù)述的關(guān)鍵詞要用來訪者的原話，反應(yīng)和簡述可以用自己的話，但是重要的含義還是最好用原話。,4）澄清 澄清是咨詢者對來訪者發(fā)出的模棱兩可的信息進(jìn)行整理、確認(rèn)的過程。 澄清是一項讓來訪者重新探索自我的重要技巧，因此，對于來訪者的問題是否澄清到位，常常是咨詢能否成功的關(guān)鍵。,“澄清”案例 大四女生，班長，全年級專業(yè)第一 名，覺得心里有許多困惑，需要得到幫助。 “我努力學(xué)習(xí)和工作，結(jié)果應(yīng)該

7、算很 好了，可我就是覺得很不順心。和父母、 老師、好朋友都談過，可是沒什么用，他 們幫不了我?！?敘述： 我的人際關(guān)系不太好，不過沒和誰吵過架； 他們是一個一個小圈子，我哪個都不是，就覺著和別人距離都比較遠(yuǎn)； 好多事不能和別人說，有時很郁悶； 我不會勸人，一次一位同學(xué)英語四級沒過哭了，我勸她別哭了，下次好好努力就行了，結(jié)果她越發(fā)哭得厲害了，別人還怪我。,5）釋義 是將來訪者的信息進(jìn)行重新編排，即咨詢者將來訪者的談話進(jìn)行實質(zhì)性的說明。 準(zhǔn)確的釋義可以幫助來訪者更集中注意具有的特殊情境、事件、觀念和行為，可以幫助來訪者做決定。,6）情感反映 主要是用于對信息的情感部分 （即情緒基調(diào)）進(jìn)行再編排。 咨者表達(dá)對來訪者所談到的情緒反應(yīng)的理解，有助于增進(jìn)治療關(guān)系，也有助于來訪者傾訴、識別和調(diào)控自己的情緒。,3影響技巧 1）自我暴露 2）反饋 3