1、1,基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)體系,2,第一節(jié)：如何認識企業(yè)的培訓(xùn),1企業(yè)競爭的層次,3,2、企業(yè)教育化經(jīng)營與員工學(xué)習(xí)化生存 3、企業(yè)核心競爭力的特征,4,競爭的三度空間示意圖,競爭 壟斷區(qū),競爭寬松區(qū),競爭 密集區(qū),個人 競爭,卓越的人物 理想的境界,優(yōu)秀的人才 高品質(zhì)生活,普通的人員 艱辛地生存,5,勝任素質(zhì) 的培訓(xùn)體系包含的內(nèi)容: 1、建立勝任素質(zhì)模型： 2、建立測評系統(tǒng)： 3、建立應(yīng)用體系：,6, 一切競爭歸根到底都是人力資源的競爭,附：素質(zhì)冰山模型：,素質(zhì)的層級： 知識； 技能； 社會角色； 自我形象； 品質(zhì)； 動機：,7,1、您遇到的最困難的5個問題？ 2、您在發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)有效性好的做

2、法或想法？（至少想出2個）,課堂交流：,8,第二節(jié) 培訓(xùn)管理體系的構(gòu)成,1、確定培訓(xùn)需求； 2、設(shè)計和策劃培訓(xùn)； 3、提供培訓(xùn)； 4、評價培訓(xùn)結(jié)果； 5、培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進,9,10,競爭優(yōu)勝,人力資源,創(chuàng)新能力,學(xué)習(xí)能力,一、培訓(xùn)需求分析與計劃制定,1、有效培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù),2、培訓(xùn)需求調(diào)查領(lǐng)域,3、培訓(xùn)需求分析基本關(guān)注點,4、培訓(xùn)需求分析的流程,5、培訓(xùn)需求調(diào)查方法簡介,11,參加公司會議 與高層經(jīng)理直接面談 研究會議紀要和通訊,問卷調(diào)查 小組訪談 工作跟蹤,直接面談 問卷調(diào)查 績效考評,培訓(xùn)調(diào)查層次模型,12,6、培訓(xùn)需求分析的依據(jù),7、制訂培訓(xùn)計劃常犯的錯誤,13,二、培訓(xùn)計劃

3、制定,1、背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析,2、需求調(diào)查結(jié)果及關(guān)鍵問題分析,3、培訓(xùn)目標設(shè)定,4、培訓(xùn)總體思路,5、培訓(xùn)實施的計劃與安排 6、預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費,14,三、培訓(xùn)提供的管理,培訓(xùn)實施主要包括以下內(nèi)容： 課程體系設(shè)計與管理 內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)與管理 外部培訓(xùn)資源的建設(shè) 培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理 培訓(xùn)經(jīng)費管理 培訓(xùn)信息體系建設(shè),15,1、培訓(xùn)課程體系設(shè)計,管理技能,基本技能,崗位技能,16,2、培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系,17,3、講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng),搜集 機構(gòu) 名單,機構(gòu) 資質(zhì) 審評,機構(gòu) 能力 評價,談判,簽訂 合作 協(xié)議,入庫,確立 主題,審查 課程 大綱,小組 面談,試講 試聽,簽訂

4、合作 協(xié)議,入庫,確定 資格 標準,TTT 培訓(xùn),旁聽 學(xué)習(xí),參與 講課,試講 認證,入庫,18,四、培訓(xùn)組織實施與過程監(jiān)控,培訓(xùn)實施的內(nèi)容： 1、課程安排計劃表； 2、課程通知； 3、e-learning（示例）； 4、培訓(xùn)開班前的審核； 5、培訓(xùn)中、后的過程監(jiān)督； 6、培訓(xùn)的日常記錄與管理；,19,五、培訓(xùn)有效性分析,1、培訓(xùn)評估的原因 2、培訓(xùn)評估的內(nèi)容 1）培訓(xùn)需求分析階段 2）培訓(xùn)開發(fā)階段 3）培訓(xùn)實施階段 4）培訓(xùn)效果的追蹤階段 3、評價培訓(xùn)過程的監(jiān)視與改進 4、形成培訓(xùn)有效性評價報告,20,建立有效評估的步驟,第一步 培訓(xùn)需求分析 第二步 確定培訓(xùn)目標 第三步 選擇評估方法 第四

5、步 設(shè)計培訓(xùn)評估方案 第五步 實施培訓(xùn)評估 第六步 形成培訓(xùn)評估報告 第七步 溝通培訓(xùn)項目結(jié)果,21,第三節(jié) 建立培訓(xùn)管理系統(tǒng),一、為什么要建立培訓(xùn)管理體系呢？ 1）培訓(xùn)標準體系的特點： 強調(diào)培訓(xùn)的過程與規(guī)范性； 強調(diào)培訓(xùn)的過程與有效性； 強調(diào)培訓(xùn)的過程與持續(xù)改進； 具有廣泛的適用性。,22,2）實施培訓(xùn)標準體系的作用：識別現(xiàn)有人員當前的能力、現(xiàn)有能力與能力要求之間的差距，以使與組織戰(zhàn)略、目標相適應(yīng)； 通過培訓(xùn)彌補人員現(xiàn)有能力差距，從而降低成本； 培訓(xùn)可以培養(yǎng)能力達到崗位要求的人員，以實現(xiàn)組織的目標，從而提高顧客對組織的忠誠度。,23,二、建立培訓(xùn)管理體系的步驟：,1）對培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)者進行管理體系的培訓(xùn)，讓他們了解和熟悉培訓(xùn)內(nèi)體系是什么？如何控制和規(guī)范培訓(xùn)？怎樣做才能達到標準所追求的目標。 2）按培訓(xùn)體系要求對本組織的培訓(xùn)體系建立進行調(diào)研策劃； 3）編制培訓(xùn)管理體系的規(guī)范過程文件； 4）培訓(xùn)體系試運行一段時間后，要對培訓(xùn)管理體系組織人員進行評審，以確定