1、體驗(yàn)全新的 IT 業(yè)務(wù)架構(gòu)管理,NetGain 產(chǎn)品交流,新加坡網(wǎng)利系統(tǒng)公司 gain-,內(nèi)容提要,新加坡網(wǎng)利系統(tǒng)公司 IT 管理市場(chǎng)分析 NetGain 產(chǎn)品介紹 方案應(yīng)用和案例分享 為什么選擇 NetGain？,NetGain Systems 新加坡網(wǎng)利系統(tǒng),新加坡網(wǎng)利系統(tǒng)有限公司（NetGain Systems Pte. Ltd. ）成立于 2000 年初 2002年被新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局批準(zhǔn)加入SEEDS計(jì)劃，得到資金和政策保障 2006年加入IDA海外發(fā)展計(jì)劃，得到更多政府支持 專注于提供 IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理的產(chǎn)品和解決方案 2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，推行100渠道合作模式 成功服務(wù)于 I

2、SP/ICP，金融，電信，政府，能源等行業(yè)的 IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 以亞太市場(chǎng)為中心輻射全球,全球部署,中國(guó),新加坡,泰國(guó),加拿大,美國(guó),臺(tái)灣地區(qū),馬來(lái)西亞,內(nèi)容提要,IT 管理市場(chǎng)需求,運(yùn) 維,客戶IT 管理需求評(píng)估,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、鏈路,主機(jī)、存儲(chǔ),操作系統(tǒng),應(yīng)用系統(tǒng),業(yè)務(wù)系統(tǒng),安 全 管 理,IT 服 務(wù) 流 程,IT 可 用 性 保 障,用戶,IT 配 置 管 理,機(jī)房環(huán)境,桌面PC,IT 管理者正在面臨。,業(yè)務(wù)日益依賴 IT IT 業(yè)務(wù)日益龐大復(fù)雜 運(yùn)維壓力和成本越來(lái)越巨大 難以衡量 IT 故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響，難以保障用戶滿意度 IT系統(tǒng)繼續(xù)不斷建設(shè)，對(duì)運(yùn)維管理的需求不斷快速變化 建系統(tǒng)難！維護(hù)系

3、統(tǒng)更難！,傳統(tǒng)IT管理遇到的困難,救火隊(duì)員 IT管理與業(yè)務(wù)脫節(jié) IT管理中的孤島現(xiàn)象 從一種復(fù)雜到另一種復(fù)雜,IT 管理與業(yè)務(wù)脫節(jié),服務(wù)器內(nèi)存滿報(bào)警,IT 運(yùn)維部門(mén),業(yè)務(wù)部門(mén),只看到內(nèi)存和服務(wù)器事件 不能判斷網(wǎng)上銀行受影響 無(wú)法確定處理優(yōu)先級(jí) 不能準(zhǔn)確通知對(duì)業(yè)務(wù)的影響,業(yè)務(wù)部門(mén)只能看到服務(wù)中斷 用戶投訴服務(wù)臺(tái) 業(yè)務(wù)暫停，混亂 用戶和業(yè)務(wù)人員認(rèn)為 IT 有問(wèn)題,IT 管理孤島現(xiàn)象,思科網(wǎng)管,華為網(wǎng)管,業(yè)務(wù)A 管理工具,數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工具,業(yè)務(wù)B 維護(hù)工具,中間件管理端,從一種復(fù)雜到另一種復(fù)雜,管理者、維護(hù)人員,IT 管理需求趨勢(shì),以業(yè)務(wù)保障為目的的IT架構(gòu)管理 統(tǒng)一的、整合的管理平臺(tái) 管理充分集中，

4、數(shù)據(jù)充分共享 能夠與IT系統(tǒng)同步持續(xù)發(fā)展的管理平臺(tái) 具備可普及性 易用性，合理的性價(jià)比,內(nèi)容提要,NetGain 產(chǎn)品理念,KEEPS IT RUNNING,IT管理領(lǐng)域分類,管理功能,易用性,投入,傳統(tǒng)大型綜合管理方案,免費(fèi)管理工具,單一管理工具,NetGain產(chǎn)品定位,NetGain 產(chǎn)品家族,產(chǎn)品管理功能范圍,易用性、易普及性,EM,EV,NM,我的分支機(jī)構(gòu)很多，希望能夠全面掌控，希望以后升級(jí)的成本不用太高,我注重我的核心業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)關(guān)系著企業(yè)的命脈，我的IT架構(gòu)比較復(fù)雜，但是我不想華太多的鈔票，部門(mén)人手太多，水平有限,0,我關(guān)心我的IT架構(gòu)使用狀態(tài)，我不再想當(dāng)救活員，雖然沒(méi)有什么關(guān)鍵

5、的業(yè)務(wù)，但頻繁的投訴已經(jīng)讓我吃不消，希望價(jià)格容易接受,NetGain 核心產(chǎn)品理念,屏蔽復(fù)雜，降低成本 首創(chuàng)“即插即用”的軟硬件一體產(chǎn)品方案 全面的統(tǒng)一管理平臺(tái) 集成性，統(tǒng)一性 靈活性，可持續(xù)性 是以業(yè)務(wù)為主線 縱向整合IT架構(gòu)中各個(gè)層次的管理,什么是 NetGain Enterprise Manager ?,它在做些什么?,通過(guò)SNMP、代理等多種方式輪詢采集IT架構(gòu)中元素的狀態(tài)和性能,2. 原始數(shù)據(jù)的預(yù)處理,4. 檢查 閥值,6. 將性能數(shù)據(jù)保 存在內(nèi)置數(shù)據(jù)庫(kù),3.與IT業(yè)務(wù)整合,IT架構(gòu)環(huán)境,NetGain EM 是集成的IT架構(gòu)監(jiān)控設(shè)備,為您的整體IT架構(gòu)提供7x24不間斷監(jiān)測(cè)包括,網(wǎng)

6、絡(luò)路由器,服務(wù)器,操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù),中間件,軟件應(yīng)用,服務(wù),網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)交換機(jī),自定義監(jiān)測(cè),防火墻,Its all in a box!,全面監(jiān)測(cè)。,擴(kuò)展自定義監(jiān)測(cè)器,自定義 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱,自定義 采集腳本,成為EM內(nèi)部支持的 標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)器 自動(dòng)提供：報(bào)表，定時(shí)輪巡，閥值報(bào)警,擴(kuò)展自定義SNMP監(jiān)測(cè)器,全面 監(jiān)測(cè)又是為了什么 ？,全面集成的IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理器,應(yīng)用管理： 數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、Web 服務(wù)、Email服務(wù)、OA系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)管理：CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)空間、進(jìn)程隊(duì)列、日志文件、IO狀態(tài)等 網(wǎng)絡(luò)管理：路由器、交換機(jī)、連通性、流量分析、防火墻,IT架構(gòu)管理,一個(gè)IT業(yè)務(wù)的組成,為什么最先

7、發(fā)現(xiàn)IT業(yè)務(wù)不能使用的人，是IT業(yè)務(wù)的使用者？ 管理好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)的最終目的是什么？ 一個(gè)IT業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)如何分清是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題還是應(yīng)用系統(tǒng)問(wèn)題？,?,企業(yè)無(wú)論大小，從業(yè)務(wù)角度出發(fā)各類IT元素之間 都是緊密關(guān)聯(lián)，不可分割的!,從“業(yè)務(wù)角度”監(jiān)測(cè),由于DB1故障，引發(fā)了三個(gè)應(yīng) 用和兩種業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生故障 讓管理員站在用戶角度 業(yè)務(wù)狀態(tài)一目了然 可迅速判斷業(yè)務(wù)受到的影響及時(shí)解決問(wèn)題。,模擬從“業(yè)務(wù)角度”監(jiān)測(cè),CPU,交換機(jī),WEB,網(wǎng)上交易系統(tǒng),OA 系統(tǒng),場(chǎng)景 #1:,1. CPU 發(fā)生故障并中斷,2. 導(dǎo)致網(wǎng)上交易系統(tǒng)變紅,預(yù)先定義的 業(yè)務(wù)依賴關(guān)系,場(chǎng)景#2:,1. 交換機(jī)發(fā)生

8、故障并中斷,2.導(dǎo)致兩個(gè)系統(tǒng)都變紅,一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,NetGain EM 是面向IT 業(yè)務(wù)的管理方案,1 級(jí)視圖,關(guān)聯(lián)IT環(huán)節(jié),2 級(jí)視圖,監(jiān)測(cè)不是目的，是為業(yè)務(wù)管理服務(wù)的! 不只是技術(shù)，更是管理！,業(yè)務(wù)管理視圖：以業(yè)務(wù)為主線的統(tǒng)一監(jiān)控,雜亂無(wú)序的設(shè)備視圖,用戶頭腦中的業(yè)務(wù)邏輯視圖,業(yè)務(wù)視圖,業(yè)務(wù) SLA 報(bào)告,NetGain EM 是圍繞業(yè)務(wù)的管理方案,有序整合多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理平臺(tái) 展現(xiàn)業(yè)務(wù)狀態(tài) 產(chǎn)生業(yè)務(wù)告警 以SLA 報(bào)表體現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)的故障率和有效性 以業(yè)務(wù)劃分告警類別 以業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)歷史故障,NetGain EM 是完整的IT管理平臺(tái),對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)測(cè),對(duì)操作系統(tǒng)的監(jiān)測(cè),對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)

9、測(cè),豐富的報(bào)表,告警管理：科學(xué)的過(guò)濾機(jī)制,專業(yè)的告警處理規(guī)范,告警的確認(rèn)、 反確認(rèn)、清除,管理員評(píng)注,填寫(xiě)專家建議,計(jì)算告警發(fā)生到確認(rèn)時(shí)間,多級(jí)角色權(quán)限,配置角色的 操作權(quán)限,配置角色的 管理范圍,將角色權(quán)限分配給指定用戶,暫時(shí)忽略狀態(tài),Unix/Linux系統(tǒng)安全日志,其他功能特點(diǎn),診斷工具,NetFlow 流量采集和分析,完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制,閥值策略,體驗(yàn)“即插即用”的 NetGain Enterprise Manager ?,快速簡(jiǎn)潔的實(shí)施步驟！,完成了！ 即刻開(kāi)始監(jiān)測(cè)！,快速簡(jiǎn)潔的快速實(shí)施!,隨時(shí)隨地，登錄Web界面,自動(dòng)發(fā)現(xiàn)IT設(shè)備和監(jiān)測(cè)對(duì)象,就這么快速！,日常操作簡(jiǎn)單易用！,

10、綠色表示正常, 紅色表示異常,查詢歷史 性能數(shù)據(jù),立即測(cè)試,調(diào)整告警閥值,查看告警,配置通知規(guī)則,就這么容易！ 會(huì)用Web瀏覽器 就會(huì)使用 NetGain EM,NetGain Enterprise Manager,最大化 IT 業(yè)務(wù)可用性,從今天開(kāi)始管理您的IT業(yè)務(wù)!,快速!簡(jiǎn)單易用!功能全面!靈活配置!高性價(jià)比!,內(nèi)容提要,方案應(yīng)用和案例分享,錯(cuò)綜復(fù)雜的 IT 架構(gòu)，無(wú)處不在的合作方案,網(wǎng) 間 結(jié) 算 系 統(tǒng),ERP 系 統(tǒng),智 能 網(wǎng) 系 統(tǒng),OA 系 統(tǒng),. . . . . .,97 系 統(tǒng),計(jì) 費(fèi) 系 統(tǒng),主機(jī),操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù),中間件,備份,網(wǎng)絡(luò),地市1,地市2,省中心,容災(zāi),部門(mén)

11、2,部門(mén)1,NetGain EM 是xx業(yè)務(wù)監(jiān)控方案,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、鏈路、安全設(shè)備,主機(jī)、存儲(chǔ),操作系統(tǒng),應(yīng)用系統(tǒng),XX業(yè)務(wù)系統(tǒng),NetGain XX 業(yè) 務(wù) 監(jiān) 控,用戶,業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè) 業(yè)務(wù)視圖,管理員,成功的合作模式 - NetGain 是保障各類IT業(yè)務(wù)的管理方案,NetGain 成功融合于各類IT業(yè)務(wù)方案,部分中國(guó)成功案例,廣東電信 263網(wǎng)絡(luò)通信 藍(lán)汛通信技術(shù)公司（ChinaCache） 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC） 北京海淀區(qū)有線廣播電視網(wǎng) 湖北黃石電力 上投摩根基金 中國(guó)國(guó)際展覽中心 北京市交通管理局（122） 。,北京市交通委（網(wǎng)上審批） 天津移動(dòng)BOSS第三期 北京科技協(xié)會(huì) 首都

12、博物館 國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局 廣東人民銀行 銀川商業(yè)銀行 。,廣東電信小靈通容災(zāi)項(xiàng)目,小靈通容災(zāi)監(jiān)控項(xiàng)目- 創(chuàng)造多贏,電信用戶 得到一站式的完整可靠的業(yè)務(wù)方案 一步到位的可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)管理平臺(tái) PCS系統(tǒng)提供商 得到更可靠的小靈通方案 IBM容災(zāi)系統(tǒng) 得到更完善的容災(zāi)方案 NetGain 提供容災(zāi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控方案 提供PCS業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控方案 提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái),廣東電信小靈通容災(zāi)監(jiān)控項(xiàng)目方案示意圖,小靈通容災(zāi)監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的范圍,AIX RS6000主機(jī)監(jiān)測(cè) Oracle 監(jiān)測(cè) HACMP（IBM 雙機(jī)熱備系統(tǒng)）狀態(tài)監(jiān)測(cè) GMD (IBM 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制模塊）狀態(tài)監(jiān)測(cè) 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)鏈路 交換機(jī)端口狀態(tài)

13、和流量,小靈通容災(zāi)監(jiān)控項(xiàng)目特色業(yè)務(wù)視圖,以業(yè)務(wù)為主線的個(gè)性化監(jiān)測(cè)視圖 業(yè)務(wù)視圖：綜合分析兩地三機(jī)的主備服務(wù)狀態(tài) Oracle 服務(wù)邏輯狀態(tài)視圖 HACMP 服務(wù)邏輯狀態(tài)視圖 GMD 服務(wù)邏輯狀態(tài) 多級(jí)業(yè)務(wù)視圖：每個(gè)市局有獨(dú)立的管理視圖,小靈通容災(zāi)監(jiān)控項(xiàng)目特色業(yè)務(wù)視圖,小靈通容災(zāi)監(jiān)控項(xiàng)目成功要素,小靈通業(yè)務(wù)方案對(duì)可靠性要求很高 容災(zāi)業(yè)務(wù)方案對(duì)可靠性要求很高 容災(zāi)業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，不滿足于設(shè)備級(jí)監(jiān)測(cè) 以整體業(yè)務(wù)方案出現(xiàn) 有效屏蔽競(jìng)爭(zhēng) 提高合作各方的競(jìng)爭(zhēng)力 具備非常強(qiáng)的復(fù)制性 小靈通業(yè)務(wù)方案：很強(qiáng)的縱向跨地域復(fù)制性 容災(zāi)業(yè)務(wù)方案：很強(qiáng)的橫向跨行業(yè)復(fù)制性,上投摩根基金,上投摩根基金業(yè)務(wù)管理視圖,業(yè)務(wù)名稱,

14、業(yè)務(wù)IT環(huán)節(jié),上投摩根基金監(jiān)測(cè)范圍,RS 6000 AIX 服務(wù)器，HP-UX服務(wù)器 Oracle Weblogic，Tuxedo Domino URL 頁(yè)面監(jiān)測(cè) 在線交易系統(tǒng)的進(jìn)程、端口、日志文件 Cisco 交換機(jī)、路由器、防火墻,內(nèi)部網(wǎng)站系統(tǒng) 基金交易系統(tǒng) Call Center 辦公OA系統(tǒng),廣東省人民銀行,X省人民銀行關(guān)注核心業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行,X省人民銀行多角度多層次的直觀視圖,X省人民銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性報(bào)告,案例交流,CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心),CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心) -監(jiān)測(cè)范圍,大規(guī)模多廠商在線服務(wù)器 Linux，Solaris 路由器、交換機(jī)、NetScreen F

15、5 負(fù)載均衡設(shè)備 數(shù)據(jù)庫(kù)性能 Oracle URL頁(yè)面 DNS 服務(wù) 大量私有業(yè)務(wù)端口 用戶域名注冊(cè)業(yè)務(wù)7個(gè)環(huán)節(jié)的健康性,CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心) -業(yè)務(wù)視圖,內(nèi)部支撐平臺(tái) 郵件業(yè)務(wù)系統(tǒng) 中文域名注冊(cè)系統(tǒng) 英文域名注冊(cè)系統(tǒng),CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心) -主要效果,整合原有的網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理 集成大量原有自主開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)程序 規(guī)范了管理流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)告警響應(yīng)效率的統(tǒng)計(jì)和考核 及時(shí)分析統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的歷史故障告警分布 提供 針對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的 SLA 報(bào)告,NetGain EVEM 支持對(duì)大規(guī)模業(yè)務(wù)的分布式管理方案（Distributed Monitoring）,NetGa

16、in Enterprise Vista,某業(yè)務(wù)/某地區(qū),它們現(xiàn)在的情況怎樣呢？,這么復(fù)雜的IT業(yè)務(wù)， 怎么管理啊？,NetGain EV幫我解決！,某業(yè)務(wù)/某地區(qū),某業(yè)務(wù)/某地區(qū),某業(yè)務(wù)/某地區(qū),某業(yè)務(wù)/某地區(qū),某業(yè)務(wù)/某地區(qū),NetGain Enterprise Vista 為您提供高效的分布式網(wǎng)絡(luò)管理解決方案,NetGain EV 分布式管理方案,NetGain Enterprise Vista,managing distributed network,as a manager of managers,NetGain Enterprise Manager,devices,monitorin

17、g individual networks,(,LAN,/,LANs,),業(yè)務(wù)1/地區(qū)1,EV EM 分布式方案,Enterprise VistaTM,DCN,EM/NM 提供本地,中央管理中心平臺(tái),本地視圖,中央整體視圖,視圖狀態(tài)告警數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù),ChinaCache 分布式管理案例,北京藍(lán)汛通訊技術(shù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱北京藍(lán)汛）是在國(guó)內(nèi)主要的CDN運(yùn)營(yíng)商，經(jīng)過(guò)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部正式批準(zhǔn)開(kāi)展CDN業(yè)務(wù)的首家企業(yè)。北京藍(lán)汛所建立的ChinaCache CDN到目前為止在國(guó)內(nèi)擁有70多個(gè)節(jié)點(diǎn)，全網(wǎng)橫跨國(guó)內(nèi)的主要ISP廠商（電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、移動(dòng)、教育網(wǎng)等），總共帶寬超過(guò)30G。目前為國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站上

18、百個(gè)頻道提供HTTP和流媒體（包括MMS和REAL、直播和點(diǎn)播）的加速服務(wù)，日常網(wǎng)絡(luò)流量為4Gbps；在出現(xiàn)熱點(diǎn)事件時(shí)，曾達(dá)到過(guò)8G的網(wǎng)絡(luò)流量。 NetGain為北京藍(lán)汛當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)綜合管理綜合需求提供了完善的分布式綜合監(jiān)測(cè)方案，其中涉及設(shè)備監(jiān)測(cè)包括：各個(gè)CDN節(jié)點(diǎn)的Cache設(shè)備監(jiān)測(cè)、DNS服務(wù)器、BIG5設(shè)備的監(jiān)測(cè)、各種設(shè)備的端口監(jiān)測(cè)；涉及的業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)包括：DNS服務(wù)監(jiān)測(cè)、認(rèn)證DNS和LDNS服務(wù)監(jiān)測(cè)、用戶Cache頁(yè)面和用戶原站W(wǎng)eb服務(wù)的監(jiān)測(cè)等功能；同時(shí)還定制了流媒體監(jiān)測(cè)、個(gè)性化的URL監(jiān)測(cè)等。這些設(shè)備和業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)都將分布在全國(guó)70多個(gè)節(jié)點(diǎn)，而且很多監(jiān)測(cè)任務(wù)由本地監(jiān)測(cè)設(shè)備完成。 NetGain 分布式綜合監(jiān)測(cè)方案提供了統(tǒng)一的綜合監(jiān)測(cè)平臺(tái)，在監(jiān)測(cè)平臺(tái)上不僅實(shí)現(xiàn)了所有節(jié)點(diǎn)設(shè)備、業(yè)務(wù)/服務(wù)的數(shù)據(jù)匯總，而且提供了資源管理、拓?fù)涔芾?、服?wù)質(zhì)