1、1.什么是交流？通訊系統(tǒng)，3。保持溝通渠道暢通。報告、聯(lián)系和討論。積極傾聽、執(zhí)行工作和溝通，在組織中確認(rèn)、傾聽、報告、溝通，編織骨骼和骨骼，經(jīng)理的血管，腦溝神經(jīng)系統(tǒng)，什么是腦溝，腦溝系統(tǒng)，組織中的溝通，溝通網(wǎng)絡(luò)，基層、中層、決策層、管理層、執(zhí)行層、高級層、操作員總經(jīng)理、管理部長、總參謀部、組織層和層級。信息交流、協(xié)助和同意、為獲得工作協(xié)調(diào)而進(jìn)行的談判、投訴、不滿、表達(dá)意見、提問、提供信息等。工作指令、命令、要求、通知、建議、接受詢問、批評和表揚(yáng)、公司內(nèi)部人際溝通圖、反饋、信息源、代碼、接收者、渠道、解碼等。什么是管理？管理意味著通過他人做事。管理意味著使用組織的有效資源，并結(jié)合所有人的智慧和努

2、力來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理：調(diào)動別人的力量去實現(xiàn)“自己的想法”，調(diào)動別人的力量去實現(xiàn)“自己的想法”，管理就是通過別人把事情做好，管理就是通過別人把事情做好，忙碌就是把所有的工作都攬到自己手里，管理就是通過別人把事情做好。在工作中，你經(jīng)常會收到老板的工作委托。在你的工作中，你經(jīng)常把一些工作委托給你的下屬小李。報告，當(dāng)你被指派工作時，你實際上應(yīng)該執(zhí)行：報告，聯(lián)系和談話！接觸、協(xié)商、報告、接觸、協(xié)商、指導(dǎo)以及指令命令：的較低層理解的部分都是指令命令；為了發(fā)送正確的指令命令，使用5W2H清晰、方便地發(fā)送；直接給我指示；請務(wù)必確認(rèn)您的理解。使他們明白工作的重要性；使其確認(rèn)貢獻(xiàn)的程度；回應(yīng)彼此的自尊。指令指

3、令的依據(jù)：6W3H，當(dāng)誰反對，合作伙伴什么什么什么內(nèi)容哪個選擇為什么，原因在哪里，地點在哪里，怎么做多少多少多少多少，五種類型的指令，指令管理者對指令內(nèi)容全面負(fù)責(zé)。原則上，下屬不能提出建議，也不能做出自己的判斷(“你馬上處理這些文件！”)委托部門可以提出建議，發(fā)揮創(chuàng)造性(“你能不能參照這個例子，想出一個現(xiàn)場材料間管理報告的格式？”)討論經(jīng)理和下屬都站在同一個起點上。下屬的角色和職責(zé)也很重要(“對于這個安全增強(qiáng)月的內(nèi)容和時間表，你認(rèn)為應(yīng)該做些什么？”)這意味著我希望我的下屬有意識地做他們的工作，所以我向我的下屬建議我想做的事情(“如果課堂上有一份詳細(xì)的內(nèi)容清單，檢查和管理起來就會容易得多?！?招

4、聘完全是有意識地從屬于工作。但是管理者應(yīng)該給予必要的幫助(“誰愿意承擔(dān)這項調(diào)查？”)、機(jī)關(guān)委員會讓討論和參與機(jī)關(guān)是集中的，又有五類指示的特點，命令委托討論就意味著招募、脅迫、自我意識、匯報、小李，這兩天火焰焊接的氣密性很差很不正常，調(diào)查具體原因，盡快控制不好的繼續(xù)進(jìn)行，好的，我現(xiàn)在就調(diào)查處理，部長和科長都任命上班了小李和他們采取的措施是不能接受的？糟糕的情況得到控制了嗎？會影響正常生產(chǎn)嗎？報告，因為最終的責(zé)任在于工作人員的任命、賦權(quán)和工作所需的權(quán)威；授權(quán)不等于分權(quán)；經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，并對授權(quán)后的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。授權(quán)和責(zé)任，報告，委托人應(yīng)注意這一心理，正確報告并通過報告結(jié)束委托工作！部長在心理上擔(dān)心這

5、件事，部長可能無法入睡。部長可以隨時打電話來。部長，報告結(jié)果是不夠的。有必要認(rèn)真仔細(xì)地做一個中間報告。部長，火焰焊接的不良泄漏已經(jīng)解決了，今天的不良為零。原因是什么？如何處理它？已經(jīng)做了多少實驗？報告中的注意事項，我們必須正確理解報告的原則，并首先報告上級想知道的事情。本周的不良率已經(jīng)從上周的2%下降到0.5%，因為我們已經(jīng)盡了最大努力，不良率正在下降。我不明白，明白，在被催促匯報前先匯報一下注意事項。小李，現(xiàn)在火焰焊漏的情況怎么樣了？次品率下降了75%，現(xiàn)在次品率是0.5%。對于報告中的注意事項，應(yīng)在撰寫書面報告前進(jìn)行口頭報告。部長，泄漏缺陷已經(jīng)得到控制。目前零缺陷的主要原因是焊機(jī)地線接觸不

6、良。好的，今天繼續(xù)跟蹤夜班的情況，明天確認(rèn)對策的效果。這份報告應(yīng)該一個接一個地寫，以便于閱讀，而且數(shù)字應(yīng)該盡可能地有插圖。簡明報告是報告的領(lǐng)導(dǎo)者。起初，我們用這種方法去尋找問題，后來發(fā)現(xiàn)氣缸夾具也有影響。然后我們做了很多實驗，基本原理和報告一樣。盡早提供信息相當(dāng)于提前打招呼，方便了對方的工作，也為對方提供了判斷數(shù)據(jù)，商務(wù)談判，不清楚的事情和混亂的事情應(yīng)該盡早討論。我真的不明白！為什么部長們這樣想，討論事情，當(dāng)他們感覺不好的時候，他們應(yīng)該立即討論。我該怎么辦？科長似乎對這個結(jié)果不滿意，所以他應(yīng)該準(zhǔn)備自己的對策來討論。我認(rèn)為會更好。老板，這個主意不錯。如果可以的話，效果可能會更好。商務(wù)談判，從你的

7、老板那里獲得你自己的想法肯定會產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感，你會更加努力工作！談判前后，哈哈！??！今天的天氣真好！商務(wù)談判意味著尋求建議和智慧，向你的老板尋求建議，向同事尋求建議。商務(wù)談判，我很樂意為別人討論事情，這樣我才能成長。這個年輕人很好，有思想，精力充沛！他可以和我交談，這表明我的能力已經(jīng)得到他的肯定和引導(dǎo)。同時，我極其渴望傾聽，做好人際關(guān)系，消除對不滿的需要，并積極傾聽其中的含義。用我的嘴問，仔細(xì)聽，用我的耳朵聽，做筆記，積極地聽，積極地聽，積極地聽，用心去感受，通過經(jīng)驗去了解，用言語去行動，并形成我的思想。共鳴(理解寬容)、心靈、邏輯(說教)，他的話打動了我的心，每一個字都打動了我的心。聽了他的話后，我的心突然變冷了。授權(quán)不是你為別人做的事情，而是你帶走的影響。給人們留下空間來賦予他們權(quán)力。授權(quán)不是你為員工所做