1、工作范圍、前期工作、管理架構(gòu)、操作流程、人員資質(zhì)、服務(wù)目標(biāo)、工作體系、評(píng)估體系、客戶、糖尿病?？谱o(hù)理門診建設(shè)、設(shè)置框架、1。必要性：大多數(shù)糖尿病患者在門診就醫(yī)，他們有專業(yè)的疾病知識(shí)。2.目的：提高患者對(duì)糖尿病的認(rèn)識(shí)，減少并發(fā)癥的發(fā)生，減少醫(yī)療費(fèi)用的發(fā)生，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。3.意義：提升護(hù)士在患者心中的地位，使護(hù)患關(guān)系更加密切和諧，通過提升專業(yè)內(nèi)涵有效提高護(hù)理服務(wù)滿意度。4.人力：將挑選2-3名合格的護(hù)士參加糖尿病?？谱o(hù)士的培訓(xùn)，糖尿病專科護(hù)士將在糖尿病?？崎T診診所工作。5.物質(zhì)資源：申請(qǐng)獨(dú)立的糖尿病護(hù)理診所并配置相應(yīng)的設(shè)施。提高人們對(duì)糖尿病的認(rèn)識(shí)，為糖尿病患者提供糖尿病防治、飲食、運(yùn)動(dòng)、藥物

2、、自我監(jiān)測(cè)、自我管理和心理調(diào)節(jié)等相關(guān)知識(shí)教育，篩查和預(yù)防糖尿病并發(fā)癥，鼓勵(lì)家庭成員參與咨詢，幫助患者進(jìn)行自我管理，從而將糖尿病治療與護(hù)理有機(jī)結(jié)合起來。形成集醫(yī)療、護(hù)理、咨詢、康復(fù)為一體的護(hù)理服務(wù)，為糖尿病患者開出專業(yè)化、個(gè)性化的健康處方。1.客戶：2型糖尿病患者，2型糖尿病患者。資料來源：內(nèi)分泌科住院患者出院時(shí)會(huì)發(fā)放聯(lián)系卡，告知出院后定期門診隨訪。內(nèi)分泌學(xué)家指的是門診宣傳。3.排除標(biāo)準(zhǔn)：需要開藥治療的病人。1.家庭隨訪2。舉辦知識(shí)講座3。個(gè)性化指導(dǎo)。練習(xí)指導(dǎo)5。飲食指導(dǎo)6。心理指導(dǎo)。藥物使用指南。地點(diǎn)：在門診內(nèi)分泌科門診旁邊：設(shè)立糖尿病?？崎T診護(hù)理門診。設(shè)備：電腦、普通食品模具、配給米模型、餐

3、塔海報(bào)宣傳：門診入口處有明顯的標(biāo)志和宣傳欄，并有門診護(hù)士簡(jiǎn)介。王雪紅馬鳳芝1號(hào)。糖尿病患者日常生活護(hù)理體會(huì)，中華社區(qū)醫(yī)師雜志(醫(yī)學(xué)半月刊)，2009，(22):261。2雪梨。糖尿病護(hù)理門診在糖尿病健康教育中的作用心理學(xué)家，2017，23(17):213-214，1 .學(xué)歷：本科以上(含后續(xù)教育)；2.職稱：主管護(hù)士以上；3.專業(yè)工作年限：5年以上；4.資格證書：獲得糖尿病?？谱o(hù)士證書；規(guī)范化的工作制度是?？谱o(hù)理門診正常運(yùn)行的保障。建立糖尿病護(hù)理門診，應(yīng)建立規(guī)范的工作流程和操作規(guī)程，明確崗位職責(zé)，制定糖尿病護(hù)理門診的管理制度、驗(yàn)收制度和質(zhì)量控制制度，確保糖尿病護(hù)理門診的順利進(jìn)行。1.工作職責(zé)糖

4、尿病專家護(hù)士職責(zé)營(yíng)養(yǎng)師職責(zé)2。咨詢室管理系統(tǒng)3。咨詢系統(tǒng)4。質(zhì)量控制系統(tǒng)1。王龍鳳，朱。中國(guó)糖尿病?？崎T診現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)j.中國(guó)現(xiàn)代護(hù)理雜志，2013，19 (27) :3439-34422 .劉芳。中國(guó)護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，全國(guó)護(hù)理管理改革創(chuàng)新高層論壇，全國(guó)護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì)。2012.3高清，魏漢興，高曉輝。糖尿病護(hù)理臨床研究進(jìn)展.糖尿病新世界，2017，20(5):197-198 .1.準(zhǔn)備2號(hào)咨詢室。工作人員的準(zhǔn)備。糖尿病專科護(hù)士工作流程。營(yíng)養(yǎng)學(xué)家1的工作流程。香港糖尿病?？谱o(hù)士門診服務(wù)介紹.護(hù)理科學(xué)雜志，2009，24(5):24-25 .2張靜。淺談糖尿病?？崎T診的重

5、要性及實(shí)施方案。2017(47)。3萬青、劉芳。中國(guó)護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)、全國(guó)護(hù)理管理改革創(chuàng)新高層論壇、全國(guó)護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì)。1.健康管理部。三號(hào)醫(yī)院。醫(yī)務(wù)部建立信息管理平臺(tái)，改進(jìn)數(shù)據(jù)收集流程，建立?？谱o(hù)理門診不良事件報(bào)告制度。護(hù)理部在?？谱o(hù)理門診選擇和培訓(xùn)專科護(hù)士，制定專科護(hù)士工作流程，制定?？谱o(hù)理門診技術(shù)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。1.建立績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，按照護(hù)理部和門診部制定的管理規(guī)定(暫行)對(duì)專科護(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核，包括四個(gè)維度，即客戶和內(nèi)部員工滿意度(40%)、工作態(tài)度(20%)、工作數(shù)量和質(zhì)量(30%)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)(10%)。2.建立?？谱o(hù)理門診三級(jí)監(jiān)管體系：?？谱o(hù)理門診明確?？谱o(hù)理門診護(hù)士的工作職責(zé)，形成護(hù)理部-門診-?？谱o(hù)士三級(jí)團(tuán)隊(duì)管理模式，定期或不定期執(zhí)行?？谱o(hù)理門診監(jiān)管計(jì)劃。3.實(shí)施門診?？谱o(hù)士會(huì)診制度：針對(duì)臨床護(hù)理問題，門診專科護(hù)理中的?？谱o(hù)士將進(jìn)行會(huì)診，充分發(fā)揮其?？浦R(shí)和技能優(yōu)勢(shì)。4.統(tǒng)計(jì)?？谱o(hù)理門診的就診次數(shù)、患者滿意度、?？谱o(hù)理理論知識(shí)、操作技能考核結(jié)果和手術(shù)后發(fā)表的論文數(shù)量。陳斌楊世偉1號(hào)。我院開展?？谱o(hù)理