1、專業(yè)的演講技巧Professional Presentation Skill OBU,歡迎參加,“成功的科室”培訓,“我的一切成就都是依靠演講而獲得的！” ？,我們?yōu)槭裁匆獙W習演講技巧？,語言的突破， 人生的突破!,課程目標,建立認識,獲取經驗,樹立自信,課程內容,會前準備,開場白,主體內容,結束語,會后跟進,科 室 會 循 環(huán),什么是演講？,演講，是演講者在特定的時間和環(huán)境中借助自己的有聲語言和肢體語言的信息載體，針對現實問題，面對廣大聽眾，直接發(fā)表見解，抒發(fā)情感，從而達到感召聽眾并促使其行動的一種傳播信息的社會活動。 卡耐基,演講類型,P:說服他人（Persuasive） 要求：信服，承諾

2、，熱情，專業(yè) I:提供信息（Informative） 要求：詳盡，真實，具體，專業(yè) E:娛樂/激勵（Entertaining/Motivational） 要求：新穎，緊湊，簡練，有號召力,技巧學習的四個階段,無意識下的技巧運用,有意識下的技巧運用,有意識下的技巧缺乏,無意識下的技巧缺乏,三次練習,第一次 演練,開場白演講,第二次 演練,內容演講,第三次 演練,結束語演講,一、會前準備,你需要進行哪些準備？,分析聽眾,預演與放松,設定目標,編輯內容,資料設備,演講三要素,演講者,內容,聽眾,成功的演講,分析聽眾,在設計一次演講時，心里不知道演講對象時誰，就好像寫情書時 不知道發(fā)給誰一樣。 肯漢默

3、，AT&T公司,從來就沒有愚蠢的聽眾。如果他們不理解你，那是因為你不會 溝通。 哈韋高爾伯，美洲快運,你說什么沒有用，起作用的是聽眾所聽到的。 哈韋奧巴赫，波士頓塞第克斯,我不分析我的聽眾，我分析聽眾中的每一個人。 勒維爾貝倫，麥肯錫公司,聽眾狀況分析1,一個月前，你接手某三甲醫(yī)院泌尿外科多吉美的推廣工作。你了解到該科室醫(yī)生既往對晚期腎細胞癌的治療已經有一些多吉美的使用經驗。近來索坦到科室里來得很勤，宣傳他們的一線期數據，及33%的有效率。 你將如何分析聽眾的觀念現狀，制定演講的目標和演講提綱？,聽眾狀況分析2,經過多吉美上市后一年多的推廣工作，某三甲醫(yī)院腫瘤科的醫(yī)生們都有了一定了解，但幫你處

4、方的量非常少。你了解到該科室的醫(yī)生其實對手中的肝癌病人在做TACE治療。 你將如何分析聽眾的觀念現狀，制定演講的目標和演講提綱？,聽眾狀況分析3,經過與某三甲醫(yī)院介入科一段時間的接觸，醫(yī)生們對SHARP和Oriental研究有了一定了解，但具體應用給個別病人后，發(fā)現出現了意想不到的不良反應（持續(xù)腹瀉），也沒有看到腫瘤縮小的跡象，對多吉美的療效持懷疑態(tài)度。 你將如何分析聽眾的觀念現狀，制定演講的目標和演講提綱？,聽眾狀況分析4,你去拜訪某三甲醫(yī)院的肝膽外科，醫(yī)生告訴你，多吉美他們都已經聽說了，但是國內和國外的情況完全不同，我們的外科技術水平比國外高，術后又有介入科的治療及時跟進，同樣可以延長生存

5、。多吉美藥價高，性價比不適合中國人。 你將如何分析聽眾的觀念現狀，制定演講的目標和演講提綱？,聽眾狀況分析5,你去拜訪介入科主任，他對于你提到的多吉美的Sharp研究數據不以為然，“只延長2.8個月生存，太不劃算?！钡涍^一段接觸，他實際上有和廠家合作的意向。 你將如何分析聽眾的觀念現狀，制定演講的目標和演講提綱？,子曰：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言?！?論語衛(wèi)靈公,如何進行演講準備？,成功的演講是以聽眾為中心，而不是以演講者為中心。,演講前準備（續(xù)）,設定目標 編排內容 資料設備 預演放松,資料設備,產品資料、幻燈片 電腦、投影儀、激光筆 簽到表、簽

6、到筆、接線板 照相機、禮品或訂餐 ,設計幻燈片,保持模版、字體等結構的一致性 文字應用藍色或黑色 不超過七行 善用圖標 每張要有且只有一個題目,多大字體看得見,這是12號字，你看得見嗎？ 這是14號字，你看得見嗎？ 這是16號字，你看得見嗎？ 這是18號字，你看得見嗎？ 這是20號字，你看得見嗎？ 這是24號字，你看得見嗎？ 這是28號字，你看得見嗎？ 這是32號字，你看得見嗎？ 這是36號字，你看得見嗎？ 這是40號字，你看得見嗎？ 這是44號字，你看得見嗎？,二、演講的開場白,會前準備,開場白,主體內容,結束語,會后跟進,科 室 會 循 環(huán),開場白的作用,吸引注意 引發(fā)興趣 說明目的 建立

7、氣氛 ,聽眾注意力曲線,0,10,20,30,40,低注意力,高注意力,開場白的技巧,陳述聽眾的問題/需求 故事、事例 解說標題 陳述驚人的事實 提問聽眾參與 利用展示物 引用名人的話,開場白的誤區(qū),道歉“對不起” 說的太長，不進入主題 時間把握不當（例如：11:45說早上好） 為演講而自辯 不言而喻的事實,良好的第一印象,請大聲地念一下這段話,“銷售是一種戰(zhàn)斗，只有戰(zhàn)斗者才能獲勝。我們也許不喜歡這種情況，但我們既無力創(chuàng)造他們，也無力改變它們。當你踏入銷售界時，就要鼓起你的勇氣?！?請按照注明的要求再念一遍，效果怎樣？,“銷售是一種戰(zhàn)斗（停頓，讓“戰(zhàn)斗”這個概念深入聽眾腦海），只有戰(zhàn)斗者才能獲

8、勝。我們也許不喜歡這種情況（停頓，讓這一點深入聽眾腦海）。但我們既無力創(chuàng)造他們，也無力改變它們（停頓）。當你踏入銷售界時，就要鼓起你的勇氣?！?聲音的常見故障,頻繁使用口頭禪“也就是說” “那么” 聲音單調 聲音太低或顫抖 重復、斷句 話語清晰程度,自身的挑戰(zhàn)緊張,你不是唯一的演講恐懼者 適度的緊張也有好處 信心產生信心！,反復練習是最佳解決之道！,第一次專業(yè)演講練習,觀察內容 開場白內容 專業(yè)化形象,三、主體內容,會前準備,開場白,主體內容,結束語,會后跟進,科 室 會 循 環(huán),記憶力曲線,0,10,20,30,40,低注意力,高注意力,分鐘,語言的運用生動有趣,口語化 問題化 擬人化 戲劇

9、化 簡單化 排比化,剝繭抽絲臨床研究的講解,名稱 背景 圖標 數據 意義,多吉美顯著延長晚期肝癌患者的OS,0,8,16,24,32,40,48,56,64,72,80,0,0.25,0. 50,0.75,1.00,多吉美組 安慰劑組,中位總體生存時間：OS* 多吉美組=46.3周（10.7個月） 安慰劑組=34.4周（7.9個月） 危險比=0.69（95% CI：0.55-0.88） P=0.00058,畫龍點睛說明重點和利益,“這里有一個很有趣的現象” “特別需要指出的是” “這就意味著” “者將給患者帶來”,HCC的BCLC分期及治療策略,HCC,中期（B）,極早期（O）,早期（A）,晚

10、期（C）,終末期（D）,單個HCC2cm,3結節(jié)3cm,門脈壓力/ 膽紅素書評,正常,升高,出現相關癥狀,無,有,外科手術切除,肝移植,PEI/RFA,化療栓塞,肝外疾病,無,有,新藥,類比的作用,激發(fā)并保持興趣 引發(fā)話題 使聽眾得到放松 說明一個有難度的概念，以助理解 生動活潑，不呆板 使所講內容更令人信服,恰當類比的標準,闡明某個論題或提出有關該論題的新見解，兩種情形相比較 展示各個部分之間某種顯然的合乎邏輯的關聯(lián)性 與正在討論中的主題相關 復雜、抽象的情形與某個事實、熟悉或顯而易見的情形相比較 用明白、簡練的日常用語 不太長 可以幽默 能夠引發(fā)聽眾興趣,第二次專業(yè)演講練習,觀察內容 -結

11、構的邏輯性 -銜接與關聯(lián) -畫龍點睛、剝繭抽絲 -類比,四、演講結束語,會前準備,開場白,主體內容,結束語,會后跟進,科 室 會 循 環(huán),有力的結束語,以結尾強化正面信息 以故事結束 讓聽眾意猶未盡 重溫主體和要點 知道接下來要做什么,歸納總結,回顧：強調核心論點 總結：得出結論，給出建議 推動行動：征求聽眾意見，號召行動 簡潔而真誠的贊揚，并感謝聽眾,“言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，未見顏色而言謂之瞽” 論語季氏,刁難的聽眾,漫不關心者 竊竊私語者 為難者 抱怨者 好講者,聽眾為什么不參與？,他們不明白 他們的注意力在工作上 他們聽不到你說的 他們不舒服（饑餓、疲倦） 他們認為內容與他們無關 他們不喜歡或者不信任你,處理異議,原則： 事前做好準備“不打無準備之仗” 選擇恰當的時機應對,PAUSE,Prepare Ask Understa