1、管理科學(xué)學(xué)派、魏麗絲霍少博、管理科學(xué)學(xué)派背景、管理科學(xué)學(xué)派的科學(xué)管理方法最初被用于軍事。 在第一次世界大戰(zhàn)中，愛(ài)迪生在1915年研究反潛艇戰(zhàn)爭(zhēng)的普計(jì)程儀拉姆，制定避開(kāi)敵潛水艇可以擊破的戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)策，用“戰(zhàn)術(shù)對(duì)策板”解決。 1917年，美國(guó)的摩爾斯教授還分析了橫渡大西洋的護(hù)衛(wèi)船隊(duì)遭到德意志潛水艇襲擊的損失模型，這項(xiàng)分析在二戰(zhàn)中成為許多類似分析的先行者。 在英吉利，卡切斯特在1919年也將數(shù)學(xué)分析應(yīng)用于軍事，得出了戰(zhàn)斗結(jié)果與雙方戰(zhàn)斗人員和火力的相對(duì)數(shù)量之間的關(guān)系公式。 但是，卡切斯特等的工作沒(méi)有給第一次世界大戰(zhàn)中的軍事作業(yè)帶來(lái)值得關(guān)注的影響。 成立管理科學(xué)學(xué)派是在第二次世界大戰(zhàn)時(shí)。 第二次世界大戰(zhàn)試圖

2、團(tuán)結(jié)管理者、政府高官、科學(xué)家，為戰(zhàn)爭(zhēng)的世界性物流供給帶來(lái)秩序和理性。 1939年，英吉利軍事當(dāng)局為了解決雷達(dá)系統(tǒng)合理布局問(wèn)題，召集了英吉利科學(xué)家組成運(yùn)籌學(xué)組進(jìn)行了研究。 該小組由英吉利曼徹斯特大學(xué)萩名物理學(xué)家、原海軍士官布雷特教授指導(dǎo)。 執(zhí)行董事的工作團(tuán)隊(duì)被稱為執(zhí)行董事大馬戲團(tuán)，包括心理學(xué)家3人、物理學(xué)家2人、天體物理學(xué)者1人、空軍軍官1人、映射員1人、通用物理學(xué)家1人、數(shù)學(xué)家2人。 事實(shí)證明，這種混合集團(tuán)的方法有助于取長(zhǎng)補(bǔ)短，拓寬思路，解決問(wèn)題。 之后，美國(guó)也在防衛(wèi)部門(mén)采用運(yùn)營(yíng)學(xué)的手法解決了商船的護(hù)衛(wèi)配置等問(wèn)題。 直到40年代后期，從戰(zhàn)后恢復(fù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，對(duì)英美管理科學(xué)的研究從軍事向私人

3、公司的應(yīng)用轉(zhuǎn)移，設(shè)立了各種組織從事管理運(yùn)營(yíng)科學(xué)的研究和推進(jìn)。 1953年，即將管理科學(xué)學(xué)會(huì)，發(fā)行管理科學(xué)雜志，主張其宗旨是“有助于了解管理實(shí)踐科普知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、擴(kuò)張、統(tǒng)一”。 管理科學(xué)學(xué)派簡(jiǎn)介、管理科學(xué)學(xué)派又稱數(shù)量學(xué)派、數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派。 也有人將管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)視為同義詞，因?yàn)檫@個(gè)學(xué)派的正式成立是從1939年美國(guó)曼徹斯特大學(xué)教授布萊克特率領(lǐng)的運(yùn)籌學(xué)組開(kāi)始的。 管理科學(xué)學(xué)派受到爭(zhēng)議，管理星空衛(wèi)視的哈羅德內(nèi)容甚至認(rèn)為它不能成為真正獨(dú)立的管理學(xué)派，只是在管理上使用了很多數(shù)學(xué)工具。 實(shí)際上，在管理領(lǐng)域大量引用運(yùn)籌學(xué)是管理科學(xué)學(xué)派的顯著特征。 管理科學(xué)學(xué)派的理論淵源可以追溯到泰勒的“科學(xué)管理”。 科學(xué)管

4、理的本質(zhì)是反對(duì)以經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、主觀判斷進(jìn)行管理，主張以最好的方式，以最小的時(shí)間和支出，達(dá)到最高的生產(chǎn)效率和最大的效果，這與管理科學(xué)要求的“優(yōu)化”相協(xié)調(diào)。 但是，作為科學(xué)管理學(xué)派的進(jìn)一步發(fā)展，管理科學(xué)學(xué)派運(yùn)用了更多的現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)成果，研究問(wèn)題也比“科學(xué)管理”更為廣泛。 管理科學(xué)學(xué)派是新理論、新方法和科學(xué)管理理論相結(jié)合而形成的，主要思想是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)管理問(wèn)題進(jìn)行定量分析，以達(dá)到管理的普遍化和優(yōu)化。 該學(xué)派認(rèn)為，管理將科學(xué)原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動(dòng)，制定并解決管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)一模型，降低管理的不真實(shí)自我，使投入的資源發(fā)揮最大的作用，取得最大的經(jīng)濟(jì)效果。管理科學(xué)學(xué)派的主要特征：建構(gòu)一

5、系列決策過(guò)程和數(shù)學(xué)模型，提高決策的科學(xué)性。 他們量化許多方案中的各種變量或要素，利用數(shù)學(xué)工具建立數(shù)量模型研究各變量與要素之間的相互關(guān)系，求出用數(shù)量表示的最佳解答。 決策過(guò)程是建立和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型的過(guò)程。各種可能的方案都以經(jīng)濟(jì)效益為評(píng)價(jià)的依據(jù)。 例如成本、總收益、投資回報(bào)率等。 3、廣泛使用計(jì)算機(jī)。 現(xiàn)代企業(yè)管理中影響事務(wù)的因素很復(fù)雜，建立模型后，訂正任務(wù)極其繁重，傳統(tǒng)的訂正方法往往需要花費(fèi)大量的三年五載觀成果，訂正結(jié)果不能用于企業(yè)管理。 電子訂正機(jī)的出現(xiàn)大幅度提高了訂正速度，使數(shù)學(xué)模型適用于企業(yè)和組織成為可能。 管理科學(xué)學(xué)派的代表人物，蘭切斯特第一次世界大戰(zhàn)中，英吉利的蘭切斯特(F.W.Lanc

6、hester )于1915年將數(shù)學(xué)定量分析法用于軍事，發(fā)表了關(guān)于人力、火力優(yōu)勢(shì)和軍事勝利的理論關(guān)系的文章。 本文是蘭切斯特1914年在英吉利工程雜志上發(fā)表的論文，對(duì)兩軍交戰(zhàn)過(guò)程中雙方兵力變化的數(shù)量關(guān)系，集中兵力這一重要軍事原則作了科學(xué)論證。 本文中，運(yùn)行切斯特得到了兩組簡(jiǎn)單的差分方程，即目前眾所周知的“運(yùn)行切斯特作戰(zhàn)方程式”。 二戰(zhàn)后，許多軍事經(jīng)營(yíng)者針對(duì)實(shí)際作戰(zhàn)情況，從各個(gè)角度推進(jìn)和補(bǔ)充了運(yùn)行切斯特方程，將描述這種作戰(zhàn)損傷過(guò)程的差分方程統(tǒng)稱為運(yùn)行切斯特作戰(zhàn)理論。 丹奇克丹奇克在1947年研究美國(guó)空軍資源配置問(wèn)題時(shí)，提出了解決線性規(guī)劃問(wèn)題的一般方法的簡(jiǎn)單刑法，從此運(yùn)籌學(xué)在美國(guó)逐漸應(yīng)用于非軍事領(lǐng)域

7、。 蛭A.V .蛭是英吉利萩名的大姨媽學(xué)者，從有關(guān)肌肉能量代謝和物質(zhì)代謝問(wèn)題的研究中，1922年獲得諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。 當(dāng)時(shí)的英吉利軍需部成立防空試驗(yàn)組，由大姨媽學(xué)者希爾上尉指導(dǎo)，應(yīng)用數(shù)學(xué)分析方法應(yīng)用于防空武器。 人被稱為運(yùn)籌學(xué)研究的奠基者之一。 埃爾伍德斯賓塞法案(Elwood Spencer Buffa )，1923年4月12日出生于威斯康星州的比羅伊特市，是研究現(xiàn)代化生產(chǎn)管理方法和管理科學(xué)的萩名管理學(xué)者，也是管理科學(xué)學(xué)派的主要代表人物之一。 伯法在美國(guó)加利福尼亞大學(xué)管理研究院、哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院任教，出版的萩作很多。 代表作是現(xiàn)代的生產(chǎn)管理。 生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)是伯法根據(jù)現(xiàn)代生產(chǎn)管理的化學(xué)基進(jìn)

8、行改寫(xiě)，很容易理解。 在這本書(shū)中可以看到很多的格拉夫和數(shù)學(xué)式，是這些個(gè)的科學(xué)的訂正量方法，將管理問(wèn)題的研究從定性上進(jìn)行了量化。 伯法時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激化，對(duì)管理也提出了更高的要求。 管理者主觀分析和經(jīng)驗(yàn)判斷的定性管理不能滿足企業(yè)管理業(yè)務(wù)的需要，更標(biāo)準(zhǔn)化的定量管理技術(shù)越來(lái)越受到管理學(xué)界的重視。 計(jì)算機(jī)的迅速發(fā)展為量化管理創(chuàng)造了條件。 如何通過(guò)量化的數(shù)學(xué)模型，利用計(jì)算機(jī)的信息處理能力加強(qiáng)企業(yè)管理，減少管理者自身的邊際免不得錯(cuò)誤，提高管理者在修訂、控制、決策方面的效率，已經(jīng)成為管理學(xué)的快速探索和快速解決問(wèn)題。 順著這個(gè)潮流，伯法在1961年出版了現(xiàn)代的生產(chǎn)管理。 伯法認(rèn)為，在一定的生產(chǎn)系統(tǒng)下

9、的成功管理取決于修訂計(jì)劃、有關(guān)實(shí)際情況的情報(bào)系統(tǒng)、管理者的需求、庫(kù)存狀況、進(jìn)度、質(zhì)量水平、產(chǎn)品和設(shè)備的革新等方面的變化決定。 根據(jù)伯法，生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)題要求兩種主要類型的決定，一種是長(zhǎng)期的決定，它涉及生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)定修訂，如產(chǎn)品的選擇和設(shè)定修訂、設(shè)備和生產(chǎn)過(guò)程的選擇等。 另一個(gè)是短期決定，它涉及生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行和控制，如庫(kù)存和生產(chǎn)控制、生產(chǎn)系統(tǒng)的修理和可靠性、質(zhì)量控制、勞動(dòng)控制、成本控制等。 伯法認(rèn)為，系統(tǒng)可分為開(kāi)放系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)兩類。開(kāi)放系統(tǒng)的特征是輸出對(duì)輸入有反應(yīng)，而輸出對(duì)輸入沒(méi)有影響。 作為閉式系統(tǒng)的反饋系統(tǒng)會(huì)受到自己過(guò)去行為的影響。 反饋系統(tǒng)具有閉合的電路結(jié)構(gòu)，根據(jù)系統(tǒng)過(guò)去行為的結(jié)果來(lái)控

10、制將來(lái)的行為。 管理員將系統(tǒng)概念應(yīng)用于工作的最大好處是加深對(duì)管理系統(tǒng)的理解。 霍雷斯卡文森霍雷斯利文森(Horace C. Levencon )在20世紀(jì)30年代將復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型應(yīng)用于傳統(tǒng)方法所不能做到的大量數(shù)據(jù)處理工作。 他最著名的研究之一是研究小郵局的顧客拒絕郵寄包裹的情況。 從20世紀(jì)50年代開(kāi)始，出現(xiàn)了烏伊斯特查理曼、羅素考夫、萊納德阿諾夫三人合作的運(yùn)營(yíng)學(xué)家愛(ài)德華鮑曼和羅伯特菲特兩人合作的生產(chǎn)管理分析塞繆爾里奇蒙管理決策的運(yùn)營(yíng)學(xué)，以及許多線性規(guī)劃、決策模型、培欣決策法從組織的基本觀點(diǎn)來(lái)看，組織的成員是“經(jīng)濟(jì)人”，組織的一方面被認(rèn)為是由“經(jīng)濟(jì)人”組成的追求經(jīng)濟(jì)收益的系統(tǒng)，而組織則是由作為

11、操作者的人和物質(zhì)技術(shù)設(shè)備組成的人機(jī)系統(tǒng)。 在這個(gè)人機(jī)系統(tǒng)中，對(duì)投入的各種資源(能源、物資、人力、資金、情報(bào)等)進(jìn)行加工，轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品輸出。 這個(gè)系統(tǒng)中的工作可以明確確定，工作成果也可以正確測(cè)定評(píng)價(jià)。 因此，能夠使用數(shù)學(xué)模型、科學(xué)的方法、電子糾正計(jì)算機(jī)等進(jìn)行管理。 (2)管理科學(xué)的目的、應(yīng)用范圍和解決問(wèn)題的步驟1 .科學(xué)的目的管理科學(xué)的目的是通過(guò)將科學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動(dòng)，制定管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)一模型，并將這些模型應(yīng)用于電子計(jì)算機(jī)的管理，從而降低不真實(shí)自我。 2、管理科學(xué)的應(yīng)用范圍管理科學(xué)的應(yīng)用范圍側(cè)重于管理過(guò)程中的修訂和控制兩個(gè)功能。 3 .管理科學(xué)解決問(wèn)題的步驟大致如下：提出

12、問(wèn)題，從建構(gòu)代表研究的系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型的模型中得到解決問(wèn)題的溶解熱驗(yàn)證模型和結(jié)果的溶解熱，付諸實(shí)行控制求出的解的決策方案。 (3)管理科學(xué)應(yīng)用的科學(xué)方法，主要有線性規(guī)劃、判斷樹(shù)、規(guī)劃審查法和牛鼻子線路法、仿真、對(duì)策論、概念論、排隊(duì)論。 管理科學(xué)所采用的數(shù)學(xué)模型可分為描述模型和規(guī)范化模型兩類，分別分為確定模型和隨機(jī)模型兩類。 流行的管理科學(xué)模型有： (1)意志決策論模型：模型目標(biāo)是在決策過(guò)程中減少藝術(shù)成分，增加科學(xué)成分。 決策決策論的重點(diǎn)是，它是所有決策共同的一些組件，它提供了一種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使決策人員能夠更好地分析包含多個(gè)方案和結(jié)果的復(fù)雜情況。 這樣的模型是規(guī)范化的，包括各種隨機(jī)變量。 (2)損益

13、平衡點(diǎn)模型。 該模型主要有助于確定公司所有特定產(chǎn)品的產(chǎn)量與成本、銷售價(jià)格的關(guān)系，得到一個(gè)確定損益平衡點(diǎn)，在這一水平上總收益正好等于總成本，沒(méi)有損益。 這個(gè)模型是確定性的記述模型。 (3)庫(kù)存模型。 這個(gè)模型回答了庫(kù)存有多少，應(yīng)該什么時(shí)候與進(jìn)貨商品發(fā)貨的問(wèn)題。 因此，該模型必須考慮庫(kù)存適合生產(chǎn)和銷售的需求，減少倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用。 該模型的可行解是經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ )，(4)資源配置模型(線性修正計(jì)劃): 這里的資源主要指自然資源和實(shí)物資源，常用的資源配置模型是線性修正計(jì)劃模型，在給出邊界制約條件的情況下，該模型是標(biāo)準(zhǔn)化的模型，變量是確定的。(五)網(wǎng)絡(luò)模型。 兩個(gè)主要和最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)模型是修訂版評(píng)審技

14、術(shù)(PERT )和統(tǒng)籌方法(CPM )。 PERT是一種修訂和管理非重復(fù)工程項(xiàng)目工程的方法。 稱為CPM的校正和控制技術(shù)適用于過(guò)去成本數(shù)據(jù)調(diào)查的項(xiàng)目工程。 網(wǎng)絡(luò)模型是隨機(jī)的規(guī)范模型。 (7)仿真模型。 模擬就是和某個(gè)東西有相同的外觀和形狀，但并不是那樣的真實(shí)。 由于現(xiàn)實(shí)存在復(fù)雜性及其管理作用的再現(xiàn)性，為了取得預(yù)期的成果，需要建構(gòu)模擬模型，在該模型上探討最佳的行動(dòng)方案和政策，最后使其能夠用于實(shí)踐的操作。 仿真模型是描述性的，包含各種隨機(jī)性的變量。 (6)矩陣模型。 生產(chǎn)過(guò)程中，工作人員排隊(duì)等待收取必要的工具和原料的時(shí)間會(huì)增加成本。 在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，如果顧客們不得不等待有日子的話，顧客就會(huì)忍

15、無(wú)可忍，但是如果開(kāi)設(shè)很多服務(wù)臺(tái)和銷售擠壓筒也不太多人來(lái)訪，會(huì)導(dǎo)致成本上升，所以行列模型為了解決這個(gè)問(wèn)題，找住的了最佳的解決方案。 四管理科學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，管理科學(xué)的優(yōu)點(diǎn)第一，復(fù)雜而大型的問(wèn)題可能分解成小的部分，診斷、處理簡(jiǎn)單；其次，模型的建立和分析必須注重細(xì)節(jié)，遵循邏輯性的程序。 這樣，可以在系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上化學(xué)基決策，提高決策的科學(xué)性。 第三，有助于管理員做評(píng)估可能不同的選項(xiàng)，明確各種方案中包含的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，更有可能做出正確的選擇。 管理科學(xué)方法的局限性：首先，管理科學(xué)學(xué)派的適用范圍有限，并非所有的管理問(wèn)題都是定量的，會(huì)影響其使用范圍。 其次，實(shí)際解決問(wèn)題有很多困難。 管理者和管理科學(xué)的專門(mén)人才之間容易產(chǎn)生差距。 實(shí)際的管理者不太理解復(fù)雜精密的數(shù)學(xué)方法，可能無(wú)法進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)。 另一方面，由于管理科學(xué)的專門(mén)人才一般不了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際工作情況，提供的方案不能擊中要害解決問(wèn)題。 這樣，雙方很難合作。 此外，采用這種方法往往需要相當(dāng)多的費(fèi)用和時(shí)間。 因?yàn)榭紤]了費(fèi)用問(wèn)題，所以也經(jīng)常用于大規(guī)模復(fù)雜的項(xiàng)目工程。 在這一點(diǎn)上，其適用范圍也受到限制。參考文獻(xiàn)【1】王力、趙渤.管理學(xué)流派思想評(píng)注圖鑒m .北京牌：社會(huì)科學(xué)