1、32個管理學(xué)經(jīng)典理論，第一，彼得原理管理學(xué)者彼得于1969年出版了彼得原理一書。他在某個職位上取得一定成績后，傾向于晉升到更高的職位。在晉升到自己不能勝任的職位之前，組織內(nèi)的所有職位都可能被不能勝任的人占據(jù)。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作) (威廉莎士比亞，溫斯頓)在新的崗位上，晉升者經(jīng)常使用在低級職務(wù)上使用的管理經(jīng)驗和方法，這顯然不適用于更高級別的職位。這導(dǎo)致整個組織的管理水平下降，組織效率下降。此外，組織內(nèi)的任何人遲早都會遇到同樣的處境。每個組織由多個職位、級別或?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)組成，每個職位、級別或?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)都屬于一個級別。彼得的原理是，美國學(xué)者勞倫斯彼得研究了與組織內(nèi)人員晉升相關(guān)的現(xiàn)象，得出了各種

2、組織中員工總是傾向于晉升到無能的地位的結(jié)論。彼得的原理有時也稱為向上的原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中無處不在。把一位教授晉升為大學(xué)校長后，負擔(dān)不起。優(yōu)秀的運動員被提升為主管體育的官員，什么事都沒做。在一個組織里，如果把相當(dāng)多的人員擠到無能的等級，組織里的人就會工作，效率低下，會使普通人出人頭地，發(fā)展停滯。(David aser，Northern Exposure(美國電視電視劇)，成功)因此，要改變單純根據(jù)貢獻決定晉升的企業(yè)職員晉升機制。有人在某個崗位上做得好，不能推斷那個人一定能勝任更高的職務(wù)。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作) (威廉莎士比亞，溫斯頓，工作)將一名職員提升到一個不能很好地發(fā)揮才能的

3、職位，這不是對本人的獎勵，而是讓他不能很好地發(fā)揮才能，給企業(yè)造成損害。2，馬太效應(yīng)，新約馬太福音有這樣一個故事：一個國王旅行前，把一枚銀幣遞給三個仆人，然后說：“去做生意吧，我回來的時候再來看我。”國王回來了，第一個仆人說。“主人，您給我一個周迅。我已經(jīng)賺了10塊錢。于是，國王賞給他十座城。第二個仆人報告：主人，你給我的一個銀我已經(jīng)賺了5。于是，國王賞給他五個市鎮(zhèn)。第三個仆人這樣報告。主人，您給我一個周迅。我怕被繼續(xù)手帕包起來丟了，所以沒有拿出來。大衛(wèi)亞設(shè)，美國Exposure(電視劇Northern)，王于是吩咐第三個仆人把一塊銀子給第一個仆人，說：“凡少的，連他的財物也要奪去?！?。凡多的

4、話，就要讓他多行善事。這就是馬太效應(yīng)，反映了當(dāng)今社會存在的普遍現(xiàn)象，即勝者通吃的現(xiàn)象。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)有某種優(yōu)勢的人或組織，以自己的優(yōu)勢資源為基礎(chǔ)，打敗處于劣勢的對手，獲得更多的資源，是不斷發(fā)展的“滾雪球”過程。贏一次就能變得更強，繼續(xù)贏。勝者可以利用自己的優(yōu)點成為競爭規(guī)則的制定者。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的情況下，馬太效應(yīng)告訴我們，要在某些領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在牙齒領(lǐng)域迅速做大。成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時，即使投資回報率相同，也比弱同事更容易獲得更大的收益。(蕭伯納)如果沒有實力，在某些領(lǐng)域迅速擴大，就必須不斷尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，才能保證更好的收益。(威廉莎士比亞，溫斯頓，實力雄厚)，3，整理手表

5、，整理手表，當(dāng)一個人有手表的時候，可以知道現(xiàn)在幾點了，但他同時有兩塊手表的時候，還不能確定。兩塊表沒有告訴一個人更準確的時間，而是讓看表的人對正確的時間失去信心。你要做的是選擇其中更可靠的，盡力糾正它，以它為你的標準，按照它的指示行動。(約翰肯尼迪)記住尼采的話?！靶值埽绻阈疫\的話，不要貪心，只要有道德就行了。這樣，過橋就更容易了?！比绻巳硕肌斑x擇你所愛的，愛你所選擇的”，無論成敗，你的心都會變得平靜。(。但是困擾很多人的是，有些人被“兩塊手表”弄得無力，身心疲憊，不知相信哪個，環(huán)境，別人的壓力，選擇了不喜歡的路。因此，即使取得了一輩子的憂郁、備受矚目的成果，也感受不到成功的喜悅。(威廉

6、莎士比亞，哈姆雷特，)手表整理在企業(yè)經(jīng)營管理方面給我們很直觀的啟示，就是不能對同一個人或同一組織的管理同時采用兩種茄子不同的方法，同時不能設(shè)定兩種茄子不同的目標。甚至一個人也不能同時指揮兩個人。否則會使牙齒企業(yè)或牙齒人無力。手表定理所指的另一個意思是，每個人不能同時選擇兩種茄子不同的價值觀。否則你的行動會陷入混亂。4，不符合規(guī)律，不符合規(guī)律的最直觀的表達是，不值得做的事不值得做好。牙齒定律似乎不能再簡單了，但它的重要性總是被人們遺忘。定律不值得反映人們的心理。做自己認為不值得做的事，往往保持憤世嫉俗、敷衍了事的態(tài)度。(蕭伯納)成功率小，而且成功也沒有很大的成就感。做什么事值得？一般來說，這取決

7、于三個茄子因素。1、價值。關(guān)于價值觀，我們已經(jīng)談了很多，只有做符合我們價值觀的事，我們才能用熱情去做。(約翰肯尼迪)2，個性和氣質(zhì)。一個人做完全背離自己個性的事，他就很難做好。例如，好交往的人成為記錄員，害羞的人每天都要和別人交往。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)3，現(xiàn)實的處境。同樣的職業(yè)，在不同的處境下做的事情，給我們的感覺也不同。例如，如果一家大公司剛開始做雜七雜八的差事，你可能會認為這不值得，但一旦晉升為班長或部門經(jīng)理，你就不會這樣想了。(David aser，Northern Exposure，美國電視電視劇，成功了)總而言之，要做的事是符合我們的價值觀，適合我們的個性和氣質(zhì)，展現(xiàn)我們的期待

8、。如果你的工作不具備牙齒三茄子因素，你應(yīng)該考慮換一個更合適的工作，并努力做好它。因此，對于個人來說，要在可供選擇的各種奮斗目標和價值觀之間進行選擇和奮斗。只有“選擇你所愛的，愛你所選擇的”，才能刺激我們的奮斗意志，這樣才能心安理得。對于一個企業(yè)或組織，要善于分析員工的性格特征，單獨或帶頭完成有風(fēng)險和困難的工作，完成時要按時肯定和稱贊等合理分配工作。(威廉莎士比亞，坦普林，工作) (威廉莎士比亞，溫斯頓，工作)讓依賴性強的員工更多地參與某個團體，一起工作。讓權(quán)力欲強的職員擔(dān)任適合能力的主管。同時，加強員工對企業(yè)目標的認同感，讓員工覺得自己所做的工作是有價值的，這樣才能激發(fā)員工的熱情。5，零和游戲

9、的原理，看到兩個玩家時，你可以說他們在“零和博弈”。大部分情況下，總是有一個勝利，一個失敗，所以如果我們把勝利算為一分，圍棋輸為-一分，牙齒兩個人的得分之和為1 (-1)=0。這就是“零和博弈”的基本內(nèi)容。玩家輸了贏了，一方贏了，另一方輸了，游戲的總成績永遠為零。零和游戲原理受到極大關(guān)注的原因是，他們發(fā)現(xiàn)在社會的各個方面都會發(fā)現(xiàn)類似于“零和博弈”的局面。因為勝者的榮耀背后往往隱藏著敗者的痛苦和苦澀。從個人到國家，從政治到經(jīng)濟，世界似乎驗證了一個巨大的“零和博弈”篇章。這種理論認為世界是封閉的系統(tǒng)，財富、資源、機會都是有限的，個人、個別地區(qū)、個別國家的財富增長必然意味著對其他人、其他地區(qū)、國家的

10、掠奪。這是“邪惡進化論”式的弱肉強食的世界。但是20世紀人類經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)，經(jīng)濟的高速增長、科技進步、全球化、日益嚴重的環(huán)境污染后，“零和博弈”觀念逐漸被“董思成”觀念所取代。人們開始意識到，“自私”的牙齒不一定建立在“損人利己”的基礎(chǔ)上。通過有效的合作，可能會出現(xiàn)大家都很高興的結(jié)局。但是從“零和博弈”走向“雙贏”，就要有認真合作的精神和勇氣，不要在合作中耍花招，不要總是想占別人的小便宜，要遵守游戲規(guī)則。否則就不能出現(xiàn)“雙贏”的局面，最終吃虧的是自己。6，水桶的規(guī)律，水桶能裝多少水，完全取決于最短的木板。也就是說，任何組織可能面臨的一個共同問題是，構(gòu)成組織的每個部分往往決定整個組織的水平。

11、組成組織的各個部分往往優(yōu)劣不均，而劣部往往決定整個組織的水平?！八暗姆▌t”與“酒和污水的法則”不同，討論組織的破壞力，“最短的木板”是組織的有用部分，只是比其他部分稍有不同，你不能把它們當(dāng)作爛蘋果扔掉。強弱是相對的，不能消除。問題在于你容忍這種弱點到什么程度。如果它嚴重到成為妨礙工作的瓶頸，就不得不采取措施。如果你在組織里，1，要確保你不是最弱的部分。2、避免或減少牙齒薄弱環(huán)節(jié)對你成功的影響。3.如果不幸的話，如果你處于牙齒部分，你可以用有效的方法改善，或者轉(zhuǎn)職找別的工作。7，奧卡姆剃刀定律，如果你認為只有火辣的工作才能成功，你錯了。(David aser，Northern Exposure

12、美國電視電視劇，成功)事情總是朝著復(fù)雜的方向發(fā)展，復(fù)雜會導(dǎo)致浪費，效能則來自簡單。你所做的大部分可能毫無意義，真正有效的活動只是其中的一小部分，它們通常包含在繁雜的事物中。找到重要的部分消除不必要的活動并不那么復(fù)雜。奧卡姆剃刀：如果不需要，請不要添加實體。在12世紀，英國奧卡姆的威廉厭倦了沒完沒了的“空想”、“本質(zhì)”等爭吵，只主張名論，只承認確實存在的東西，認為空虛無用的普遍性要領(lǐng)都是無用的負擔(dān)，必須無情地“削發(fā)”。他主張：“如果不需要，就不要增加實體。”這經(jīng)常被稱為“奧卡姆剃刀”。牙齒剃須刀對很多人感到威脅，被認為是異端邪說，威廉自己也受到了傷害。然而，這并不損害牙齒刀的鋒利性，而是幾百年來

13、越快，已經(jīng)超越了原來的狹小領(lǐng)域，具有廣泛、豐富和深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可能會進一步深化為簡單和復(fù)雜的定律。使事情復(fù)雜化是使事情變得簡單復(fù)雜。牙齒規(guī)律要求我們處理工作時，要把握工作的主要本質(zhì)，掌握主流，解決最根本的問題。特別是要順應(yīng)自然，不要人為地把事情復(fù)雜化，才能把事情處理好。8，28法則，世界上20%的人口擁有80%的財富。你完成的工作的80%的成果來自你20%的奉獻。80%變成了20%的成果。啟示錄：人的一生要在幾茄子的事情上追求卓越，凡事追求卓越才是渡邊杏。9，華盛頓合作法則，華盛頓合作法則說一個人敷衍了事，兩個人徐璐推諉，三個人永遠一事無成的日子。有點像我們?nèi)齻€和尚的故

14、事。人與人的合作不是人力的簡單，而是要復(fù)雜得多，微妙得多。在這種合作中，假設(shè)每個人的能力都是1，10個人的合作結(jié)果有時比10大得多，有時比1小。因為人不是靜止物，而是更像方向不同的能量，徐璐推進的時候，自然會以較少的努力徐璐抵觸的時候，什么事都做不到。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)在我們傳統(tǒng)的經(jīng)營理論中，對合作的研究不多。最直觀的反映是，現(xiàn)在大部分管理制度和行為不是利用組織提高人的效率，而是致力于減少人力不必要的消費。也就是說，管理的主要目的不是讓所有人做得更好，而是避免內(nèi)部消耗。10，酒和污水的規(guī)律，酒和污水的規(guī)律意味著把一勺酒倒進一桶污水里，結(jié)果得到一桶污水。把一勺污水倒進一桶酒里，就能得到一

15、桶污水。在任何組織中幾乎都有幾個難得的人物，他們的存在目的似乎是為了把事情搞砸。最糟糕的是，他們像水果箱里的爛蘋果一樣，如果不及時處理，就會迅速傳播，水果箱里的其他蘋果也會腐爛。爛蘋果的可怕之處在于它驚人的破壞力。正直能干的人進入混亂的部門會被吞噬，沒有美德的人很快就能把高效的部門變成助產(chǎn)士。組織體系往往脆弱，基于相互理解、妥協(xié)、寬容，容易被侵犯和毒死。破壞者的能力非凡的另一個重要原因是破壞比建設(shè)容易。熟練的工匠花時間精心制作的瓷器，一頭驢子在一秒鐘內(nèi)就能被摧毀。一個組織里有一頭這樣的驢子，再多的能干的工匠也不會有什么像樣的工作成果。如果你的組織里有一頭這樣的驢子，你必須立即把它除掉。如果你沒

16、有力氣這樣做，就要把它綁起來。11，錢的問題，當(dāng)有人對你說“不是錢，而是原則的問題”時，十有八九是錢的問題。一般來說，錢是價值的尺度，交換的媒介，財富的儲存。但是這種看法忽略了它的另一面，有令人陶醉、令人瘋狂、令人興奮的一面，也有貪財?shù)男睦?。馬克思說錢是“人情的離心力”，就是指牙齒方面。對金錢的本質(zhì)、作用、功過，自古以來人們就已經(jīng)留下了無數(shù)尖銳的格言和妙語。我們經(jīng)常看到人們?yōu)殄X而興奮，努力賺錢，用財富的畫面戲弄自己。金錢對世界秩序和我們生活的影響是巨大的，是深遠的。這種影響有時是潛在的。我們常常沒有意識到它的作用這么大，但奇怪的是，它完全是人類創(chuàng)造的。大衛(wèi)亞設(shè)，美國Exposure(電視劇)，

17、發(fā)財致富的動力不是源于生物需要，在動物生活中也找不到同樣的現(xiàn)象。(。它不能順應(yīng)基本目標，不能滿足基本需求。確實，“富人”的定義是獲得比自己需要的更多的東西。但是看似沒有目標的牙齒動力是人類最強大的力量。人類為了錢徐璐害人。遠遠超過其他原因。(阿爾伯特愛因斯坦，金錢)，12，墨菲定律，墨菲定律：如果事情有可能變壞，不管這種可能性多么小，總是會發(fā)生。例如，口袋里有兩把鑰匙，一把是你的房間，一把是汽車，如果你現(xiàn)在想把車鑰匙拿出來怎么辦？是的，經(jīng)常拿出房間鑰匙?！澳贫伞闭Q生于20世紀中葉，這就是經(jīng)濟飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，人類真正成為世界主宰的時代。在牙齒時代，人類取得了對自然、疾病及其他限制

18、的勝利，今后將擴大繼續(xù)優(yōu)勢的樂觀主義盛行。我們不僅飛上了天，還飛上了太空。我們可以隨意重塑世界的面貌，牙齒一切似乎都表明一切問題都可以解決。無論是什么困難和挑戰(zhàn)，我們總能找到一種茄子方法或范式來獲勝。約翰肯尼迪)正是這種盲目的樂觀主義，使我們忘記了我們對永恒的茫茫宇宙的智慧只能是幼稚和膚淺的。世界再大也再復(fù)雜不過了。人類變得很聰明，越來越聰明，但不能永遠理解世界上的一切。(亞里斯多德)人類還有一個不可避免的弱點，那就是容易犯錯誤，永遠犯錯誤。正是由于牙齒兩個茄子的原因，世界上發(fā)生了大大小小的不幸事故和災(zāi)難。近半個世紀來，“墨菲定律”曾使世界人民的心不安，它提醒我們解決問題的手段越高，我們面臨的麻煩就越嚴重。事故以前也發(fā)生過，永遠發(fā)生。墨菲定律建議，面對人類自身的缺陷，我們最好考慮得更周到、更全面，采取多種保險措施，防止偶然的人的失誤造成災(zāi)難和損失。畢竟，錯誤和我們一樣是牙齒世界的一部分。傲慢只用于折磨我們。我們必須學(xué)會如何接受錯誤，繼續(xù)從中學(xué)習(xí)。(約翰f肯尼迪，錯誤)，13，破窗理論，美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林通過觀察提出了“破窗理論”。如果有人弄壞了