1、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)命脈、朱勛公司陳飛飛老師、ICMCI國際注冊顧問中國企業(yè)聯(lián)合會注冊高級管理顧問亞洲咨詢與教育發(fā)展協(xié)會常務(wù)理事深圳市艾德倫企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問HR暢銷書名脈作家VCD企業(yè)名脈演講者TCL通信設(shè)備股份有限公司人力資源部人士部長TCL集團教育學(xué)院課程體系總設(shè)計、課程特性、系統(tǒng)性、綜合性防止片面性，分裂性。實用性，實效性。防止無效。關(guān)聯(lián)，一致性，環(huán)相結(jié)合，一口氣完成。形象性，生動。防止了生外性、理論性。通俗口語化便于理解、掌握和記憶。從功能到功能。避免陷入技術(shù)誤會。關(guān)鍵詞：自1999年誕生以來，進行了約200多次巡回，其間升級了18次改組。始終超越顧客滿意度。如果財務(wù)管

2、理是企業(yè)的血液循環(huán)信息系統(tǒng)，那么是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)組織體系，企業(yè)的骨架結(jié)構(gòu)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，那么人力資源管理，再富裕的國家也不能浪費人力資源。(富蘭克林羅斯福)在所有資源中，人力資源是最后的決定性資源！(江澤民)正確地選擇一個人，就選擇了戰(zhàn)略！沒有比人才利潤更高的事業(yè)了！(李嘉誠)，前言了解人力資源云霧，直面真諦的人力資源宏觀概述主體人力資源管理實踐體系萬章高層建筑，以基礎(chǔ)職務(wù)說明書/職位管理名義，持續(xù)進行績效管理和績效評價，火山論檢察工程黨也將招聘工資體系和激勵機制運營惠安、惠安、英人力資源診斷計劃/營人力資源診斷計劃/營人力資源發(fā)掘潛力共同成長人才開發(fā)和培訓(xùn)管理，撥云(威廉莎士比亞，溫斯

3、頓，工作)在企業(yè)的“企業(yè)章程”中，看人力資源，就能在企業(yè)的最終使命中看到人力資源。從企業(yè)運營管理到人力資源管理，企業(yè)人力資源管理的作用和責(zé)任可以從三、我國企業(yè)人力資源工作現(xiàn)狀4、人力資源部門建設(shè)實踐5、人力資源大系統(tǒng)、樹葉/水果莖根、企業(yè)“企業(yè)長廳”中看到。此時，莖、葉、果太多，樹反而更容易死亡！從企業(yè)的最終使命來看，企業(yè)依靠誰生存？客人！客戶如何扶持企業(yè)？購買產(chǎn)品和服務(wù)！企業(yè)的最終使命是企業(yè)運營的基本模式，理想的使命價值企業(yè)戰(zhàn)略運營制度和流程組織(部門)職位(職員)，與內(nèi)部管理好人力資源、善于對外經(jīng)營的客戶一起構(gòu)成企業(yè)的意義和價值，在實踐中形成企業(yè)文化。，從企業(yè)運營管理到人力資源，1，從人力

4、資源管理到人力資源管理，企業(yè)人力資源管理的作用和責(zé)任3，我國企業(yè)人力資源工作現(xiàn)狀4，人力資源部門的艱難實戰(zhàn)，1，從人力資源管理到人力資源管理，對人性的假設(shè)，X理論y理論-人：勤奮、消極、被動、積極推卸責(zé)任，平凡的自我2(如準議會)，1，企業(yè)人力資源管理的4茄子功能，2，企業(yè)人力資源管理工作的分工合作，3，人力資源與企業(yè)各部分的關(guān)系，人力資源(職員組)管理制度體系人力資源(職員組)企業(yè)文化人力資源(職員組)企業(yè)的核心競爭力HR情況和晉升水平應(yīng)包括在企業(yè)年度庫存麥肯錫的觀點：中。未來20年最重要的企業(yè)資源不是資本，不是戰(zhàn)略，不是研發(fā)，而是人才。管理團隊是人力資本的主要組成，是人力資源工作的中堅力量

5、。人力資源部各部門負責(zé)游戲采購(招聘)烹飪(就業(yè))教育，普及學(xué)習(xí)，醫(yī)生溝通地圖，教練實踐，反饋整合，曹征及再實踐，3，我國人力資源工作的現(xiàn)狀，“硬環(huán)境”的挑戰(zhàn)“軟環(huán)境”的挑戰(zhàn)目前中國公司人力資源工作的弊端，美國在世界浙江企業(yè)成功的啟示：焦點，純粹！“軟環(huán)境”的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)價值觀(歷史)計劃經(jīng)濟時代的慣性(等，依賴，療養(yǎng))“轉(zhuǎn)型期”的損失，警告，“軟件”的挑戰(zhàn)更是持續(xù)、深刻和艱巨！它總是包括存在于我們?nèi)肆Y源從業(yè)者自身！4，人力資源部門建設(shè)實踐，1，人力資源部門績效不佳的原因環(huán)境：“硬件”和“軟件”的挑戰(zhàn)水平部門負責(zé)人綜合素養(yǎng)部門負責(zé)人HR專業(yè)造詣具有專業(yè)水平的人力資源團隊，3，人力資源職業(yè)經(jīng)理綜

6、合素養(yǎng)，溝通表達能力/人文素養(yǎng)知識結(jié)構(gòu)和知識面。推薦書：大師：PETER DRUKER，菲利普科特勒，湯姆彼得斯，姜女獎，彭劍峰名著雜志：中國企業(yè)家經(jīng)理新娘21世紀經(jīng)濟報道南方城市報等。，人力資源系統(tǒng)概念！0人力資源dash系統(tǒng)關(guān)系。doc，滿江高大廈是基礎(chǔ)職務(wù)說明書/職位管理名標秋毫持續(xù)的業(yè)績管理和業(yè)績評價火山論檢驗工程黨道上界和激勵機制、方針、惠安、人力資源診斷計劃/招募委尊振振振振振振振振雄本色素質(zhì)評價和職業(yè)計劃挖掘潛力共同成長人才開發(fā)和培訓(xùn)管理，人力資源6大操作系統(tǒng)，概述：企業(yè)運營體系和人力資源體系關(guān)系，價值設(shè)計，價值創(chuàng)造，價值創(chuàng)造，價值創(chuàng)造。、理想的使命價值，福特汽車：與普通人一起分

7、享上帝的時間。默克制藥：致力于人類健康。海爾：工業(yè)部TCL:為客戶創(chuàng)造價值！箭管：成為優(yōu)質(zhì)管道生活的領(lǐng)導(dǎo)者。青春痘：無條件尊重從嬰兒開始的人的生命。企業(yè)戰(zhàn)略，海爾：牌子戰(zhàn)略多樣性國際化競爭戰(zhàn)略：服務(wù)！昌紅：牌子戰(zhàn)略中國彩色電視王！TCL:以速度沖擊規(guī)模廣泛構(gòu)建市場營銷網(wǎng)絡(luò)，并深入部署。操作系統(tǒng)和流程，客戶用餐，牌子影響，圖像魅力，市場中心，顧客服務(wù)部門，金融中心，地板，生產(chǎn)部門，供應(yīng)商，倉庫，加工室，技術(shù)中心-2，-1，-3其形式將根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、目的、環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)利歸屬、組織地位等制定不同的計劃。1企業(yè)組織方式。doc，滿場高層建筑，基礎(chǔ)部門職能/職務(wù)說明書/職位管理，1，部門職

8、能2，職務(wù)說明書3，職務(wù)說明書操作要點4，職務(wù)說明書編寫5，任職資格要領(lǐng)，1，部門職能，部門職能部門工作清單部門職能在部門中的作用、效力和價值，第一、部門職能編寫實務(wù)、部門職能和主要任務(wù)11部門職能和主要任務(wù)(示例)。doc 11部門建設(shè)方案。PPT部門功能池解決方案11部門功能指南(人力資源部分)。doc部門組織圖11部門組織圖(示例)。xls部門內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)流程11部門內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)流程圖。xls公司價值、企業(yè)組織、職員、四個茄子關(guān)鍵問題、層次關(guān)系，即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層次結(jié)構(gòu)。工作角色：責(zé)任、權(quán)限、績效標準等。任職資格：教育背景、職業(yè)培訓(xùn)、工作簡歷等。工作崗位價值：工作崗位在整個企業(yè)體系價

9、值鏈中的作用和地位。，2，工作說明書，業(yè)績評價，員工培訓(xùn)，薪酬，員工職業(yè)發(fā)展，招聘，工作說明書，2，工作說明書，3，工作分析和工作說明書的操作要點，工作分析的靈活性：新興產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)初創(chuàng)2、制定教育計劃和計劃。3、按計劃舉行培訓(xùn)節(jié)目：安排教師，準備會務(wù)、管理過程、事后部署等。4、發(fā)現(xiàn)和解決教育中出現(xiàn)的問題。5、負責(zé)培訓(xùn)摘要和存檔工作，第二，工作分析和工作手冊的操作要點，培訓(xùn)負責(zé)人工作說明書，摘要：公司培訓(xùn)系統(tǒng)管理和改進，培訓(xùn)計劃，計劃，實施和相關(guān)問題。分割：1，制度管理：完善、健全、執(zhí)行企業(yè)教育管理制度。2.計劃和計劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標和各部門的需求，結(jié)合人力資源現(xiàn)狀制定培訓(xùn)計劃和計

10、劃。3.資源管理：密切了解教育市場行情，發(fā)掘公司內(nèi)部教育資源。4、項目管理：根據(jù)培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)計劃。5，結(jié)果反饋：定期逐項教育摘要，統(tǒng)計反饋和檔案管理，3，工作分析和工作指示書的操作要點，4，工作指示書的編寫，工作指示書的編寫原則屬于個人整體原則。各項工作責(zé)任是部門全部責(zé)任的一部分。實體組態(tài)整體原則：所有工作責(zé)任的總和=部門職能。個人和個人互補原則：個體之間沒有重疊或空白。工作手冊編寫實務(wù)11生產(chǎn)部長工作手冊。doc，工作說明書的主要內(nèi)容是本行業(yè)、職位及工作內(nèi)容和程序、權(quán)限及任職資格。本行業(yè)：指出牙齒職位的作用、核心價值、核心職能。角色：牙齒職位中包含的工作角色11角色創(chuàng)建要領(lǐng)。doc工作內(nèi)

11、容和階段：實現(xiàn)“角色”的一系列內(nèi)容和階段。權(quán)限：牙齒職位應(yīng)享有的權(quán)限。任職資格：勝任牙齒職位所需的任職資格。評價要點：牙齒職位必須接受的評價要領(lǐng)。綜合職務(wù)手冊樣本職務(wù)手冊。doc，4，編制工作手冊，部門主管工作手冊要領(lǐng)，部門職能和績效目標的責(zé)任負責(zé)客戶滿意度的責(zé)任部門運營和管理的責(zé)任部門團隊建設(shè)和職員培訓(xùn)，4，編制工作手冊，5，任職資格要領(lǐng)，教育背景工作簡歷專業(yè)教育能力素養(yǎng)人格潛力，附件：職位管理模式，xls，職業(yè)分析職務(wù)說明書/職位管理，企業(yè)虧損院工作的各個部分和企業(yè)內(nèi)部管理體系的基礎(chǔ)職業(yè)從這里開始，我們可以去任何地方！結(jié)束末，滿江高大廈是基礎(chǔ)職務(wù)說明書/職位管理，秋毫持續(xù)業(yè)績管理和業(yè)績評價火山論，檢驗公平