1、2011年國家職業(yè)資格企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)(管理員)、慎獨(dú)自學(xué)、忠恕寬仁、至誠天人合一、培訓(xùn)人民教師：高級(jí)人力資源管理員、講師HR電子郵箱地址： HR嶺青、上善若水、厚德荷(讀書是重視明理的寧做一天的拉絡(luò)離子，不做一世的羊。 能吃虧的是人類的境界。 我愛你，我愛你，我愛你，我愛你，鷹故事-師生共勉！ 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度的方向是以人為本，以人為本，寶潔成長的密碼是什么？從寶潔公司原會(huì)長Richard的話，也許能找到答案。 Richard說：“如果你留下我們的資金，工廠和布蘭德，帶走我們的人，我們的公司就會(huì)崩潰。 相反，如果你拿走我們的資金、工廠和布蘭德，離開我們的人，10年內(nèi)我們將重建一切

2、。 ”“這是一個(gè)很好的例子?！?想想：反思前吉列公司的員工流失指導(dǎo)，我們?cè)趺礃幽兀肆Y源管理HR的分類，GENERALIST通才(多面手) GM總經(jīng)理HR總經(jīng)理HR總經(jīng)理HR助理HR秘書SPECIALIST專業(yè)募集專門人才訓(xùn)練專門人才報(bào)酬專門人才審人力資源規(guī)劃招聘管理Recruitment培訓(xùn)管理Training業(yè)績管理Performance報(bào)酬福利Compensation Benefit勞動(dòng)關(guān)系Labor relation、授課要求、上課前預(yù)習(xí)課程、上課忘記工作和生活瑣碎進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)使心中的感覺放松心情，課堂與學(xué)生交流積極參加課堂問答，問答越多，把大哥大調(diào)整為振動(dòng)，一起上課的學(xué)生，尊重學(xué)習(xí)

3、方法(五次法則)上課前要預(yù)習(xí)課程內(nèi)容部分(第一次) 上課按照老師的想法上課(第二次)課后時(shí)間內(nèi)自己回憶課程內(nèi)容(第三次)課后認(rèn)真做輔導(dǎo)書的練習(xí)題和模擬考試題，以近兩年的考試題為參考，每天固定參加考試前的交流會(huì)，評(píng)價(jià)全書目錄的知識(shí)的權(quán)重分布，1、職場分析企業(yè)勞動(dòng)定員管理3、人力資源管理制度修正計(jì)劃4、人力資源費(fèi)用預(yù)算的審查和支出控制、1、企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置修正和變革2、企業(yè)人力資源修正計(jì)劃的基本程序3、企業(yè)人力資源的需求預(yù)測4、企業(yè)人力資源供給預(yù)測和供求平衡1、組織戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略2、組織設(shè)置修正3、企業(yè)人力資源管理制度修正計(jì)劃4， 審查人力資源管理費(fèi)用預(yù)算，1、企業(yè)組織信息的收集和處理2、組織

4、架構(gòu)圖的制作3、崗位調(diào)查4、企業(yè)員工和工數(shù)統(tǒng)訂5、企業(yè)勞動(dòng)定額管理6、人力資源費(fèi)用預(yù)算和訂算、HR職業(yè)資格1 4級(jí)、3級(jí)、2級(jí)、1級(jí)、1級(jí)、人力資源訂畫的基本概念(1)人力資源訂畫的內(nèi)涵廣義人力資源訂畫是企業(yè)的所有人力狹義的人力資源規(guī)劃是指，為了實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)，預(yù)測企業(yè)人力資源的供給和需求，使供給與需求平衡，合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。14、人力資源修訂計(jì)劃的劃分，從期間來看，人力資源修訂計(jì)劃可以分為： 1、長期修訂計(jì)劃(5年以上) 2、中期修訂計(jì)劃(15年) 3、短期修訂計(jì)劃(1年以內(nèi))思考：我們企業(yè)經(jīng)常做的人力修訂計(jì)劃是？ 課程大綱，第一節(jié)：企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置修訂和變革第二節(jié)：企業(yè)

5、人力資源規(guī)劃基本流程第三節(jié)：企業(yè)人力資源需求預(yù)測第四節(jié)：企業(yè)人力資源供應(yīng)預(yù)測和供求平衡考試解答技術(shù)和考場注意事項(xiàng)，第一節(jié)企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置修訂和變革，第一單元企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置修訂，第一、組織架構(gòu)設(shè)置修訂的基本理論組織架構(gòu)是組織組織架構(gòu)設(shè)置修訂是指以企業(yè)組織架構(gòu)為中心的組織這是企業(yè)整體設(shè)置修訂的重要組成部分，也是企業(yè)管理的基本前提。 二、組織理論與組織設(shè)置修訂理論的比較分析，一、組織理論又稱廣義組織理論或大組織理論，包括組織運(yùn)營的所有問題，如組織運(yùn)營的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、交流等，都屬于其研究對(duì)象。 2、組織設(shè)置修訂理論又稱狹義的組織理論或小組織理論，主要研究企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置修訂，

6、將環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員等問題作為組織架構(gòu)設(shè)置修訂的影響因素進(jìn)行研究。 組織理論的發(fā)展、組織理論的發(fā)展三個(gè)階段：在古典組織理論近代組織理論現(xiàn)代組織理論、行政組織理論的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)剛性，在行為科學(xué)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)人的因素，在權(quán)利管理理論的基礎(chǔ)上，化學(xué)基并積累，組織建設(shè)修訂理論的分類， 動(dòng)態(tài)組織設(shè)置修訂理論分為靜態(tài)組織設(shè)置修訂理論和動(dòng)態(tài)組織設(shè)置修訂理論靜態(tài)組織設(shè)置修訂理論，除了上述基本內(nèi)容之外，還包括人的要素、組織架構(gòu)設(shè)置修訂，以及協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵(lì)制度、人員配置、訓(xùn)練等組織運(yùn)營過程中的各種問題。 關(guān)系：現(xiàn)代組織設(shè)置修訂理論屬于動(dòng)態(tài)組織設(shè)置修訂理論。 在動(dòng)態(tài)組織設(shè)置修訂理論中，靜態(tài)

7、設(shè)置修訂理論研究的內(nèi)容仍然占主導(dǎo)地位，仍然是組織設(shè)置修訂的核心內(nèi)容。 動(dòng)態(tài)組織設(shè)置修訂理論是靜態(tài)組織設(shè)置修訂理論的進(jìn)一步發(fā)展，兩者是相互依存的包含關(guān)系。 三、組織設(shè)置修訂的基本原則p 2，1 .任務(wù)和目標(biāo)原則。 2、專業(yè)分工與合作原則。 3 .有效管理幅度的原則4 .集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則5 .穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則教室思考：你認(rèn)為生產(chǎn)引導(dǎo)人的直屬部下有多少人？ 生產(chǎn)經(jīng)管人是多少？ 社長？ 為什么？ 四、組織架構(gòu)模式(基礎(chǔ)知識(shí))、直線制職能制直線職能制事業(yè)部制事業(yè)部制沉積基質(zhì)制、直線制、直線制的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)形式簡單，上下垂直指導(dǎo)，不設(shè)置專業(yè)參謀結(jié)構(gòu)的組織架構(gòu)形式。 其特點(diǎn)是所有的管理職能都由

8、各級(jí)行政指導(dǎo)負(fù)責(zé)，不設(shè)置專業(yè)的職能機(jī)構(gòu)，主要適用于中小公司。 的雙曲馀弦值。 優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，軍隊(duì)指揮統(tǒng)一，責(zé)任明確，溝通迅速，效率高。 缺點(diǎn)：專業(yè)化分工不足，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有限，不適合大企業(yè)。 職能制、職能制的特征是指參謀部門有權(quán)直接向直線型經(jīng)管人下達(dá)指令時(shí)形成的組織架構(gòu)。 特點(diǎn)：業(yè)務(wù)行政指導(dǎo)人員配備精通業(yè)務(wù)的參謀機(jī)構(gòu)作為助手，在其分管范圍內(nèi)發(fā)號(hào)施令。 優(yōu)點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工，利用發(fā)揮專門人才作用。 缺點(diǎn)：多頭引導(dǎo)者不利于統(tǒng)一軍隊(duì)指揮。 沒有全面普及。適合采用職能制嗎？1、你的企業(yè)規(guī)模：大中小2、你的企業(yè)所處環(huán)境的不真實(shí)自我程度大中低3、你的企業(yè)所用技術(shù)的例行性程度：大中低4、你的企業(yè)所用技術(shù)的相互依

9、存度：大中低參考回答：如果你的選擇中至少有3個(gè)是最后的項(xiàng)目并且第一個(gè)項(xiàng)目沒有被選擇的話，組織架構(gòu)的直線功能控制、直線功能控制的特點(diǎn)是，在直線控制和功能控制的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)缺，內(nèi)投射這些個(gè)兩種形式的優(yōu)點(diǎn)。 將企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，按照命令統(tǒng)一原則對(duì)各級(jí)組織行使軍隊(duì)指揮權(quán)的另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員，按照專業(yè)化的原則，從事組織的各職能管理。 優(yōu)點(diǎn)是在保證企業(yè)管理系統(tǒng)集中統(tǒng)一的同時(shí)，在各級(jí)行政責(zé)任人員的領(lǐng)導(dǎo)下，能夠一盞茶發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。 缺點(diǎn)是：職能部門之間的合作與合作較差，職能部門的很多工作必須直接向上層引導(dǎo)者匯報(bào)指示才能處理，這方面增加了上層引導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)

10、。 另一方面，工作效率差。 事業(yè)部制2007年度考試要點(diǎn)！ 事業(yè)部制的特點(diǎn)2007年度考試分?jǐn)?shù)！ 是指在本部之下設(shè)置獨(dú)立運(yùn)營自主權(quán)的事業(yè)部進(jìn)行管理的組織架構(gòu)形式。 特點(diǎn)： 1、產(chǎn)品、地區(qū)或市場事業(yè)部2、事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營，獨(dú)立核算，具有一定經(jīng)營自主權(quán)3、公司總部最上層有人事、財(cái)務(wù)、價(jià)格等管理監(jiān)督權(quán)，利用利潤等指標(biāo)管理事業(yè)部。 采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)模式可以取得很好的效果，但是需要設(shè)置很多分公司，管理費(fèi)用很多。 適合采用事業(yè)部制嗎？ 1、你的企業(yè)規(guī)模：大中小2、你的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營種類：多中少3、你的企業(yè)環(huán)境的不確定度：高中低4、你的企業(yè)使用的技術(shù)例行性度：低中高5、你的企業(yè)使用的技術(shù)相互依存度：高中低

11、參考回答：如果你的選擇至少3、沉積基質(zhì)制、 特點(diǎn)：職工接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，形成雙重命令系統(tǒng)的項(xiàng)目工程工作團(tuán)隊(duì)根據(jù)任務(wù)中的需要隨時(shí)設(shè)立或解散，適應(yīng)性強(qiáng)。 優(yōu)勢：將企業(yè)管理中的縱向和橫向聯(lián)系緊密結(jié)合，激發(fā)提高生產(chǎn)效率的人們的積極性和創(chuàng)造性，有利于培養(yǎng)和發(fā)揮專門人才工作能力加快新技術(shù)和全新產(chǎn)品的開發(fā)，有利于推進(jìn)現(xiàn)代科學(xué)管理方法的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。 缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是對(duì)偶式，容易引起不符點(diǎn)。 適合采用能源寶制嗎？ 1、你的企業(yè)規(guī)模：大中小2、你的企業(yè)產(chǎn)品種類：單一生產(chǎn)流水線的少量生產(chǎn)流水線的多種經(jīng)營3、對(duì)你的企業(yè)產(chǎn)品的要求：高質(zhì)量對(duì)第一位的質(zhì)量和產(chǎn)品的更新速度有幾乎相同的要求產(chǎn)品的迅速更新4、對(duì)你的企業(yè)的資源共

12、享的要求：不共享部分也可以5、 客戶商業(yè)環(huán)境：低不真實(shí)自我高不真實(shí)自我中等不真實(shí)自我參考回答：如果客戶的回答中有三個(gè)以上(包括三個(gè))選項(xiàng)，表示客戶的業(yè)務(wù)需要進(jìn)行沉積基質(zhì)結(jié)構(gòu)設(shè)置修訂。 新型組織架構(gòu)模型P4，多維立體組織架構(gòu)模擬分權(quán)組織架構(gòu)分公司和母公司子公司和母公司企業(yè)集團(tuán)，1 .多維結(jié)構(gòu)又稱立體結(jié)構(gòu)，是沉積基質(zhì)制組織架構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。 1、多維立體組織架構(gòu)、多維立體組織是與直線型、職能參謀型、沉積基質(zhì)型、事業(yè)部型不同的把時(shí)間和空間結(jié)合起來的復(fù)雜組織架構(gòu)形式。 結(jié)合矩陣型結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)形式和事業(yè)部組織架構(gòu)形式，形成了新的管理組織架構(gòu)模式。多維立體組織架構(gòu)綜合考慮了產(chǎn)品、地域、功能參謀機(jī)構(gòu)，形成了三種

13、主要的管理機(jī)構(gòu)。 2、模擬分權(quán)制是介于直線功能控制和事業(yè)部制之間的組織架構(gòu)形式。 2007年度考試要點(diǎn)！ 2 .模擬分權(quán)組織架構(gòu)2007年度試點(diǎn)！ 人為將企業(yè)分成許多“組織單位”，將其視為相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，使各單位承擔(dān)“模擬”的損益責(zé)任，調(diào)動(dòng)其生產(chǎn)經(jīng)營的積極性和主導(dǎo)性，完成改善企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的組織架構(gòu)。 案例：中國北方工業(yè)公司總部(晉西機(jī)械工業(yè)集團(tuán)：內(nèi)部支票制度即各部門以內(nèi)部規(guī)定的轉(zhuǎn)讓定價(jià)相互購銷產(chǎn)品或服務(wù)，并對(duì)本部門的長期利益和成本進(jìn)行核算)東莞偉易達(dá)集團(tuán)(內(nèi)部服務(wù)價(jià)格體系)，3 .分公司和公司總部分公司是公司總部的分公司或附屬機(jī)構(gòu)， 在法律和經(jīng)濟(jì)上都沒有獨(dú)立性，不是獨(dú)立的4

14、 .子公司和母公司的子公司是指雖然被集團(tuán)或母公司支配，但在法律上獨(dú)立的企業(yè)法人公司。 子公司不是母公司本身的一部分或者分公司，而是有自己的公司名稱和董事局，有獨(dú)立的企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)，從而承擔(dān)有限責(zé)任，可以以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事訴訟活動(dòng)，即可以獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。 5、企業(yè)集團(tuán)P6企業(yè)集團(tuán)是一個(gè)以母子公司為主體，通過財(cái)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營合作等多種方式與很多企業(yè)法人組織共同構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟雷克斯。 分析企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)、分塊圖依賴型組織職能機(jī)構(gòu)、獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)智囊團(tuán)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)公司與專業(yè)中心非常設(shè)機(jī)構(gòu)、5 .組織架構(gòu)建設(shè)修訂過程P82009年度試點(diǎn)、1 .組織架構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織架

15、構(gòu)模式。 企業(yè)環(huán)境企業(yè)規(guī)模企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)信息交流2 .根據(jù)選擇的組織架構(gòu)模式，將企業(yè)分為不同的相對(duì)獨(dú)立的部門。 3 .為各部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，并設(shè)置組織機(jī)構(gòu)。 4、將各部門組合起來，形成特定的組織架構(gòu)。 5 .根據(jù)環(huán)境變化不斷調(diào)整組織架構(gòu)。 6、選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，1、以工作和任務(wù)為中心制定部門結(jié)構(gòu)2、以成果為中心制定部門結(jié)構(gòu)3、以關(guān)系為中心制定部門結(jié)構(gòu)第二用戶針織面料企業(yè)組織架構(gòu)改變2010年試點(diǎn)1、企業(yè)戰(zhàn)略與組織架構(gòu)的關(guān)系1、組織結(jié)構(gòu)的功能分工協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段2 .企業(yè)發(fā)展的主要戰(zhàn)略是：增加數(shù)量戰(zhàn)略擴(kuò)大地轄區(qū)戰(zhàn)略縱向整合戰(zhàn)略多種運(yùn)營戰(zhàn)略，2 .企業(yè)組織架構(gòu)變革的進(jìn)程，組

16、織架構(gòu)診斷實(shí)施結(jié)構(gòu)變革企業(yè)組織架構(gòu)評(píng)價(jià)，組織架構(gòu)診斷基本內(nèi)容1 .組織架構(gòu)調(diào)查(1)崗位說明書(2)組織體系圖(3)管理業(yè)務(wù)流程圖附件盒：崗位說明書/組織架構(gòu)圖/QC業(yè)務(wù)流程圖、組織架構(gòu)診斷基本內(nèi)容、2 .組織架構(gòu)分析P11 (1)內(nèi)外環(huán)境變化導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營需要強(qiáng)化哪些本來的功能？ 哪些舊功能可以取消或合并？ (2)決定企業(yè)經(jīng)營的重要作用是什么？ 明確了之后應(yīng)該放在組織架構(gòu)的中心。 (3)分析各種功能的性質(zhì)和分類。 成果功能：研發(fā)、生產(chǎn)、銷售支援功能： QC、HR、財(cái)務(wù)、法律相關(guān)業(yè)務(wù)：后勤、醫(yī)療、飲食。 的雙曲馀弦值。組織架構(gòu)診斷的基本內(nèi)容，3 .組織決策決策分析P12組織應(yīng)做出什么樣的決策？ 每個(gè)這些個(gè)的決定是在哪個(gè)管理層次下進(jìn)行的？ 決策涉及哪些相關(guān)部門？ 決策的責(zé)任者和參加者是誰？ 做出決策后，應(yīng)該通知哪個(gè)部門？ 4 .組織決策分析了時(shí)間決策的性質(zhì)，時(shí)間決策受應(yīng)考慮因素決策的影響對(duì)每個(gè)功能的影響面決策人來說都是必要的。、組織架構(gòu)診斷的基本內(nèi)容，5 .組織關(guān)系分析P12某單位應(yīng)該與哪個(gè)單位和個(gè)人取得聯(lián)系分析其他人需要什么樣的協(xié)助和服