1、打開成功銷售之門的鑰匙,識人,原一平,少年時代是人人厭惡的小太保，27歲進入明治保險公司做一名見習(xí)推銷員，窮得連中餐都吃不起。從36歲開始連續(xù)15年保持全國保險推銷業(yè)績冠軍，成為億萬富翁。 原一平說：“推銷的秘訣在于研究人性，研究人性的關(guān)鍵在于了解人的需要，我發(fā)現(xiàn)對贊美的渴望是每個人最持久、最深層的需要?！?壽險是經(jīng)營”人”的事業(yè),經(jīng)營主軸有四種人： 1.經(jīng)營上屬-獲取資源 2.經(jīng)營下屬-獲取績效 3.經(jīng)營客戶-獲得收入 4.經(jīng)營自己-提升能力,完成人生五大追求,財富,專業(yè),智慧,成就,人脈,眼神,言行,站姿,人在社會走 哪能不識人！,你真的懂客戶？,某富翁想要娶老婆，有三個人選，富翁給了三個

2、女孩各一千元，請她們把房間裝滿。 第一個女孩買了很多棉花，裝滿房間的1/2。 第二個女孩買了很多氣球，裝滿房間3/4。 第三個女孩買了蠟燭，讓光線充滿房間。 最終，富翁選了胸部最大的那個?？梢姡私饪蛻舻恼鎸嵭枨笳娴牟灰?。,目光著點不定的人： 往往情緒極不穩(wěn)定，焦躁不安，內(nèi)心深處很可能藏有怨怒之氣。 目光呆滯無神的人： 一般來說缺乏個性，沒有斗志。 目光忽明忽暗的人： 工于心計，不容易受言語的誘惑。,眼神識人,不停地轉(zhuǎn)動眼球的人： 表示這個人在說謊或心情比較緊張。這樣的表情同時也在暗示對方自己的話可信度不高。 喜歡盯著對方眼睛的人： 大多感覺敏銳，善于洞察對方的心理。這類人心胸比較開闊，有包容

3、之心。做事沉穩(wěn)，有膽量，但不魯莽。,喜歡眨眼的人： 感受性強人一倍，有些神經(jīng)質(zhì)，常常處于焦慮之中，精神過度疲勞，因此體質(zhì)比較差。這樣的人頭腦清晰，處事沉著冷靜，很有才能，但是缺乏耐性。 喜歡斜視的人： 一般來說心胸狹窄，比較奸詐，心懷叵測，其內(nèi)心深處總有一種恐懼感。他們既想看別人，又怕被別人發(fā)現(xiàn)，所以表現(xiàn)得比較羞澀、靦腆，好像在說：“我很害怕，不敢正視你，卻又忍不住想看你?！?站姿視人,站立時，喜歡把雙手疊放于胸前的人： 性格堅強，不屈不撓，不輕易向困境壓力低頭。但是由于過分重視個人利益，與人交往經(jīng)常擺出一副自我保護的防范姿態(tài)，拒人于千里之外，令人難以接近。 站立時，將雙手握置于背后的人： 性

4、格特點是奉公守法，尊重權(quán)威，極富責任感，往往令人莫測高深，最大的優(yōu)點是富于耐性，而且能夠接受新思想和新觀點。,站立時，習(xí)慣把雙手插入褲袋的人： 城府較深，不輕易向人表露內(nèi)心的情緒。性格偏于保守、內(nèi)向。凡事步步為營，警覺性極高，不肯輕信別人。 站立時，常把雙手置于臀部的人： 自主心強，處事認真而絕不輕率，具有駕馭一切的能力。他們最大的缺點是主觀，性格表現(xiàn)固執(zhí)、頑固。,站立時，把一只手插入褲袋，另一只手放在身旁的人： 性格復(fù)雜多變，有時會極易與人相處，推心置腹。有時則冷若冰霜，對人處處提防，為自己筑起一道防護網(wǎng)。 站立時，兩手雙握置于胸前的人： 其性格表現(xiàn)為成竹在胸，對自己的所作所為充滿成功感，雖

5、然不至于睥睨一切，但卻躊躇滿志，信心十足。,站立時，雙腳合并，雙手垂置身旁的人： 性格特點誠實可靠，循規(guī)蹈矩而且生性堅毅，不會向任何困難屈服低頭。 站立時，不能靜立，不斷改變站立姿態(tài)的人： 性格急躁，暴烈，身心經(jīng)常處于緊張的狀態(tài)，而且不斷改變自己的思想觀念。在生活方面喜歡接受新的挑戰(zhàn)，是一個典型的行動主義者。,言行視人-11種型態(tài),一.比手劃腳，喋喋不休的人： 1.性格明朗、爽快。 2.好高談擴論。 3.人緣兩極化。 4.肚子里藏不住秘密，容易淪為大嘴巴 。 5.探知他人秘密的意識特別旺盛。,二.以手遮口說話的人: 1.有雙重性格、人較孤癖。 2.欲隱藏自己內(nèi)心深處愿望、不讓他人看透時表現(xiàn)。

6、3.有過份自卑的傾向。 4.較乖巧。,三.喜歡輕拍對方肩膀的人: 1.表示有活力的人。 2.當感到比對方優(yōu)越之時,會有的動作。 3.是欲向?qū)Ψ奖硎居H善,親切的意思。,四.折彎手指,發(fā)啪啪聲響的人: 1.多為性格單純，俐落之慣癖。 2.用力折彎手指,并發(fā)出大聲響的人,是愛故弄玄虛,說話內(nèi)容空乏。 3.在膝上微曲手指發(fā)出小聲音的人,是個性乖僻 ,不得意,而且具有挑戰(zhàn)性的傾向。,五.撫摸下顎的人: 1.一個人時-撫摸下顎,是在思索事物。 2.與他人接觸時-撫摸下顎,是欲更深一層認識對方。 3.有時是故弄玄虛的人常有的癮癖。,六.咬下唇或舔下唇的人: 1.碰到自己能力不能及的問題時,多有的習(xí) 慣。 2

7、.當感到外來壓力,而欲推掉那壓力而著急時的 反射動作。 3.欲向?qū)Ψ奖硎緝?yōu)越時,常會表現(xiàn)出的習(xí)慣。,七.皺眉的人: 1.有點神經(jīng)質(zhì),不管什么事都要操心。 2.心情如遇不安時,因欲使其心情平靜,所以 有此習(xí)慣。 3.缺乏自信之狀態(tài)。,八.頻頻地稍稍吐舌的人: 1.極端神經(jīng)質(zhì)的人,而且死不認輸。 2.為了他人一句話常操心。 3.再小的事情,都不愿漏聞,也不愿失敗,為此煩心并絞盡腦汁。,九.常常變更發(fā)型的人： 1.是什么事都愿意學(xué)習(xí)的人。 2.愿意聽別人的忠言,但缺乏執(zhí)行力。 3.想法與行動難能一致的缺點 4.對異性比較會遷就。,十.鞋底外側(cè)磨減的人: 1.屬性情善良者。 2.缺乏金錢概念，不善理財

8、。 3.行動急燥, 本性卻是個慢郎中。,十一.鞋底內(nèi)側(cè)磨減的人: 1.郁悶型, 屬內(nèi)向性格。 2.表面看似開朗,但實際喜歡鉆牛角尖。 3.非常在乎別人對自己的看法或評價。,派他到遠處任職，觀察其忠誠度； 讓他在身邊任職，觀察其敬慎； 派他做繁雜之事，觀察其能力； 突然問其問題，觀察其是否機智；,莊子-識人九征,莊子-識人九征,倉促約定見面時間，以觀其信用； 托付大筆錢財，觀察其是否是仁人君子； 告訴他情況危急，觀察其節(jié)操； 故意灌醉他，觀其本性； 與眾人雜處中，觀其為人處事態(tài)度。,諸葛亮-識人七法,問之以是非-而觀其志； 窮之以辭辯-而觀其變； 咨之以計謀-而觀其識； 告之以禍難-而觀其勇； 醉之以酒-而觀其性； 臨之以利-而觀其廉； 期之以事-而觀其信。,人類五種表達”愛的