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1、,精彩早會,噢!,好開心啊!,游戲-大家一起來,一日之計在于晨,一年之計在于春,課程大綱,早會技巧,早會的定義及好處,早會前準(zhǔn)備,定義通過對當(dāng)天店鋪的各項工作進(jìn)行計劃,并將其計劃以會議的形式進(jìn)行有效傳遞.,方向清晰,鞏固服務(wù)技巧,加強內(nèi)部溝通,收取新資訊,鼓舞士氣,提升個人能力,好處,課程大綱,早會技巧,早會的定義及好處,早會前準(zhǔn)備,增強自信心,有條理安排開B的內(nèi)容,做好充足準(zhǔn)備有利于,找出值得贊揚及需要改善的,數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,要傳達(dá)的咨詢,部署和安排,儀容儀表,場地準(zhǔn)備,分享正面的案例 專注有進(jìn)步的方面 客觀的分析錯誤及投訴個案,找出值得贊揚及需要改善的,年月日,原訂目標(biāo):元實際完成元 張三
2、生病了,李四主動幫助他補班 小楊在中午淡場時,對陪襯區(qū)進(jìn)行調(diào)整,今天的陪襯占比對比昨天的上升 有位顧客投訴系列產(chǎn)品會抽線,經(jīng)過了小白的跟進(jìn),顧客很滿意的走出店鋪,并且說下回還來康威 小馬今天的銷售業(yè)績對比以往上升,求求你表揚我吧!,反正沒人聊會兒,數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,本月本周昨日 去年同期上周同期 附加金額 男女款的占比 主力款新款的銷售情況 時段銷售情況 同事的銷售情況,公司咨訊,公司咨訊,要傳達(dá)的咨詢,部署和安排,佩戴工牌 著裝制服 妝容,儀容儀表,場地準(zhǔn)備,不受干擾,前準(zhǔn)備表,課程大綱,早會技巧,早會的定義及好處,早會前準(zhǔn)備,重點明確,營造氛圍,目標(biāo)明確,天氣預(yù)報:周二有雨,其余天氣晴,溫度:度 本周目標(biāo):元 問題:請把元合理分配給每一天,練習(xí),周目標(biāo):,-,周末三天的業(yè)績應(yīng)該占到一周生意的多少?,重點明確,營造氛圍,目標(biāo)明確,重點明確,營造氛圍,目標(biāo)明確,熱 身,雙 向 溝 通,非 言 語 技 巧,言 語 技 巧,熱身的目的,熱身的方式,游 戲,幫助同事快速投入開,?,?,鼓勵參與,適當(dāng)發(fā)問,復(fù)述,回應(yīng),雙向溝通的方式,非言語技巧,站姿,目光,手勢,微笑,語調(diào)語氣,語速,重點突出,言語技巧,準(zhǔn)備開的內(nèi)容 訂立開時間 了解員工是否都到齊 圍成圓環(huán)做開的形式 開始演說 發(fā)問各同事意見 鼓勵同事做答 總結(jié)當(dāng)天重點,早會流程,看我的,作業(yè),你也許會滯留原地,但時間絕
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