1、，職員教育的必要性和重要性，教育內(nèi)容：職員教育的必要性和重要性教育的原則和形式職員教育的組織管理組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)組織，教育目標(biāo)：了解職員教育的必要性和重要性，了解職員教育的過程，學(xué)習(xí)組織的概念，了解新員工教育和在職職員教育之間的區(qū)別，對職員教育的管理和避免，整體上需要對員工教育的初步了解和認(rèn)識，并可以聯(lián)系實際員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計教育重點：職員教育的概念、職員教育的必要性和意義、職員教育的過程、學(xué)習(xí)組織概念教育的難點：職員教育的過程分析和節(jié)目設(shè)計培訓(xùn)時間：培訓(xùn)過程：第一節(jié)職員教育的必要性和重要性，第一節(jié)，職員教育的概念職員教育是提高員工的知識、技能、態(tài)度和社會行為。為了提高員工的工作成果和組織效率的

2、學(xué)習(xí)過程2，職員教育的目的1。將問題解決技術(shù)、通信技術(shù)、團(tuán)隊建設(shè)技術(shù)等多種技術(shù)傳授給企業(yè)員工。用于訓(xùn)練加強職員的承諾。第三，訓(xùn)練的必要性和重要性1。訓(xùn)練是協(xié)調(diào)人事矛盾的重要手段人與事的結(jié)合處于動態(tài)的矛盾運動中。要解決牙齒矛盾，必須依靠人員流動(即以“人選”實現(xiàn)人事協(xié)調(diào))，第二，依靠職員訓(xùn)練。也就是說，要用“使人適合工作”的方法來協(xié)調(diào)人事。2.培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的主要途徑，組織員工所需的培訓(xùn)，正是繼續(xù)教育和終身教育的重要途徑。3 .教育是滿足員工實現(xiàn)個人價值的愿望，降低員工流動率的有效方法，教育是調(diào)動員工積極性，降低員工流動率的有效方法。4.訓(xùn)練是建立和加強組織文化的有效方法。企業(yè)文化的建立和加強不

3、是孤立的，尤其是與人力資源管理活動密不可分的。教育是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，要把企業(yè)文化作為人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，在培訓(xùn)過程中宣傳和加強企業(yè)文化。5.培訓(xùn)是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的重要手段，教育側(cè)重于提高人的素質(zhì)，人才正是企業(yè)最根本、最主要的競爭優(yōu)勢。第二節(jié)訓(xùn)練的原則和形式，第一，人力訓(xùn)練的原則1。理論聯(lián)系實際，學(xué)習(xí)一致的原則訓(xùn)練都要有明確的目標(biāo)性，從實際工作的需要出發(fā)，與職位特性緊密結(jié)合，與教育對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合，才能得到實效，促進(jìn)工作水平的提高2。知識技能訓(xùn)練和組織文化訓(xùn)練并行的原則企業(yè)不僅要準(zhǔn)備文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)的教育內(nèi)容，還要準(zhǔn)備理想、信念、價值觀

4、、道德觀等教育內(nèi)容。使員工具備較強的專業(yè)技能，同時具備較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。3 .全員培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合的原則全員培訓(xùn)是對在職各級人員進(jìn)行有計劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)。這是提高戰(zhàn)斗力的唯一途徑。、但是，為了提高教育投資者的收益率，必須關(guān)注對企業(yè)興衰有更大影響的管理和技術(shù)骨干，尤其是中高級管理人員。4嚴(yán)格審查和優(yōu)惠賠償原則培訓(xùn)工作與其他工作一樣，嚴(yán)格審查和優(yōu)惠獎勵是必不可少的管理環(huán)節(jié)。嚴(yán)格評價是保證訓(xùn)練質(zhì)量的必要措施，也是檢驗訓(xùn)練質(zhì)量的重要手段。只有通過訓(xùn)練審查，才能得到優(yōu)待錄用或提拔。2，訓(xùn)練格式分類1。分為訓(xùn)練和工作的關(guān)系，有在職訓(xùn)練、脫產(chǎn)訓(xùn)練、反脫產(chǎn)訓(xùn)練。在職訓(xùn)練是在實際工作中接受訓(xùn)練的人員。脫產(chǎn)

5、訓(xùn)練是訓(xùn)練者離開工作崗位，接受專門訓(xùn)練。反脫產(chǎn)訓(xùn)練在牙齒兩種茄子形式之間。，2 .在訓(xùn)練目的上，文化課外、學(xué)歷教育、工作崗位訓(xùn)練等文化學(xué)院的目的是增加受訓(xùn)者的科學(xué)文化知識，提高基本素質(zhì)，為以后的進(jìn)一步提高奠定文化基礎(chǔ)。學(xué)歷教育的目的是全面提高學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)，以更高的學(xué)歷表現(xiàn)。工作崗位訓(xùn)練是以工作的實際需要為出發(fā)點，以職位特征為中心的目標(biāo)訓(xùn)練。3 .在教育水平上，有高級、中級、初級教育。一般來說，初級教育可以集中在一般知識和技術(shù)方法上。中級訓(xùn)練可以適當(dāng)增加相關(guān)理論課程。高級教育要著重學(xué)習(xí)新理論、新觀念、新方法。第三節(jié)職員培訓(xùn)，1，新員工培訓(xùn)1。新員工培訓(xùn)的意義是向新員工提供企業(yè)基本信息，成為組織

6、一部分的過程。預(yù)備教育是企業(yè)新員工社會化過程的一部分，使員工了解企業(yè)現(xiàn)行的政策、態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)、價值、企業(yè)及所屬部門期望的行為模式。2 .目標(biāo)(1)提高參與培訓(xùn)的管理者的理解，同時要讓新員工認(rèn)識和理解自己，同時要盡可能多地了解新員工。有效的醫(yī)生溝通和理解有助于新員工更快地融入群體，并為盡快適應(yīng)工作角色奠定良好的基礎(chǔ)。(2)消除疑慮的新職員以多種茄子想法進(jìn)入企業(yè)。對未來有好的期待，對新環(huán)境有不安和懷疑。一般來說，對這種不安和懷疑的心理會持續(xù)一段時間，但良好的訓(xùn)練和招待縮短了這種不穩(wěn)定的時間，使新員工更早投入，盡最大努力工作。(3)適應(yīng)工作要了解新員工馬上要做的工作的基本內(nèi)容和程序，知道自己應(yīng)該如何開

7、始，以及如何盡快進(jìn)入角色。(4)培養(yǎng)下屬員工對企業(yè)的歸屬感，是員工對企業(yè)思想、感情、心理認(rèn)同、依賴、參與、投入的忠誠和責(zé)任感。歸屬感是培養(yǎng)出來的。新員工對企業(yè)還沒有歸屬感，但這是培養(yǎng)歸屬感的最重要、最有效的階段。3 .新員工教育的主要內(nèi)容(1)企業(yè)文化教育包括要讓新員工了解企業(yè)的歷史、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)等，使新員工清楚地知道企業(yè)提倡什么，反對什么，以什么樣的精神風(fēng)貌對待人，如何做(2)規(guī)章制度培訓(xùn)新員工在牙齒階段，如果職員們最關(guān)心、不理解，就要告知難以開始工作的制度。(3)業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括：了解本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的基本知識、企業(yè)基本生產(chǎn)經(jīng)營特性、部門的主要功能、基本工作流程

8、、工作要求、操作要領(lǐng)等；(4)熟悉環(huán)境，使新員工了解工作、生活關(guān)系最密切的部門和地點。4 .用于新員工教育的一般程序(1)概述介紹，播放了解企業(yè)情況的人介紹新員工工作或介紹企業(yè)的電影。介紹的內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展歷史、組織機構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)人、平面布局等。(2)在參觀過程中，除了向新職員介紹前面提到的主要部門和場所外，還要重點理解企業(yè)環(huán)境中的紀(jì)念建筑。(3)企業(yè)水平的教育包括企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人(通常是總經(jīng)理或董事長)宣布企業(yè)文化，相關(guān)部門主管介紹企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特性、技術(shù)特性、對新員工的字典工作技能培訓(xùn)等。(4)部門級培訓(xùn)新員工分布在各部門后，各部門要組織適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，包括向新員工介紹本部門人員、本

9、部門主要職能、本部門特別規(guī)定、新員工繼續(xù)等所需的工作技能培訓(xùn)等。(5)領(lǐng)導(dǎo)和新員工單獨面談的主要目的是了解新員工個人的特殊情況，例如職業(yè)計劃、面臨的困難、上司和對企業(yè)的期待等。2，在職員工的培訓(xùn)1。在職員工的概念在職訓(xùn)練是指一個人實際上通過做某事來學(xué)習(xí)牙齒工作。2.在職員工的類型在職教育有幾種茄子類型，人們最熟悉的是教練和實習(xí)方法，即經(jīng)驗豐富的工人或直接主管人員在工作中教育員工的方法。3 .在職員工的優(yōu)點(1)比較省錢，學(xué)員一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不需要像教室或教育學(xué)項目要求的教育手段一樣使用更多的脫產(chǎn)訓(xùn)練設(shè)施。(2)牙齒方法也可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。因為學(xué)員通過努力學(xué)習(xí)，可以迅速得到他們工作行為是否正確的反

10、饋。第4節(jié)培訓(xùn)的組織管理、第1節(jié)，培訓(xùn)工作流培訓(xùn)工作流主要由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)工作流等三個階段組成。培訓(xùn)設(shè)計和實施培訓(xùn)評估1。與教育需求分析需求分析教育方向有關(guān)，對教育質(zhì)量起著決定性作用。2 .教學(xué)設(shè)計與實施(1)教學(xué)設(shè)計主要需要完成兩個茄子任務(wù)：教學(xué)內(nèi)容設(shè)計和教學(xué)方法設(shè)計。牙齒兩個方面是徐璐完善的。(2)在決定教育內(nèi)容的同時，要選擇適當(dāng)?shù)慕逃椒?。講座、學(xué)徒、討論會、輪班、視頻、模擬、案例等。3 .教育評估(1)教育評估的作用之一是確定組織內(nèi)是否應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行牙齒教育。二是改進(jìn)訓(xùn)練。(2)在以下四個茄子水平評估培訓(xùn)。知識；知識。行動；行動。效果。(2)如果膚淺的訓(xùn)練者不太了解對企業(yè)的訓(xùn)練，或者盲

11、目跟隨，如果社會上有流行的教育，那么應(yīng)該對員工進(jìn)行什么樣的訓(xùn)練?；蛘咦非笮碌暮Ｑ?，在項目訓(xùn)練選擇上喜歡獵奇，享受外國訓(xùn)練教師和課程崇拜。(3)鴨子素食訓(xùn)練不會在短期內(nèi)給學(xué)生灌輸和消化大量知識的時間和長時間的學(xué)習(xí)。(4)不考慮投入和產(chǎn)出的教育訓(xùn)練也是企業(yè)的投資。要認(rèn)真考慮生產(chǎn)效果。造成教育資金浪費的茄子原因有三個。一是盲目投資。第二，對人進(jìn)行錯誤的訓(xùn)練；第三，把訓(xùn)練作為游戲的機會，名字叫訓(xùn)練，但實際上是玩。二是企業(yè)培訓(xùn)工作的管理1。確立企業(yè)內(nèi)教育工作重要地位的關(guān)鍵是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要深刻理解教育工作的深層意義。2.開發(fā)訓(xùn)練節(jié)目訓(xùn)練是重復(fù)性、長期、戰(zhàn)略性的工作，不是臨時的權(quán)宜之計，因此，本企業(yè)要切實

12、全面規(guī)劃和協(xié)調(diào)。3 .健全建立教育組織企業(yè)，接受專門公司培訓(xùn)的部門或人員。4.嚴(yán)格的教育審查包括對訓(xùn)練者的審查和對受訓(xùn)者的審查。訓(xùn)練者評價的主要目的是改善訓(xùn)練，訓(xùn)練者評價的主要目的是敦促他們竭盡全力完成訓(xùn)練。5.保證訓(xùn)練投入需要一定的物質(zhì)條件，企業(yè)要保證訓(xùn)練的物質(zhì)投入。第五節(jié)組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，第一，組織學(xué)習(xí)的意義組織學(xué)習(xí)來自個人學(xué)習(xí)的概念。組織學(xué)習(xí)是組織成員積極應(yīng)用材料(即組織相關(guān)信息)指導(dǎo)組織行為，提高組織持續(xù)適應(yīng)環(huán)境的能力的過程。2，學(xué)習(xí)型組織1。學(xué)習(xí)型組織的定義學(xué)習(xí)型組織是一個組織或一個集團(tuán)的全體成員在共同的目標(biāo)指導(dǎo)下重視學(xué)習(xí)、傳播、運用和創(chuàng)新知識，因此是高度凝聚力和生命力旺盛的組織

13、。2 .學(xué)習(xí)型組織的特征(1)組織成員(1)有一個共同的愿景，即shared vision (Shared Vision)，該愿景源自員工的個人愿景，高于個人愿景。那是組織所有員工共同愿望的景象，他們的共同理想。(2)組織是由多個創(chuàng)造性個人組成的學(xué)習(xí)型組織，組織是最基本的學(xué)習(xí)單位，組織的所有目標(biāo)都是直接或間接通過組織的努力實現(xiàn)的。(3)擅長強調(diào)“終身學(xué)習(xí)”的持續(xù)學(xué)習(xí)。也就是說，組織的成員要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓會員繼續(xù)在工作中學(xué)習(xí)。強調(diào)全員學(xué)習(xí)。也就是說，企業(yè)組織決策、管理、運營層都要專心學(xué)習(xí)。尤其是經(jīng)營管理決策階層是決定企業(yè)方向和命運的重要階層，因此需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

14、強調(diào)全過程學(xué)習(xí)。也就是說，學(xué)習(xí)必須貫穿組織系統(tǒng)運行的全過程。強調(diào)集體學(xué)習(xí)。也就是說，不僅重視個人學(xué)習(xí)和個人智能的開發(fā)，而且強調(diào)組織成員合作學(xué)習(xí)和集體智能(組織智能)的開發(fā)。(4)“以地方為主”的扁平結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)組織通常是金字塔式的，學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)是扁平的，即從頂部的決策層到底部的操作層，中間間隔層牙齒很少。(5)自主管理學(xué)習(xí)型組織論認(rèn)為“自主管理”是組織成員、工作、學(xué)習(xí)、工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法。團(tuán)隊成員在“自主管理”的過程中，可以形成共同的愿景，以開放現(xiàn)實的心態(tài)徐璐協(xié)商，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷創(chuàng)新進(jìn)行，提高組織的快速反應(yīng)能力，創(chuàng)造未來的能源。(6)組織的界限將重新定義學(xué)習(xí)型組織的界限，基于組織要素與外部環(huán)境要素的互動，跨越現(xiàn)有功能或部門的“法定”界限。(7)職員